基于物聯(lián)網(wǎng)與云計算的智慧圖書館館員隊伍建設(shè)研究

付雅文 西安航空學(xué)院

一、引言

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，智能技術(shù)的不斷突破，“智慧國家”、“智慧城市”、“智慧社區(qū)”、“智慧醫(yī)院”、“智慧學(xué)?！钡雀拍钊缬旰蟠汗S一般涌現(xiàn)，成為時下引起社會廣泛關(guān)注的熱詞。

1990年，美國舊金山召開了以“智慧城市、快速系統(tǒng)、全球網(wǎng)絡(luò)”為主題的國際會議。2007年，歐盟在以創(chuàng)新和低碳為中心的未來發(fā)展戰(zhàn)略中，從“智慧經(jīng)濟(jì)、智慧人口、智慧環(huán)境、智慧管理、智慧流動性、智慧生活”等方面闡述了“智慧城市”的概念，標(biāo)志著“智慧城市”實踐的正式開始[1]。2010年，IBM 正式提出了“智慧城市”的愿景。

當(dāng)“智慧+”的發(fā)展理念不斷深入到社會的各行各業(yè)之中，當(dāng)“智慧城市”、“智慧校園”等“智慧化”實踐不斷推進(jìn)，用戶信息需求的不斷升級，也同時為我們高校圖書館的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。加快高校智慧圖書館的建設(shè)，將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)融入圖書館的發(fā)展之中，以“智慧+”為發(fā)展契機(jī)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)水平，是高校圖書館的未來發(fā)展趨勢，也是圖書館不斷打造其核心競爭優(yōu)勢的利器。

智慧圖書館是指將AI 智能技術(shù)運用到圖書館建設(shè)之中，通過大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)實現(xiàn)智慧化的管理與服務(wù)。按照構(gòu)成要素，可以理解為，智慧圖書館=圖書館建筑+智慧技術(shù)+智慧館員。因此，智慧圖書館為用戶讀者所提供的“智慧化服務(wù)”，除了AI 智能技術(shù)之外，更為重要的是基于智慧圖書館館員的知識服務(wù)。智慧圖書館的建設(shè)對館員的能力素質(zhì)也提出了更高的要求，如何快速轉(zhuǎn)變圖書館館員角色，建設(shè)一支強大的智慧館員隊伍，都將直接影響到智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展。

其中，(a,x)為不完全Gamma函數(shù)，pFq(a1,…,ap;b1,…,bq;z)為廣義超幾何函數(shù)，將式(14)代入式(13)可得：

二、智慧圖書館與館員

(2)對接BEPS第6項行動計劃成果，完善國內(nèi)法中防止稅收協(xié)定濫用規(guī)定。2014年12月2日，國家稅務(wù)總局頒布了《一般反避稅管理辦法(試行)》，引入BEPS第6項行動計劃成果《防止稅收協(xié)定優(yōu)惠的不當(dāng)授予》的相關(guān)建議，對稅收協(xié)定濫用加以規(guī)制。

智慧館員不僅需要熟悉與掌握圖書情報的專業(yè)知識，還需要了解物聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)等專業(yè)知識，需要利用自己所需的專業(yè)知識為讀者用戶提供更加個性化、專業(yè)化、多元化的智慧服務(wù)。無論是在高校的教學(xué)領(lǐng)域還是科研領(lǐng)域，智慧館員服務(wù)的角色定位并沒有發(fā)生變化，都是教學(xué)與科研的輔助者與促進(jìn)者，只是在所提供的服務(wù)環(huán)節(jié)上，智慧館員會利用自己的專業(yè)知識與能力為讀者用戶提供產(chǎn)生價值增值的服務(wù)。

數(shù)控機(jī)床之所以會出現(xiàn)問題，是因為元動作單元本身或關(guān)聯(lián)元動作單元之間的連接發(fā)生了故障，對數(shù)控機(jī)床的功能或性能產(chǎn)生了影響，這些故障的表現(xiàn)形式稱為故障模式?？紤]到元動作單元自身的特點，可將元動作單元故障模式分為動作型和連接型兩大類，如圖3所示。圖中所提到的“動作”指的就是“元動作”，它造成部件的運動故障，最終導(dǎo)致機(jī)床的性能受到影響甚至某些功能無法正確完成。圖中的“連接”有2類：一類指的是元動作單元本身的結(jié)構(gòu)連接、運動連接；另一類是指關(guān)聯(lián)元動作單元之間的連接，包括管道連接和線纜連接。結(jié)合企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)[15]的相關(guān)內(nèi)容，筆者歸納總結(jié)了元動作單元故障模式，具體如表1所示。

以支持傳統(tǒng)型圖書館向智慧型圖書館轉(zhuǎn)型為目標(biāo)導(dǎo)向，對高校圖書館現(xiàn)有人力資源管理進(jìn)行優(yōu)化配置，搭建一個與圖書館戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相匹配的動態(tài)智慧館員隊伍建設(shè)模式，創(chuàng)新人力資源管理方式，塑造高校圖書館的核心競爭優(yōu)勢。

