孫陶然：用創(chuàng)業(yè)書寫人生

師毅

他，26歲創(chuàng)業(yè)。1995年，聯(lián)合創(chuàng)辦《北京青年報(bào)·電腦時(shí)代周刊》獲得巨大成功。

他，創(chuàng)辦了亞太地區(qū)第一大公關(guān)顧問公司。1996年，聯(lián)合投資創(chuàng)辦藍(lán)色光標(biāo)公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)。

他，是中國(guó)最早創(chuàng)辦DM雜志的探索者。1997年，創(chuàng)辦生活速遞直效營(yíng)銷公司，創(chuàng)辦《生活速遞》高尚社區(qū)直投雜志。

他，聯(lián)合創(chuàng)辦了營(yíng)銷最成功的電子產(chǎn)品——“商務(wù)通”。1998年，聯(lián)合創(chuàng)辦北京恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司，任董事、常務(wù)副總裁

他，在商場(chǎng)的營(yíng)銷案例被北大光華、中歐等商學(xué)院作為營(yíng)銷案例，納入教材。

他，扶持創(chuàng)業(yè)，幫助創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。2015年，聯(lián)合創(chuàng)辦考拉基金，專注于早期項(xiàng)目的股權(quán)投資，同時(shí)為創(chuàng)業(yè)者提供全方位的創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

他，是暢銷書《創(chuàng)業(yè)36條軍規(guī)》的作者，該書銷量超過百萬冊(cè)，被譽(yù)為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)。，

他就是拉卡拉的創(chuàng)始人，連續(xù)6次創(chuàng)業(yè)的成功者，如今依舊在“路上”的孫陶然。

連續(xù)創(chuàng)業(yè)，追逐夢(mèng)想

看過孫陶然創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他的每次創(chuàng)業(yè)幾乎都是換了行業(yè)，完全沒有脈絡(luò)所尋，當(dāng)問及這是怎樣的思考和選擇時(shí)，孫陶然的解釋是：“我想在退休之前把所有類型的企業(yè)都做一遍”。如此的求知欲和探索精神真令人佩服。

孫陶然把企業(yè)分成了五種類型：乙方公司、媒體公司、硬件產(chǎn)品公司、服務(wù)類公司和投資公司，在拉卡拉之前，他已經(jīng)走完了計(jì)劃的三步;拉卡拉之后，是否有時(shí)間完成“投資”這最后一步，他也不知道，但從實(shí)際的情況看，拉卡拉內(nèi)部孵化的“考拉基金”運(yùn)行成功，孫陶然現(xiàn)在已經(jīng)完成了自己當(dāng)初的夢(mèng)想。

從北京大學(xué)畢業(yè)后，孫陶然就去了民政部下屬的四達(dá)集團(tuán)工作，從事廣告業(yè)務(wù)。幾年后，他與《北京青年報(bào)》聯(lián)合創(chuàng)辦了中國(guó)第一份大眾媒體電腦?？侗本┣嗄陥?bào)·電腦時(shí)代周刊》。從此，孫陶然就開啟了自己連續(xù)的創(chuàng)業(yè)生活。

“你們都很想聽我創(chuàng)業(yè)過程中富有戲劇性的故事，但這種事兒確實(shí)不多，能說的我都說了，剩下的可能不方便談?！睂O陶然說，拉卡拉之前的創(chuàng)業(yè)，雖然也經(jīng)歷了一些波折，但總體還算平穩(wěn)，真正讓他“揪心”的還是拉卡拉。

2004年，在“商務(wù)通”業(yè)務(wù)逐漸平穩(wěn)后，孫陶然就開始琢磨往下一個(gè)領(lǐng)域去創(chuàng)業(yè)。有感于當(dāng)時(shí)銀行服務(wù)類別較少、金融服務(wù)并不完善，他就想在這個(gè)領(lǐng)域試試?！爱?dāng)時(shí)跟朱立南（聯(lián)想控股總裁）和雷軍（小米創(chuàng)始人）一起商量，認(rèn)為金融服務(wù)是未來的趨勢(shì)和潮流，剛好那時(shí)候電子支付剛剛興起，我們就選擇了從支付這塊做”孫陶然說。

