從符號建構(gòu)論的視角觀察網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)制問題

向一帆 上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院

一、符號建構(gòu)論主要內(nèi)涵

社會學(xué)家安東尼·吉登斯及其追隨者創(chuàng)制了符號建構(gòu)理論。理論認為，人類行為是一個生產(chǎn)和再生產(chǎn)不同的社會體系的過程[1]。交流者按照規(guī)則有策略的采取行動來實現(xiàn)目標，從而創(chuàng)制出新的結(jié)構(gòu)，反過來也會對未來的行動產(chǎn)生影響[1]。吉爾斯認為，建構(gòu)包含了三種模態(tài)，或者說是層面：(1)闡釋或者讀解；(2)道德感或者得體的舉止；(3)行動中的能力感。也就是說，我們的行為準則會在闡釋、道德和能力三個方面影響我們的行為，同時我們的行為也會進一步加強這三個因素所形成的行為結(jié)構(gòu)。

根據(jù)CNNIC 發(fā)布的《2019年 第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，網(wǎng)絡(luò)直播相比之前的野蠻生長，當(dāng)前已經(jīng)進入了轉(zhuǎn)型調(diào)整期，多家直播平臺在制度、資本等因素下關(guān)停，用戶也在這場關(guān)停浪潮中流失。2018年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量達到3.97 億，比2017年減少2533 萬。

二、網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)制的發(fā)展歷程

根據(jù)CNNIC 發(fā)布的《2019年 第43次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，網(wǎng)絡(luò)直播相比之前的野蠻生長，當(dāng)前已經(jīng)進入了轉(zhuǎn)型調(diào)整期，多家直播平臺在制度、資本等因素下關(guān)停，用戶也在這場關(guān)停浪潮中流失。2018年12月，網(wǎng)絡(luò)直播用戶數(shù)量達到3.97 億，比2017年減少2533萬。從2016年的“直播元年”，到如今的調(diào)整轉(zhuǎn)型期，與其相伴隨的規(guī)制也發(fā)生著變化。

(一)萌芽期

萌芽期主要是對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)直播的起步期，這一階段主要以秀場直播為主，用戶消費主要用于社交關(guān)系的消費和道具打賞[3]。與此同時，4G 技術(shù)的商用，讓直播打破了技術(shù)上的藩籬，移動互聯(lián)網(wǎng)社會的不斷更新，更是讓時空的壁壘逐漸被消解。

在這期間，我國針對網(wǎng)絡(luò)直播并沒有特定的法律法規(guī)，更多的是依照《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)業(yè)務(wù)分類目錄(試行)》對相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)直播時間進行處理。但是由于處于成長初期，網(wǎng)絡(luò)直播在各個方面的監(jiān)管是不到位的，不僅是制度建設(shè)不足，在相應(yīng)的把關(guān)人員的培養(yǎng)上也缺乏經(jīng)驗。

(二)停滯期

停滯是從規(guī)制制定的角度來定的，該階段對應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展期。美歐了制度的規(guī)整，網(wǎng)絡(luò)直播在這個時期以電競直播為主要內(nèi)容，實現(xiàn)了爆發(fā)期前的鋪墊工作，積累了大量的主播資源和用戶資源，同時良好的發(fā)展態(tài)勢，也吸引了大批量資本的摩拳擦掌，為之后的直播紅利爆發(fā)奠定了基礎(chǔ)。

停滯期期間，我國對相關(guān)法令條文沒有進行更新，仍然是依據(jù)起步期頒布的法律法規(guī)去處理網(wǎng)絡(luò)直播中出現(xiàn)的問題。同時，也需要注意到，這個期間網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)絡(luò)游戲都是處于一個發(fā)展的關(guān)鍵時期，寬松的政策環(huán)境，才能讓兩者更好的成長，也能凸顯出更多的問題，以備下一階段進行規(guī)整。

(三)規(guī)制架構(gòu)形成期

直播行業(yè)迎來發(fā)展爆發(fā)期的同時，也迎來了亂象的爆發(fā)期。在此期間，相應(yīng)的規(guī)制也在各種輿論的呼聲中相繼出臺，因此網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)制也進入了架構(gòu)形成期。

2016年4月，百度等20 余家直播平臺共同發(fā)布《北京網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)自律公約》。2016年9月，網(wǎng)信辦發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》。同年9月，廣電總局發(fā)布《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》。11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》，并且在12月1日正式執(zhí)行。

伴隨著爆發(fā)期的來臨，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)制框架也具備雛形，在一系列的規(guī)制符號的建構(gòu)中，也為之后即將到來的調(diào)整轉(zhuǎn)型期打下基礎(chǔ)。從符號建構(gòu)論的角度看，亂想引發(fā)了社會的不穩(wěn)定，而這些不穩(wěn)定又進一步促生出新的規(guī)制框架出臺。

