淺談英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的措施

谷麗麗

淺談英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的措施

谷麗麗

（長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院吉林長春130000）

當(dāng)今旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，讓全球文化不斷深入交流。語言是雙方交流的媒介，隨著越來越多的外國友人來到中國旅游，英語作為國際通用語言被廣泛應(yīng)用于導(dǎo)游服務(wù)行業(yè)。文章對英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)存在的問題和措施進行了分析。

旅游英語；導(dǎo)游；人才培養(yǎng)；高職；培養(yǎng)模式；分析

與國內(nèi)旅游業(yè)的繁榮昌盛相對的是目前旅游市場英語導(dǎo)游人才的稀缺，專業(yè)素質(zhì)不高且服務(wù)水平差的現(xiàn)狀。培養(yǎng)高素質(zhì)的英語導(dǎo)游人才勢在必行，高職院校也順應(yīng)市場需求開設(shè)了旅游英語的課程，但目前高職院校中對于英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)依然存在許多的問題，如教師教育觀念落后，不重視實踐活動，缺乏行之有效的考核與教材不合適等一系列問題，導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)知識不扎實面臨就業(yè)困難與旅游市場人才稀缺的局面造成雙方的困窘。本文選擇英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)為課題，結(jié)合實際談?wù)動⒄Z導(dǎo)游人才培養(yǎng)的問題與措施。

1 英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)存在的問題

旅游業(yè)的日漸起色帶來了英語導(dǎo)游等新型課程的發(fā)展，但因為國內(nèi)教育起步較晚還存在一定的問題，不利于英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)。在職高教學(xué)中，旅游英語教師存在師資薄弱整體素質(zhì)不高，專業(yè)知識不達標，且實際教學(xué)時還存在持有傳統(tǒng)觀念的問題。傳統(tǒng)的教學(xué)方法很難提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性而且不適應(yīng)學(xué)生職業(yè)的發(fā)展。同時還存在教材的沒有時代性，與市場脫節(jié)的問題，教材的內(nèi)容沒有與時俱進，甚至還是依托著老舊的經(jīng)驗，給學(xué)生在學(xué)習(xí)中造成偏差。而英語導(dǎo)游培養(yǎng)離不開實踐培訓(xùn)，許多學(xué)校缺少相應(yīng)的培訓(xùn)基地。校企合作的力度還沒有不夠，學(xué)生很少有實踐的機會，無法鍛煉學(xué)生的應(yīng)用能力。在教學(xué)考核中，教師過分關(guān)注理論知識，沒有切實落實職業(yè)綜合能力的考核，只是著眼于筆試，沒有關(guān)注英語口語以及導(dǎo)游服務(wù)的考核。這些原因都直接影響到英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)，以致讓學(xué)生面臨求職難的問題。

2 英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的措施

2.1 創(chuàng)新教育理念，加強教師的學(xué)習(xí)

在高職中旅游英語是常設(shè)的課程，隨著旅游業(yè)的發(fā)展對英語導(dǎo)游的需求與要求的增加。要求教師擁有與時俱進的教學(xué)理念，建立教學(xué)實踐專業(yè)指導(dǎo)體系。但在實際教學(xué)中教師還抱有傳統(tǒng)的教育理念，只注意課本知識不重視英語的應(yīng)用能力。應(yīng)試教育導(dǎo)致許多學(xué)生的就業(yè)問題，高職院校首先教師要確定教學(xué)目標，要以職業(yè)能力為主導(dǎo)，加強專業(yè)素質(zhì)與課本知識的緊密結(jié)合。在教學(xué)中教師也要開設(shè)教育實踐活動，如英語導(dǎo)游模擬場景對話，小組合作等多種實踐活動，同時學(xué)校也要開展實踐活動聯(lián)系其他高職院校進行交流，舉辦各種英語導(dǎo)游的比賽。在交流中提升學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與趣味性，讓學(xué)生有實踐的機會，加強師生互動在交流中提高英語口語。同時教師也要利用多種教學(xué)踐行創(chuàng)新教育，如多媒體教學(xué)等讓學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展與時代要求，培養(yǎng)適應(yīng)社會的應(yīng)用型英語導(dǎo)游人才。同時教師自身也要不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識緊跟時代的步伐，提高每一堂課的教學(xué)質(zhì)量與技巧，讓學(xué)生日積月累提高英語導(dǎo)游的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，促進英語導(dǎo)游人才培養(yǎng)。

