英國(guó)大學(xué)圖書(shū)館科研數(shù)據(jù)服務(wù)實(shí)踐研究

(中南大學(xué)圖書(shū)館，湖南 長(zhǎng)沙 410000)

早在2009年，Milner就曾指出科研數(shù)據(jù)每年以127%的速度在增長(zhǎng)。作為國(guó)家科學(xué)研究的重要組成部分，高等院校每年都會(huì)產(chǎn)生大量的科研數(shù)據(jù)，對(duì)于科研數(shù)據(jù)的管理已經(jīng)成為各高校是一項(xiàng)重要任務(wù)。在E-science環(huán)境下，高校圖書(shū)館應(yīng)把科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)納入基本服務(wù)來(lái)，以協(xié)助科研人員完成科學(xué)的數(shù)據(jù)管理。科研數(shù)據(jù)服務(wù)(Research Data Service，RDS)，是基于科研數(shù)據(jù)整個(gè)生命周期所產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)，包含元數(shù)據(jù)創(chuàng)建與轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)管理計(jì)劃與數(shù)據(jù)監(jiān)管(數(shù)據(jù)的選取、保存、維護(hù)和歸檔)。

1 調(diào)研對(duì)象與方法

根據(jù)2019年QS世界大學(xué)綜合排名，選取榜單中英國(guó)排名前10的大學(xué)作為調(diào)研對(duì)象，包括牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)、帝國(guó)理工學(xué)院和倫敦大學(xué)學(xué)院等10所高校。調(diào)研時(shí)間為2019年5月10日至6月20日，采用網(wǎng)站調(diào)研法，分別進(jìn)入這10所大學(xué)的圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)，調(diào)查各館是否開(kāi)展了科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)，并對(duì)其展開(kāi)的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)進(jìn)行深入的分析和歸納。

2 調(diào)研結(jié)果

調(diào)研顯示，這10所高校都提供了科研數(shù)據(jù)服務(wù)，除了牛津大學(xué)和愛(ài)丁堡大學(xué)，其他8所高校的科研數(shù)據(jù)服務(wù)都是由圖書(shū)館來(lái)承擔(dān)，服務(wù)欄目設(shè)在圖書(shū)館主頁(yè)的“Research”“Research Support”“Researcher Services”等類(lèi)目下，全都以“Research Data Management”命名。在這些類(lèi)目下，各高校提供的科研數(shù)據(jù)服務(wù)是基于數(shù)據(jù)生命周期的一系列連續(xù)服務(wù)(見(jiàn)表1)。

表1 10所高?？蒲袛?shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容

續(xù)表1

筆者對(duì)10所高校開(kāi)展的科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了歸納和總結(jié)，可以分為三個(gè)階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，主要包括科研數(shù)據(jù)管理概述和介紹、政策、數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、倫理和法律問(wèn)題、成本核算等；項(xiàng)目進(jìn)行階段，主要包括數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)組織和描述、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)安全、敏感數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等；項(xiàng)目完成階段，主要包括數(shù)據(jù)引用、數(shù)據(jù)再利用、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)和長(zhǎng)期保存等。另外，在各個(gè)研究階段各圖書(shū)館都提供了滲透性的服務(wù)支持，主要包括FAQS、培訓(xùn)和資源、工具、新聞事件、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)詞匯和在線(xiàn)咨詢(xún)等。

3 英國(guó)高校圖書(shū)館開(kāi)展科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容

3.1 數(shù)據(jù)管理計(jì)劃

數(shù)據(jù)管理計(jì)劃是要求對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中和完成后所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)如何管理做一份計(jì)劃，10所高校圖書(shū)館都提供了此項(xiàng)服務(wù)，多所高校認(rèn)為最好在項(xiàng)目研究前期就制定完成。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院指出數(shù)據(jù)管理計(jì)劃應(yīng)包括對(duì)數(shù)據(jù)的收集、組織、使用、語(yǔ)境化、存儲(chǔ)、保存和共享。主要服務(wù)內(nèi)容有：1)軟件工具DMPonline。它是DCC開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)管理規(guī)劃工具，幫助用戶(hù)創(chuàng)建個(gè)性化的計(jì)劃，內(nèi)容一般涵蓋文件和元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和備份、數(shù)據(jù)保護(hù)、數(shù)據(jù)共享和利用等方面。2)資助者的DMP要求。內(nèi)容主要涉及各科研資助機(jī)構(gòu)是否需要提交DMP、是否提供模板、數(shù)據(jù)保存時(shí)間、有無(wú)首選存儲(chǔ)庫(kù)等。各資助機(jī)構(gòu)對(duì)數(shù)據(jù)管理計(jì)劃內(nèi)容有不同的要求，如AHRC要求有一份詳細(xì)的技術(shù)方案，在研究報(bào)告中需要有技術(shù)支持、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)介紹；BBSRC要求有一份數(shù)據(jù)共享計(jì)劃，要包含數(shù)據(jù)的格式、數(shù)據(jù)的類(lèi)型和元數(shù)據(jù)等。3)預(yù)算成本。主要包括數(shù)據(jù)收集成本、管理成本、分析成本、數(shù)據(jù)共享和保存成本等，UK Data Archive對(duì)此建立了一個(gè)數(shù)據(jù)管理成本工具和清單。