在創(chuàng)業(yè)的路上走了這么多年，孫陶然清楚，每個(gè)行業(yè)想做成都需要很強(qiáng)的資源輔助，特別是跨行業(yè)進(jìn)入的時(shí)候基本就是從零開始。做拉卡拉的時(shí)候，他也預(yù)想過種種可能會(huì)遇到的門檻，也做了一定的準(zhǔn)備，可最后他發(fā)現(xiàn)，還是低估了門檻。

“當(dāng)年確實(shí)沒有想過拉卡拉會(huì)做這么長(zhǎng)時(shí)間，也考慮到這個(gè)行業(yè)門檻很高，但是沒有想到門檻這么高，因?yàn)樗婕暗酱罅康谋O(jiān)管、資金和技術(shù)”孫陶然說。孫陶然做《電腦周刊》和“商務(wù)通”的時(shí)候，跟IT行業(yè)的大佬都有或多或少的交情，可是做拉卡拉時(shí)，“我連任何銀行的支行行長(zhǎng)都不認(rèn)識(shí)”，而金融產(chǎn)品連通性強(qiáng)，推出任何一個(gè)服務(wù)都必須接入銀行，兩眼抹黑的情況下，想去獲得銀行或者是業(yè)內(nèi)同行的認(rèn)可，難度可想而知。

拉卡拉從初創(chuàng)到現(xiàn)在已經(jīng)13年了，可孫陶然始終覺得公司沒有穩(wěn)定下來，這是前幾次創(chuàng)業(yè)沒遇見的情況。過去，他認(rèn)為把一家企業(yè)“做完”花七八年時(shí)間就夠了，而創(chuàng)立拉卡拉之后，他覺得一家成功的企業(yè)至少需要十年的積淀。“你現(xiàn)在看BAT，包括京東，它們IPO（首次公開募股）都是（創(chuàng)業(yè)）十幾年之后的事情了?！?/p>

在持續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中，孫陶然時(shí)時(shí)要調(diào)整自己的心態(tài)，“從一家上市公司的老總突然變成了行業(yè)新人，往往拿捏不準(zhǔn)。企業(yè)初創(chuàng)時(shí)需要‘小公司小做，但是成功過的創(chuàng)業(yè)者往往掌握不好，經(jīng)?！」敬笞觯鲞^很成熟的企業(yè)，知道初創(chuàng)企業(yè)五年后會(huì)怎么樣，所以常常想加速發(fā)展，拔苗助長(zhǎng)的后果就是跌一個(gè)很大的跟頭，然后回來補(bǔ)課”孫陶然說。

創(chuàng)業(yè)目的，就是創(chuàng)新

什么是創(chuàng)業(yè)？

“創(chuàng)業(yè)就是把一個(gè)事業(yè)從無到有做出來，把一個(gè)業(yè)務(wù)從沒有到有做出來”孫陶然說。

孫陶然說：“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我廉。如果你能夠拿出別人沒有的產(chǎn)品，解決別人沒有解決的消費(fèi)者需求，你就能夠創(chuàng)業(yè)。如果這個(gè)產(chǎn)品別人已經(jīng)做出來了，你能夠做的更好，用戶體驗(yàn)更好，使用起來更簡(jiǎn)單、更流暢、更舒服，你就可以創(chuàng)業(yè)。如果產(chǎn)品有了，用戶體驗(yàn)也很好，你能夠把它的價(jià)格做低，讓消費(fèi)者獲得的成本更低，你也能創(chuàng)業(yè)。從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到廉，這其實(shí)都是創(chuàng)新”。

孫陶然的理解，創(chuàng)新需要滲透到各個(gè)方面?！拔乙恢崩斫?，創(chuàng)新是一個(gè)全面的概念，任何一個(gè)公司在任何方面都需要?jiǎng)?chuàng)新，都應(yīng)該創(chuàng)新。企業(yè)的任何一個(gè)方面如果有所創(chuàng)新，都會(huì)提升企業(yè)戰(zhàn)斗力”孫陶然說。

在談到創(chuàng)新的時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者往往把注意力關(guān)注在技術(shù)創(chuàng)新，尤其是最熱門的技術(shù)，例如當(dāng)年提到互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);金融領(lǐng)域提到區(qū)塊鏈、云計(jì)算;現(xiàn)在我們提到了大數(shù)據(jù)、人工智能。這些確實(shí)是創(chuàng)新，但在非常多的情況下這些創(chuàng)新只是對(duì)本行業(yè)而言它是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，對(duì)于其他所有產(chǎn)業(yè)而言，這些新的技術(shù)都是工具。

