易才集團(tuán)的“服務(wù)+”模式

葉枚 沈偉民

易才集團(tuán)率先在業(yè)內(nèi)提出“服務(wù)+”的戰(zhàn)略理念，以服務(wù)客戶為核心，通過升級(jí)SaaS云服務(wù)，全面整合社保、商保、易HR、易OS幾大核心產(chǎn)品與服務(wù)，升級(jí)成為企業(yè)真正提供有價(jià)值的一站式解決方案的人力資源外包服務(wù)公司。

無數(shù)的新產(chǎn)業(yè)崛起與誕生，使得各行業(yè)中的企業(yè)向市場(chǎng)拋出了無數(shù)的崗位機(jī)會(huì)，然而他們卻發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上的人才卻極為短缺，同業(yè)之間不得不首先在人才爭(zhēng)奪上形成“戰(zhàn)爭(zhēng)”。為贏得“戰(zhàn)爭(zhēng)”，各企業(yè)不得不迅速建立或調(diào)整出適宜整個(gè)環(huán)境快速變化的人力管理制度，以增加對(duì)人才的吸引力，或者以此留住現(xiàn)有雇員。

更為棘手的是，在當(dāng)前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于大拐點(diǎn)時(shí)期，由于受到經(jīng)濟(jì)低迷、最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)高以及社保新政等多種因素推動(dòng)，給公司人力資源工作更是帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。

面對(duì)這些問題，作為國(guó)內(nèi)人力資源外包服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先的公司—易才集團(tuán)，正在試圖通過自己的一系列解決方案，幫助那些焦慮的公司。

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷深入與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的不斷加速，傳統(tǒng)人力資源管理也出現(xiàn)新趨勢(shì)和新變化。當(dāng)今的人力資源為適應(yīng)形勢(shì)，完全可以利用某些科技手段解決大部分的痛點(diǎn)問題。

解決行業(yè)痛點(diǎn)

“服務(wù)+”是易才集團(tuán)就解決企業(yè)人力資源痛點(diǎn)問題的一個(gè)重要思路。

此前，易才集團(tuán)在業(yè)內(nèi)提出過“服務(wù)+”的戰(zhàn)略理念，就是以服務(wù)客戶為核心，通過升級(jí)SaaS云服務(wù)，全面整合社保、商保、易HR、易OS幾大核心產(chǎn)品與服務(wù)，同時(shí)憑借其傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)人力資源服務(wù)提供商，正式升級(jí)成為企業(yè)真正提供有價(jià)值的一站式解決方案的人力資源外包服務(wù)公司。目前，一些客戶在使用易才集團(tuán)創(chuàng)新的一站式解決方案平臺(tái)“易OS”、“易HR”后，顯著提高了對(duì)薪酬福利處理的效率。

人力資源對(duì)企業(yè)的發(fā)展真的很重要，很多時(shí)候企業(yè)發(fā)展的瓶頸不是業(yè)務(wù)，也不是錢的問題，而是人的問題，組織的問題，團(tuán)隊(duì)的問題，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谌肆Y源外包服務(wù)行業(yè)提出了更高的要求。

易才集團(tuán)的思路是，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不懈創(chuàng)新，深耕細(xì)作，用科技創(chuàng)新解決行業(yè)難題，用服務(wù)升級(jí)擁抱新變革下的發(fā)展機(jī)遇?，F(xiàn)在，易才集團(tuán)在2019年繼續(xù)以“實(shí)力+”、“創(chuàng)新+”、“使命+”為著力點(diǎn)全新升級(jí)“服務(wù)+”戰(zhàn)略理念，持續(xù)在人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)的探索與實(shí)踐。

躋身第一梯隊(duì)

根據(jù)公開信息，易才集團(tuán)成立于2003年，2004年7月開業(yè)，其依托于全國(guó)范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)和計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供人事外包服務(wù)、法務(wù)咨詢、福利管理、咨詢與培訓(xùn)等一站式人力資源外包服務(wù)。

