優(yōu)質護理對提升消毒供應中心工作質量的影響

王陸健

（江蘇省啟東市中醫(yī)院消毒供應中心，江蘇 南通 226200）

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院消毒供應中心2017年1月～2018年1月從業(yè)的11名工作人員和400件醫(yī)療器械為研究對象，對其進行優(yōu)質護理專業(yè)知識和職業(yè)素質培訓。工作人員年齡32～54歲，全為女性，平均年齡46.6歲，護士與工友為6：5，所有人員學歷為高中及以上，并且自愿參與到實驗過程中，并簽署知情書。

1.2 方法

1.2.1 加強工作人員專業(yè)知識和職業(yè)素質培訓

優(yōu)質護理是一種新型護理模式，讓消毒供應中心人員理解核心和理念和操作方法，掌握規(guī)范化醫(yī)療器械的處理流程，保證在消毒供應中心規(guī)章制度的約束下做好預防和控制感染工作。此外還要增強工作人員的崗位責任意識，主動提升自己的職業(yè)道德素質，端正工作態(tài)度，為臨床治療提供優(yōu)質服務。

1.2.2 統(tǒng)籌管理消毒供應中心工作

完善的管理制度是保證工作順利開展的基礎保障。首先優(yōu)質護理回收、清洗、包裝及滅菌等操作，尤其是傳染科回收的醫(yī)療物品，必須嚴格實行浸泡消毒，再次清洗，嚴格控制消毒時間及區(qū)域，按照不同區(qū)域功能劃分消毒供應中心，例如清洗區(qū)、包裝區(qū)和滅菌區(qū)都要有明確的界限。所有器械工作步驟均有嚴格的操作說明，不能根據(jù)自己的經(jīng)驗隨意簡化或者省略步驟，物品包裝時，工作人員必須穿戴專屬衣物，按照無菌器械分類進行包裝，貼好標識。

1.2.3 制定嚴格的質量評價標準

醫(yī)療器械的每個處理環(huán)節(jié)都要有健全的質量評估體系，例如醫(yī)療器械的清洗、包裝、滅菌和消毒等步驟都要設定詳細的實施標準，能夠對對應環(huán)節(jié)完成后的器械質量做出有效評價和反饋，從而不斷優(yōu)化醫(yī)療用品的質量。所有工作人員都要熟記評價標準，控制好醫(yī)療用品進入臨床科室的質量，必須保證處理達標后才可以進入下一環(huán)節(jié) ，對于未達標的要重新處理至達標為止。

1.3 觀察指標

記錄并統(tǒng)計優(yōu)質護理實施前后消毒供應中心醫(yī)療器械清洗、包裝及滅菌的合格情況。

1.4 統(tǒng)計學方法

統(tǒng)計學軟件SPSS 17.0應用于本次研究中，將所有的數(shù)據(jù)導入軟件中進行處理分析。使用均數(shù)±標準差（±s）來代表計量資料，用t來進行檢驗；則運用%來代表計數(shù)資料，以x2加以驗證，P＜0.05表示具有顯著差異，存在統(tǒng)計學意義。

2 結 果

優(yōu)質護理前后醫(yī)療器械合格情況比較 優(yōu)質護理后醫(yī)療器械清洗、滅菌和包裝合格率明顯高于護理前醫(yī)療器械清洗、滅菌和包裝合格率，兩組組間數(shù)據(jù)比較差異較大，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 優(yōu)質護理前后醫(yī)療器械合格情況比較 [n（%）]

3 討 論

優(yōu)質護理圍繞患者為中心，深化服務內涵，重視服務質量的改善。消毒供應中心引入優(yōu)質護理，改變了傳統(tǒng)的基礎護理理念和工作內容，要求工作人員具備更加專業(yè)的崗位知識和技術水平，不斷加強職業(yè)素養(yǎng)，能夠間接為臨床治療和護理提供優(yōu)質服務。如果消毒供應中心醫(yī)療器械處理不達標，容易出現(xiàn)院內大規(guī)模感染現(xiàn)象，嚴重威脅到患者的生命健康，加重了臨床治療的負擔，因此優(yōu)質護理在消毒供應中心的應用具有重要作用，有效避免了不良事件的發(fā)生，從整體上提高護理水平和醫(yī)療水平。優(yōu)質護理從根本上改變了工作人員的服務理念，端正了工作態(tài)度，加強崗位責任心，在一定程度上發(fā)揮出主觀能動性，規(guī)范標準化流程，提供更人性化的服務。

綜上所述，優(yōu)質護理應用于消毒供應中心效果顯著，有助于提升消毒供應室中心工作質量，提高醫(yī)療器械清洗、滅菌和包裝合格率，值得推廣應用。