高校二級(jí)學(xué)院新媒體建設(shè)初步探索
——以“河南工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院”新媒體建設(shè)為例

王佩 河南工學(xué)院

習(xí)近平總書(shū)記在2016年12月的全國(guó)高校思政工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力”。新媒體給高校信息的傳播和校園文化建設(shè)提供了很大的平臺(tái)。下面，以河南工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體為例，對(duì)高校二級(jí)學(xué)院新媒體建設(shè)路徑進(jìn)行初步探索。

一、河南工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體建設(shè)現(xiàn)狀

河南工學(xué)院位于新鄉(xiāng)市，其二級(jí)學(xué)院——計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，是河南省高校最早設(shè)置計(jì)算機(jī)專業(yè)的院校之一，截止2019年6月，學(xué)院現(xiàn)有校內(nèi)專任教師49 人，在校生3200 余人。

(一)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體分類

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體按照平臺(tái)主要分為以下三類，分別是微信、微博和企鵝號(hào)。

1.微信公眾號(hào)

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的微信公眾號(hào)為“計(jì)科系學(xué)子之家”。2019年4月，河南工學(xué)院“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系”升級(jí)更名為“計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院”，但因微信公眾號(hào)名稱修改需要微信公眾號(hào)后臺(tái)管理審核，現(xiàn)仍在處理過(guò)程中，故學(xué)院微信公眾號(hào)仍舊用的是“計(jì)科系學(xué)子之家”。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的微信公眾號(hào)于2015年3月籌建，確定公眾號(hào)是主體為個(gè)人的“訂閱號(hào)”；2015年3月10日發(fā)布第一條官方信息并開(kāi)始試運(yùn)行；截止2019年8月，訂閱人數(shù)近三千人，共推送圖文消息548 條。

2.微博

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的官方微博為新浪微博，命名為“河工計(jì)算機(jī)學(xué)院”，2016年12月 完 成 申 請(qǐng)，截 止2019年8月，粉絲數(shù)量1791 人，發(fā)表微博370 條。

3.企鵝號(hào)

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院的官方企鵝號(hào)為“計(jì)算機(jī)學(xué)院小喇叭”，2016年12月完成申請(qǐng)，截止2019年8月，粉絲數(shù)量1600 余人，共發(fā)表說(shuō)說(shuō)1897 條，包含圖片4845 張，訪客量達(dá)377897 人次。

(二)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體組織結(jié)構(gòu)

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體的建設(shè)發(fā)展主要由計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院團(tuán)總支牽頭規(guī)劃、實(shí)施。學(xué)院官方微信、官方微博及官方企鵝號(hào)直接由學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)宣傳部負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)，但同樣接受學(xué)校黨委宣傳部的統(tǒng)一監(jiān)督和指導(dǎo)。而學(xué)院新媒體團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)是由一名指導(dǎo)老師加若干學(xué)生組成。雖然官方微信、微博及企鵝號(hào)下面并沒(méi)有再細(xì)分部門(mén)，但是由于各類新媒體平臺(tái)推送方式，閱讀方式及受眾不同，故負(fù)責(zé)新媒體運(yùn)營(yíng)的宣傳部又被分為微信組、微博組和企鵝號(hào)組。

(三)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體硬件設(shè)施

負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體平臺(tái)的學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)宣傳部，因?yàn)楦鞣N實(shí)際困難，并沒(méi)有給學(xué)院新媒體提供專門(mén)的辦公場(chǎng)所，更不用說(shuō)專業(yè)的硬件設(shè)備，諸如現(xiàn)實(shí)下新媒體采編經(jīng)常需要用到的，相機(jī)，錄像機(jī)，云臺(tái)，話筒等，因此造成在日常工作中，需要使用這些設(shè)備的時(shí)候，一般要么使用學(xué)生自己的手機(jī)、相機(jī)或者電腦，要么需要到學(xué)院行政辦公室或相關(guān)教研室借用設(shè)備，甚至是利用個(gè)人資源，向?qū)W校社團(tuán)或校團(tuán)委新媒體中心借用。而至于辦公地點(diǎn)，一般材料的處理，信息的整編，都由學(xué)生在教室、圖書(shū)館，甚至是宿舍內(nèi)完成，部分可能需要在老師的指導(dǎo)下在學(xué)院學(xué)工辦完成。

(四)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體人員配置

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信、官方微博及官方企鵝號(hào)有指導(dǎo)老師1 人，學(xué)生工作人員10 余人。官方微博“河工計(jì)算機(jī)學(xué)院”的日常運(yùn)維主要都由微博組學(xué)生完成，指導(dǎo)老師審核重要內(nèi)容的發(fā)布。官方微信“計(jì)科系學(xué)子之家”由微信組4名學(xué)生工作人員負(fù)責(zé)，和官方微博一樣，指導(dǎo)老師策劃，組織并審核一些重要內(nèi)容的發(fā)布。官方企鵝號(hào)為“計(jì)算機(jī)學(xué)院小喇叭”由企鵝號(hào)組學(xué)生負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。事實(shí)上，實(shí)際運(yùn)營(yíng)各類新媒體平臺(tái)的學(xué)生除了日常編輯推送外，還承擔(dān)著策劃、采編、文案等工作內(nèi)容，工作內(nèi)容繁雜，無(wú)法做到真正的分工明確。