3.2 數(shù)據(jù)組織

科學(xué)數(shù)據(jù)只有經(jīng)過(guò)組織才能更好地被分享和利用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，10所學(xué)校都提供數(shù)據(jù)組織服務(wù)，內(nèi)容主要涉及文件和文件夾命名、文檔和元數(shù)據(jù)、文件格式和結(jié)構(gòu)、參考管理軟件等。1)文件和文件夾命名。簡(jiǎn)潔有效的文件和文件夾名可以讓人在不打開(kāi)文件的情況下分辨文件內(nèi)容，能夠迅速被找到進(jìn)而節(jié)省時(shí)間。理想的文件名可以選擇包含一個(gè)標(biāo)識(shí)點(diǎn)來(lái)分類(lèi)文件。帝國(guó)理工學(xué)院認(rèn)為，可以從項(xiàng)目的縮寫(xiě)、研究者的名字、版本號(hào)、日期等來(lái)標(biāo)識(shí)分類(lèi)文件。文件夾可以根據(jù)文件的創(chuàng)建日期、項(xiàng)目階段、關(guān)鍵點(diǎn)和研究方法來(lái)進(jìn)行分組。2)元數(shù)據(jù)。良好結(jié)構(gòu)的元數(shù)據(jù)不僅支持對(duì)科研數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期發(fā)現(xiàn)和保護(hù)，同時(shí)允許對(duì)海量研究數(shù)據(jù)的聚合和檢索。曼徹斯特大學(xué)和包括EPSRC在內(nèi)的許多研究資助者要求研究人員提供元數(shù)據(jù)，以便其他人理解相關(guān)科研數(shù)據(jù)是如何創(chuàng)建的。帝國(guó)理工學(xué)院介紹了常用的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)SDMX、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)ISA、通用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)DCMI。3)文件格式。倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院指出，文件格式有開(kāi)放和封閉兩種類(lèi)型，開(kāi)放格式是科研數(shù)據(jù)共享和長(zhǎng)期訪(fǎng)問(wèn)的首選；帝國(guó)理工學(xué)院指出，應(yīng)該盡量選擇比較穩(wěn)定和標(biāo)準(zhǔn)的格式，以便容易儲(chǔ)存和識(shí)別，介紹了一些標(biāo)準(zhǔn)格式，如文本格式有Plain text、HTML、Rich Text Format等；圖片格式有TIFF、PNG、JPEG2000；視頻格式有MP4、Ogg Video。

3.3 數(shù)據(jù)備份

備份并不對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)期的保存，它的主要目的是在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)將系統(tǒng)恢復(fù)到當(dāng)前狀態(tài)(截至最近一次備份的日期)。曼徹斯特大學(xué)和倫敦國(guó)王學(xué)院介紹了文件備份“3-2-1”原則，即“保留3份備份文件在至少2種不同類(lèi)型的介質(zhì)上，至少1份副本要進(jìn)行異地存儲(chǔ)”。調(diào)研各校主要備份方式有：1)學(xué)校服務(wù)器。牛津大學(xué)提供的基于學(xué)校中央服務(wù)器的HFS備份和歸檔服務(wù)，它只服務(wù)于本校研究生、高級(jí)成員和員工，不對(duì)本科生開(kāi)放，為用戶(hù)提供任何文件的最新和緊跟之前的兩個(gè)版本備份，支持文件刪除、覆蓋、丟失后的恢復(fù)，是一個(gè)“災(zāi)難恢復(fù)”服務(wù)。2)云儲(chǔ)存。如微軟為所有用戶(hù)提供的One Drive for Business服務(wù)，每人有1TB容量；帝國(guó)理工學(xué)院為本校研究者提供無(wú)限量的基于云端的BOX Service數(shù)據(jù)備份存儲(chǔ)服務(wù)。3)便攜式工具。如光盤(pán)、U盤(pán)、筆記本電腦等，為保證數(shù)據(jù)安全，最好對(duì)文件進(jìn)行加密。

