高職院校就業(yè)困難群體職業(yè)指導研究

林 睿

(泰州職業(yè)技術學院 就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心，江蘇 泰州 225300)

隨著高校畢業(yè)生持續(xù)增加，2018年高校畢業(yè)生達到820萬，創(chuàng)歷史新高，就業(yè)形勢日益復雜嚴峻。在如此嚴峻的形勢下，高校就業(yè)困難群體的就業(yè)問題成為高校就業(yè)指導工作的重點和難點，指導就業(yè)困難群體就業(yè)是高職院校職業(yè)指導教師長期而艱巨的任務。

1 職業(yè)指導的概念

“職業(yè)指導之父”帕森斯(Frank Parsons)于1908年5月1日提出了“Vocational Guidance”(職業(yè)輔導)概念。帕森斯認為人們在職業(yè)選擇中需要具備3項基本要素：1) 了解自我，包括氣質、興趣、能力等； 2) 了解各種職業(yè)需要的知識和技能； 3) 對以上兩項關系進行合理的推斷[1]。

綜上所述，筆者認為職業(yè)指導是指根據(jù)社會職業(yè)需要，針對求職者特性和家庭環(huán)境等條件，幫助求職者解決職業(yè)問題，促進求職者的職業(yè)社會化，使求職者獲得就業(yè)和職業(yè)生涯管理的能力。職業(yè)指導一般包括職業(yè)準備指導、職業(yè)訓練指導、職業(yè)心理測試、職業(yè)咨詢、職業(yè)生涯設計指導等內容。職業(yè)指導對做好就業(yè)困難群體的就業(yè)工作具有重要意義。

2 高職院校就業(yè)困難群體的類型

隨著高校的擴招，高等教育由“精英化”教育向“大眾化”教育轉變，高校畢業(yè)生人數(shù)居高不下，大學生就業(yè)競爭十分激烈，出現(xiàn)了因社會關系、家庭經(jīng)濟、自身條件等因素影響而在就業(yè)競爭中處于劣勢的大學生就業(yè)困難群體。根據(jù)《江蘇省2016屆?？飘厴I(yè)生就業(yè)情況調查報告》顯示，59.16%的?？飘厴I(yè)生認為求職有難度，其中女生認為求職困難的比例(60.6%)明顯高于男生(45.14%)，如圖1[2]13-14所示。從造成就業(yè)困難群體的主觀和客觀原因分析，高職院校就業(yè)困難群體分為5類：

圖1 2016屆專科生認為求職難的比例

2.1 家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生群體

家庭經(jīng)濟困難學生大多來自較落后農村地區(qū)和城市低收入家庭。由于家庭條件的限制，他們在人際交往、電腦操作等方面有所欠缺。他們缺乏自信心，心理承受能力弱，又急于盡快確定工作崗位，很容易在遭到用人單位拒絕后一蹶不振?！督K省2016屆專科畢業(yè)生就業(yè)情況調查報告》顯示，?？粕舐毘晒η辣壤罡叩氖怯H友推薦(29.60%)，而家庭經(jīng)濟困難畢業(yè)生往往存在獲得就業(yè)信息途徑、被推薦的機會少等問題。

2.2 殘疾或形象有缺陷的畢業(yè)生群體

這部分學生在選擇工作時有很大的局限性，容易遭到部分用人單位的歧視，即使專業(yè)成績優(yōu)秀者，也很難獲得好的工作機會。由于自身的缺陷，他們或多或少存在孤僻、焦慮和自卑心理，往往在求職時不敢主動邁出踏入社會的第一步[3]。

2.3 女大學生群體

智聯(lián)招聘發(fā)布的《2017中國女性職場現(xiàn)狀調查報告》顯示，超八成女性認為在就業(yè)中存在歧視，其中，22%的女性認為就業(yè)中性別歧視現(xiàn)象嚴重，59%的女性認為在就業(yè)中存在一般性別歧視，僅有2%的女性認為在就業(yè)中完全不存在性別歧視。雖然我國法律明確規(guī)定“各單位在錄用職工時，除不適合婦女的工種或崗位外，不得以性別為由拒絕錄用婦女或提高對婦女的錄用標準”，但女性在生理上與男性存在差異，尤其是懷孕生孩子會有120多天的產假，會給一些企業(yè)帶來一定的損失[4]。有些單位在招聘時明確提出“招收男性”，或者在隱性淘汰機制中對女大學生進行限制，這使女大學生在就業(yè)中付出比男性更多的時間和精力，獲得成功的幾率卻很低。

2.4 心理健康障礙群體

目前高職院校大學生存在的心理問題主要有抑郁、社交障礙、焦慮、自卑等，這些心理問題導致他們在求職過程中缺乏自信，壓力劇增，很可能會誘發(fā)更嚴重的心理問題，也容易錯失擇業(yè)良機，導致就業(yè)的被動和困難。

