關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+高校學(xué)生宿舍”的研究

■徐 洋/淮陰師范學(xué)院

國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出最早可追溯到2012年11月易觀國際首席執(zhí)行官于揚在第五屆移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會上的發(fā)言。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，就是指借助最新的信息通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，把互聯(lián)網(wǎng)和各行各業(yè)結(jié)合起來，打破傳統(tǒng)常規(guī)，創(chuàng)造新領(lǐng)域、新生態(tài)。2015年3月5日，在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中，李克強(qiáng)總理首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。各行業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”這個新引擎，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，創(chuàng)造了新的發(fā)展生態(tài)。而高校學(xué)生宿舍也可塔上“互聯(lián)網(wǎng)+”的列車，卸下繁重的“包袱”，重新出發(fā)。

一、傳統(tǒng)紙質(zhì)化管理高校學(xué)生宿舍的弊端

紙質(zhì)化辦理高校學(xué)生入住和調(diào)整是最傳統(tǒng)的方式，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，繼續(xù)實行紙質(zhì)化將給高校學(xué)生宿舍管理帶來更多的問題。

（一）手續(xù)辦理繁瑣，浪費資源

傳統(tǒng)的宿舍入住和調(diào)整辦理全部采用紙質(zhì)化辦理。新生開學(xué)報道辦理宿舍入住時，首先由二級學(xué)院根據(jù)新生報道的先后順序，開具紙質(zhì)住宿單，寫上班級、姓名、宿舍號等信息，然后新生拿著紙質(zhì)住宿證明到相應(yīng)樓號的宿管阿姨那里辦理入住手續(xù)。最后，宿管阿姨在登記本上記錄下該生的相關(guān)信息，領(lǐng)取鑰匙入住宿舍。

入住后的學(xué)生因宿舍矛盾、作息矛盾、轉(zhuǎn)專業(yè)等原因需要調(diào)整宿舍時，也要通過繁瑣的紙質(zhì)化辦理。先由學(xué)生填寫《宿舍調(diào)整申請表》，班主任同意簽字，再到二級學(xué)院審核蓋章，再到學(xué)校公寓管理中心審核蓋章，再到學(xué)生公寓服務(wù)中心審核蓋章，最后把紙質(zhì)的《宿舍調(diào)整申請表》交給宿管阿姨辦理宿舍調(diào)整。整個調(diào)整過程不僅步驟繁瑣，各部門保存的紙質(zhì)材料也易丟失，不利于后期查詢和匯總。

（二）過程辦理死板，積壓矛盾

傳統(tǒng)的新生辦理宿舍入住是在迎新當(dāng)天根據(jù)“學(xué)院→班級→先來后到”的順序開具紙質(zhì)的住宿證明，再到相應(yīng)樓號的宿管處辦理，因此房間、舍友都無法提前預(yù)知和選擇，也給任務(wù)繁重的迎新當(dāng)天留下更多的壓力?，F(xiàn)在的大學(xué)生多為95后甚至00后也開始進(jìn)入了高校校園，他們來自全國各地，接受的教育和文化各不相同，性格、作息習(xí)慣等也大相徑庭，每天相處于一間小小的宿舍，容易產(chǎn)生深厚的友誼也更易發(fā)生矛盾。筆者對江蘇北方某一高校5個二級學(xué)院4年共926次學(xué)生宿舍調(diào)整原因進(jìn)行分析總結(jié)，主要情況如下：

由以上圖表可看出，作息不合在學(xué)生宿舍調(diào)整原因中占了較大的比例。學(xué)生因?qū)W習(xí)計劃不一致導(dǎo)致作息時間不一致，加上互相之間缺乏溝通，讓宿舍成員之間產(chǎn)生了“對方故意干擾休息”的認(rèn)識，宿舍矛盾越發(fā)嚴(yán)重。其實作息不合只是最表象的的原因，深層原因可能包含文化差異、性格差異等綜合因素。新生辦理宿舍入住時不能根據(jù)學(xué)生作息習(xí)慣、地域等原因進(jìn)行分配，也在一定程度上增加了宿舍矛盾。

二、互聯(lián)網(wǎng)+高校學(xué)生宿舍管理的實施運用

高校宿舍是學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的主要場所，另外，也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣、提升能力和培育價值觀的重要平臺。隨著新媒體新技術(shù)的發(fā)展，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的機(jī)遇，推動互聯(lián)網(wǎng)與高校教育相結(jié)合，不斷創(chuàng)新理念思路、方法手段，才能更好地落實好立德樹人的根本任務(wù)。近幾年利用互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景衍生出的宿舍管理系統(tǒng)在一定程度上為高校的宿舍管理提供了便利服務(wù)，但是目前系統(tǒng)仍有很多需要提升改進(jìn)的地方，下面筆者將結(jié)合具體的某一高校的宿舍管理系統(tǒng)對現(xiàn)有的宿舍管理系統(tǒng)以及未來需要不斷完善的部分進(jìn)行分析研究。

（一）現(xiàn)有的宿舍管理系統(tǒng)

現(xiàn)有的宿舍管理系統(tǒng)可根據(jù)各高校的實際情況進(jìn)行定制，本文僅以江蘇北部某一高校的宿舍管理系統(tǒng)為例，又稱為網(wǎng)上辦事大廳，以下簡稱為H系統(tǒng)。H系統(tǒng)有兩個登錄入口，分別為學(xué)生和教師，入口不一樣，系統(tǒng)對其開放的程度也不一樣。比如學(xué)生可以查詢個人宿舍信息和進(jìn)行網(wǎng)上宿舍申辦，二級學(xué)院輔導(dǎo)員和班主任可以掌握院系和班級的宿舍信息，校公寓管理中心則控制全校的宿舍信息。H系統(tǒng)常規(guī)的功能主要有：宿舍申辦、宿舍違紀(jì)、宿舍衛(wèi)生、學(xué)生排宿、學(xué)生住宿五大項。

