淺析少兒出版的微信運(yùn)營(yíng)模式

張娜娜 湖南師范大學(xué)

隨著網(wǎng)絡(luò)范圍逐漸擴(kuò)大、信息技術(shù)水平不斷提高，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)在全世界范圍內(nèi)搜尋自己信息資料。但人們?cè)谙硎苄畔肀憷耐瑫r(shí)還會(huì)面臨網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不理想帶來的負(fù)面影響[1]。長(zhǎng)久以來少兒出版都是通過紙質(zhì)的讀物進(jìn)行信息推送服務(wù)，若傳統(tǒng)模式的少兒出版未能在一定程度上改善其服務(wù)和基本推送模式、解決使用者流失問題，那么在未來將面臨生存危機(jī)。因此向使用者提供個(gè)性化的微信服務(wù)將進(jìn)一步拉近新型少兒出版讀物與使用者之間的距離，個(gè)性化微信信息推送服務(wù)是個(gè)性化服務(wù)的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化微信服務(wù)的有效方法[2]。

一、微信平臺(tái)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)狀

(一)微信平臺(tái)的理論基礎(chǔ)

5G 微信公眾平臺(tái)(Wechat Public Platform，WPP)的出現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶向新高度，它以大量的用戶群體作為基石從而有效的推廣自身的品牌價(jià)值。微信是較為活躍的一種即時(shí)通信方式，眾多企業(yè)均在借助WPP 的便利使用自主模式進(jìn)行自我品牌的宣傳[3]。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得知到2019年為止，我國(guó)的微信注冊(cè)用戶達(dá)12 億，如此大的基數(shù)群體蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。首次微信版本上市時(shí)間是2011年，不到8年的時(shí)間用戶已經(jīng)達(dá)到如此巨大的規(guī)模，微信的發(fā)展也恰恰說明社會(huì)的變遷，從而使其成為集社交、媒體、廣播為一體的公眾平臺(tái)。

本文通過國(guó)內(nèi)外少兒出版的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)現(xiàn)狀分析，總結(jié)出少兒出版在微信公眾平臺(tái)上的個(gè)性化信息服務(wù)中基本優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)其發(fā)展的基本需求條件建立相應(yīng)的推送模式，在此過程中對(duì)新型少兒出版的微信信息推送平臺(tái)進(jìn)行分析，最后對(duì)新模式下的微信運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行詳細(xì)的研究，用以保障少兒出版的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)的順利開展。

(二)微信平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，微信作為我國(guó)較火的一種應(yīng)用APP 應(yīng)用軟件，其具有個(gè)性化信息推送服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，當(dāng)通過微信平臺(tái)發(fā)布新的信息時(shí)，使用者就可以在第一時(shí)間內(nèi)收到傳達(dá)的信息。因此，少兒出版在目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下可以借助微信平臺(tái)的資源來進(jìn)行個(gè)性化信息推送。傳統(tǒng)的出版社應(yīng)該保存著之前訂購(gòu)過相關(guān)雜志使用者的基本信息和歷史數(shù)據(jù)，少兒出版社可以通過分析這些數(shù)據(jù)挖掘使用者的個(gè)性化需求，為使用者提供最能滿足其需求的信息推送。

如少兒出版社通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來獲取使用者的信息資料，從而通過相應(yīng)的興趣愛好來推斷出該使用者的相關(guān)興趣，進(jìn)而根據(jù)使用者的興趣推動(dòng)其感興趣的相信息服務(wù)。個(gè)性化微信推送服務(wù)就是以使用者的基本需求條件為核心，將使用者感興趣的信息資源通過適當(dāng)?shù)姆绞酵扑徒o使用者一種服務(wù)方式。在少兒出版的微信基本運(yùn)營(yíng)模式中個(gè)性化主要是通過信息推送服務(wù)探索可以有效地滿足使用者的個(gè)性化信息需求，同時(shí)又能大幅提升使用者對(duì)少兒讀物的滿意度。

二、少兒出版采用微信運(yùn)行模式的優(yōu)勢(shì)

(一)網(wǎng)絡(luò)資源豐富

在讀物網(wǎng)站上，其具有較為豐富的資源，涵蓋范圍廣泛，且以少兒書籍為主。針對(duì)少兒群體的推送服務(wù)模式而言，其主要推薦的目標(biāo)群體相對(duì)較為單一化，主要是少兒群體。微信運(yùn)營(yíng)模式采用公共平臺(tái)的個(gè)性化信息推送服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)信息資源共享、跨平臺(tái)、跨空間的服務(wù)集成一體化，平臺(tái)依據(jù)使用者的興趣愛好為其提供相應(yīng)的信息資源，當(dāng)使用者需要少兒出版讀物時(shí)，就能夠在自己能夠及時(shí)獲得的范圍內(nèi)得到圖書資源。微信擁有大量的資源條件，可以為少兒出版讀物提供較為廣闊的發(fā)展空間，最大程度上為少兒出版提供自身的價(jià)值。

