技術(shù)時代關(guān)于大學(xué)之道的省思

桑海云　馬培培

摘要：? 技術(shù)已經(jīng)成為大學(xué)不可或缺的一部分，如大學(xué)的其他組成要素一樣與大學(xué)糾纏在一起。技術(shù)對大學(xué)的影響有利也有弊：一方面，技術(shù)推開大學(xué)命運的邊界，打破傳統(tǒng)高等教育在時間與空間對受教育者的限制;另一方面，大學(xué)又在投入成本和教育理念上受到技術(shù)的鉗制。無論技術(shù)給大學(xué)帶來新生或是危機，大學(xué)已無法回避這一切。當(dāng)下大學(xué)需要做的是重新思考技術(shù)時代大學(xué)應(yīng)該堅守些什么以及應(yīng)該改變些什么。一是重新思考技術(shù)時代如何復(fù)蘇人文學(xué)科和它們曾在大學(xué)中享有的權(quán)威性，以堅守固有的理性;二是大學(xué)主動變革自身、引領(lǐng)技術(shù)，使其成為技術(shù)的主人而不是奴隸。

關(guān)鍵詞：技術(shù)時代;大學(xué)之道;大學(xué)變革;高等教育邊界;理性思考

中圖分類號：G640

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-0717（2019）01-0017-06

收稿日期：2018-10-25

基金項目：江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)重點項目“電動車騎手過街行為心理影響因素研究”（2017ZDIXM026）;教育部一般人文社科青年基金“我國高等教育大眾化背景下的精英教育研究 ”（16YJC880058）;淮陰工學(xué)院人文社會科學(xué)研究項目“電動自行車騎手風(fēng)險駕駛行為研究”（18HGS013）。

作者簡介：桑海云（1980-），女，江蘇沭陽人，發(fā)展與教育心理學(xué)博士，淮陰工學(xué)院副教授，主要從事高等教育管理和學(xué)生心理健康研究;淮安，223001。馬培培，教育學(xué)博士，鹽城工學(xué)院副教授;鹽城，224001。

技術(shù)已如我們賴以生存的空氣一般，無論它是優(yōu)或是劣，都成為我們不可回避的必須接受的東西。它在無形中充斥著人類生活的方方面面，人類對技術(shù)的依賴和服從已習(xí)以為常到幾乎察覺不到它的存在。對于大學(xué)而言，無論它愿意與否，技術(shù)正像幽靈一般，滲透進它的體內(nèi)，如大學(xué)的其他組成要素一般與大學(xué)糾纏在一起，成為大學(xué)不可或缺的一部分。無論技術(shù)給大學(xué)帶來新生或是危機，大學(xué)已無法回避這一切。大學(xué)現(xiàn)在需要做的是重新思考技術(shù)時代大學(xué)應(yīng)該堅守些什么以及應(yīng)該改變些什么。

一、技術(shù)推開大學(xué)命運的邊界

“推開命運邊界的欲望，是我們的最古老的欲望之一，徹底清除這些邊界的幻想，也是我們最古老的夢想之一?！盵1]（P158）技術(shù)作為一種強大的力量使人類的能力呈指數(shù)般增長。它使人類有能力控制從前做夢都想操控的東西，催生了過去做夢也想不到的抱負(fù)，無限地擴張著世世代代作為自己的命運所能接受的極限。從這個意義上而言，技術(shù)成為一種反宿命論的力量，它賦予大學(xué)的夢想亦如它賦予人的日常生活一樣，它使大學(xué)有史以來能夠第一次充滿自信地擺脫命運的羈絆，實現(xiàn)從未實現(xiàn)過的自由。沒有技術(shù)依賴的大學(xué)曾經(jīng)存在著諸多命運的邊界。這種邊界的意義甚廣，從學(xué)生入學(xué)的限制到畢業(yè)的條件，從國家內(nèi)部大學(xué)之間的割裂到國家間高等教育的隔離，從學(xué)科的壁壘到知識的“壟斷”……可以說，大學(xué)的邊界無處不在。技術(shù)時代以降，大學(xué)的邊界已然在技術(shù)的影響下快速地消融，無論空間還是時間，已不再能阻礙大學(xué)延續(xù)原先的保守與束縛、用維護現(xiàn)狀來回應(yīng)改變，而是使大學(xué)從曾經(jīng)束縛其抱負(fù)的命運的牢籠中解脫出來，且一發(fā)不可收拾。

