市場營銷創(chuàng)新和風(fēng)險管理在新時期中小企業(yè)的實施

閆 艷

引言

我國當前的市場中，中小企業(yè)快速發(fā)展壯大，逐步成為其主要的組成部分。激烈市場競爭中的中小企業(yè)要想生存，從企業(yè)的內(nèi)部管理到外部的市場掌控都不得有所差池。市場營銷可以說是企業(yè)從內(nèi)部管理到與市場連接的最主要渠道，是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略最主要的手段。做好市場營銷管理，緊跟時代步伐，更新市場營銷理念，形式及手段是我國中下企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。然而新時期下，市場環(huán)境越發(fā)復(fù)雜多變，市場營銷管理在創(chuàng)新的同時也存在諸多風(fēng)險，如何做好市場營銷創(chuàng)新與風(fēng)險的均衡，在管控風(fēng)險的基礎(chǔ)上落實新型營銷手段，并實現(xiàn)戰(zhàn)略目標是我國中小企業(yè)函待解決的問題。

一、新時期中小企業(yè)的市場營銷形式

（一）新時期中小企業(yè)營銷綜合創(chuàng)新水平提高。新時代背景下，我國中小企業(yè)普遍認識到營銷在企業(yè)發(fā)展中的重要性。與此同時，社會因素的不斷出現(xiàn)與迭代，要求中小企業(yè)營銷時刻保持創(chuàng)新能力。目前，我國市場中的中小企業(yè)在營銷方面的創(chuàng)新主要包括三個方面：營銷理念創(chuàng)新、營銷手段創(chuàng)新以及營銷管理創(chuàng)新。營銷理念的創(chuàng)新要求企業(yè)管理者，在充分培養(yǎng)員工營銷創(chuàng)新觀念的基礎(chǔ)上，鼓勵企業(yè)內(nèi)員工在產(chǎn)品設(shè)計，營銷方案以及營銷工具中大膽創(chuàng)新，敢于嘗試；營銷手段創(chuàng)新則是要求企業(yè)學(xué)會“搭順風(fēng)車”，在與大型企業(yè)的合作共贏中實現(xiàn)企業(yè)形象的成功營銷；最后營銷管理的創(chuàng)新表現(xiàn)在，企業(yè)管理者與員工間的溝通渠道的建立，在人員管理過程中，更加注重人性化管理，重視員工的主觀能動性，尤其是對營銷人員的工作積極性，以及工作思路的活力培養(yǎng)方面，都有了更高的重視程度。

（二）新時代的營銷與時代特征契合。第一，市場營銷形式與信息技術(shù)貼合。我國傳統(tǒng)商業(yè)以地面宣傳推廣為主。中小企業(yè)在實現(xiàn)自身產(chǎn)品或服務(wù)變現(xiàn)的過程中，主要使用地面廣告位及發(fā)布會等形式來進行宣傳營銷。而網(wǎng)絡(luò)渠道的宣傳，多數(shù)只限于電視或網(wǎng)頁廣告?？萍佳该桶l(fā)展的當下，企業(yè)的市場推廣營銷方式更多的借助于網(wǎng)絡(luò)的力量。除了基本的廣告，還有微信社區(qū)營銷及其他軟件的宣傳營銷。第二，內(nèi)部營銷管理以信息庫為主要工具。完善有效的數(shù)據(jù)庫信息有利于企業(yè)更好地管理內(nèi)部員工，整合市場資源。當前我國的中小企業(yè)對于企業(yè)內(nèi)部營銷管理的建設(shè)，具體有關(guān)營銷人員的信息資料，營銷方式的備案記錄，營銷效果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計全都依托于信息數(shù)據(jù)庫。

二、市場營銷創(chuàng)新與風(fēng)險同在

（一）一味創(chuàng)新與市場脫節(jié)。市場具有盲目性，這就導(dǎo)致我國中小型企業(yè)在市場競爭中容易迷失方向。當前第三產(chǎn)業(yè)新興發(fā)展的時代基礎(chǔ)下，我國企業(yè)若一心想要“以新取勝”，就難免會掉入脫離市場真實需求的陷阱。其次，當前時代新時期下，信息科技是主要的發(fā)展動力。信息技術(shù)不可置否的具有諸如便捷性之類的諸多優(yōu)點，但是其中也存在弊端。例如：信息具有共享性，這就容易導(dǎo)致企業(yè)營銷人員在做出營銷策略創(chuàng)新方案的時候容易受到其他公司影響，一味的追求比對方更新奇，不結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實際，導(dǎo)致方案與市場脫節(jié)又不適用于企業(yè)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢不明顯。網(wǎng)絡(luò)科技是這個時代最好的優(yōu)勢，多數(shù)中小型企業(yè)可以結(jié)合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)制定營銷策略，在迎合時代需求的基礎(chǔ)上創(chuàng)新營銷方案，促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。但是，就當前市場中已有的市場營銷情況而言，很多營銷創(chuàng)新策略沒有充分開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)越性。例如目前市場上，多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中給出的營銷策略依然停留在價格，促銷等層面上，只是把原有的實體地面廣告搬到了網(wǎng)絡(luò)空間，就算是實現(xiàn)了營銷創(chuàng)新。這使得企業(yè)在追求市場營銷創(chuàng)新的道路上，容易陷入“海市蜃樓”的幻境中，從而錯失競爭先機。

