鄉(xiāng)村旅游的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)案例研究

王晨光 錢晨緋

摘要：鄉(xiāng)村旅游是鄉(xiāng)村發(fā)展的主要道路之一，更多的游客傾向于休閑的鄉(xiāng)村游。未名游旅行網(wǎng)是一個(gè)以帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，專注于分享鄉(xiāng)村美景、協(xié)助農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售的網(wǎng)站。依托網(wǎng)站，通過自我推薦與用戶分享鄉(xiāng)村美食美景，將龐大的用戶量有效轉(zhuǎn)化為線下鄉(xiāng)村旅游人數(shù);并與大學(xué)生合作銷售農(nóng)產(chǎn)品，在促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);鄉(xiāng)村旅游;互補(bǔ)互助

當(dāng)前，鄉(xiāng)村復(fù)興與鄉(xiāng)村發(fā)展已經(jīng)成為熱點(diǎn)話題，而鄉(xiāng)村旅游也隨之成為主要發(fā)展道路之一，但在共建旅游發(fā)展道路上，仍存在著障礙;如鄉(xiāng)村信息不完善等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，這些問題得到了極大改善：通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把已有的信息資料收集公布，再通過用戶的實(shí)地體驗(yàn)，將提出的意見與建議反饋給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村，促進(jìn)其完善與發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)已然成為用戶與鄉(xiāng)村之間的橋梁。本文以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例，基于互聯(lián)網(wǎng)建立新型鄉(xiāng)村旅游平臺(tái)，提出全新的特色服務(wù)功能，以期為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)一份力量。

一、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

為了解市場(chǎng)情況，整理各大網(wǎng)站的鄉(xiāng)村旅游數(shù)據(jù)以及發(fā)放1000份鄉(xiāng)村旅游問卷調(diào)查，問卷中包含游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游的向往程度，對(duì)于旅游網(wǎng)站的使用頻率，阻礙鄉(xiāng)村游的原因等，可得出以下幾個(gè)結(jié)論：

第一，2017年全國(guó)共接待鄉(xiāng)村旅游人數(shù)超過25億人次，鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)極其龐大，并且市場(chǎng)還有待開發(fā)。第二，從2014年開始，國(guó)家陸陸續(xù)續(xù)出臺(tái)對(duì)于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的政策，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越提倡互聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)村旅游。第三，人們對(duì)于鄉(xiāng)村旅游的向往持續(xù)升溫，據(jù)調(diào)查，有68%的人有鄉(xiāng)村旅游的意向，剩下26%的人有鄉(xiāng)村具體情況也愿意前去。第四，鄉(xiāng)村資源太過分散，不利于收集，道路等基礎(chǔ)設(shè)施不健全，不利于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。

二、公司概況

未名游旅行網(wǎng)是一個(gè)以帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以大學(xué)生為主，專注于分享鄉(xiāng)村美景、協(xié)助農(nóng)村特色產(chǎn)品銷售的網(wǎng)站。依托網(wǎng)站平臺(tái)，通過自我推薦與用戶分享鄉(xiāng)村美景美食，將廣大用戶量有效轉(zhuǎn)化為線下鄉(xiāng)村旅游人數(shù);與大學(xué)生合作銷售農(nóng)產(chǎn)品，在促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)就業(yè)。

未名游旅行網(wǎng)將線下轉(zhuǎn)為線上，采取用戶與用戶直接溝通，平臺(tái)從旁輔助的模式，讓用戶隨時(shí)隨地分享鄉(xiāng)村特色，將美食、美景呈現(xiàn)在世人眼中;有效利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，穿插推薦大學(xué)生銷售的鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品，滿足用戶出游的基本需求;實(shí)時(shí)將用戶體驗(yàn)反饋給鄉(xiāng)村，促進(jìn)鄉(xiāng)村的進(jìn)一步完善與發(fā)展，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、特色服務(wù)

未名游旅行網(wǎng)通過“分享尋找鄉(xiāng)村景點(diǎn)”等服務(wù)為顧客提供全新的體驗(yàn)。網(wǎng)站融合創(chuàng)新性的理念，為顧客呈現(xiàn)出多個(gè)鄉(xiāng)村小景點(diǎn)及當(dāng)?shù)靥厣扑]，結(jié)合網(wǎng)站的直播功能讓旅客在游玩中享受分享的快樂，并將相關(guān)意見與建議及時(shí)反饋給當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村，促進(jìn)其進(jìn)一步發(fā)展。

