市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的微課程設(shè)計(jì)與教學(xué)應(yīng)用

□唐家琳

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的各門(mén)課程都具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，教師要想在教學(xué)中發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，可以考慮在教學(xué)過(guò)程中設(shè)計(jì)出適合的微課程，一定能夠有助于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)效果。

一、微課程在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用

在信息化飛速發(fā)展的今天，微課程這一新型教學(xué)方式已經(jīng)在高校教學(xué)實(shí)踐中扮演著越來(lái)越重要的角色。設(shè)計(jì)精美定位準(zhǔn)確的微課程視頻，不僅能夠滿足大學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，同時(shí)又能提高教師的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力。

(一)教學(xué)角度。微課程的制作主體只有是一線教師，才能使得該方法在高校教學(xué)實(shí)踐中起到巨大推動(dòng)作用。在制作過(guò)程中，教師需要一步步進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)、視頻制作與效果反饋，才能使授課教師實(shí)現(xiàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累和增長(zhǎng)。另外，在課堂教學(xué)中穿插使用短小精悍的微課程，可以將傳統(tǒng)的教學(xué)方式與教學(xué)資源加以變革。微課程不僅能使有限的課堂教學(xué)時(shí)間更有效分配，最重要的是能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教師的教學(xué)效率。對(duì)于很多教師來(lái)說(shuō)，制作與使用微課程是一件頗有難度的事情，因?yàn)槲⒄n程制作需要經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備和細(xì)致的加工處理，尤其是它對(duì)于多媒體和計(jì)算機(jī)技術(shù)的依賴(lài)，會(huì)花費(fèi)教師們的大量時(shí)間和精力。但是，如果只是將公開(kāi)課的視頻片段作為微課程使用，甚至于只是將課程PPT等素材簡(jiǎn)單羅列，或者在面授過(guò)程中僅僅機(jī)械播放若干視頻，沒(méi)有教師的梳理與引導(dǎo)，怎能達(dá)到輔助教學(xué)、提高效率的良好作用呢。

(二)學(xué)習(xí)角度。從學(xué)生的角度來(lái)看，加入了微課程的學(xué)習(xí)過(guò)程可以使得學(xué)習(xí)資源更加豐富，制作良好的微課程視頻目標(biāo)明確，形式活潑，講解清晰易懂，生動(dòng)凝練。而且可以支持學(xué)生反復(fù)觀看或暫時(shí)停止，進(jìn)行思考理解后再隨時(shí)繼續(xù)，這才能更好地滿足不同學(xué)生個(gè)體學(xué)習(xí)的差異需求。同時(shí)不能忽略的問(wèn)題是如何對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間進(jìn)行合理控制，如何督促學(xué)生合理安排電腦、手機(jī)等互聯(lián)設(shè)備的學(xué)習(xí)時(shí)間，避免因此對(duì)青少年的視力、健康等造成負(fù)面影響。

二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)微課程設(shè)計(jì)和應(yīng)用的建議

目前高等院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革的必然趨勢(shì)之一就是利用微課程等新型教學(xué)方式提高教師的課堂教學(xué)效果，突出營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)中的實(shí)用性特點(diǎn)。因此，作為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一線教師，要以真實(shí)工作任務(wù)為項(xiàng)目載體，開(kāi)展項(xiàng)目化教學(xué)，以學(xué)生多樣化需求為目標(biāo)，將課堂知識(shí)傳授與實(shí)踐技能訓(xùn)練相結(jié)合，提升本專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)實(shí)踐的敏銳洞察力，使他們能夠更好地適應(yīng)未來(lái)的工作崗位。

(一)微課程設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則。

1.短小精悍。微課程設(shè)計(jì)之初，最重要的一步工作就是需要教師將營(yíng)銷(xiāo)管理的完整教學(xué)內(nèi)容體系分割成不同模塊，再選擇其中的重點(diǎn)內(nèi)容作為微課主題，每個(gè)視頻時(shí)間要控制在5～10分鐘之內(nèi)。

2.教學(xué)目標(biāo)明確。教師要想發(fā)揮出微課程在專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的創(chuàng)新作用，一定要非常明確每次授課的教學(xué)目的，在明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上規(guī)劃內(nèi)容，再根據(jù)教學(xué)內(nèi)容找出知識(shí)重點(diǎn)和難點(diǎn)，這樣才能設(shè)計(jì)并制作出既符合培養(yǎng)目標(biāo)又滿足學(xué)習(xí)需求的優(yōu)質(zhì)微課程視頻。

3.自主學(xué)習(xí)為主。如上所述，使用微課程教學(xué)的一個(gè)最重要優(yōu)勢(shì)就是能夠滿足個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，這是每個(gè)一線教師在設(shè)計(jì)微課程時(shí)必須充分考慮的。只有教師提供給學(xué)生更為便捷的學(xué)習(xí)方式之后，學(xué)生才能在選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)的時(shí)候具有更多的可能性。在微課程的設(shè)計(jì)過(guò)程中，教師可以考慮加入多種元素，如音頻播放、視頻播放等，盡力營(yíng)造出情境結(jié)合的教學(xué)環(huán)境，這就可以最大限度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