(二)個(gè)性化服務(wù)體系

少兒出版的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于微信信息推送的順利開展與平臺(tái)的應(yīng)用存在之間聯(lián)系性。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息顯示可知，存在大約55.6%的微信使用者均是通過對(duì)自己本身所關(guān)注的網(wǎng)頁、微博等進(jìn)行延伸性的拓展。因此，少兒出版社可以將網(wǎng)絡(luò)上的少兒資源與現(xiàn)實(shí)中的信息相結(jié)合，進(jìn)而有效的擴(kuò)展少兒出版讀物的平臺(tái)推廣區(qū)域范疇。除此之外，對(duì)于少兒出版讀物還可以在少兒聚集較為密集的室外環(huán)境內(nèi)進(jìn)行二維碼宣傳，能夠極大地提高微信平臺(tái)的推廣力度。在此基礎(chǔ)上可知，微信應(yīng)用軟件自身也具有一定的定位功能，少兒出版的微信平臺(tái)通過“找朋友”或“搖一搖”方式主動(dòng)向附近的好友發(fā)送宣傳信息，吸引相關(guān)興趣愛好的人士。

三、少兒出版的微信運(yùn)行模式建議

(一)提高少兒出版的微信推送服務(wù)多元化結(jié)構(gòu)體系

構(gòu)建豐富的多元化少兒出版讀物的內(nèi)容結(jié)構(gòu)也是提高微信個(gè)性化推送服務(wù)的主要方式之一。微信應(yīng)用平臺(tái)個(gè)性化信息推送服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于可以通過個(gè)性化定制服務(wù)來有效的推動(dòng)傳統(tǒng)的少兒出版讀物，讓對(duì)該方面有愛好的人們可以第一時(shí)間獲取相應(yīng)的信息資源。與此同時(shí)，當(dāng)系統(tǒng)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)自有微信公眾號(hào)時(shí)，少兒出版的微信平臺(tái)能夠通過一定的模式來激勵(lì)管理者的銷售熱情，主要采取的模式包括分銷策略、專業(yè)培訓(xùn)等，將本身的書報(bào)刊和少兒出版讀物通過微信平臺(tái)進(jìn)行銷售，最大程度上提高銷售業(yè)績(jī)和水平。值得關(guān)注的信息點(diǎn)是，微信應(yīng)用平臺(tái)的個(gè)性化信息推動(dòng)服務(wù)模式不僅需要將傳統(tǒng)的少兒出版讀物進(jìn)行電子化宣傳，而且還可以應(yīng)用視頻、音頻等多種形式進(jìn)行少兒出版讀物的宣傳，讓更多的愛好者參與其中。

(二)增強(qiáng)少兒出版的微信在線閱讀資源共享功能的運(yùn)用

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)資源不斷豐富，數(shù)字信息化的資源大量涌現(xiàn)，微信個(gè)性化推送服務(wù)“順勢(shì)而生”。目前，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)模式下通過筆記本上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)模式將逐步拓展至新型的個(gè)性化信息推送服務(wù)。少兒出版平臺(tái)將會(huì)被部署在移動(dòng)設(shè)備終端上，讓目前的少兒出版服務(wù)拓展至服務(wù)代理器上，增加于使用者之間的互動(dòng)聯(lián)系，展現(xiàn)出獨(dú)特需求的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。目前，大部分少兒出版的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)內(nèi)容幾乎都局限在好書推薦、少兒動(dòng)畫片推薦、少兒學(xué)習(xí)資源推薦這三類項(xiàng)目中。在今后的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)體系中，少兒出版社還可將如：經(jīng)典的少兒著作賞析、少兒音樂鑒賞等內(nèi)容直接放于應(yīng)用平臺(tái)上，方便使用者即時(shí)查閱、觀看，真正起到讓閱讀無處不在的作用。

(三)加強(qiáng)對(duì)使用者的重視程度

少兒出版的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)工作應(yīng)以“使用者至上”原則為中心。在使用微信應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行個(gè)性化信息推送服務(wù)時(shí)，少兒出版社在此過程中應(yīng)充分了解使用者需求，利用少兒出版微信公眾平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能分析使用者群體與使用者的個(gè)人信息及行為習(xí)慣，了解不同少兒出版讀物的受歡迎程度，根據(jù)不同的信息資源反饋狀況，使個(gè)性化信息推送服務(wù)在二次信息推送的過程中更具有針對(duì)性。除此之外，在滿足使用者自身的基本需求條件之外，每個(gè)少兒出版社的微信個(gè)性化信息推送服務(wù)還應(yīng)該具有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這樣才能在未來的銷售市場(chǎng)中占有一席之地。想要將微信個(gè)性化信息推送服務(wù)與傳統(tǒng)模式下的少兒出版讀物宣傳方式相結(jié)合，需要在兩者之間建立一個(gè)平衡點(diǎn)，打通兩者之間的相互聯(lián)系性，建立長(zhǎng)期有效的高質(zhì)量個(gè)性化信息推送服務(wù)體系，對(duì)使用者產(chǎn)生持續(xù)的吸引力。

四、結(jié)束語

少兒出版的微信個(gè)性化服務(wù)作為資源組織的主要依據(jù)，使得個(gè)性化為個(gè)體需求提供服務(wù)，每個(gè)用戶在少兒出版資源的海洋中都有其個(gè)性化的展現(xiàn)方式。為構(gòu)建個(gè)性化推送信息服務(wù)少兒出版提供有利參考。該個(gè)性化推送信息服務(wù)系統(tǒng)根據(jù)用戶行為分析、特點(diǎn)分析、習(xí)慣及興趣需求，對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行權(quán)重評(píng)測(cè)，知識(shí)構(gòu)建，綜合滿足其個(gè)性化需求的資源內(nèi)容和系統(tǒng)功能的一種服務(wù)。