“如何運(yùn)用這些工具做好產(chǎn)業(yè)本身的事？這是最核心的。我們?cè)陉P(guān)注技術(shù)創(chuàng)新之余，我認(rèn)為所有的創(chuàng)業(yè)者還必須關(guān)注技術(shù)以外的創(chuàng)新”孫陶然說。

孫陶然說“有很多創(chuàng)業(yè)公司一直自認(rèn)為自己技術(shù)很好、產(chǎn)品很好，其實(shí)是沒有產(chǎn)品。我為什么講沒有產(chǎn)品？作為一個(gè)公司，如果無法形成利潤(rùn)，說明你沒有足夠的收入;沒有足夠的收入就說明沒有足夠多的用戶購(gòu)買你的產(chǎn)品;為什么不購(gòu)買？要么是產(chǎn)品沒有抓住他的剛性需求，要么用戶體驗(yàn)不夠好”。

孫陶然表示，創(chuàng)業(yè)從戰(zhàn)術(shù)上講，作出一個(gè)有人愿意付錢的產(chǎn)品這是第一步，產(chǎn)品好了還要找到一種可以把它源源不斷賣出去的方法。并不是好的產(chǎn)品放在那里自然就可以銷售出去的，需要找到適合你的銷售方法，做到這兩條，創(chuàng)業(yè)才成為創(chuàng)業(yè)。

“我想無論是戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上，創(chuàng)業(yè)都應(yīng)該緊緊圍繞一個(gè)話題——?jiǎng)?chuàng)新。只有創(chuàng)新才能夠讓我們找到市場(chǎng)的空檔，找到生存的空間。而所有的創(chuàng)新，首先不應(yīng)該著眼于新技術(shù)，而是應(yīng)該著眼于需求”孫陶然說。

孫陶然舉例說：“很多創(chuàng)業(yè)者最容易犯的錯(cuò)誤就是追捧著技術(shù)，陶醉于技術(shù)，認(rèn)為自己掌握著現(xiàn)在最先進(jìn)的人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等等。技術(shù)只是工具，技術(shù)一定要解決用戶的需求形成自己的產(chǎn)品才在商業(yè)上有價(jià)值”。

從需求上劃分，需求分為剛性需求和軟性需求，所謂剛性需求就是非用不可，需求也分大眾和小眾，大眾就是大多數(shù)人需要的，小眾就是個(gè)別人需要的。如果創(chuàng)業(yè)者能夠抓住大眾的剛性需求，就可以做成一個(gè)像中國(guó)移動(dòng)或者騰訊微信這樣人人都使用高黏度的產(chǎn)品。但是大多數(shù)時(shí)候，很多創(chuàng)業(yè)公司抓住的是小眾的非剛性需求，這個(gè)時(shí)候縱然是使用了最先進(jìn)的技術(shù)，貼著最豐厚的概念，也很難把事情做起來。只有創(chuàng)業(yè)者找到剛性需求，才能夠找到創(chuàng)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。

“我的結(jié)論是，創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)的唯一途徑，而創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是我們要抓住用戶的剛性需求，創(chuàng)新路上所有的新技術(shù)都是為這個(gè)目的服務(wù)的。如果能夠?yàn)檫@個(gè)目的達(dá)成服務(wù)就用，達(dá)不成就不用。當(dāng)然，所有新技術(shù)的基礎(chǔ)研究是非常重要的，因?yàn)檫@是人類的未來。但是作為創(chuàng)業(yè)者，我還是要永遠(yuǎn)牢記，緊盯需求去創(chuàng)業(yè)”孫陶然說。