2.5 學業(yè)困難群體

學業(yè)困難群體是指有掛科現(xiàn)象或是未完成規(guī)定學分不能順利畢業(yè)的學生。用人單位在人才招聘時最看重的條件之一是專業(yè)能力，而應屆畢業(yè)生沒有太多的工作經(jīng)歷和社會實踐，因而學習成績尤其是專業(yè)課成績成為考量專業(yè)能力的重要指標。很多用人單位會把“無掛科”作為最基本的招聘條件，學業(yè)困難的學生往往會失去很多競爭優(yōu)質崗位的機會。

3 具體措施

高職院校就業(yè)困難群體的職業(yè)指導工作是一項長期、系統(tǒng)的工程，是高職院校就業(yè)困難群體與社會之間溝通的橋梁，對幫助個體提升綜合素質、增強個體職業(yè)能力、提高人才效益、促進社會穩(wěn)定有著重大的意義。

根據(jù)《江蘇省2016屆專科畢業(yè)生就業(yè)情況調查報告》顯示，70.23%的畢業(yè)生認為求職中遇到的最主要困難是缺乏實踐經(jīng)驗，其后依次是專業(yè)知識與能力不足、適合自己的招聘崗位太少等(見圖2)；畢業(yè)生需要的就業(yè)服務依次是就業(yè)信息(44.06%)、就業(yè)培訓(43.92%)、就業(yè)見習(29.99%)、就業(yè)援助(20.00%)等，如圖3[2]80-81所示。因此高職院校應創(chuàng)新工作方法，借鑒發(fā)達國家先進的職業(yè)指導經(jīng)驗，為就業(yè)困難群體提供全程化、個性化的就業(yè)指導和幫扶。

圖2 2016屆專科生求職遇到的主要困難(多選)

圖3 2016屆?？粕Ｍ玫降木蜆I(yè)服務(多選)

3.1 建立困難群體動態(tài)檔案，實現(xiàn)職業(yè)指導精細化

對所有學生進行摸底調查，建立就業(yè)困難群體檔案。除個人基本信息外，還應包括個人技能、求職意向、就業(yè)困難類型，以及職業(yè)性格、職業(yè)興趣、職業(yè)技能的測評結果。采用?！怠嗳墡头鲋贫?，班主任作為就業(yè)幫扶的直接責任人，負責就業(yè)困難個體動態(tài)檔案的管理，及時掌握并報送就業(yè)困難個體的就業(yè)需求和就業(yè)動向；系分管學生就業(yè)工作的教師負責為本系的就業(yè)困難群體建立QQ群、微信群，定時推送就業(yè)信息，開展針對就業(yè)困難群體的招聘活動；校級就業(yè)指導中心負責建立困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶信息檔案庫，定期開展求職方法技巧指導、職業(yè)能力提升培訓、就業(yè)心理輔導等活動。形成“校級就業(yè)指導中心—系級就業(yè)輔導員—畢業(yè)班班主任—班級職業(yè)指導委員—就業(yè)困難學生”的信息傳遞模式，上傳就業(yè)困難學生的就業(yè)思想情況、就業(yè)需求、就業(yè)動態(tài)等，下達學校相關政策、就業(yè)信息，進一步暢通信息傳遞渠道，有效開展職業(yè)指導和服務。

3.2 打造專兼聘師資隊伍，實現(xiàn)職業(yè)指導專業(yè)化

職業(yè)指導師資隊伍的專業(yè)化是高職院校就業(yè)困難學生職業(yè)指導的核心和保障。這支隊伍應包括專職輔導員、專業(yè)教師和校外專家[5]。其中專職輔導員是主力，全程負責職業(yè)指導工作；專業(yè)教師是副手，負責本專業(yè)的職業(yè)前景、職業(yè)種類、職業(yè)技能知識的傳授；校外專家是輔助，如企業(yè)的人力資源管理者可通過開展求職技巧、企業(yè)人力資源需求等講座，進行職業(yè)指導。高職院?？梢圆捎谩皟扔?外引+外培”的方式，把這支專兼職師資隊伍打造成集指導、咨詢、教育、管理、研究于一體的專業(yè)化、職業(yè)化指導師資隊伍。同時，很多情況下，就業(yè)困難學生的職業(yè)指導需要一對一的指導，而高職院校現(xiàn)有的專職輔導員數(shù)量遠遠不夠，學校要加強對職業(yè)指導的重視程度，加大師資隊伍建設。

3.3 優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃課程設置，實現(xiàn)職業(yè)指導全程化