成立16年來，易才集團(tuán)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋500座城市，服務(wù)雇員總數(shù)超200萬，服務(wù)企業(yè)逾25000家，成為國(guó)內(nèi)第一梯隊(duì)的人力外包服務(wù)公司。問題是，在一個(gè)紅海的人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)，公司如何茁壯成長(zhǎng)？

人力資源的傳統(tǒng)流程規(guī)則是，無外乎是從招聘開始，再到員工入職后，然后發(fā)工資、做社保，交個(gè)稅，做福利，做培訓(xùn)，以及其他運(yùn)作模塊等等。作為一個(gè)非常剛性的市場(chǎng)，企業(yè)為什么外包服務(wù)給易才集團(tuán)做呢？

這是因?yàn)檎麄€(gè)流程足夠復(fù)雜，尤其是國(guó)家政策要求越來越嚴(yán)格，合規(guī)性越來越高，勞動(dòng)關(guān)系處理的專業(yè)性也越來越強(qiáng)，對(duì)人力資源工作提出更高要求，而外包服務(wù)公司專業(yè)，又省錢，何樂而不為？

特別是，大部分發(fā)展中的中小企業(yè)，由于先考慮到自己企業(yè)生存問題，因此不會(huì)為勞動(dòng)關(guān)系專門聘請(qǐng)律師，也不會(huì)給員工提供很多福利。但是，易才集團(tuán)卻能解決這樣的問題。對(duì)比國(guó)外外包服務(wù)的比例在90%以上，目前國(guó)內(nèi)外包服務(wù)比例在20%?30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。隨著社會(huì)工業(yè)化，再加上政策的合規(guī)性越來越高，所有人都要交個(gè)稅，所有人都要買社保，更需要外包服務(wù)公司專業(yè)化的服務(wù)。

當(dāng)然，從易才集團(tuán)自己的發(fā)展角度，其起步最艱難的就是客戶積累需要很長(zhǎng)時(shí)間，但是目前已經(jīng)有規(guī)模后，其品牌、成本效應(yīng)就開始明顯，也因此獲得更多的市場(chǎng)。

持續(xù)支持社會(huì)公益

人力資源事業(yè)很容易和社會(huì)公益相連。易才集團(tuán)所做的人力資源服務(wù)，天然與員工福利、公益事業(yè)有相關(guān)性，所以公司在剛起步的時(shí)候，就非常重視。

2007年，易才集團(tuán)和國(guó)家人保部，做了全國(guó)勞動(dòng)合同法公益普法，和團(tuán)中央做了幾十個(gè)青年就業(yè)基地，也跟人力資源和社會(huì)保障部勞動(dòng)科學(xué)研究所聯(lián)合發(fā)布了《CTG中國(guó)（勞務(wù)用工）行業(yè)就業(yè)指數(shù)報(bào)告》。

近兩年，易才集團(tuán)在殘疾人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面投入了大量的人力物力，目前已經(jīng)在重慶、成都、深圳建立了殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)示范基地。接下來，易才集團(tuán)還會(huì)在北京、上海還有更多的城市，建立殘疾人的創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范基地，讓殘疾人能夠跟正常人一樣，享受社會(huì)勞動(dòng)的成果，有自己的社會(huì)地位和人身的價(jià)值尊嚴(yán)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定歷史階段對(duì)企業(yè)提出的期望與要求。2018年，易才集團(tuán)在上海做了全國(guó)性海派的社團(tuán)公益大賽，更多企業(yè)也逐漸在易才集團(tuán)的公益感染下，以長(zhǎng)久發(fā)展的眼光投向社會(huì)，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，努力培養(yǎng)富有社會(huì)責(zé)任感的員工，為社會(huì)貢獻(xiàn)力量，而企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任感的有效強(qiáng)化，同樣會(huì)為企業(yè)帶來新的競(jìng)爭(zhēng)力，未來之路也將越走越寬廣，這正是易才集團(tuán)集團(tuán)所期望的。

過去的16年，是易才集團(tuán)發(fā)展一個(gè)階段的結(jié)束，易才集團(tuán)還很年輕，公司未來依然可以保持高速的成長(zhǎng)和非常大的創(chuàng)新能力，從而更好的為客戶、社會(huì)提供更多的價(jià)值。