（一）時間邊界的消融

人類為自身定制的制度化教育以各種各樣的規(guī)則限制著人類自身受教育的時間、地點、內(nèi)容、方法等等幾乎一切?，F(xiàn)代社會的制度化教育要求一個人至少在9年或者更多的時間學(xué)習(xí)所有生存和發(fā)展所必備的知識，制度化的教育機構(gòu)也一直試圖教會一個人所需知道的一切。然而現(xiàn)實是殘酷的，正如懷特海所說，知識教育的整個問題是受時間短少的制約，而他所提出的“必要優(yōu)先原則”顯然在知識爆炸性增長的時代也已不合時宜。首先，知識的爆炸使傳統(tǒng)學(xué)校再也無法傳播人類所有的知識，一次性地為人的終身發(fā)展做好所有準(zhǔn)備;其次，事實上，一個人在漫長的制度化教育機構(gòu)中所學(xué)的知識在他們以后的生活中卻很少用到;再者，最近幾年的證據(jù)越來越多地表明，成年人會忘記他們在學(xué)校里所學(xué)的知識。……這種試圖包攬一切的現(xiàn)代教育制度隨著社會發(fā)展和知識增長而被無情地否定。因此，教育必須打破傳統(tǒng)教育制度對受教育者時間的束縛，教育中的時間界限必須也不得不被消解。消解的辦法不可能是無限期地延長人類受教育的時間，因為現(xiàn)在的人類受制度化教育期限已經(jīng)被延后的太多，絕大部分人有接近四分之一的生命在接受所謂“全日制教育”，而人的生命又何其短暫，無論對于社會還是人的發(fā)展，這都不是理想的解決之道。

目前已有的共識是構(gòu)建終生學(xué)習(xí)體系有利于問題的解決，而技術(shù)則為人們獲得更多的終生學(xué)習(xí)機會創(chuàng)設(shè)了更具潛力和想象力的前景。在技術(shù)突飛猛進的當(dāng)代社會，人們學(xué)習(xí)和接受教育的時間限制將被徹底打破，“無論何時你想學(xué)習(xí)什么內(nèi)容以完成任務(wù)時，你都可以找到你想找到的東西?！盵2]（P26）我們正在邁進一個即時學(xué)習(xí)的時代。即時學(xué)習(xí)最基本的理念就是設(shè)計良好的計算機程序輔助系統(tǒng)，它會在你解決復(fù)雜任務(wù)時提供建議。在任何時間，只要你有學(xué)習(xí)的需求，網(wǎng)絡(luò)和計算機就會給出任何你想要解決問題的答案。例如，你可以通過關(guān)于股市的網(wǎng)絡(luò)微型課程去學(xué)習(xí)股市投資;如果你想買車，幾十個網(wǎng)站會給你提供價格、評論、比較、租賃費率和抵換價值等信息。樂觀者認(rèn)為，一旦技術(shù)在學(xué)校里普及，即時學(xué)習(xí)策略就能盛行起來，這一趨勢正在成為現(xiàn)實。

