馮麗萍
(金秀縣圖書(shū)館,廣西 來(lái)賓 545799)
隨著我國(guó)現(xiàn)代化腳步的不斷推進(jìn),信息處理技術(shù)也開(kāi)始了它的創(chuàng)新發(fā)展之路,其在圖書(shū)館中的應(yīng)用不僅能夠使閱讀形式更加便捷,而且使得書(shū)籍查找變得迅速而準(zhǔn)確。毫無(wú)疑問(wèn),摒棄單一、傳統(tǒng)的閱讀模式,加快建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)式閱讀模式是順應(yīng)時(shí)代潮流的,而新模式的開(kāi)展需要結(jié)合圖書(shū)館內(nèi)的各類(lèi)信息,例如,開(kāi)發(fā)信息,書(shū)籍位置信息、用戶歷史考量信息等等。我們不難分析出,在這樣的大背景之下,對(duì)書(shū)籍資源進(jìn)行存放和保護(hù)已經(jīng)不再是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作當(dāng)中的主要目標(biāo),其目的已經(jīng)漸漸演變成了為各類(lèi)書(shū)籍資源建立起具有保障性功能的供應(yīng)鏈。
如今在傳統(tǒng)的縣級(jí)圖書(shū)館中,資源與服務(wù)等多方面都存有不均衡的現(xiàn)象,而且在服務(wù)方面的體系中,各個(gè)圖書(shū)館都存有較為明顯的差異,在場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、服務(wù)與相關(guān)人員等方面,因?yàn)楦鞑块T(mén)不同導(dǎo)致分層管理,這樣在傳統(tǒng)縣級(jí)圖書(shū)館中就逐漸形成一種各自為政的情況,導(dǎo)致圖書(shū)館內(nèi)的信息資源也無(wú)法展開(kāi)共享工作。
目前部分地區(qū)的縣級(jí)圖書(shū)館,其自身并未擁有較為完善的體系,而且在圖書(shū)館中的工作人員自身年齡較大,對(duì)于如今時(shí)代下較為先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)并不精通,這些因素在實(shí)際開(kāi)展總分館制的過(guò)程中不僅會(huì)造成更大的困難,也會(huì)對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)造成直接性的影響。此外,在建設(shè)人才隊(duì)伍時(shí)所面臨的不僅是資金的支出,同時(shí)還包括人員變動(dòng),因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的縣級(jí)圖書(shū)館內(nèi)會(huì)出現(xiàn)裙帶關(guān)系,而建設(shè)人才隊(duì)伍這一舉措就會(huì)打破原有的規(guī)律,從革新方面為圖書(shū)館增加壓力。
為了可以建設(shè)出更加具有特色的縣級(jí)圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù),就需要通過(guò)以下幾種方式來(lái)實(shí)現(xiàn):第一步需要充分構(gòu)建資源路徑。圖書(shū)館需要提高與社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的合作意識(shí),并在條件允許的情況下將部分傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)化資源,而且還需要構(gòu)建出較為有效的資源購(gòu)買(mǎi)路徑。在購(gòu)買(mǎi)到數(shù)據(jù)化資源之后,圖書(shū)館需要構(gòu)建出相應(yīng)的數(shù)據(jù)資源庫(kù),以便可以方便儲(chǔ)存與方便管理,并且在構(gòu)建資源購(gòu)買(mǎi)路徑的過(guò)程中,需要通過(guò)較為嚴(yán)格的比對(duì)、篩選等環(huán)節(jié)而開(kāi)展,從根本上避免出現(xiàn)違反規(guī)定的情況出現(xiàn)。第二步需要將現(xiàn)代化理念融合進(jìn)縣級(jí)圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)中。需要合理宣傳已經(jīng)創(chuàng)新的服務(wù)宗旨并基于這一因素來(lái)創(chuàng)新服務(wù)理念。在宣傳的過(guò)程中需要充分借助圖書(shū)館當(dāng)?shù)氐碾s志、媒體傳播、新媒體以及互聯(lián)網(wǎng)等,并且通過(guò)宣傳的方式需要使得人們可以更加了解圖書(shū)館,并且樂(lè)意接受更改特色數(shù)據(jù)庫(kù)之后的圖書(shū)館,從根本上提高人們對(duì)于圖書(shū)館的接受能力與理解能力,從而可以進(jìn)一步推進(jìn)人工智能時(shí)代下圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)新的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度。
為人才樹(shù)立正確的服務(wù)理念是縣級(jí)圖書(shū)館中最為重要的環(huán)節(jié)之一,因此在建設(shè)人才隊(duì)伍的過(guò)程中就需要為人才樹(shù)立正確的服務(wù)理念,從而可以確保所建設(shè)的人才隊(duì)伍更加適用于縣級(jí)圖書(shū)館,并為圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展起到幫助作用??h級(jí)圖書(shū)館主要的服務(wù)群體是縣內(nèi)有學(xué)習(xí)及讀書(shū)需求的人士,這類(lèi)群體內(nèi)的個(gè)體職業(yè)、性格、讀書(shū)學(xué)習(xí)偏好不盡相同,所以,在展開(kāi)服務(wù)的過(guò)程中,可以實(shí)行“按需求書(shū)”的服務(wù),即根據(jù)讀者需求的不同,利用互聯(lián)網(wǎng)為每一位讀者建立個(gè)人檔案,為其提供個(gè)性化服務(wù)。這對(duì)于縣級(jí)圖書(shū)館而言是一個(gè)很好的從傳統(tǒng)模式跨越到新模式轉(zhuǎn)折點(diǎn),能夠?yàn)橐院蟮陌l(fā)展帶來(lái)非凡的意義。
首先,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,可以利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)建立服務(wù)終端。在服務(wù)終端內(nèi),編輯一個(gè)由專(zhuān)家知識(shí)構(gòu)成的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息庫(kù)。圖書(shū)館用戶可以在此信息庫(kù)中自助查找相關(guān)文獻(xiàn)和有關(guān)圖書(shū)位置信息,甚至可以發(fā)表自己的意見(jiàn)與看法。這樣的話,不僅方便讀者獲取需求的信息,還可以收集讀者對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)公共單位與個(gè)人的互利共贏。后續(xù)圖書(shū)館可以對(duì)這些建議展開(kāi)分析,取長(zhǎng)補(bǔ)短,優(yōu)化服務(wù),同時(shí)吸引更多潛在讀者,同時(shí)為廣大讀者帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn),一舉多得。
