數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式

馬川

摘 要：在我國的人民日常生活中，精神文化需求作為其中的重要組成部分，對(duì)于提高人民的生活水平和加強(qiáng)社會(huì)的精神文明建設(shè)有著重要的意義，而在其中圖書館作為重要載體，如何適應(yīng)現(xiàn)今年輕人的需求進(jìn)行建設(shè)是圖書館需要思考的問題，其中借助互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展建立數(shù)字圖書館為讀者提供更加便利的服務(wù)，本文從數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)概述以及數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式構(gòu)建等方面進(jìn)行簡要的分析和研究，進(jìn)而為數(shù)字圖書館的服務(wù)體系的建設(shè)提供有價(jià)值的參考意見和建議，進(jìn)而促進(jìn)數(shù)字圖書館的發(fā)展和進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館 讀者服務(wù)模式 分析

中圖分類號(hào)：G250.76 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2019）02-00-01

前言

在精神文明的建設(shè)中，圖書館作為其中的重要載體，加強(qiáng)對(duì)圖書館的建設(shè)成為其中的重點(diǎn)和關(guān)鍵，近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能化和數(shù)字化在社會(huì)中得到推廣，將信息技術(shù)運(yùn)用于圖書館的建設(shè)中，進(jìn)而促進(jìn)圖書館的建設(shè)，故此，在圖書館中，借助信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)字圖書館的建設(shè)，并以用戶為中心進(jìn)行讀者服務(wù)模式構(gòu)建，進(jìn)而提高圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，使其能夠?yàn)楦嗟淖x者服務(wù)。

一、數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)概述

在數(shù)字圖書館的建設(shè)中，圖書館的信息服務(wù)會(huì)為讀者提供更多的服務(wù)和特征，并不斷完善讀書館的建設(shè)，而在數(shù)字圖書館中，集成信息主要有以下幾個(gè)特征：

首先，在數(shù)字圖書館中，借助信息技術(shù)將圖書館中的大量信息以智能化和數(shù)字化的方式進(jìn)行集中的整合，進(jìn)而將原本傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)的描述向數(shù)字資源的傳遞，更加適應(yīng)現(xiàn)代年輕人的閱讀方式和模式，同時(shí)現(xiàn)代的讀者對(duì)圖書信息的閱讀性和可傳遞性的要求也是越來越高，廣大的數(shù)字信息用戶不再滿足于簡單的信息獲取和索引，逐漸看重了圖書信息的集成性，這也是數(shù)字圖書館集成信息服務(wù)中的重要特征。

其次，在數(shù)字圖書館的集成信息服務(wù)中，傳遞速度快也是其中的重要特征，由于數(shù)字圖書館將其中的信息通過交互的形式進(jìn)行傳遞，而這種傳遞的的方式改變了圖書館傳統(tǒng)的信息資源傳播，進(jìn)而使得圖書館的圖書信息的集成性增加，并對(duì)圖書信息資源進(jìn)行分類，將各種文獻(xiàn)資源匯聚到信息傳輸終端上，從而加強(qiáng)數(shù)字圖書館的數(shù)字信息處理能力。

最后，在數(shù)字圖書館的集成信息服務(wù)中，借助科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)對(duì)圖書館的信息建立相應(yīng)的信息系統(tǒng)，在信息系統(tǒng)中，根據(jù)用戶的使用體驗(yàn)以及使用習(xí)慣對(duì)信息查詢功能進(jìn)行設(shè)計(jì)，同時(shí)，在數(shù)字圖書館中，由于圖書信息較大，通過集成信息的服務(wù)，可以將同種類型的信息集中在一起，進(jìn)而集中提供給讀者，進(jìn)而便于讀者的閱讀和查詢[1]。

二、數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式構(gòu)建

1.讀者信息服務(wù)體系

在數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式構(gòu)建中，讀者信息服務(wù)體系是其中的重要切入點(diǎn)，數(shù)字圖書館主要是為讀者提供更多的圖書信息資源，提高讀者獲取信息的效率和水平，故此，在數(shù)字圖書館的讀者信息服務(wù)體系的構(gòu)建中，要先對(duì)數(shù)字圖書館的信息查詢進(jìn)行建立，通過對(duì)讀者查詢信息習(xí)慣的調(diào)查，建立相應(yīng)的信息服務(wù)模式和體系，進(jìn)而提高讀者對(duì)數(shù)字圖書館的信息查詢水平，同時(shí)，在數(shù)字圖書館的服務(wù)模式建立中，要滿足不同讀者的需要，同時(shí)借助信息共享的方式，建立圖書信息共享的服務(wù)，進(jìn)而提高讀者對(duì)信息的查詢效率，且在數(shù)字圖書館的讀者信息服務(wù)體系中，用戶在根據(jù)自身情況查詢數(shù)字圖書的時(shí)候會(huì)有著各種各樣的問題，而數(shù)字圖書館就是要根據(jù)讀者的這種需求來對(duì)讀者所產(chǎn)生的問題及時(shí)進(jìn)行處理，進(jìn)而提高數(shù)字圖書館讀者信息服務(wù)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和質(zhì)量[2]。