（二）空間邊界的跨越

傳統(tǒng)高等教育空間上的邊界無處不在，世界各國間的高等教育存在界限，國家內(nèi)部的高等教育機構(gòu)間存在界限，大學(xué)內(nèi)部學(xué)院、系部間同樣界限分明。在技術(shù)應(yīng)用于高等教育之前，要打破這些空間界限并非易事，無論在制度設(shè)計還是成本投入上，都需要付出巨大的代價。例如在高等教育全球化進程中，對于個人而言，接受他國的高等教育的成本極高，遠(yuǎn)非所有家庭和個人所能承受;對于國家而言，通過設(shè)立海外分校、合作辦學(xué)、學(xué)分互認(rèn)等形式來實施國際化教育不僅投入大，而且因涉及國家意識形態(tài)、教育理念、文化差異等的限制，這一進程緩慢且艱難。

技術(shù)正在改變著這一現(xiàn)狀，有線和無線光纖通訊、互聯(lián)網(wǎng)、流媒體錄像、專門用于教育的人造衛(wèi)星等，所有這些技術(shù)都為知識的產(chǎn)生、組織、存儲、傳播與共享提供無限的空間。技術(shù)，可以打破傳統(tǒng)大學(xué)的圍墻，改造線下課堂，整合社會中一切有利的教育資源，課程內(nèi)容能得到極大拓展，學(xué)生學(xué)習(xí)的平臺由一個教室或?qū)嶒炇疑踔聊軌驍U展到全世界[3]。“用于在線學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)好比一座虛擬的開放城市，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)各自所需使用網(wǎng)上資源。這種網(wǎng)絡(luò)能將大學(xué)轉(zhuǎn)變成不受空間限制的學(xué)習(xí)機構(gòu)?！盵4]（P46）網(wǎng)絡(luò)虛擬大學(xué)就是在線學(xué)習(xí)技術(shù)最前沿的進展結(jié)果。近年來，由發(fā)達國家提供的跨校、跨地區(qū)乃至跨國度的網(wǎng)絡(luò)虛擬大學(xué)正引起越來越多的國家政府和國際機構(gòu)的興趣，這是傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的網(wǎng)絡(luò)延伸。它的校園存在于電腦空間，使用復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)和軟件環(huán)境打破時空的限制，無論在工作場所還是家中，任何一個有網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域中就可以完成從注冊入學(xué)、繳納學(xué)費，到聽課、作業(yè)、考試以及畢業(yè)典禮等傳統(tǒng)大學(xué)的所有必經(jīng)環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)在美國、英國等發(fā)達國家已趨于成熟，美國的鳳凰城大學(xué)在讀學(xué)生已達33 700人;截至1999年，美國已有34個州創(chuàng)辦虛擬大學(xué)，它已成為美國高等教育體系中的重要組成部分[5]。此外，MOOC的到來則被認(rèn)為“有潛質(zhì)變革未來的大學(xué)教育，它天然處在在線教育的金字塔尖。”[6]（P69）它改變了傳統(tǒng)在線教育的弊端，符合碎片化的網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣，增加了師生、生生間的互動，且能及時捕捉學(xué)生的反饋來調(diào)整教學(xué)，可以最真實地模擬實際教學(xué)情境。對于整個世界高等教育而言，這種在線時代的留學(xué)使得跨國教育成本和門檻大大降低，而這正是發(fā)明MOOC的最重要的原始動機。MOOC這場始于2011年的“海嘯”瞬間沖破了傳統(tǒng)思維中難以跨越的空間局限。

這還只是序幕，隨著真正的學(xué)習(xí)社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)空間的建立，教師組織和教授個別課程的角色將會迅速轉(zhuǎn)變，人與人之間直接接觸的活動范圍將得以極大拓展，如咨詢、個別輔導(dǎo)、交往互動等將會給更多人提供受教育的個性化體驗。那些技術(shù)熱衷者們甚至宣稱遵循杜威的理念，試圖通過技術(shù)的幫助讓他們形成完成有意義的任務(wù)的共同體，每個人在其中積極參與并互相分享，以在信息技術(shù)的幫助下實現(xiàn)杜威的民主主義教育理念?？梢灶A(yù)見，高等教育空間上的界限將在更多、更先進的技術(shù)影響下不斷地被跨越。

