以抖音為例淺議社交短視頻平臺的內(nèi)容監(jiān)管

梁春雨 河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院

移動終端的普及以及網(wǎng)速的大幅提升給短視頻的興起提供了良好的契機，而隨著5G 時代的到來，短視頻行業(yè)仍然具有不可估量的前景。在這樣的移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，時間碎片化使得人們觸達信息的場景多樣化。由于短視頻特殊的反饋機制和豐富的視聽內(nèi)容承載量，讓其成為繼圖文傳播方式后的一種全新的信息載體。與此同時，短視頻暴露出來的版權(quán)紛爭、內(nèi)容亂象等諸多問題使得加強對短視頻的內(nèi)容監(jiān)管成為必然，短視頻行業(yè)只有推動內(nèi)容向精品化升級，才能促進短視頻行業(yè)的良性發(fā)展。

一、風(fēng)頭正盛的短視頻現(xiàn)狀

(一)飛速發(fā)展的光鮮亮麗

2018年是短視頻野蠻生長的一年，用戶數(shù)量呈現(xiàn)井噴式增長，商業(yè)價值凸顯，巨頭們不斷涌入。截止六月，短視頻用戶達5.94 億，這意味著每兩個互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)中就有一個使用短視頻。艾瑞咨詢表示2018 短視頻營銷市場規(guī)模達140.1 億，預(yù)計2022年規(guī)模將超過550 億。[1]廣闊的市場前景讓BAT 三家巨頭紛紛布局短視頻市場，大量資本投向短視頻平臺方和內(nèi)容方，短視頻的風(fēng)頭可謂一時無兩。

(二)烈火烹油下的問題

短視頻迅猛發(fā)展、受眾不停刷屏的背后是問題的層出不窮。短視頻生存發(fā)展的一個重大掣肘就是內(nèi)容的低俗與侵權(quán)。2018年4月，國家廣播電視總局加大對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)督的力度，對于不同程度的違規(guī)產(chǎn)品及平臺予以責(zé)令整改、階段性下架、永久關(guān)停等處罰措施。9月14日，國家版權(quán)局對于相關(guān)短視頻平臺中存在的版權(quán)問題，約談了抖音短視頻、快手等15 家企業(yè)，責(zé)令相關(guān)企業(yè)進一步提高版權(quán)保護意識，切實加強內(nèi)部版權(quán)制度建設(shè)。這一系列問題的暴露，說明短視頻行業(yè)急需強有力的內(nèi)容監(jiān)管機制出現(xiàn)，短視頻發(fā)展需要持續(xù)依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出。

二、內(nèi)容監(jiān)管勢在必行

(一)推進短視頻行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

在國家開展有關(guān)行動之后，各個平臺都加強自糾自查，主動封禁違規(guī)賬號、查刪攔截有害短視頻，積極進行整改。抖音等短視頻平臺都發(fā)布了針對自己平臺的社區(qū)自律公約，規(guī)定了社區(qū)違規(guī)行為。但各個平臺的規(guī)范不盡相同，可能為違規(guī)內(nèi)容提供預(yù)留空間和灰色地帶。巨頭們在布局短視頻，瓜分流量，以重金吸引創(chuàng)作者和彼此撕扯的時候，也應(yīng)該將共同部署相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提上日程。

(二)加強審核力度，機檢人工相結(jié)合

完善短視頻審核機制，是從源頭開始進行內(nèi)容監(jiān)管。短視頻的審核不同于傳統(tǒng)的文本審核審核，參照YouTube、Facebook 等國外社交媒體等的監(jiān)管機制，可以通過關(guān)鍵字抓取進行監(jiān)測。短視頻的審核更多的需要AI 的支撐，物體識別技術(shù)以及基于深度學(xué)習(xí)技術(shù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對于圖像內(nèi)容的審查具有卓越的效能。[2]但是AI 也不可避免地會在被用于制造出優(yōu)化的虛假內(nèi)容以應(yīng)對這種審核。所以人工審查仍應(yīng)當(dāng)重視，抖音的審核團隊有幾千人且隨著平臺的發(fā)展在不斷擴充。

(三)對相關(guān)MCN、KOL 等頭部內(nèi)容生產(chǎn)者提出更高的要求

對于抖音來說最重要的可持續(xù)發(fā)展力是內(nèi)容。MCN 機構(gòu)以及KOL 是保證持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出的關(guān)鍵。[3]而借助抖音平臺一夜爆紅坐擁千萬粉絲的兩位一姐溫婉和莉哥先后因為個人公眾形象原因和發(fā)表不當(dāng)言論而被封禁。抖音等短視頻平臺應(yīng)當(dāng)對頭部內(nèi)容生產(chǎn)者格外重視，對頭部內(nèi)容生產(chǎn)者在個人素養(yǎng)上提出要求，規(guī)避其行為失當(dāng)可能造成的不良影響。

(四)民眾審美情趣的提高

內(nèi)容監(jiān)管的主體其實更應(yīng)該是受眾自己，算法之所以會奏效，歸根結(jié)底是由于群眾審美情趣的下限高度決定的。在平臺完善監(jiān)督機制舉報流程的前提下，讓受眾能夠意識到內(nèi)容的違規(guī)性和主動進行舉報就顯得尤為重要。如果說國家的強制性監(jiān)管是強有力的外界壓抑性推手，平臺自身的內(nèi)審像是良性的循環(huán)機制，那么受眾角度的主動監(jiān)管則是整個短視頻行業(yè)最富活力的內(nèi)核。受眾審美情趣的提升才是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)輸出的最強動力，審美情趣是構(gòu)建短視頻生態(tài)的關(guān)鍵因素。

三、內(nèi)容監(jiān)管是長效藥

短期內(nèi)由于內(nèi)容的嚴格把控會讓短視頻行業(yè)整體的增速放緩，但是長遠看來內(nèi)容升級才是短視頻突破眼前瓶頸期的關(guān)鍵。內(nèi)容監(jiān)管不僅不會限制短視頻的發(fā)展，更重要的是內(nèi)容監(jiān)管能夠促進內(nèi)容生產(chǎn)者間以及不同平臺間的良性競爭，生產(chǎn)更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。贏得更多的受眾，帶去正確的價值觀導(dǎo)向，讓億級市場穩(wěn)定下來并蓬勃發(fā)展。消除了不確定性后，廣告主也就更加傾向短視頻的宣發(fā)營銷策略。最終形成的將會是平臺方、廣告主、內(nèi)容生產(chǎn)者、受眾等多方受益滿意的良性循環(huán)，也只有通過有效的內(nèi)容監(jiān)管機制才能夠讓紅利逐漸消退的短視頻繼續(xù)發(fā)展。

5G 時代的到來，短視頻仍處“風(fēng)口”。但是就目前而言，尤其要倡導(dǎo)梳理正確的三觀，內(nèi)容低俗化仍舊是一個亟待解決的問題。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)管趨嚴的現(xiàn)在，連續(xù)多家平臺受到懲戒。短視頻平臺想要長遠發(fā)展，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容才能是王道，劣質(zhì)內(nèi)容只會讓短視頻平臺負重前行，而短視頻平臺的內(nèi)容監(jiān)管絕對是重中之重。