3.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

科研數(shù)據(jù)長(zhǎng)期保存與開(kāi)放獲取在國(guó)際學(xué)術(shù)界已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)涉及存儲(chǔ)的格式、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和位置等。華威大學(xué)認(rèn)為，理想的數(shù)據(jù)保存格式應(yīng)該是未加密的、未壓縮的、非專(zhuān)有的/專(zhuān)利保護(hù)的、基于開(kāi)放的和廣泛實(shí)施的文檔標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研顯示，各學(xué)校提供的保存方式有：1)學(xué)校機(jī)構(gòu)庫(kù)或?qū)W術(shù)庫(kù)。調(diào)查中10所大學(xué)都建立了自己的知識(shí)存儲(chǔ)庫(kù)。如牛津大學(xué)的ORA-Data，是為校內(nèi)研究者提供數(shù)字化研究成果保存的知識(shí)庫(kù)，支持科研數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)、保存、共享和引用，提供DOI分配。2)資助機(jī)構(gòu)指定庫(kù)。有些資助機(jī)構(gòu)要求將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到特定的庫(kù)中，要遵循資助機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)政策。劍橋大學(xué)對(duì)資助機(jī)構(gòu)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)做了介紹，如ESRC要求社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和人口領(lǐng)域的數(shù)據(jù)優(yōu)先存儲(chǔ)在UKDS的ReShare中；NERC要求數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到NERC數(shù)據(jù)中心。3)特定學(xué)科庫(kù)。學(xué)科庫(kù)可以提供專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但標(biāo)準(zhǔn)會(huì)比較高。劍橋大學(xué)列出了英國(guó)主要學(xué)科庫(kù)，如基因研究庫(kù)GEO、數(shù)學(xué)和物理學(xué)科庫(kù)arXiv、英國(guó)社會(huì)科學(xué)和人文科學(xué)庫(kù)UK Data Archive等。此外，可以通過(guò)Scientific Data和PLoS期刊來(lái)查找特定的學(xué)科知識(shí)庫(kù)。4)通用存儲(chǔ)庫(kù)。通用庫(kù)易于查找且一般免費(fèi)，但是對(duì)文件大小有限制，提供的空間也有限，如由歐洲委員會(huì)開(kāi)發(fā)的開(kāi)放科學(xué)知識(shí)庫(kù)Zenodo、國(guó)際知識(shí)共享平臺(tái)DataHub、能讓用戶(hù)數(shù)據(jù)可視化的開(kāi)放存儲(chǔ)庫(kù)Figshare、免費(fèi)開(kāi)放的長(zhǎng)尾數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)Mendeley Data等。5)開(kāi)源存儲(chǔ)軟件。開(kāi)源軟件方便共享和管理。如GitHub、Bitbucket。6)分學(xué)科目錄導(dǎo)航工具。如re3data.org、Research Pipeline來(lái)供用戶(hù)查詢(xún)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫(kù)。

3.5 數(shù)據(jù)共享

對(duì)于研究者來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)共享可以增加引用率，提高學(xué)術(shù)和行業(yè)影響，符合資助機(jī)構(gòu)和出版商的要求；對(duì)于研究團(tuán)體來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)共享可以提高科研記錄的完整性和可靠性；對(duì)于公眾而言，數(shù)據(jù)共享可以減少重復(fù)研究，提高科研經(jīng)費(fèi)的投資回報(bào)率。數(shù)據(jù)共享主要包括注意事項(xiàng)、阻礙因素和共享方式。一般數(shù)據(jù)共享之前要注意取得作者同意，匿名保護(hù)個(gè)人的敏感信息，取得許可證，調(diào)查中各學(xué)校提供數(shù)據(jù)共享的方式主要有：1)上傳到學(xué)校服務(wù)器或?qū)W校存儲(chǔ)庫(kù)。如倫敦大學(xué)的開(kāi)放存儲(chǔ)庫(kù)Discovery，支持存儲(chǔ)庫(kù)中研究數(shù)據(jù)的在線(xiàn)免費(fèi)訪(fǎng)問(wèn)和共享；2)上傳到資助機(jī)構(gòu)建立的存儲(chǔ)庫(kù)。公共資助機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要原則是數(shù)據(jù)是為公眾產(chǎn)生的公眾產(chǎn)品，應(yīng)盡可能地對(duì)外開(kāi)放。如NERC、ESRC都建立了自己的開(kāi)放存儲(chǔ)庫(kù)；3)以期刊、報(bào)告、書(shū)籍等方式公開(kāi)出版；4)網(wǎng)絡(luò)共享。多所大學(xué)推薦的微軟的SharePoint，是一個(gè)對(duì)所有大學(xué)開(kāi)放的、提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和共享的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作空間。

