獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)研究

翁鵬 袁玲 高海飛 丁沅 周天琦 常州大學(xué)懷德學(xué)院

獨立學(xué)院是我國高等教育在向大眾化和社會化發(fā)展過程中探索出的新型辦學(xué)模式，是我國民辦高等教育的重要組成部分，不接受國家財政資金補貼，但受教育部門管轄。目前我國已經(jīng)有獨立學(xué)院260余所，有效的提升了我國高等教育資源的利用率。獨立學(xué)院普遍成立時間比較短，校園文化體系還沒有形成，再加上大學(xué)生大都是積極的網(wǎng)絡(luò)用戶，既是網(wǎng)絡(luò)輿情的制造者，也是網(wǎng)絡(luò)輿情的影響者，因此對于獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情的合理引導(dǎo)和正確管理，是確保當(dāng)代大學(xué)生思想正確的重要手段。

一、獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情的特色

網(wǎng)絡(luò)輿情也是社會輿情的一種，它借助于網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)傳播，對網(wǎng)絡(luò)用戶造成影響，高等學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情，是指以高校的貼吧、微博、微信、QQ 群等新媒體社交軟件為平臺，以大學(xué)生為主要輿論影響者的輿論，通常包括高校學(xué)生對于國內(nèi)國外社會熱點的討論、有關(guān)學(xué)院某項政策的意見、校園特殊事件的曝光等，具有極強的自由性、可控性、互動性和即時性，同時相比于社會輿論，高校網(wǎng)絡(luò)輿論等具有情緒性和非理性特征，常常由校園網(wǎng)絡(luò)話題演變而來，在高校學(xué)生中產(chǎn)生強烈反響，對高校學(xué)生的價值取向和心理健康等產(chǎn)生極大的影響。獨立學(xué)院由于其特殊性，在網(wǎng)絡(luò)輿情方面體現(xiàn)出不同于社會輿論的獨特性，主要體現(xiàn)在以下三點：第一，輿情范圍廣泛但與學(xué)生自身聯(lián)系緊密，學(xué)院政策、教師、學(xué)生生活、學(xué)院、餐飲、藝術(shù)、感情，任何一方面都有可能成為獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情，而且每一點都與學(xué)生生活息息相關(guān)，學(xué)生的關(guān)注程度比較高。[1]第二，情緒化強，持久性不足。獨立學(xué)院學(xué)生的思想上還未成熟，在發(fā)表言論的過程中缺乏有效的理性控制，容易受外界影響而產(chǎn)生較大的情緒波動，因此由他們產(chǎn)生的獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情也常帶有一定的隨意性和主觀性，所以他們也不會長時間關(guān)注一個話題，注意力容易被轉(zhuǎn)移到其他話題，因此獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情缺乏持久的影響力。第三，獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管經(jīng)驗欠缺，由于成立時間比較短，獨立學(xué)院沒有豐富的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控引導(dǎo)經(jīng)驗，容易出現(xiàn)強制性的壓制輿情現(xiàn)象，反而使學(xué)生在好奇心的驅(qū)使下繼續(xù)深入挖掘事件，造成更多不健康不合理的網(wǎng)絡(luò)輿論，造成不良影響。

二、獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀

經(jīng)過筆者的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段獨立學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)輿情在發(fā)展過程中埋藏了眾多隱患，主要體現(xiàn)在以下三方面：第一，大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)輿情信息的可靠性并不重視，僅有不到三分之一的大學(xué)生會通過其他方式驗證信息的正確性，大學(xué)生對于輿論信息的盲從、輕信極容易導(dǎo)致以訛傳訛，形成不良網(wǎng)絡(luò)輿情。第二，獨立學(xué)院的大學(xué)生缺乏社會責(zé)任感，關(guān)注國內(nèi)外重大新聞和社會熱點事件的學(xué)生少于關(guān)注明星、娛樂的學(xué)生，學(xué)生在發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論的時候具有很大的隨意性，沒有形成自己的言論負責(zé)的思想，隨意發(fā)表不當(dāng)言論，對高效和社會思想穩(wěn)定產(chǎn)生不利影響。第三，受“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”的影響比較大，如果校園中某些“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”對某事件做出評價，其他學(xué)生也都會跟風(fēng)發(fā)表相似言論，或者在社交網(wǎng)絡(luò)上表示支持“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”的意見，獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情的健康與否很大程度上取決于“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”意見的正確與否。

三、獨立學(xué)院網(wǎng)絡(luò)輿情的管理和引導(dǎo)措施

(一)加強獨立學(xué)院學(xué)生的理性思維培養(yǎng)

針對獨立學(xué)院學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿情中表現(xiàn)出的情緒化、盲目性，獨立學(xué)院要著力培養(yǎng)學(xué)生的理性思維，教育學(xué)生如何正確的分析一件事物的合理性，在思想政治教育工作中融入理性教育，培養(yǎng)學(xué)生了解新聞、關(guān)注社會熱點問題的習(xí)慣和能力，向?qū)W生開放查詢和了解學(xué)院有關(guān)政策和措施的通道，使學(xué)生能夠在輿論產(chǎn)生后通過多方驗證信息的準(zhǔn)確性，能夠?qū)浾撨M行理性的思考，減少學(xué)生盲目跟風(fēng)隨大流的可能。

(二)培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感

作為一名合格的當(dāng)代大學(xué)生，不僅要能獨善其身，還要能夠兼濟天下，學(xué)生在自己抵制社會不良風(fēng)氣和錯誤網(wǎng)絡(luò)輿論的前提下，關(guān)注身邊人的網(wǎng)絡(luò)行為，在力所能及之處，以正確的言論和觀點反駁錯誤言論。獨立學(xué)院要借助思想政治教育，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)責(zé)任感，當(dāng)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論的時候，必須意識到自己應(yīng)該對這些言論負責(zé)，減少發(fā)表一些不可預(yù)知性的負面言論，減少出現(xiàn)惡劣網(wǎng)絡(luò)輿情的可能，學(xué)院要在課堂內(nèi)外滲透愛國主義、集體主義教育，使學(xué)生自覺建立起對國家、民族和社會的責(zé)任意識。[2]

(三)培養(yǎng)思想政治覺悟高的“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”

學(xué)生對于“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”的關(guān)注和追隨是學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展過程中自然而然形成的習(xí)慣，對此，獨立學(xué)院不應(yīng)盲目阻撓和壓制，應(yīng)該發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情中發(fā)揮的巨大作用，有意識的擴大一些思想政治覺悟比較高，價值觀念比較正確的學(xué)生在同學(xué)間的影響力，使其成為新的“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”，在網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生后，對信息的真實性做出權(quán)威性的判斷，并引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論朝著積極的方向發(fā)展?，F(xiàn)階段一些獨立學(xué)院的院系開發(fā)官方微信公眾號、QQ 服務(wù)號來引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情，就是發(fā)揮了“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”的積極引導(dǎo)作用。

四、結(jié)語

除了培養(yǎng)學(xué)生的理性精神和社會責(zé)任感，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖”積極引導(dǎo)作用，獨立學(xué)院還應(yīng)該加大輿論監(jiān)督力量，在不符合事實的負面言論產(chǎn)生早期，學(xué)院應(yīng)該憑借自身的權(quán)威性介入，迅速采取措施，避免輿情泛濫，降低負面輿情的影響。