圖書館館員的角色已經(jīng)從最早的文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)到現(xiàn)今的智慧服務(wù)，圖書館館員面臨著從傳統(tǒng)館員到智慧館員的轉(zhuǎn)變，智慧型館員是集研究型、技術(shù)型、知識型、學(xué)術(shù)型為一體的綜合館員。

三、智慧館員的角色定位

伊安·約翰遜在其發(fā)表的《智慧城市、智慧圖書館與智慧圖書館館員》一文中，指出“除了智慧的圖書館館員，沒有人能創(chuàng)造出智慧的圖書館”[4]。因此，筆者認(rèn)為在基于物聯(lián)網(wǎng)的“智慧+”時代里，我們不僅需要考慮智慧化圖書館的技術(shù)、設(shè)備、館藏等建設(shè)，還需要“智慧化的圖書館員”，需要明確館員在智慧圖書館建設(shè)中的角色定位，和其為了勝任這些角色，應(yīng)該具備的哪些素質(zhì)和能力。

2001年，加拿大在首都渥太華建立了包括高校圖書館、博物館以及其他圖書館的在內(nèi)的圖書館聯(lián)盟，開始了建設(shè)智慧圖書館的最早探索與實踐。此后不久，澳大利亞的昆士蘭州立圖書館將物理設(shè)施、虛擬社區(qū)的發(fā)展與智慧圖書館建設(shè)相融合，以此以建設(shè)智慧圖書館從而帶動智慧社區(qū)的發(fā)展，進(jìn)行了“智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)”的建設(shè)與實踐。芬蘭奧盧圖書館館員在2003年的人機(jī)交互的國際研討會議上，提出“智慧圖書館”是一個移動圖書館，可被感知、不受空間限制。

2010年的第六屆ICUDL 會議上，潘云鶴做了題為“Important development for the Digital Library：Data Ocean and Smart Library”的發(fā)言。由此，標(biāo)志著國內(nèi)學(xué)界對于智慧圖書館研究的高度關(guān)注，一大批學(xué)者紛紛涌現(xiàn)。其中，張潔在《智能圖書館》中提出，智能圖書館就是將智能技術(shù)融入到建筑設(shè)計之中；李峰在《基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能圖書館發(fā)展研究》中提出物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)即RFID 射頻技術(shù)在圖書館的應(yīng)用進(jìn)行了詳細(xì)闡述；嚴(yán)棟認(rèn)為，智慧圖書館就是將智慧型關(guān)鍵技術(shù)引入到圖書館的建設(shè)之中，通過信息資源與讀者用戶之間的相互交互，從而打造圖書館智慧化的管理與服務(wù)模式。

四、智慧館員的隊伍建設(shè)

通過對相關(guān)文獻(xiàn)檢索與梳理，筆者發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)關(guān)于“智慧圖書館”的研究主要集中于智慧型關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域以及建筑領(lǐng)域。迄今為止，學(xué)界之中，關(guān)于對智慧圖書館的研究，并未有一個統(tǒng)一的概念。

(一)優(yōu)化智慧館員招聘源頭

目前，高校圖書館招聘主要以“碩士及碩士以上學(xué)歷”、“圖書情報等相關(guān)專業(yè)”為主要條件，學(xué)歷要求較高，專業(yè)限制較為嚴(yán)格。筆者認(rèn)為，高校圖書館在招聘初期的時候，一方面應(yīng)該盡可能地拓寬專業(yè)范圍，包括計算機(jī)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)分析等相關(guān)專業(yè)；另外一方面應(yīng)該引入公務(wù)員體系的考試模式，基于崗位職責(zé)分析、業(yè)務(wù)內(nèi)容分析，將智慧館員所需的能力體系，引入圖情理論、信息技術(shù)、管理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等專業(yè)，優(yōu)化筆試與面試內(nèi)容。

(二)打造智慧館員核心特質(zhì)

圍繞智慧知識儲備、智慧行為能力、智慧職業(yè)素養(yǎng)等方面打造智慧館員職業(yè)勝任能力，提升自身崗位所需掌握的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)能力、信息處理能力、數(shù)據(jù)挖掘、組織管理能力以及創(chuàng)新能力等。

電影畫面上，女主和前任見面，情景使然，她對前任說：“I miss you！”梅子直接開始抽泣，忍不住分享：“李莉，你想沒想過許峰，許峰現(xiàn)在在上海發(fā)展得不是一般得好，聽說他到現(xiàn)在都沒有結(jié)婚，34歲的風(fēng)華之年，事業(yè)有成，倜儻風(fēng)流?！?/p>

(三)構(gòu)建智慧館員培訓(xùn)體系

基于對智慧館員的核心特質(zhì)分析，結(jié)合傳統(tǒng)館員與智慧館員的比較分析，梳理智慧館員所需強化的知識技能，對現(xiàn)有的培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化，完善培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計針對性的培訓(xùn)課程。結(jié)合專家講座、行內(nèi)交流、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)新工具，搭建線上線下的培訓(xùn)平臺。