4 英國(guó)高校圖書(shū)館科研數(shù)據(jù)服務(wù)特點(diǎn)

4.1 開(kāi)展的特色服務(wù)

數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)密集型研究服務(wù)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，科學(xué)研究進(jìn)入數(shù)據(jù)密集型科研環(huán)境，科學(xué)研究越來(lái)越依賴(lài)于對(duì)大量科研數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地監(jiān)測(cè)和分析。圖書(shū)館也應(yīng)轉(zhuǎn)換角色，為科研人員提供數(shù)據(jù)分析和處理服務(wù)。

布里斯托大學(xué)對(duì)此免費(fèi)為學(xué)校員工和研究生提供高性能計(jì)算服務(wù)。高性能計(jì)算為用戶(hù)提供一個(gè)靈活擴(kuò)展、高效穩(wěn)定的高性能計(jì)算平臺(tái)，能提高計(jì)算效率、縮短科研周期。布里斯托大學(xué)為用戶(hù)提供BlueCrystal設(shè)備來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，它可以一次同時(shí)運(yùn)行多個(gè)處理器。

此外，布里斯托大學(xué)圖書(shū)館還與學(xué)校數(shù)據(jù)密集型研究中心——Jean Golding研究所展開(kāi)密切合作，經(jīng)常為研究者提供數(shù)據(jù)分析、可視化、密集型研究等主題培訓(xùn)，成立了數(shù)據(jù)可視化興趣小組，通過(guò)支持?jǐn)?shù)據(jù)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、建模、可視化來(lái)幫助研究人員更好地利用數(shù)據(jù)。

4.2 重視用戶(hù)培訓(xùn)

培訓(xùn)是科研數(shù)據(jù)服務(wù)的重要組成內(nèi)容，是科研數(shù)據(jù)管理工作持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障，英國(guó)大學(xué)都非常注重對(duì)用戶(hù)的信息素養(yǎng)教育。主要途徑有：1)在線(xiàn)教育培訓(xùn)網(wǎng)站。通過(guò)在線(xiàn)教程、視頻、PDF文件等方式來(lái)提供培訓(xùn)，如布里斯托大學(xué)開(kāi)發(fā)的交互式訓(xùn)練營(yíng)教程Research Data Bootcamp，一共分為8節(jié)，主要包括RDM基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)組織等內(nèi)容。劍橋大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的面向考古學(xué)、社會(huì)人類(lèi)學(xué)兩個(gè)學(xué)科的科研數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)教程。2)學(xué)校開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程。如牛津大學(xué)開(kāi)設(shè)的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃90分鐘培訓(xùn)課程，主要針對(duì)如何編制數(shù)據(jù)管理計(jì)劃來(lái)進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)。3)研討會(huì)。如倫敦國(guó)王學(xué)院舉行的針對(duì)研究人員和研究支持人員提供的研討會(huì)，旨在為他們提供更有效管理數(shù)據(jù)所需的知識(shí)和技能，涉及的主題比較廣泛，包括數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、資助者數(shù)據(jù)管理政策、數(shù)據(jù)文檔和元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)保存和訪(fǎng)問(wèn)等。4)博客、推特。實(shí)時(shí)更新科研數(shù)據(jù)管理知識(shí)、動(dòng)態(tài)新聞，如劍橋大學(xué)的學(xué)術(shù)交流辦公室的Unlocking Research，愛(ài)丁堡大學(xué)的Research Data Blog。通過(guò)以上英國(guó)高校提供的用戶(hù)培訓(xùn)途徑可以得出，英國(guó)高校用戶(hù)培訓(xùn)具有內(nèi)容豐富、形式多樣、面向特定學(xué)科的特點(diǎn)。

5 對(duì)我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展科研數(shù)據(jù)服務(wù)的啟示

5.1 加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，發(fā)揮圖書(shū)館的主導(dǎo)地位