二、技術(shù)對大學(xué)的鉗制

技術(shù)以反宿命論的強大力量賦予大學(xué)以無限可能性。然而，技術(shù)的局限性確實總是存在的。技術(shù)給予大學(xué)與日俱增的希望，大學(xué)卻同時受到技術(shù)的鉗制。

（一）技術(shù)的成本

技術(shù)對于大學(xué)的鉗制首先體現(xiàn)在技術(shù)干涉下高等教育新的成本與可得性問題。技術(shù)要解決傳統(tǒng)高等教育可得性的問題，前提是技術(shù)本身的可得性需要不存在障礙，主要是指計算機的高度普及和網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。只有基本的技術(shù)設(shè)備和設(shè)施的保障，才能實現(xiàn)傳統(tǒng)邊界的真正消解，否則也僅是區(qū)域性的、局部性的。放眼全球，對于技術(shù)最發(fā)達的國家——美國而言，“盡管美國在計算機基礎(chǔ)設(shè)施上的投入不菲，但當(dāng)前全美的比例仍為每五個學(xué)生一臺電腦，在鄉(xiāng)村地區(qū)甚至達到9∶1?！盵2]（P47）其他技術(shù)欠發(fā)達的國家便可想而知，“世界上一半的人從未使用過電話，對于大多數(shù)人而言，因特網(wǎng)還僅僅是一個遙不可及的夢想?！盵4]（P216）“數(shù)字鴻溝”已經(jīng)存在，但這不是最應(yīng)擔(dān)心的問題，“信息技術(shù)已經(jīng)正在快速地向弱勢客戶系統(tǒng)發(fā)展。在這個系統(tǒng)中，電腦將會成為一個既便宜又無處不在的商品，每個人都可以使用?！盵7]（P56）

最需擔(dān)心的是，更多的成本不是起初的開發(fā)，而是持續(xù)不斷地深入到解決基本設(shè)施普及后應(yīng)用過程中出現(xiàn)的巨大的成本投入。一項伊利諾伊大學(xué)的研究表明：“健全的在線教育的成本可能會超過傳統(tǒng)教育方式的成本?！盵6]（P83）例如，提供MOOC服務(wù)的三大網(wǎng)站之一——Coursera之所以目前可以免費開放，主要原因是其成本效益源自于“以不變應(yīng)萬變”的結(jié)構(gòu)，多服務(wù)一千名學(xué)生的邊際成本趨近于零。不過，MOOC課程大多由統(tǒng)一的頂尖大學(xué)的知名教授設(shè)計，并且“原汁原味”地推廣到全世界。這種模式無法適應(yīng)教師和學(xué)生對課程個性化的需求?！耙婚T在線課程，只要是有預(yù)先設(shè)定、不允許訂制的，那么無論由哪所高校提供、課程質(zhì)量有多高、互動性多強，人們都不會對它有什么熱情?！盵6]（P80）但若必須為某師資固定、學(xué)生數(shù)量不多的高校進行本地化訂制，MOOC課程還能否實現(xiàn)目前的成本效益呢？成本是實實在在無法逃避的，而高昂的成本對于可持續(xù)的在線教育也是無法逃避的。這是一項真正具有開創(chuàng)性的冒險事業(yè)，盡管三大MOOC到目前為止已得到巨額的捐助，但捐贈疲勞是一個無法改變的事實，保證可持續(xù)性的定期的、可預(yù)測的收入來源從哪里來？高昂的個性化訂制最終誰將為之買單？目前提供MOOC服務(wù)的包括Coursera在內(nèi)的三大網(wǎng)站的最終目的并非如傳統(tǒng)大學(xué)一樣從事公益事業(yè)，而是盈利。世上沒有免費的午餐，恐怕買單的最終將是其使用者。這將導(dǎo)致高等教育陷入一個悖論，即在線教育消融了因經(jīng)濟能力而無法接受傳統(tǒng)高質(zhì)量教育的界限，又再次因經(jīng)濟能力締造了新的網(wǎng)絡(luò)世界高質(zhì)量教育的可得性邊界。整個在線教育的“互動系統(tǒng)需要可訂制且能低成本地進行大規(guī)模推廣使用、維護、升級和維持的尖端平臺（或工具包）。迄今為止，高等教育界還沒能找到令人信服的解決之道，而且，以最樂觀的態(tài)度來看，也看不到能在短時間內(nèi)覓得出路的前景?！盵6]（P80）