（三）營銷投入虛高。營銷是企業(yè)實現(xiàn)自身發(fā)展戰(zhàn)略重要的一環(huán)，也正是由于對其足夠的重視，很多中小企業(yè)不惜花重金打造營銷團隊，實施高成本的營銷策略，然而往往收效甚微。例如“網(wǎng)絡(luò)紅人”，不可否認的是，在企業(yè)宣傳推廣自身產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，如果有網(wǎng)絡(luò)紅人的加入，會對營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)有一定積極意義。但是，更多的是商家找“達人”投入大量廣告費用，最終沒有實現(xiàn)預(yù)期的目標。這就是錯誤估計當前市場環(huán)境，掉入了市場競爭中，營銷策略創(chuàng)新的陷阱。

三、營銷創(chuàng)新與風(fēng)險管理的綜合實施策略

（一）立足市場需求。中小企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展，都是建立在市場基礎(chǔ)上的。脫離市場的營銷，不僅難以取得應(yīng)有的效果，還有可能會使企業(yè)面臨風(fēng)險。要做好風(fēng)險管控，企業(yè)需要在充分做好市場調(diào)查，了解市場情況的基礎(chǔ)上，同時結(jié)合市場需求與企業(yè)自身的產(chǎn)品特性，做出市場營銷創(chuàng)新，制定合理的市場營銷策略?；谑袌龅氖袌鰻I銷策略有利于企業(yè)實現(xiàn)營銷目標，管控甚至是規(guī)避市場經(jīng)營風(fēng)險，是市場營銷創(chuàng)新與風(fēng)險管理綜合落實于企業(yè)的重要策略。

（二）結(jié)合自身業(yè)務(wù)特性。任何營銷都是以企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)為依托，以實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標的。因此，企業(yè)在制定創(chuàng)新市場營銷戰(zhàn)略的同時，應(yīng)當要立足自身產(chǎn)品或服務(wù)的特性。而不能一位的追求“新”，更不能一味的去追求與時代相貼合。當前中小企業(yè)林立的市場環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當沉下心來，認清市場以產(chǎn)品與服務(wù)為主要競爭力的本質(zhì)。提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善服務(wù)體系，提高用戶體驗，從而為企業(yè)創(chuàng)造品牌價值，實現(xiàn)品牌營銷。

（三）開發(fā)人力與網(wǎng)絡(luò)科技優(yōu)勢。立足于宏觀時代的優(yōu)越性，積極開發(fā)人力資源價值，挖掘科技力量的優(yōu)勢，有利于企業(yè)更好地規(guī)避市場營銷創(chuàng)新風(fēng)險。完善人才培養(yǎng)及管理機制，有利于企業(yè)更好地開發(fā)內(nèi)部人力資源價值，培養(yǎng)優(yōu)秀的市場營銷人員，規(guī)避營銷創(chuàng)新風(fēng)險。加大企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善相關(guān)人才配備，有利于企業(yè)更好地發(fā)掘利用當前的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢。同時，內(nèi)部配備網(wǎng)絡(luò)營銷團隊及基礎(chǔ)設(shè)施，也能有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳成本虛高的風(fēng)險。

四、結(jié)束語

我國經(jīng)濟快速發(fā)展，市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的大浪潮下，國內(nèi)中小企業(yè)的生存環(huán)境越發(fā)艱難，當然其中不乏機遇，但如何在激烈的市場競爭中認清方向，做好市場營銷創(chuàng)新的同時有效管控風(fēng)險，對所有企業(yè)來說都至關(guān)重要。而要在市場營銷創(chuàng)新與風(fēng)險管控中找到平衡，各企業(yè)應(yīng)當要實時立足當時的市場環(huán)境，結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的特性，在充分開發(fā)人力資源與時代優(yōu)越性價值的基礎(chǔ)上，開發(fā)創(chuàng)新營銷策略，降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。