高職院校就業(yè)困難學生普遍對自身的職業(yè)目標不明確，對所學專業(yè)不了解，對未來職業(yè)環(huán)境一無所知。目前大多數(shù)高職院校的職業(yè)生涯規(guī)劃指導課程存在教學方法單一、課程教學與社會實踐聯(lián)系不夠緊密等問題。進一步優(yōu)化職業(yè)生涯規(guī)劃指導課程是幫助就業(yè)困難群體擁有職業(yè)探索與實踐能力的重要渠道[6]。高職院校職業(yè)生涯規(guī)劃指導課程可以分為5個階段：

1) 職業(yè)探索期。為大一上學期的學生開設專業(yè)認知課程，開展職場體驗日活動，讓學生能夠適應學校新環(huán)境、了解對口職業(yè)所需要的崗位素質。

2) 職業(yè)定向期。對大一學生進行科學測評，為學生提供職業(yè)能力、性格等素質測評服務，開設職業(yè)生涯概念課程，幫助學生正確認識自我，確定職業(yè)目標。

3) 職業(yè)準備期。為大二學生開設創(chuàng)業(yè)基礎認知課程、職業(yè)生涯發(fā)展課程，讓學生能夠在豐富多彩的課程中培養(yǎng)組織能力、團隊協(xié)作精神，提升就業(yè)核心競爭力。

4) 職業(yè)適應期。讓大三的學生通過實習與未來職業(yè)“零距離”接觸，引導學生調整就業(yè)期望值，發(fā)展積極健康的就業(yè)心理品質。

5) 職業(yè)追蹤期。在學生畢業(yè)之后開展畢業(yè)生跟蹤調查、企業(yè)跟蹤調查，將回收分析的資料作為改善職業(yè)生涯規(guī)劃課程的參考，同時成立校友會，推動校友、學校與社會的互動，有效開發(fā)和利用校友資源。

3.4 完善分類幫扶體系，實現(xiàn)職業(yè)指導個性化

根據(jù)就業(yè)困難學生檔案，明確每一位學生的就業(yè)困難類型，為不同類型的就業(yè)困難群體制訂個性化的幫扶方案，力爭做到“一人一策”，注重參與性和實踐演練，增強求職自信，提升就業(yè)競爭力。1) 對于家庭經(jīng)濟困難的學生，學校應采取發(fā)放求職補貼、統(tǒng)一組織乘車參加招聘會等多種措施幫助他們降低求職成本；重視對他們進行“精神貧困”的幫扶，幫助他們進行擇業(yè)的SWOT分析、平衡單分析，樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)，再發(fā)展”的就業(yè)觀。2) 對于殘疾或形象有缺陷的學生，為他們提供良好的學習和生活環(huán)境，發(fā)現(xiàn)并放大他們的優(yōu)點，消除他們的自卑心理，使他們能以積極健康、樂觀的心態(tài)對待學習和生活，培養(yǎng)他們克服生理困難的能力；與政府、企業(yè)對接，為殘疾學生爭取工作的優(yōu)惠政策。3) 對于就業(yè)困難的女大學生，應引導她們選擇女性更有競爭力的職業(yè)，減少求職的盲從性，通過法律法規(guī)的學習，鼓勵她們對職場歧視勇敢地說“不”；高職院校對來校招聘的企業(yè)明確提出不允許出現(xiàn)“性別歧視”的行為，要一視同仁，擇優(yōu)錄取。4) 對于心理有障礙的學生，應加強就業(yè)心理輔導，聯(lián)系專業(yè)心理教師定期進行一對一交流，幫助他們克服就業(yè)恐懼心理。5) 對于學業(yè)困難的學生，班主任應密切關注他們的學業(yè)情況，與任課教師加強溝通，督促其認真學習，若有掛科現(xiàn)象，立即組織學習委員幫助其復習，通過補考。

3.5 拓寬就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，實現(xiàn)職業(yè)指導多樣化

1) 采取“請進來，走出去”的形式，結合本校實際情況，選定目標就業(yè)市場，建立優(yōu)質實習就業(yè)基地，定期開展實踐實習活動，豐富就業(yè)困難學生的實踐經(jīng)驗。2) 充分依托現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，利用智慧就業(yè)平臺，建立畢業(yè)生生源信息庫和崗位需求信息庫，運用大數(shù)據(jù)智能匹配專業(yè)、地域、學生就業(yè)意愿、薪水要求等關鍵信息，通過就業(yè)APP、手機短信、微信公眾號等將供需信息精準推送給畢業(yè)生和用人單位，引導雙方精準求職和精準招聘。3) 加強“三支一扶”、應征入伍的政策宣傳，引導就業(yè)困難畢業(yè)生面向基層就業(yè)，從事支農、支教、支醫(yī)和扶貧工作。4) 隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的實施，國家和各級

地方政府出臺了許多支持大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，高職院校應鼓勵并幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的就業(yè)困難群體創(chuàng)業(yè)，開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)項目孵化等活動，全面提升他們的創(chuàng)業(yè)能力。