另外,在此基礎(chǔ)上縣級(jí)圖書(shū)館還可以針對(duì)性地展開(kāi)用戶服務(wù),將龐大的信息資源與強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)性能作為扎實(shí)的基礎(chǔ),為讀者展開(kāi)細(xì)致入微的服務(wù),讓讀者滿足自我實(shí)際需求的同時(shí),提高服務(wù)工作的實(shí)際效率。
此外,新、舊圖書(shū)館閱讀模式最大的不同點(diǎn)在于互聯(lián)網(wǎng)的加入。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,所有行業(yè)都開(kāi)始融入網(wǎng)絡(luò),都想先人一步占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),圖書(shū)館也不例外。近年來(lái),本縣圖書(shū)館逐漸將數(shù)字化、智能化圖書(shū)館作為建設(shè)和發(fā)展的核心,在源源不斷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下,基本實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化服務(wù)。但是,在這種狀況下,縣級(jí)圖書(shū)館不能就此止步,一定要定期改良服務(wù)的環(huán)境與服務(wù)的方式,以滿足讀者的需求作為基本原則。同時(shí),強(qiáng)烈約束縣級(jí)圖書(shū)館館內(nèi)工作人員的職業(yè)道德與圖書(shū)館的職業(yè)制度。所以在建設(shè)人才隊(duì)伍的過(guò)程中還需要全面培養(yǎng)服務(wù)型人才,并且對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館工作人員自身做出一定要求,相關(guān)技能(服務(wù)經(jīng)驗(yàn))必不可少,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作能力、文檔處理能力。不僅如此,完善的考核機(jī)制也需要建立起來(lái),以不斷學(xué)習(xí)的方式來(lái)加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館工作人員自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。另外,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,廣大讀者在進(jìn)行信息資料查詢(xún)、收集時(shí),一般情況下都是應(yīng)用計(jì)算機(jī)或者手機(jī),但是普通網(wǎng)上的資料并不完整,也不免費(fèi)。圖書(shū)館就成了最好的選擇。因此,圖書(shū)館內(nèi)所有工作人員都最好隨時(shí)隨地保持高專(zhuān)業(yè)水平與高服務(wù)能力,確保讀者有需求時(shí),能及時(shí)為其提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù),這樣不僅能夠在真正意義上滿足廣大讀者的實(shí)際需求,也能夠有效地提升縣級(jí)圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
在實(shí)際建設(shè)縣級(jí)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的過(guò)程中,可以充分融合人工智能的理念,通過(guò)現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來(lái)完善縣級(jí)圖書(shū)館特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)。通常情況下圖書(shū)館為了可以有效節(jié)約購(gòu)買(mǎi)資金的支出,而資源商為了通過(guò)圖書(shū)館來(lái)獲取更好的經(jīng)濟(jì)收益,但會(huì)因一些突發(fā)原因而出現(xiàn)資源不全或出版物短缺的情況,所以就需要圖書(shū)館與資源商之間通過(guò)互聯(lián)通信的方式來(lái)建立信息傳輸機(jī)制。例如:相關(guān)人員可以通過(guò)在線瀏覽的方式來(lái)尋找出館內(nèi)所缺的資料或刊物,而后可以通過(guò)現(xiàn)代社交軟件,如微信、QQ、微博、郵箱等方式展開(kāi)溝通,從根本上節(jié)約時(shí)間為研究人員的研究工作提供良好的基礎(chǔ)保障書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù),將館內(nèi)的資源、書(shū)籍、刊物等納入到數(shù)據(jù)庫(kù)中,在開(kāi)展整合工作時(shí)就可以通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)展開(kāi)。此外,為了更加有效保護(hù)縣級(jí)圖書(shū)館內(nèi)的數(shù)據(jù)館藏資源,存取控制技術(shù)必不可少??偨Y(jié)目前國(guó)內(nèi)、外的存取控制技術(shù)主要分為這四大類(lèi):第一,密碼控制技術(shù);第二,系統(tǒng)控制技術(shù);第三,數(shù)據(jù)加密技術(shù);第四,撥回與自動(dòng)離線技術(shù)。此技術(shù)的主要特點(diǎn)是具有保密性(對(duì)用戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行控制和保護(hù))、安全性(保護(hù)用戶網(wǎng)上安全)和特殊性(未授權(quán)陌生用戶無(wú)法進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù))。
我國(guó)大部分圖書(shū)館都可能由于出版物價(jià)格昂貴而阻礙了資源庫(kù)的完善,選購(gòu)合適的刊物、文獻(xiàn)愈來(lái)愈難。在這種情況下,圖書(shū)館更應(yīng)該積極面對(duì)問(wèn)題,運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),順應(yīng)時(shí)代潮流,妥善處理資源取舍關(guān)系。