(五)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體內(nèi)容構(gòu)成

根據(jù)調(diào)查研究，大學(xué)生使用新型社交媒體時(shí)長(zhǎng)普遍較長(zhǎng)，例如，微信使用時(shí)間最長(zhǎng)，約為2.6 小時(shí)；QQ 次之，約為2.1小時(shí)；微博最少，約為1.2 小時(shí)[1]。根據(jù)2018年2月的一次數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，微信和QQ 使用用戶年齡組成比較而言：QQ用戶中30 歲以下占比要比微信高4 個(gè)百分點(diǎn)；35 歲以上的用戶占比相比微信少4個(gè)百分點(diǎn)；可見(jiàn)，QQ 用戶相比微信用戶趨于年輕化，青少年在選擇聊天軟件時(shí)更加青睞QQ[2]。因此計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，更傾向于將主要資源和精力用于官方微信和官方企鵝號(hào)的運(yùn)營(yíng)，因此，接下來(lái)，對(duì)學(xué)院官方微信和官方企鵝號(hào)的內(nèi)容進(jìn)行較為詳盡的分析。

1.計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信公眾號(hào)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信公眾號(hào)“計(jì)科系學(xué)子之家”是一個(gè)訂閱號(hào)，截止到2019年7月，2019年全年共消息83條，閱讀數(shù)達(dá)7338 人次，點(diǎn)贊量215 次，評(píng)論數(shù)達(dá)85 次。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容涉及方面很廣，主要以思想政治引領(lǐng)的“紅色課堂”專欄，講好河工學(xué)生故事的“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”主題優(yōu)秀學(xué)子風(fēng)采展，講好河工教師故事的“不忘初心引路人，春風(fēng)化雨育桃李”主題學(xué)工教師專訪活動(dòng)，以及“計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)院新星”優(yōu)秀學(xué)子系列采訪等活動(dòng)為主干，涉及招生宣傳、迎新專欄、公告通知、學(xué)生活動(dòng)、情感勵(lì)志、好文分享和就業(yè)創(chuàng)業(yè)等內(nèi)容。截止本文成文，數(shù)據(jù)分析可知，2019年上半年，閱讀量最高的文章為2019年5月8日推送的《計(jì)算機(jī)學(xué)院藝術(shù)之星——221小伙伴》專題采訪，閱讀量達(dá)441 人次；點(diǎn)贊數(shù)最高的文章為2019年4月6日推送的《系部播報(bào)|河工全運(yùn)會(huì)之計(jì)科衛(wèi)冕篇》及2019年6月3日推送的《畢業(yè)季|紙短情長(zhǎng)，不說(shuō)再見(jiàn)》，點(diǎn)贊數(shù)皆為13人次；評(píng)論數(shù)最高的為2019年6月3日推送的《畢業(yè)季|紙短情長(zhǎng)，不說(shuō)再見(jiàn)》，評(píng)論數(shù)為23 人次；以上為學(xué)院2019年上半年微信平臺(tái)推送消息的一個(gè)情況概覽，這與《2019年高校新媒體觀察報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)的，2018年學(xué)校官方公眾號(hào)平均單篇閱讀數(shù)達(dá)2604 人次，平均單篇點(diǎn)贊數(shù)達(dá)37 人次，還有很大差距。

2.計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方企鵝號(hào)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院官方企鵝號(hào)為“計(jì)算機(jī)學(xué)院小喇叭”，QQ 空間說(shuō)說(shuō)的推送不受次數(shù)限制，且推送后的消息如果需要修改，不用撤回，可直接在線編輯，因此學(xué)院官方企鵝號(hào)推送消息更為及時(shí)、高效，且次數(shù)較多，故且以2019年6月為例，來(lái)說(shuō)明官方企鵝號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，全月共推送說(shuō)說(shuō)100 條，瀏覽量達(dá)146290 人次；瀏覽量最高的為2019年6月13日推送的由計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院2018 級(jí)UI183班組織的“獻(xiàn)禮祖國(guó)七十華誕”主題作品——歌曲《歌唱祖國(guó)》，瀏覽量達(dá)2612次，這在一定程度上，也反映出了雖然官方企鵝號(hào)作為學(xué)院宣傳部的一個(gè)窗口，但是內(nèi)容方面，學(xué)生更為喜愛(ài)的是包含“自己”在內(nèi)的，與大學(xué)生的日常生活息息相關(guān)的題材；并且也反映了當(dāng)代大學(xué)生強(qiáng)烈的民族自豪感和愛(ài)國(guó)情懷。