(四)調(diào)整轉(zhuǎn)型期

調(diào)整轉(zhuǎn)型期，一方面是在野蠻的爆發(fā)期之后，整個網(wǎng)絡(luò)直播的大環(huán)境開始出現(xiàn)魚龍混雜的局面。一方面，分流出了許多直播的分支，除了秀場直播、電競直播，還有教育類直播等益于社會進步的直播種類；另一方面，大環(huán)境中也出現(xiàn)了一些利用大眾獵奇、窺私欲的直播內(nèi)容，污染了網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境。

在調(diào)整轉(zhuǎn)型期，整體的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境在進行調(diào)整和轉(zhuǎn)型，同時也能將其視為網(wǎng)絡(luò)直播成熟期。這里的成熟，主要是指技術(shù)的成熟，而非相關(guān)規(guī)制的成熟。這個階段具有代表性的直播形式是“VR+直播”。目前，大多數(shù)直播平臺都需要進行實名認證，并且直播平臺要有《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》。由此可以看出，網(wǎng)絡(luò)直播的規(guī)制朝著越來越規(guī)范、越來越嚴格的趨勢方向發(fā)展，是一個逐漸趨向理性的過程。

三、從符號建構(gòu)理論的角度觀察網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)制的發(fā)展歷程

隨著技術(shù)的發(fā)展，以及參與者隊伍的龐大，直播開始了以光速發(fā)展，各種違背道德的現(xiàn)象層出不窮，比如直播飆車、直播造人等事件。這些行為都是在主播和觀眾的相互建構(gòu)中形成的，以至于這一時期，整體的規(guī)則門檻降低，對不雅行為的容忍度增加，受眾也在被滿足窺私欲、獵奇心理、求新心理、求異心理等之后，沉浸在網(wǎng)絡(luò)直播構(gòu)建的虛擬世界中。

但是，新生事物的發(fā)展并非總是處在爆發(fā)期的，頭部紅利終將消逝。度過了收益頗豐的紅利期后，網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境中的參與者開始對整個環(huán)境進行審視，并且理性群體的聲音逐漸增強。根據(jù)吉登斯建構(gòu)理論中的結(jié)構(gòu)二重性，他認為人們的認知能力與水平是有限的，盡管在社會實踐中竭力運用規(guī)則與資源。當(dāng)意外情況發(fā)生后，無論是否超出行動者的預(yù)期，其后果最終是要反饋到行動者本身的。這時，行動者需要的是總結(jié)，從而形成下一步行動的框架和路徑，進而對現(xiàn)有資源和情形進一步的深化利用。聯(lián)系到目前整體的網(wǎng)絡(luò)直播大環(huán)境，無論是對平臺還是對主播，都有相應(yīng)的約束。之前所制定的規(guī)范能夠在一定程度上產(chǎn)生約束力，但是總有一些人打政策的擦邊球，讓政策在執(zhí)行的時候顯示疲態(tài)，導(dǎo)致已經(jīng)擁有相應(yīng)規(guī)制架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境，再一次出現(xiàn)問題，比如莉哥篡改國歌事件，在主播已經(jīng)實名制、平臺實行24 小時監(jiān)管的情況下，主播莉哥仍然作出故意篡改國歌的不法行為，隨后直播平臺對莉哥的直播賬號封號，并永久關(guān)閉其直播間。但是，這類行為的發(fā)生又能在一定程度上強化之前建立起來的結(jié)構(gòu)，通過對事件的分析，找到規(guī)則的漏洞，在修改和完善以后，保證新建立的規(guī)則能夠順利推進。同時，審視整個事件過程，也能推動相關(guān)政策的完善，以及監(jiān)管的嚴密程度，逐漸解決不斷出現(xiàn)的“意外情況”。

網(wǎng)絡(luò)直播是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中的重要組成部分，也是新技術(shù)和新思想具有代表性的呈現(xiàn)方式。在發(fā)展的過程中，出現(xiàn)了傳播不良內(nèi)容、侵犯他人權(quán)益，以及銷售假冒偽劣商品等亂象。這些都是先前的結(jié)構(gòu)存在漏洞導(dǎo)致的，根據(jù)符號建構(gòu)理論，我們可知，網(wǎng)絡(luò)直播規(guī)制的發(fā)展是一個不斷加以監(jiān)控和理性化的過程。雖然以后仍會出現(xiàn)問題，因為總會有意外后果產(chǎn)生，但是所出現(xiàn)的這些適當(dāng)行為都能強化結(jié)構(gòu)，讓制度更加嚴謹，讓網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境更加清朗。