（二）技術(shù)理念與大學(xué)理念間的鴻溝

技術(shù)對大學(xué)的鉗制并不是單向的，即不是因為技術(shù)本身的原因，而是大學(xué)以及大學(xué)中的人對于技術(shù)某種程度的抵制、偏見以及片面的理解，使得技術(shù)無法淋漓盡致地、毫無保留地為大學(xué)牟利。對于生活在技術(shù)時代的學(xué)習(xí)者而言，他們的技術(shù)能力無可置疑，但目前只是更多地作為知識和信息的接收器，他們很少有機會也沒有意識通過技術(shù)進行思考和辯駁;對于教育者而言，需要應(yīng)付的更多——他們的知識權(quán)威受到挑戰(zhàn)，習(xí)以為常的研究方式需要顛覆，學(xué)生與他們的關(guān)系正在翻轉(zhuǎn)，他們要適應(yīng)在電腦游戲中成長的與之迥然不同的未來一代;對于大學(xué)的管理者而言，現(xiàn)在仍然只是技術(shù)和信息的搬運工，他們還遠(yuǎn)未意識到應(yīng)該作為技術(shù)和大學(xué)融合的謀劃者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。總之，大學(xué)里的人們雖已身處變革的環(huán)境中，思維方式卻大多停留在過去。無論如何，大學(xué)中的人不僅要運用技術(shù)，還應(yīng)加深對技術(shù)的理解。

如果說上述問題可以在近期或遠(yuǎn)期得到緩解或者根本性的解決，但技術(shù)和大學(xué)在教育目的上的差異可能是永遠(yuǎn)無法逾越的鴻溝。在英語語言中，有一句流行妙句：“學(xué)校滋養(yǎng)的是按需備用（just-in-case）的學(xué)習(xí)，而技術(shù)鼓勵的是即時（just-in-time）的學(xué)習(xí)?！盵2]（P56）設(shè)計學(xué)校是為了教會我們未來人生中所需的一切知識，而新技術(shù)支持的是在需要時學(xué)習(xí)所需要的東西。這是兩種差異巨大的目的。至少到目前為止，技術(shù)無法實現(xiàn)傳統(tǒng)學(xué)校的目標(biāo)，并以“即時學(xué)習(xí)”作為傳統(tǒng)學(xué)校無法替代的優(yōu)勢而存在。在當(dāng)代社會，所謂“受過良好的教育”必然指向于前者。這使得許多技術(shù)懷疑論者和傳統(tǒng)守舊者有了排斥技術(shù)的強大理由，他們以不影響傳統(tǒng)學(xué)校的教學(xué)和學(xué)習(xí)為宗旨來應(yīng)對技術(shù)的沖擊，要么譴責(zé)技術(shù)、要么部分地吸納、要么將技術(shù)邊緣化。在充斥著這些人的大學(xué)里，技術(shù)只用來裝點門面，表面上大學(xué)已經(jīng)接受了技術(shù)，實際上在大學(xué)內(nèi)部布滿了技術(shù)與傳統(tǒng)教育之間不可逾越的鴻溝，兩者之間貌合神離、彼此排斥。