例如2014年海南省海南外國語職業(yè)學(xué)院舉辦了“中英文導(dǎo)游服務(wù)”比賽，讓眾多高職院校有了交流競技的機會，在鞏固了學(xué)生的專業(yè)知識的同時點燃學(xué)生的學(xué)習(xí)的熱情，有利于英語導(dǎo)游人才的培養(yǎng)。

2.2 校企合作，建立實訓(xùn)基地

英語導(dǎo)游是一門實踐性強的課程，需要在實踐中不斷運用鞏固提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷實踐，把課堂知識與實際應(yīng)用充分結(jié)合。高職學(xué)校要與專業(yè)相關(guān)的企業(yè)加強合作，建立實訓(xùn)基地讓學(xué)生可以在日常生活中得到應(yīng)用英語的機會。把英語導(dǎo)游培訓(xùn)融入企業(yè)文化，組織企業(yè)宣講。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性與灌輸企業(yè)的實際需求，加強學(xué)生對企業(yè)文化的認同感與了解自身英語導(dǎo)游發(fā)展定位，提高職業(yè)教育的活力與持續(xù)性。高職教育的課堂教學(xué)要為學(xué)生就業(yè)服務(wù)，提高學(xué)生的崗位意識，重視實訓(xùn)鍛煉。在實訓(xùn)中科學(xué)合理鍛煉旅游業(yè)的理論知識與實踐操作能力，讓學(xué)生獲得更多實踐經(jīng)驗，為以后的職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)。

2.3 編寫特色實踐教材

改革傳統(tǒng)教材中的重理論而輕實踐的課文內(nèi)容，加入適應(yīng)學(xué)生求職需要的教材以及社會發(fā)展需要的內(nèi)容。要求教師要在教學(xué)實際中關(guān)注學(xué)生的實際學(xué)習(xí)的情況調(diào)整教學(xué)方法的同時，向?qū)W校提出有價值的修改意見。做好雙方的溝通者，有效反饋教學(xué)實況，學(xué)校要成立專業(yè)教師團隊，著眼于當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展與教師教學(xué)中的反饋，對教材進行及時的改編與完善，提高學(xué)生對英語導(dǎo)游學(xué)習(xí)的有效性與專業(yè)性。

2.4 科學(xué)考核方式

高職的教育目標不僅僅要關(guān)注學(xué)生的理論知識考核，也要對學(xué)生的職業(yè)知識進行科學(xué)的考核。應(yīng)該兩者并兼，體現(xiàn)導(dǎo)游英語的應(yīng)用性。針對專業(yè)設(shè)置考核內(nèi)容，如英語導(dǎo)游的情境再現(xiàn)，口語交際，專業(yè)服務(wù)方面的考核，讓學(xué)生在實地進行英語導(dǎo)游講解，介紹以及突發(fā)事件的解決等一系列過程。在考核學(xué)生的英語專業(yè)知識的同時可以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，有利于學(xué)生更好的走上職業(yè)道路。

例如高職院校在期中期末考核中，除了筆試成績，專業(yè)知識考核應(yīng)該占重要的比例。教師選擇題目，讓學(xué)生兩人一組用全英語進行情景對話，重現(xiàn)實際英語導(dǎo)游會面臨的問題，根據(jù)口語發(fā)音，服務(wù)質(zhì)量，英語用詞的專業(yè)性與準確性以及學(xué)生臨場應(yīng)變的能力進行打分，算入總成績，對優(yōu)秀表現(xiàn)者進行獎勵。加強學(xué)生的積極性，讓學(xué)生重視英語導(dǎo)游的實踐運用。

3 小結(jié)

高職旅游英語的導(dǎo)游人才培養(yǎng)要適應(yīng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，以企業(yè)用人要求為中心，改革老舊的教學(xué)理念，不斷發(fā)展創(chuàng)新。高職旅游英語專業(yè)要為市場輸送適合社會發(fā)展需要的高素質(zhì)導(dǎo)游人才，創(chuàng)新教學(xué)方法降低學(xué)生的就業(yè)難題，緩和人才短缺的市場，實現(xiàn)兩者的互惠雙贏，從而帶動旅游業(yè)健康持續(xù)高速發(fā)展。

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全國輕工職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會2018年度課題《“一帶一路”背景下高職院校外語導(dǎo)游人才培養(yǎng)的研究與實踐》（NO:QGHZW2018051）成果?

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2095-1205(2019)05-106-02

10.3969/j.issn.2095-1205.2019.05.62