英國(guó)高?？蒲袛?shù)據(jù)管理服務(wù)部門(mén)主要是圖書(shū)館，圖書(shū)館是承擔(dān)學(xué)校科研數(shù)據(jù)服務(wù)的主力軍和中堅(jiān)力量，在科研數(shù)據(jù)服務(wù)中發(fā)揮著重要作用，科研數(shù)據(jù)服務(wù)逐漸成為圖書(shū)館學(xué)科服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)不可或缺的重要組成部分，對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)既是難得的機(jī)遇又是巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，順應(yīng)潮流，從以下幾個(gè)方面參與科研數(shù)據(jù)服務(wù)。一是提供詳細(xì)具體的科研數(shù)據(jù)管理有關(guān)的資源推薦，協(xié)助科研工作者更有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)管理活動(dòng)。如科研數(shù)據(jù)管理活動(dòng)案例與最佳實(shí)踐、培訓(xùn)資源鏈接、國(guó)家和資助機(jī)構(gòu)政策、數(shù)據(jù)共享協(xié)議模板和數(shù)據(jù)管理工具軟件推薦等。二是宣傳和推廣科研數(shù)據(jù)管理，積極開(kāi)展用戶(hù)培訓(xùn)工作，提高圖書(shū)館員和科研工作人員的科研數(shù)據(jù)管理技能和知識(shí)。三是努力提高圖書(shū)館員自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)能力，設(shè)立專(zhuān)業(yè)崗位，成立數(shù)據(jù)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供針對(duì)科研數(shù)據(jù)管理各個(gè)方面和階段的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

5.2 豐富科研數(shù)據(jù)服務(wù)內(nèi)容，開(kāi)展特色服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容是核心和靈魂，是決定服務(wù)質(zhì)量水平的重要因素，英國(guó)大學(xué)圖書(shū)館推行的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)內(nèi)容圍繞科研數(shù)據(jù)生命周期而展開(kāi)，服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)，且全面深入。我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)借鑒國(guó)外成熟的服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合本館實(shí)際，構(gòu)建特色和個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容理論框架。內(nèi)容要涉及科研數(shù)據(jù)生命周期的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃、數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)描述、數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)等具體環(huán)節(jié)。一方面，圖書(shū)館可以在各個(gè)階段，提供相應(yīng)的服務(wù)支持，如在數(shù)據(jù)組織階段，提供元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、制定數(shù)據(jù)組織規(guī)范、提供文件標(biāo)準(zhǔn)格式等。數(shù)據(jù)備份和存儲(chǔ)階段，提供文件備份原則和方式，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)格式和存儲(chǔ)庫(kù)選擇推薦等。數(shù)據(jù)共享階段，提供共享的方式和共享協(xié)議模板等。另一方面，圖書(shū)館應(yīng)提供和推薦相關(guān)數(shù)據(jù)管理工具和軟件，并開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)使用。此外，圖書(shū)館應(yīng)大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括大型存儲(chǔ)設(shè)備、高性能服務(wù)器及服務(wù)終端等基礎(chǔ)設(shè)施，為科研數(shù)據(jù)服務(wù)提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，并通過(guò)與其他部門(mén)合作，建立機(jī)構(gòu)庫(kù)，提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)。最后，圖書(shū)館應(yīng)結(jié)合學(xué)校發(fā)展特色和用戶(hù)需求，開(kāi)展一些特色化服務(wù)。

5.3 重視用戶(hù)培訓(xùn)，開(kāi)展豐富的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)活動(dòng)

用戶(hù)培訓(xùn)是促進(jìn)圖書(shū)館工作人員和科研活動(dòng)者之間雙向聯(lián)系的有效方式之一，英國(guó)高校圖書(shū)館科研數(shù)據(jù)服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，非常重視對(duì)用戶(hù)的培訓(xùn)，并且培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多彩、形式多樣。有針對(duì)一般用戶(hù)的普適性培訓(xùn)，也有針對(duì)特定學(xué)科領(lǐng)域的特定培訓(xùn)。我國(guó)高校圖書(shū)館應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展科研數(shù)據(jù)服務(wù)的用戶(hù)培訓(xùn)教育：一是以科研人員的需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過(guò)用戶(hù)對(duì)象、學(xué)科需求來(lái)為用戶(hù)策劃和提供特指性的培訓(xùn)內(nèi)容框架體系；二是通過(guò)各種渠道來(lái)提升圖書(shū)館工作人員自身的科研數(shù)據(jù)管理服務(wù)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)技能；三是提供內(nèi)容豐富和形式多樣的培訓(xùn)手段，既可以包括網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)教程、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)等，也可以包括線(xiàn)下的參考咨詢(xún)、研討會(huì)、講座和培訓(xùn)課程等；四是針對(duì)不同的用戶(hù)對(duì)象，如科研人員、博士生、碩士生、本科生、圖書(shū)館員和學(xué)校管理人員等，開(kāi)展不同的培訓(xùn)內(nèi)容。