當(dāng)好社區(qū)的“紅管家”

蔡秀英

春華園小區(qū)位于徐州市鼓樓區(qū)二環(huán)北路，共有居民1045戶。小區(qū)自2002年投入使用，熱交換泵房以及地下鋪設(shè)的近1300米管道等供暖設(shè)備均老化，已達設(shè)計使用年限，極大影響供暖質(zhì)量。

小區(qū)的暖氣管道更新改造問題，成為近幾年來廣大業(yè)主最關(guān)心、反映最強烈的事。業(yè)主委員會和物業(yè)公司多次集體協(xié)商，社區(qū)人大代表積極提出建議議案。華康社區(qū)黨委帶領(lǐng)“黨員紅管家”，也多次到小區(qū)實地調(diào)查走訪，鼓勵大家集思廣益，民主協(xié)商，努力尋求解決問題的好辦法。

百姓呼聲就是我們的沖鋒號

2017年3月冬季供暖結(jié)束后，社區(qū)黨委就開始馬不停蹄地組織小區(qū)業(yè)委會及業(yè)主代表商討下個冬季供暖問題。4月下旬，部分業(yè)主代表提出更新改造小區(qū)供暖管道的建議，社區(qū)黨委立即展開廣泛的走訪、調(diào)研和宣傳。緊接著，又組織“黨員紅管家”、黨員業(yè)主和網(wǎng)格黨小組成員，采用進門入戶談心、動員鄰里互動、電話核準(zhǔn)意見等多種方式，統(tǒng)一了思想。最后，758戶業(yè)主同意自籌資金進行暖氣管道更新改造。

意見統(tǒng)一了，目標(biāo)明確了，我們緊鑼密鼓地召集社區(qū)兩委、小區(qū)業(yè)委會、業(yè)主代表、物業(yè)公司、社區(qū)律師召開聯(lián)席會議，共商暖氣管道更新改造的具體事宜。會議明確了“政府支持、社區(qū)參與、業(yè)主集資、愿者共享”的工作思路，把暖氣管道更新改造工程確定為小區(qū)的年度民生工程，并成立了籌備小組，由我擔(dān)任組長。會上，我向大家立下了軍令狀，表明社區(qū)黨委必將竭盡全力，排除萬難，確保完成管道更新改造任務(wù)。

群眾信任就是我們的主心骨

春華園小區(qū)業(yè)主集資進行暖氣管道更新改造工程，在徐州市老舊小區(qū)改造中尚屬首例。其資金量大、工程量大、技術(shù)難度大、涉及面廣，存在很大的不確定性和風(fēng)險性。改造工程一開始，就遇到了難題。圖紙設(shè)計需要1萬元的風(fēng)險抵押金，沒有錢，誰出錢？始料未及的資金問題擺在面前，這一步不走，以后就寸步難行。雖然我不是春華園小區(qū)的居民，而且我的工資收入并不高，但是我肩上的責(zé)任和服務(wù)居民的義務(wù)，使我當(dāng)機立斷，率先拿出2000元。物業(yè)公司和業(yè)主委員會被我感動了。他們都說，蔡書記不在這個小區(qū)住，人家都愿意拿這個錢，我們有什么理由畏縮不前呢？在我的帶動下，大家紛紛拿出1000元、2000元，很快就湊齊了1萬元抵押金交給了設(shè)計公司。

拿到了圖紙，排定了工期，最重要、最難的就是動員集資了。春華園小區(qū)供暖管道更新改造工程總造價預(yù)計300萬元左右，這就意味著每戶大約需要集資4000元以上。這么大的資金投入和不可預(yù)期的工程效果，使部分業(yè)主的熱情冷了下來，集資的進度受到很大影響。

面對步步緊逼的冬天的腳步，我馬上召集會議研究繳費方案，鼓勵業(yè)主們積極繳費，促使工程盡早動工。在大家的共同協(xié)商下，確定了繳費時限內(nèi)不交錢的，今后再使用需要繳納雙倍費用的原則。因為堅持了公開公平公正的原則，大家的顧慮和觀望慢慢被信任和信心所取代，黨員業(yè)主率先繳費，起到了很好的示范帶動作用。社區(qū)黨委一班人和“黨員紅管家們”一起乘勝追擊，利用國慶節(jié)假期設(shè)點集中收費，共集資230多萬元。

面對這么大的資金投入，新的問題又來了。這么大一筆資金像塊燙手山芋，到底交給誰來管理？如果交給街道辦事處，今后每提款2萬元都需要經(jīng)過審計程序；如果放在業(yè)委會，業(yè)主代表表示不放心；如果放在業(yè)主代表手里，業(yè)委會也不放心。看著大家顧慮重重，我站出來說：“如果大家信任我，就把這筆資金放在我這里，我愿意承擔(dān)這個風(fēng)險。只要能把暖氣工程做好，我不怕風(fēng)險?！甭犃宋业脑?，大家說：放在蔡書記這里，我們一百個放心！這個信任，讓我很感動。我積極聯(lián)系江蘇銀行，注冊了工程專用賬戶，把錢全部存放其中。

錢籌到了，工程終于見到了曙光，我心中的石頭落了地，希望就在眼前，決不能辜負(fù)群眾的期待！每當(dāng)有業(yè)主問我：蔡書記，今年能用上暖氣嗎？我的回答底氣十足：“一定能！”

居民滿意就是我們的軍功章

工程如期開工，所有工程材料均是質(zhì)優(yōu)價廉的一等品。為了把好工程質(zhì)量關(guān)，我先后召集了20多次議事會、協(xié)商會、懇談會，跟隨工程進度緊商慢議，反復(fù)推敲，像對待自家工程一樣精益求精。為了確保大型施工車輛架空作業(yè)，以及保證小區(qū)業(yè)主車輛停放不受施工影響，我又協(xié)調(diào)交警大隊在小區(qū)外規(guī)劃了臨時停車位。

2017年12月30日，在700多戶居民的翹首企盼中，僅僅46天，工程就順利竣工，并實現(xiàn)了熱力管網(wǎng)直供，居民過上了一個美滋滋的“暖冬”。春華園小區(qū)全體業(yè)主自發(fā)做了一面寫有“黨的好干部，群眾的貼心人”的錦旗送到了社區(qū)。

好事就要做到細(xì)處，做到實處。為了讓小區(qū)暖氣管道更新改造工程劃上一個圓滿的句號，我隨后召集業(yè)主委員會、物業(yè)公司和施工方，做了一本明細(xì)賬，將工程質(zhì)量驗收、工程資金核算等事項事無巨細(xì)地告知廣大業(yè)主，讓業(yè)主看到每一分錢都花在了刀刃上、花在了心坎上。

每天在小區(qū)巡查，看到居民臉上洋溢著安居樂業(yè)的舒心笑容，我就打心眼里高興。老百姓家里不暖和，民心就涼了。咋是全心全意為人民服務(wù)？這不是空喊口號，社區(qū)黨委當(dāng)好“紅管家”，做好一件件社區(qū)居民的暖心事，就是在腳踏實地踐行黨的宗旨。

（作者系徐州市鼓樓區(qū)環(huán)城街道華康社區(qū)黨委書記）

責(zé)任編輯：霍宏光