果斷結(jié)束不良關(guān)系

◎ [美]戴夫·克彭

這天，我的女兒生病了沒上學(xué)，我也沒去公司，干脆在家辦公。公司總經(jīng)理薩姆給我打了個電話：“戴夫，出了點事，我覺得你可能需要坐下來聽我說?！?/p>

我的直覺告訴我接下來不會是什么令人愉快的事。

“男士洗手間里發(fā)現(xiàn)了可卡因，我們認為是佩頓干的，有人看到了。很抱歉，通知你這么糟糕的消息?！?/p>

一路聽下來，我先是震驚，之后否認，接著是憤怒，最后是感傷。其實仔細想想，也不是那么不可思議，我也不是一點兒蛛絲馬跡都沒有察覺，只是一直沒到忍無可忍的地步罷了。

佩頓是一名銷售經(jīng)理。和許多人一樣，他剛進公司時表現(xiàn)非常搶眼，精力旺盛、熱情洋溢、工作認真，但是很快我就察覺有什么不對。他太能忽悠，言語夸大，做事不踏實。后來漸漸有傳聞他好像吸毒，曾和下屬喝得爛醉，還對異性口無遮攔。

我很早就知道佩頓是個麻煩，但是我恥于承認這點。我只是秉承著用人不疑的原則，希望佩頓能夠明白我的良苦用心，也希望自己沒有看錯人。

但是聽到薩姆的話，我意識到不能再裝聾作啞下去了。我請了一個鄰居幫忙照看女兒，自己乘坐最早的一班火車進城趕到了公司。在跟佩頓和人事部的人面談之后，佩頓離開了公司，以后我再也沒見過他。

這不是我唯一一次當(dāng)斷不斷，但的確是因為沒有及時做出解雇決定而后果最為嚴重的一次。有很多次我曾看好某些人，卻很快發(fā)現(xiàn)他們其實并不合適。雖然給這些人換個崗位，他們可能會干得很好，但說實話，在一段關(guān)系中，如果雙方總是有點別扭，不能契合，肯定是有原因的，也許分道揚鑣反而對彼此更好。

“謹慎聘用、果斷辭退”是商界廣為人知的一句格言，因為英明的領(lǐng)導(dǎo)都知道把錯誤的人安排在錯誤的崗位上對整個公司而言可能是個災(zāi)難。所以，你需要非常用心地找到對的人，在招聘員工時必須慢慢來；可是，一旦你從心底里認識到某個員工并不合適，就要當(dāng)機立斷，馬上放棄。

這個理念絕不僅僅適用于商業(yè)領(lǐng)域，它對所有關(guān)系都適用。你可以回憶一下，有多少次你勉強維持一段戀情，總想著給對方一個機會，希望對方能為你改變，最終卻不得不結(jié)束這段關(guān)系，甚至可能還會為自己耽擱這么久才下定決心恨不得捶自己一頓？

人類討厭承認錯誤。以我自己為例，對于佩頓，我只是想欺騙自己雇傭這個人并沒有錯。所以，哪怕有跡象表明我確實錯了，我卻仍然放任這段雇傭關(guān)系持續(xù)，寧可奢望奇跡發(fā)生，也不愿意面對殘酷的現(xiàn)實。我們都要小心，這是大腦對我們的惡作劇，叫作“認知失調(diào)”。我們想要相信自己做出了正確的決定，所以即便有證據(jù)證明這決定是錯誤的，我們也會傾向于拒絕相信證據(jù)，或者需要過了很久才愿意接受現(xiàn)實。

所以，在工作之外，我們也需要做到“謹慎拿起，果斷放下”。