三、大學(xué)的堅守與變革

技術(shù)這個幽靈，盡管它游蕩在高等教育的地平線上，但它還只是個影子。它的優(yōu)點也正是它的可怕之處——技術(shù)放寬或取消對我們能力的現(xiàn)有限制，這一過程是沒有極限的，在無極限的追求中，向前邁出的每一步只不過是對走向未來的誘導(dǎo)。這被稱作技術(shù)“命令”。再加之，技術(shù)對于大學(xué)的鉗制說明技術(shù)對于大學(xué)而言不是萬能的。其結(jié)果便是，技術(shù)具有轉(zhuǎn)變大學(xué)前景的能力，更有削弱大學(xué)的危險。我們已然發(fā)現(xiàn)，技術(shù)支持大學(xué)的局部或暫時性的目標(biāo)并誘使我們認(rèn)為這就是值得我們?nèi)プ非蟮娜炕蚪K極性的目標(biāo);它有可能導(dǎo)致大學(xué)失去對自己命運的控制力，大學(xué)賴以生存的功能將在技術(shù)時代承受嚴(yán)峻考驗;它助長大學(xué)忽視對于自己的認(rèn)知，而這正是大學(xué)想弄清楚的最重要的東西，它對于“什么是大學(xué)”的遮蔽使大學(xué)在前行中越來越處于對自身狀況的無知之中。如果大學(xué)不重新省思“什么是大學(xué)”以及“大學(xué)存在的意義”等這類有助于關(guān)于自身的問題，大學(xué)的獨立性必然受到侵蝕，大學(xué)因此很容易驚慌失措和迷失自我，更有可能走向終結(jié)，最終被其他什么機構(gòu)所替代。

（一）大學(xué)的堅守

傳統(tǒng)大學(xué)至今為止確有其不可替代性，在可預(yù)見的未來，人類恐怕還沒有能力發(fā)明一種可以比大學(xué)更能出色地教育人的機構(gòu)或組織。一千多年以來，大學(xué)為人類的文明進程做出了杰出的貢獻，它培養(yǎng)了無數(shù)精英和領(lǐng)袖，它創(chuàng)造了知識也服務(wù)了社會。這些成就不僅僅因為大學(xué)順應(yīng)了時代，更多的是因為大學(xué)堅守著自身存在的意義和價值，堅守著某種程度的內(nèi)向型。每逢大學(xué)面臨危機之時，關(guān)心大學(xué)的有志之士往往都會站出來呼吁大學(xué)維護自己所擔(dān)負(fù)的增進理性判斷力的重大責(zé)任。如果沒有理性，大學(xué)早已不是今天的模樣;如果沒有理性，大學(xué)也沒有今天崇高的地位和卓越的成就。在技術(shù)時代，大學(xué)更需要以理性的姿態(tài)繼續(xù)證明自己存在的理性，理性是守護大學(xué)的最后一道防線。理性，在法語中即存在的理由，理性包含理性和存在，以及“與理性和存在有關(guān)的大學(xué)的本質(zhì);還有大學(xué)的起因，目的性、必要性、正當(dāng)性、意義和使命;一句話，它的歸宿?！盵8]堅守大學(xué)的理性就是堅守大學(xué)存在的理由。如果要深究技術(shù)時代大學(xué)存在的理由，最重要的就是滿足技術(shù)時代植根于技術(shù)本身的霸權(quán)主義中的更深層次的精神期盼。在今天的技術(shù)文明及其巨大控制力的中心，是技術(shù)所創(chuàng)造的卻無力填補的一個空洞。今天在美國和全世界的其他許多地方，精神危機激發(fā)了新的宗教運動，人們用恢復(fù)上帝的合法地位作為克服現(xiàn)代性的精神危機的處方。但批評者們認(rèn)為，開出和采納這一處方的人們卻看不到自己正陷入這一危機之中，“我們現(xiàn)在面對的精神危機不是上帝已死的后果，而是人之死的結(jié)果?！盵1]（P178）不是上帝需要被銘記，而是人性需要被重新喚醒。而教育本身是一種人性化的事業(yè)，沒有任何一種事業(yè)在追求人性化方面堪與教育相媲美。在大學(xué)中，人文學(xué)科研究的正是這種本性，并且描述這種本性，它們思考人性的意義，它們考察人性并讓我們注意人性。自然科學(xué)和社會科學(xué)作為技術(shù)的源頭，它們是問題的一部分，而不能解決問題。我們必須向人文學(xué)科求助，只有把人作為主體的人文學(xué)科才能使人性復(fù)活，以警醒由技術(shù)引起的對于人性的遺忘。大學(xué)因人文學(xué)科的存在才能找到它在技術(shù)時代的歸宿。而如今，在科學(xué)和技術(shù)當(dāng)?shù)赖臅r代，自然科學(xué)和社會科學(xué)遮蔽了人文學(xué)科的重要性，人文學(xué)科在我們的大學(xué)中的地位令人沮喪。只因如此，大學(xué)也在當(dāng)下失去了從容的自信。我們只有復(fù)蘇人文學(xué)科和它們曾在大學(xué)中享有的權(quán)威性，才能堅守住大學(xué)的理性。