4.合理選題。教師在制作微課程的過(guò)程中，合理選擇知識(shí)點(diǎn)是至關(guān)重要的。例如現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理中“促銷(xiāo)組合(promotion mix)”的概念就非常適合作為微課程的選題。因?yàn)榇黉N(xiāo)組合策略是營(yíng)銷(xiāo)核心內(nèi)容4Ps(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))之一，促銷(xiāo)組合的有關(guān)概念是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理中最重要的知識(shí)點(diǎn)。而且促銷(xiāo)組合有關(guān)的概念涉及四種促銷(xiāo)方式的概念，這四種促銷(xiāo)方式之間相互聯(lián)系，各有優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍，是課堂教學(xué)中的重點(diǎn)知識(shí)。促銷(xiāo)方式在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中有豐富的表現(xiàn)，完全可以借助視頻或圖片等方式來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)，例如可以使用成功的廣告案例或有社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的公共關(guān)系案例，能夠使教學(xué)過(guò)程更為形象生動(dòng)。

(二)微課程應(yīng)用中需要注意的問(wèn)題。

1.利用微課程進(jìn)行課程導(dǎo)入與知識(shí)總結(jié)。在傳統(tǒng)的課堂面授環(huán)節(jié)中，教師可以將微課程融入傳統(tǒng)教學(xué)當(dāng)中去，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法的改進(jìn)。首先是在新知識(shí)點(diǎn)的導(dǎo)入環(huán)節(jié)，課堂導(dǎo)入的成功與否直接決定了學(xué)生的注意力和興趣，這對(duì)于其后課程教學(xué)成功與否起到了決定性作用。例如在講解“市場(chǎng)細(xì)分策略”這一知識(shí)點(diǎn)中，引入寶潔公司的成功案例，讓學(xué)生對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)可以同時(shí)容納多種不同定位的產(chǎn)品有了直觀的感受。然后通過(guò)這一貼近生活的知識(shí)導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、產(chǎn)品定位等更多知識(shí)的興趣。因此，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)體系中，教師可以在每一部分知識(shí)點(diǎn)之前設(shè)計(jì)一個(gè)十分鐘左右的視頻作為新內(nèi)容的導(dǎo)入部分，重點(diǎn)是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)在市場(chǎng)實(shí)踐中尋找營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。例如在微課中加入當(dāng)前熱議話題——如新款手機(jī)上市或熱門(mén)電影的上映，從學(xué)生的興趣出發(fā)，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)思考，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，在完成一個(gè)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)容講授之后，還應(yīng)該制作知識(shí)架構(gòu)圖來(lái)幫助學(xué)生進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)梳理，這是微課程在教學(xué)過(guò)程中的另一方面應(yīng)用。如果制作水平較高，能夠?qū)⒅R(shí)點(diǎn)以動(dòng)畫(huà)視頻的形式呈現(xiàn)，對(duì)于降低學(xué)生理解難度，鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容，都會(huì)起到立竿見(jiàn)影的效果。

2.利用微課程化解重難點(diǎn)。微課程制作的關(guān)鍵點(diǎn)就是提煉課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)作為核心，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合市場(chǎng)中的經(jīng)典案例，以短視頻的形式呈現(xiàn)給學(xué)生。只要內(nèi)容選擇合理，剪輯編排恰當(dāng)，就會(huì)吸引學(xué)生足夠的注意力，而且很容易引導(dǎo)學(xué)生深入探索的興趣。例如，在“產(chǎn)品定位”這一重難點(diǎn)教學(xué)中，利用可口可樂(lè)和加多寶涼茶的功效定位對(duì)比，讓學(xué)生有發(fā)表看法的興趣，讓他們通過(guò)分析和討論得出結(jié)論——產(chǎn)品定位要從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)，這才能達(dá)到教學(xué)的真正目的。

3.實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用。高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力都很重視，因此在培養(yǎng)方案中都有相當(dāng)比例的實(shí)踐教學(xué)學(xué)分。教師可以通過(guò)在微課程中進(jìn)行演示類(lèi)設(shè)計(jì)，將實(shí)踐教學(xué)穿插在理論教學(xué)中。例如，針對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的人員促銷(xiāo)策略這一知識(shí)點(diǎn)，可設(shè)計(jì)一個(gè)模擬實(shí)地銷(xiāo)售的微課，讓學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品介紹、激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望、分歧處理等具體操作有較為直觀的認(rèn)識(shí)，這才能扎扎實(shí)實(shí)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。

4.作業(yè)的完成和分享。課堂的教學(xué)時(shí)間畢竟有限，可以利用微課程進(jìn)行在線答疑，讓學(xué)生利用碎片化的時(shí)間達(dá)成學(xué)習(xí)需求。還可以讓學(xué)生根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制作一些項(xiàng)目作業(yè)(如營(yíng)銷(xiāo)方案或商務(wù)策劃等)，開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)，非常有利于改進(jìn)學(xué)生的知識(shí)掌握狀況。

5.利用微課程解釋概念。這一點(diǎn)其實(shí)是對(duì)上述第二點(diǎn)的強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充，微課程輔助教學(xué)特別適用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中一些容易混淆的概念。例如，“需要”、“欲望”、“需求”，這三個(gè)概念是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)概念，非常容易混淆。如果教師通過(guò)微課程設(shè)計(jì)來(lái)表達(dá)一個(gè)人在不同營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和自身?xiàng)l件下分別產(chǎn)生“需要”、“欲望”、“需求”的過(guò)程，就可以讓學(xué)生更深刻地理解三者之間的不同，為后續(xù)的課程打好基礎(chǔ)。