“宿舍申辦”是指宿舍申請和辦理，學(xué)生如要調(diào)整宿舍則需登錄系統(tǒng)填寫具體調(diào)整原因進(jìn)行申請，院系輔導(dǎo)員進(jìn)行在線審核，網(wǎng)上直接辦理宿舍調(diào)整手續(xù)，最后由校公寓管理中心直接審核通過即可，省去了原先紙質(zhì)辦理時去各個部門蓋章的環(huán)節(jié)?！八奚徇`紀(jì)”是指學(xué)生在宿舍使用違章電器、私拉亂接等一系列違反學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度的記錄。學(xué)校后勤部門不定期進(jìn)行檢查，并及時將每個宿舍的違紀(jì)情況進(jìn)行更新，相關(guān)二級學(xué)院和學(xué)生個人都能查詢并及時進(jìn)行處理?！八奚嵝l(wèi)生”是指所有在校住宿學(xué)生每周的宿舍衛(wèi)生分?jǐn)?shù)，由后勤統(tǒng)一檢查登記并錄入系統(tǒng)，學(xué)生可自行在系統(tǒng)中查詢。一般高校學(xué)生的獎學(xué)金評選不僅包括智育分，德育分也占了重要的地位，而宿舍衛(wèi)生則是德育分重要的組成部分。以本文中舉例的蘇北某高校為例，常有“得宿舍衛(wèi)生者得獎學(xué)金”的說法，可見宿舍衛(wèi)生在學(xué)生獎學(xué)金評選中占據(jù)了極為重要的地位。而將每個宿舍的衛(wèi)生分?jǐn)?shù)公開透明化，有利于各種獎助學(xué)金的公正評選，也能讓學(xué)生進(jìn)行自我完善和提高?！皩W(xué)生排宿”一般指新生開學(xué)前的自主選房和管理人員的手動分房功能。H系統(tǒng)在新生開學(xué)前半個月開通了新生自主選房功能，可以單獨選房，也可以組隊選房，增加了新生的參與率，也減輕了新生報到時再分配宿舍的負(fù)擔(dān)?！皩W(xué)生住宿”是指所有在校生的住宿信息的查詢和管理功能。學(xué)生的住宿信息會因轉(zhuǎn)專業(yè)、宿舍矛盾、畢業(yè)等原因而在不斷地更新中，紙質(zhì)化的記錄方式很難適應(yīng)變化，也浪費紙質(zhì)資源。而H系統(tǒng)中的“學(xué)生住宿”功能可以及時更新和隨時查詢相關(guān)信息，方便快捷準(zhǔn)確。

（二）現(xiàn)有宿舍管理系統(tǒng)的不足

現(xiàn)有的高校宿舍管理系統(tǒng)融入了互聯(lián)網(wǎng)的最新技術(shù)，一定程度上提升了辦事效率，但是由于發(fā)展不久，還有許多需要改進(jìn)之處。

（1）宿舍安排缺少個性化因素。雖然H系統(tǒng)增加了新生自主選房功能，但是局限性依然很明顯。首先，學(xué)校將全校宿舍資源按一定原則分配到二級學(xué)院，二級學(xué)院將房源按各班男女生人數(shù)分配到班級，基本按照一個班級在一棟樓，一個宿舍的同學(xué)為一個班級的原則。所以，新生自主選房只是相較于傳統(tǒng)選房自主，但是學(xué)生性格、生活作息、興趣愛好等等因素都尚未考慮在內(nèi)，新生入住后仍然會不斷地因相互間的不適應(yīng)產(chǎn)生宿舍矛盾。如果能將作息習(xí)慣、興趣愛好等加入宿舍安排時的考慮因素，提升個性化分配因素，則能增加宿舍成員之間的融合度，減少宿舍矛盾，提高學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

（2）H系統(tǒng)普及度尚待提高。目前H系統(tǒng)尚在不斷地開發(fā)和提升中，高校公寓管理中心和二級學(xué)院負(fù)責(zé)公寓的輔導(dǎo)員已能較為熟練地運用該系統(tǒng)并處理相關(guān)的宿舍問題，并在一定程度上提升了辦事效率。但是該系統(tǒng)在學(xué)生和班主任及其他教師中的普及度仍不高，很多學(xué)生仍未習(xí)慣使用該系統(tǒng)查詢個人宿舍的相關(guān)信息，甚至不知曉每周的宿舍衛(wèi)生。另外，在新生自主選房時，該系統(tǒng)在新生中普及度未達(dá)100%，導(dǎo)致有部分新生不知自主選房的時間和方法，錯過了選房時間，給開學(xué)時再分配宿舍帶來了一定的麻煩。所以，不斷提升H系統(tǒng)的穩(wěn)定性并逐步開發(fā)更多的功能，并將其大力推廣到學(xué)生和教師中去，成為今后需要改進(jìn)的重點方面。

“互聯(lián)網(wǎng)+高校學(xué)生宿舍”是對傳統(tǒng)宿舍管理方式的創(chuàng)新，也是利用科技、順應(yīng)時代潮流的產(chǎn)物，提升了高校教師關(guān)于學(xué)生宿舍的辦事效率，值得更多高校的借鑒和運用。但同時需要不斷地根據(jù)時代的發(fā)展、學(xué)生的變化及各高校具體的情況等因素進(jìn)行改進(jìn)和完善，共同推進(jìn)高校科學(xué)化管理和高校學(xué)生成長成才。