（二）大學(xué)的變革

同時，變革與堅守也同樣至關(guān)重要，因為在技術(shù)的“命令”之下大學(xué)的變革是必須的，變革也迫在眉睫，甚至“有必要重建大學(xué)的模式，甚至徹底改造大學(xué)。”[9]真正的問題不是大學(xué)是否應(yīng)該變革，而是如何變革，以使其成為技術(shù)的主人而不是奴隸。

大學(xué)首先要成為思維變革的引領(lǐng)者。事實上，技術(shù)正是人們思維方式變革的產(chǎn)物，而思維方式的變革也成為人類發(fā)展技術(shù)的重要驅(qū)動力。例如，作為技術(shù)發(fā)展必然趨勢的大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)就與三個重大的思維轉(zhuǎn)變有關(guān)，這三個轉(zhuǎn)變又是相互聯(lián)系和相互作用的：一是要分析全體數(shù)據(jù)，而不是依靠隨機樣本;二是接受數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和不精確性而不再追求精確性;三是不再探求難以捉摸的因果關(guān)系，轉(zhuǎn)而關(guān)注事物的相關(guān)關(guān)系。同時，不僅思維邊界自身可以通過思維革新來解決，技術(shù)造成的成本邊界以及在線教育與傳統(tǒng)大學(xué)間的目的差異更需要大學(xué)應(yīng)用新的思維方式和關(guān)于決策的新想法。大學(xué)與其他機構(gòu)不同的是，它不應(yīng)站在原地等待技術(shù)走近然后去改變它，而應(yīng)將其自身作為世界新知識、新觀念、新思維的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者的身份走在技術(shù)的前面。大多數(shù)的新技術(shù)都來自于大學(xué)，在發(fā)出“既然我們有了谷歌還需要什么大學(xué)??？”這樣的感慨時請不要忘記，谷歌本身就是大學(xué)成功的產(chǎn)物;沒有頂尖的大學(xué)教授和課程也就不會有MOOC以及提供MOOC的三大平臺——Coursera、edX和Udacity;如果要追根溯源，第一臺計算機也誕生于大學(xué)。在過去的技術(shù)發(fā)展和變革中，大學(xué)一直以創(chuàng)新思維、革新科技的引領(lǐng)者的身份出現(xiàn)，據(jù)此，我們有理由相信大學(xué)可以繼續(xù)成為新時代新思維的引領(lǐng)者。