在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)值得思考的現(xiàn)象，同一內(nèi)容在同一時(shí)間在不同新媒體平臺(tái)推送時(shí)，如微信平臺(tái)和QQ 空間同時(shí)推送，傳播效果和受眾反應(yīng)差異極大，以2019年上半年學(xué)院微信公眾號(hào)推送的閱讀量最高的文章《計(jì)算機(jī)學(xué)院藝術(shù)之星——221 小伙伴》專題采訪為例，微信平臺(tái)閱讀量達(dá)441 人次，而在學(xué)院官方QQ 上推送，瀏覽量達(dá)到3288 人次，且引起熱烈討論，學(xué)生紛紛在此條說(shuō)說(shuō)下面點(diǎn)贊和評(píng)論，與微信平臺(tái)上面的推送效果形成了鮮明的對(duì)比，也從另一方面證實(shí)了，現(xiàn)如今，當(dāng)代大學(xué)生更傾向于通過(guò)QQ 進(jìn)行交流，并獲取信息，并且在QQ空間中更為活潑，參與性強(qiáng)，互動(dòng)性好。

二、河南工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院校園新媒體建設(shè)存在的主要問(wèn)題及對(duì)策建議

首先，硬件方面的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體硬件條件非常簡(jiǎn)陋，一方面沒(méi)有專業(yè)的器材設(shè)備，甚至一臺(tái)較為專業(yè)的攝影攝像器材都沒(méi)有，對(duì)于一個(gè)擁有在校生超過(guò)三千人的學(xué)院，面對(duì)各類信息此起彼伏的工作狀態(tài)，空有創(chuàng)美熱情，沒(méi)有專業(yè)設(shè)備的硬件支撐，是很難將新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)好的，另一方面，沒(méi)有專門(mén)的辦公場(chǎng)所，新媒體人員克服困難，辛苦采編的新聞素材，沒(méi)有專門(mén)的辦公場(chǎng)所用來(lái)處理，只能利用課余時(shí)間，甚至是晚上加班處理，但是學(xué)校宿舍一般都有晚上限網(wǎng)限電的規(guī)定，這給新媒體人員處理后期素材又增加了難度。這就需要學(xué)院層面需要對(duì)校園新媒體的發(fā)展和建設(shè)重視起來(lái)，要十分明確的意識(shí)到，在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，建設(shè)好校園新媒體是極其重要且迫切的，并應(yīng)該為校園新媒體的發(fā)展提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。

其次，技術(shù)方面的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)里面的指導(dǎo)老師為學(xué)院的專職輔導(dǎo)員老師，指導(dǎo)老師除了要負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生管理等日常事務(wù)，還有學(xué)院及學(xué)校各行政部門(mén)分配的各項(xiàng)工作，及上課、備課、做科研等提升個(gè)人能力的事務(wù)外，還要分管學(xué)院各個(gè)新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，且指導(dǎo)老師也非科班出身，指導(dǎo)工作的過(guò)程中，難免遇到技術(shù)性難題，一時(shí)半會(huì)無(wú)法解決，只能自學(xué)，或者現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)，不免在新媒體平臺(tái)的內(nèi)容和形式上有所欠缺，專業(yè)性有待提升；而團(tuán)隊(duì)里面的學(xué)生雖然都來(lái)自計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，相對(duì)而言，有一定技術(shù)支撐，但由于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)生人數(shù)較多，學(xué)生層次較為復(fù)雜，學(xué)生整體素質(zhì)不夠高，這使得指導(dǎo)老師在培養(yǎng)新媒體學(xué)生干部的過(guò)程中要付出更多的時(shí)間和精力，才能保證學(xué)院新媒體平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，這在一定程度上，也造成了團(tuán)隊(duì)學(xué)生對(duì)指導(dǎo)老師依賴性較大，創(chuàng)新性和積極性有待提高。指導(dǎo)老師和團(tuán)隊(duì)學(xué)生的新媒體素養(yǎng)全靠自學(xué)，缺乏專業(yè)人員指導(dǎo)，提升途徑受阻。在無(wú)法安排專業(yè)專職人員負(fù)責(zé)新媒體的情況下，最有效的辦法就是定期的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)專業(yè)的新媒體課程、講座的學(xué)習(xí)，掌握新媒體需要的相關(guān)素養(yǎng)和技能[3]。

最后，制度方面的問(wèn)題。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)院對(duì)于新媒體建設(shè)及運(yùn)營(yíng)所出臺(tái)的明文規(guī)定非常少，諸如新媒體日常運(yùn)營(yíng)的要求、原則和審核制度，新媒體團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的考核機(jī)制，僅僅存在于新媒體團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的口口相傳或上下代相傳，沒(méi)有形成成熟的統(tǒng)一的文字。造成以上問(wèn)題的原因主要是學(xué)校層面和學(xué)院層面對(duì)新媒體的認(rèn)知和重視程度不夠，畢竟是新鮮事物，在保證正常運(yùn)營(yíng)的情況下，制度的建設(shè)需要一定的時(shí)間。

思想教育與新型社交媒體結(jié)合，是時(shí)下社會(huì)發(fā)展的需要，是當(dāng)年青年大學(xué)生行為習(xí)慣的需要，是當(dāng)代高校做好思想政治工作的需要，探索高校新媒體建設(shè)，力求創(chuàng)建符合新時(shí)代思想政治教育工作的新模式。