（一）優(yōu)美的鄉(xiāng)村風(fēng)景

市場(chǎng)上存在的旅游軟件以推薦著名景點(diǎn)，尤其是熱門景區(qū)為主，導(dǎo)致熱門景區(qū)出現(xiàn)只有人頭沒有風(fēng)景的特色景觀;所以本公司主要向廣大游客推薦那些不為大眾所熟知的，帶有一定特色的鄉(xiāng)村風(fēng)景，讓顧客避開人流，還他們一個(gè)真正享受的旅程，讓他們的出游不虛此行，為鄉(xiāng)村帶來更多的客流量，帶動(dòng)鄉(xiāng)村的發(fā)展與建設(shè)。

（二）誘人的特色美食

未名游旅行網(wǎng)還會(huì)為游客提供各個(gè)鄉(xiāng)村景點(diǎn)的特色美食分享，給游客推薦最正宗的美食以及可以享受到美食的好去處，讓“舌尖中國(guó)”更普及。保證游客以最優(yōu)的體驗(yàn)，享受到獨(dú)特的鄉(xiāng)村旅程。

（三）精彩的旅游直播

游客在游玩途中遇見新奇好玩的事情想要立刻分享的心情總是不能夠釋放出來，未名游旅行網(wǎng)在原有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分享基礎(chǔ)上推出新型的旅游直播和旅游心跡為廣大游客提供一個(gè)分享的平臺(tái)，在游玩途中隨時(shí)打開旅游直播或旅游心跡就可以分享當(dāng)?shù)氐拿朗趁谰敖o別人，與其他用戶互動(dòng)，增加人氣，認(rèn)識(shí)更多的朋友，不僅自己體驗(yàn)了旅途的快樂，更為鄉(xiāng)村的宣傳做出了貢獻(xiàn)。

（四）大學(xué)生化的特色產(chǎn)品銷售

旅游除了欣賞美景、放松自我之外，購(gòu)買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)也是旅行中不可或缺的一部分。網(wǎng)站中的特色產(chǎn)品服務(wù)模塊有自營(yíng)以及大學(xué)生銷售兩種模式，本公司要求銷售方必須是在校大學(xué)生或者畢業(yè)3年以內(nèi)的大學(xué)生。所有特色產(chǎn)品銷售劃分生鮮與其他，保證用戶可以購(gòu)到新鮮的生鮮以及及時(shí)獲得非食品特產(chǎn)，且網(wǎng)購(gòu)享受送貨上門的服務(wù)，可以減輕游客在歸途中行李的繁重感，增加對(duì)鄉(xiāng)村旅游的好感度。

（五）專業(yè)的體驗(yàn)師

本公司邀請(qǐng)用戶成為旅游體驗(yàn)師為本公司體驗(yàn)具有價(jià)值的鄉(xiāng)村景點(diǎn)，用以本公司著重包裝推薦，打造如莫干山一例的經(jīng)濟(jì)鄉(xiāng)村;所以本公司在初期開展“我為家鄉(xiāng)代言”活動(dòng)吸引粉絲以及挑選我們的旅游體驗(yàn)師。為家鄉(xiāng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

四、盈利方式

公司通過為商家做廣告宣傳盈利。商家給予公司廣告費(fèi)，公司為商家進(jìn)行宣傳，達(dá)到共同營(yíng)利的目的。公司通過抽取分成的方式進(jìn)行盈利。網(wǎng)站中含有農(nóng)村的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售，公司收取大學(xué)生的銷售費(fèi)用;依靠大學(xué)生銷售的同時(shí)開展自營(yíng)銷售，對(duì)自我品牌特色產(chǎn)品銷售。除此之外公司通過旅游直播收取主播盈利。

總結(jié)

十九大提出鄉(xiāng)村旅游+精準(zhǔn)扶貧，“十三五”規(guī)劃也指出要全面落實(shí)旅游業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、綠色發(fā)展等任務(wù)。一是突出理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)主體創(chuàng)新，二是推動(dòng)精品景區(qū)建設(shè)、加快休閑度假產(chǎn)品開發(fā)、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。鄉(xiāng)村旅游越來越受到廣大人民群眾的關(guān)注，雖然此項(xiàng)目的發(fā)展還有待完善，促進(jìn)更多人進(jìn)一步了解，這不僅是一個(gè)網(wǎng)站，也是我們?yōu)榧亦l(xiāng)做貢獻(xiàn)的一種方式，更是一條促進(jìn)鄉(xiāng)村復(fù)興的道路。

參考文獻(xiàn)：

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