其次，大學(xué)還應(yīng)成為策略的謀劃者?！凹夹g(shù)，它與大學(xué)的財政、政府關(guān)系以及私人集資等關(guān)鍵的策略問題同樣重要?！盵7]（P57）技術(shù)變革的不是大學(xué)里的某個人、某個獨立部門、某一學(xué)科等等獨立的“細(xì)胞”，而將是整個機構(gòu)的結(jié)構(gòu)和界限，將使學(xué)校面臨更多的基礎(chǔ)性問題。我們可以坐等市場的驅(qū)動嗎？或許營利性組織可以在利益驅(qū)動下研發(fā)出多種高效教育教學(xué)平臺，不過這種做法存在風(fēng)險。例如，與非營利性組織不同的是，營利性組織很可能通過信息私有化來降低自身的部分或所有成本，從而使在線教育搜集豐富數(shù)據(jù)來造福公眾的潛力反而變成公眾的不幸。大學(xué)作為非營利性組織必須為此類事情做出策略性的反應(yīng)。有關(guān)技術(shù)的決策牽動的將是大學(xué)長期的規(guī)劃，因此大學(xué)應(yīng)作為策略謀劃者的身份來“導(dǎo)演”這一巨變。謀劃者的策略必須由以校長為主的決策團體決定。雖然如今的大學(xué)校園里技術(shù)無處不在，但重大難題之一就是太多人只做自己的事，“雖然很多教師和學(xué)生都很擅長在自己狹小的領(lǐng)域內(nèi)運用技術(shù)，但他們還缺乏一個把它應(yīng)用到更廣范圍的意識。而且還有很多教師根本不知道在自己的工作中使用技術(shù)的可能性和重要性，對在更廣的范圍內(nèi)運用技術(shù)的了解則更少?！盵7]（P57）這是大學(xué)學(xué)術(shù)自由與大學(xué)自治的結(jié)果。但了解技術(shù)的本質(zhì)及其重要意義的人目前來說極少，有能力領(lǐng)導(dǎo)這一變化過程的人則更少，甚至有很多教師和管理者以傳統(tǒng)思維的方式想守住他們的舊有習(xí)慣，作為技術(shù)懷疑者的身份抵制改變。在這種情況下，適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是必須的，校長、董事會成員以及真正能直面挑戰(zhàn)與機遇的那些人（不是純粹的技術(shù)熱衷者），應(yīng)被納入引領(lǐng)變革的領(lǐng)導(dǎo)團隊中。作為謀劃者應(yīng)該具有這樣的意識：寧可陷入戰(zhàn)略性的困境而不要陷入反應(yīng)性的困境。另外，大學(xué)還需要到大學(xué)外部尋找合作伙伴，包括商業(yè)機構(gòu)、政府部門、技術(shù)專家甚至國際合作者等等，以大學(xué)為核心形成各種協(xié)會或聯(lián)合會可能更有助于創(chuàng)建變革性的管理框架。列恩早在2002年就提出：“通過協(xié)會與其他機構(gòu)聯(lián)合起來比單獨運行更能獲益?！盵10]

最后，但卻更重要的是，大學(xué)應(yīng)成為技術(shù)時代公共利益的保障者。信息的日益商品化造成的可得性問題將極大地沖擊高等教育作為公共事業(yè)的根本理念。雖然如今盈利性的項目為受教育者提供的教育服務(wù)很多都在大學(xué)之外，但大學(xué)因課程、教師、學(xué)生、學(xué)位等因素與之捆綁在一起，無法也不必要與其撇清關(guān)系。怎樣才能防止或者控制因商業(yè)化的信息壟斷而造成的“數(shù)字鴻溝”與經(jīng)濟差距？怎樣繼續(xù)保證或保護高等教育的公平與公正原則？“大學(xué)是否應(yīng)參與關(guān)于這些問題的公共政策討論？大學(xué)是否應(yīng)通過綜合和長期的研究，為這些政策討論提供信息，以保證這些政策能兼顧對于大眾和社會的意義，‘普及信息的思想能否真正落實？……直到現(xiàn)在，大學(xué)對這些問題還是無動于衷。”[11]大學(xué)應(yīng)作為公共利益的保障者出現(xiàn)于公眾視野，在技術(shù)時代，重新認(rèn)識應(yīng)扮演的恰當(dāng)角色，為保障社會利益的最大化，大學(xué)應(yīng)當(dāng)向公共政策制定者宣傳自己的職責(zé)。思考并解決這些問題既符合大學(xué)自身的利益，也符合公眾的利益。

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