把拉卡拉，做到最好

“我希望拉卡拉會(huì)成為一個(gè)共生系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)金融的共生系統(tǒng)，共生系統(tǒng)首先是個(gè)大的生態(tài)系統(tǒng)，有幾個(gè)特點(diǎn)。第一個(gè)特點(diǎn)是，它應(yīng)該是全牌照的。第二個(gè)特點(diǎn)是，它的每一個(gè)子系統(tǒng)都應(yīng)該是獨(dú)立發(fā)展的，以獨(dú)立的長(zhǎng)成參天大樹為目標(biāo)，不是誰是誰的輔助、誰是誰的紅花、誰是誰的綠葉。第三個(gè)特點(diǎn)是，母系統(tǒng)會(huì)為子系統(tǒng)提供共同的一些營(yíng)養(yǎng)、土壤、水分，來促進(jìn)它的成長(zhǎng)。我們講五個(gè)統(tǒng)一：品牌、用戶系統(tǒng)、賬戶系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)一，每個(gè)子系統(tǒng)不是獨(dú)立戰(zhàn)斗的，你上來如果每個(gè)子系統(tǒng)要長(zhǎng)成參天大樹的時(shí)候，你不需要從種地開始一起做，你只需要做前端，針對(duì)用戶端，所以母系統(tǒng)會(huì)為每個(gè)子系統(tǒng)提供共同的生存的土壤。第四個(gè)特點(diǎn)是，我們促進(jìn)子系統(tǒng)之間的互相的協(xié)同，但不封閉，我并不是說你只能內(nèi)部人給內(nèi)部人服務(wù)，不是這樣的。我的征信可以為螞蟻小貸提供征信，我們的小貸公司可以使用芝麻信用，這就是促進(jìn)相互的協(xié)同，但絕不封閉”孫陶然說。

像孫陶然參與創(chuàng)立的證券公司，就是聯(lián)想控股發(fā)起的，拉卡拉作為第三大股東參與。參與之后，等于在證券這個(gè)主體里邊，孫陶然就有了自己的血脈，就變成孫陶然設(shè)想的共生系統(tǒng)中的一個(gè)分子。共生系統(tǒng)并不是說100%控股的，只要是有孫陶然的影響在里面就行了。因?yàn)橛辛诉@種血脈，孫陶然就可以將共生系統(tǒng)中各單元相互之間的協(xié)同和配合做的更好，也就更有所依托。

更主要的是通過參股的方式，輸出影響力的方式來打造這個(gè)共生系統(tǒng)。這個(gè)有點(diǎn)像騰訊，騰訊現(xiàn)在就是這樣做。孫陶然也是比較喜歡羅馬方式，拉卡拉是羅馬方式，而且孫陶然更強(qiáng)調(diào)共生系統(tǒng)。共生系統(tǒng)最核心的特點(diǎn)是誰都不是誰的紅花，誰都不是誰的綠葉。

2004年年底，孫陶然獲得聯(lián)想、雷軍等第一輪融資200萬美元。但孫陶然剛開始創(chuàng)辦拉卡拉的時(shí)候，拉卡拉的業(yè)務(wù)并不是太清晰，甚至走了近兩年的彎路。

2007年3月，他終于完成了第二輪800萬美元的融資。但投資人同時(shí)在協(xié)約中明確規(guī)定，拉卡拉必須全力進(jìn)入便利店，否則就不投?，F(xiàn)在看來，當(dāng)初的這個(gè)約定讓拉卡拉明確了目標(biāo)，開始了快速發(fā)展。

孫陶然透露，現(xiàn)在拉卡拉每天的交易量就達(dá)10萬多筆，已經(jīng)是連續(xù)18個(gè)月環(huán)比增長(zhǎng)在30%以上，“未來3年我們計(jì)劃至少在全國(guó)鋪設(shè)5萬個(gè)拉卡拉網(wǎng)點(diǎn)”孫陶然說。

截至去年年底，拉卡拉業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋北京、上海、廣州、成都等20多個(gè)城市，進(jìn)入了1.5萬家便利店。如此驚人的業(yè)績(jī)和發(fā)展態(tài)勢(shì)，也是當(dāng)前拉卡拉備受風(fēng)投青睞的緣故。

在孫陶然看來，做一個(gè)賺錢的公司很容易，但把一個(gè)公司做大做成品牌，做成一個(gè)事業(yè)，然后能夠持續(xù)地發(fā)展，這事真的太難了。

“下面是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家都跟著你;上面是投資人，大家都在看著你;對(duì)我而言，必須把這事做成，盡管這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)?！睂O陶然說，拉卡拉的出現(xiàn)，本來是一件為百姓服務(wù)的好事，現(xiàn)在是把好事變成了好的商業(yè)模式，“我希望拉卡拉是我最后的一次創(chuàng)業(yè)”孫陶然說。