2.用戶驅(qū)動(dòng)體系

在數(shù)字圖書館的讀者模式建立中，以用戶驅(qū)動(dòng)為中心建立其服務(wù)模式也是其中的要點(diǎn)。圖書館的信息服務(wù)主要是以用戶的信息獲取為中心，因此，在數(shù)字圖書館的讀者模式建立中要建立以用戶驅(qū)動(dòng)為中心的體系，一方面，在讀者服務(wù)模式的建立中可以借助大數(shù)據(jù)的手段，將讀者的信息獲取方式進(jìn)行集中的處理和分析，通過分析掌握讀者獲取信息的主要渠道，之后根據(jù)其數(shù)據(jù)建立適應(yīng)讀者的信息獲取方式，另一方面，在數(shù)字圖書館的讀者模式建立中，將原始文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字錄入的基礎(chǔ)上對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行綜合加工，進(jìn)而為讀者提供多種信息形式，因此，建立用戶驅(qū)動(dòng)體系也是讀者模式構(gòu)建的重要環(huán)節(jié)[3]。

3.多元服務(wù)體系

在數(shù)字圖書館的讀者模式構(gòu)建中，借助各種先進(jìn)的技術(shù)建立多元服務(wù)體系也是其中的重要舉措。在現(xiàn)今的社會(huì)中，單一的服務(wù)模式和體系已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的發(fā)展以及人們的需要，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，并建立多種不同的服務(wù)體系供用戶選擇成為其發(fā)展趨勢(shì)，故此，在數(shù)字圖書館的讀者模式中，圖書館可以對(duì)讀者的用途進(jìn)行調(diào)查，在進(jìn)行調(diào)查的過程中根據(jù)實(shí)際情況建立不同的服務(wù)體系，例如，在數(shù)字圖書館的建設(shè)中，可以建立交互式的多媒體用戶教育服務(wù)體系、遠(yuǎn)程教育服務(wù)體系以及電子文獻(xiàn)服務(wù)體系等，這樣讀者在圖書館進(jìn)行獲取信息時(shí)可以依據(jù)自己的需求選擇不同的服務(wù)方式，進(jìn)而為讀者提供更加便捷的方式，拓展數(shù)字圖書館的信息服務(wù)范圍，將多種服務(wù)方式集中到一體的多元服務(wù)體系中，進(jìn)而對(duì)圖書館的信息服務(wù)進(jìn)行擴(kuò)展，提高圖書館的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量[4]。

總而言之，在圖書館的讀者服務(wù)模式的構(gòu)建中，可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)對(duì)用戶的使用進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)用戶的實(shí)際情況對(duì)讀者服務(wù)的模式進(jìn)行構(gòu)建，故此，在數(shù)字讀書館的讀者服務(wù)模式構(gòu)建中，可以建立以讀者信息服務(wù)體系為中心的讀者服務(wù)模式，在其模式中以用戶的感受為中心，借助信息技術(shù)建立多元的服務(wù)體系，且建立信息查詢系統(tǒng)，依據(jù)數(shù)字圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì)來滿足讀者書籍信息查詢的需要，進(jìn)而提高數(shù)字讀書館的信息建設(shè)速度，促進(jìn)我國精神文明建設(shè)。

參考文獻(xiàn)

[1]盧共平， 吳翻. 數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式[J]. 中國圖書館學(xué)報(bào)， 2001， 27（3）：60-62.

[2]岳子琦. 數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式[J]. 辦公室業(yè)務(wù)， 2017（14）：175-175.

[3]劉春萍. 數(shù)字圖書館讀者服務(wù)模式構(gòu)建及注意的問題[J]. 黑龍江科學(xué)， 2017， 8（22）：32-33.

[4]夏燁. 關(guān)于數(shù)字圖書館的讀者服務(wù)模式分析[J]. 經(jīng)貿(mào)實(shí)踐， 2015（14）.