聯(lián)想咨詢：帶領(lǐng)企業(yè)穿越數(shù)字化轉(zhuǎn)型“無(wú)人區(qū)”

石菲

如果說(shuō)最具有潛力的職位，被譽(yù)為“21世紀(jì)最性感工作”的數(shù)據(jù)科學(xué)家可謂當(dāng)之無(wú)愧。在數(shù)據(jù)價(jià)值越來(lái)越被重視的今天，一家企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)科學(xué)家的數(shù)量可以說(shuō)是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。

而人工智能的發(fā)展也正在讓企業(yè)越來(lái)越自動(dòng)化、數(shù)字化，借助各種AI工具，未來(lái)企業(yè)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生更多的“民間數(shù)據(jù)科學(xué)家”。他們也許不具備專業(yè)的建模和數(shù)據(jù)分析能力，而是借助自動(dòng)化工具幫助企業(yè)提升業(yè)務(wù)洞悉力。Gartner在2019年十大趨勢(shì)預(yù)測(cè)中提到從現(xiàn)在到2020年，“民間數(shù)據(jù)科學(xué)家”會(huì)以5倍的速度快速增長(zhǎng)。

挖掘企業(yè)的數(shù)據(jù)金礦，讓數(shù)據(jù)在企業(yè)中發(fā)揮更大的價(jià)值是所有企業(yè)的必經(jīng)之路。而這一切的前提，是企業(yè)達(dá)到一定的數(shù)字化與自動(dòng)化基礎(chǔ)，也就是我們常說(shuō)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是很多中國(guó)企業(yè)目前面臨的一道難關(guān)，隨著數(shù)字世界對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的不斷重塑，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的不確定性越來(lái)越高，進(jìn)入了缺乏成功經(jīng)驗(yàn)范本的“無(wú)人區(qū)”。

1月21日，在聯(lián)想集團(tuán)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)正式上市發(fā)布時(shí)，聯(lián)想創(chuàng)投大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理吳越表示，在幫助企業(yè)穿越數(shù)字化轉(zhuǎn)型這個(gè)無(wú)人區(qū)時(shí)，企業(yè)更需要的是向?qū)Ф皇抢蠋煛Ｒ驗(yàn)橄驅(qū)Р粌H需要有經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，還擁有非常多的客戶案例，而聯(lián)想咨詢?cè)谄渥陨淼某砷L(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中恰恰補(bǔ)足了這些能力。

成功實(shí)踐確保落地能力

聯(lián)想咨詢業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建，起初源自內(nèi)部需求。

聯(lián)想是目前全球最大的PC廠商，服務(wù)器全球排名第4，全球每500臺(tái)超級(jí)計(jì)算機(jī)中聯(lián)想就占有140臺(tái)。領(lǐng)先的制造經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的算力產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)。為了更好地挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，聯(lián)想早在2013年便啟動(dòng)了以數(shù)據(jù)智能為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，歷經(jīng)五年磨練，建成了全球統(tǒng)一的全量數(shù)據(jù)平臺(tái)（Lenovo Unified Data Platform），覆蓋95%的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)，形成了先進(jìn)的技術(shù)和管理體系，同時(shí)通過(guò)研產(chǎn)供銷服的全面智能化應(yīng)用，賦能全價(jià)值鏈業(yè)務(wù)，為聯(lián)想智能變革戰(zhàn)略的快速落地提供了強(qiáng)大的支撐和保障。并在聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了用數(shù)字驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，人人依賴數(shù)據(jù)的文化。

舉例來(lái)說(shuō)，聯(lián)想集團(tuán)目前有5.4萬(wàn)名員工，卻擁有1.2萬(wàn)名數(shù)據(jù)分析師，平均每5個(gè)員工中就有一個(gè)是數(shù)據(jù)分析師。并且，聯(lián)想集團(tuán)正試圖在這12000名數(shù)據(jù)分析師中孵化2000位數(shù)據(jù)科學(xué)家。

不僅如此，聯(lián)想集團(tuán)還構(gòu)建了強(qiáng)大的AI平臺(tái)，AI學(xué)院和AI開發(fā)平臺(tái)，基于這些工具企業(yè)內(nèi)可以誕生更多“民間數(shù)據(jù)科學(xué)家”，將數(shù)據(jù)的價(jià)值發(fā)揮到極致。

“START”數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、首席研究員田日輝表示，聯(lián)想咨詢團(tuán)隊(duì)和體系的構(gòu)架經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的過(guò)程，聯(lián)想集團(tuán)2011年開始構(gòu)建大數(shù)據(jù)體系，2013年構(gòu)建貫穿整個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)湖，并開啟了全面的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型之路。

在實(shí)踐過(guò)程中，聯(lián)想已形成以數(shù)據(jù)智能為核心的“START”數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法論，并從2016年開始，針對(duì)汽車、冶金、石化、電力、煙草、重型機(jī)械等傳統(tǒng)行業(yè)，提供向外賦能的解決方案。

具體來(lái)看，“S”即Strategy Approaches，幫助企業(yè)制定數(shù)字化戰(zhàn)略，明晰轉(zhuǎn)型路徑；“T”即Technology Enabling Center，構(gòu)建技術(shù)賦能中心，在基礎(chǔ)設(shè)施層選擇以私有云為核心的混合云模式，在數(shù)據(jù)智能層融合數(shù)據(jù)湖、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、微服務(wù)以及數(shù)據(jù)治理等數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新賦能業(yè)務(wù)發(fā)展；“A”即Analytics & AI Empowering Business，構(gòu)建面向業(yè)務(wù)域的智能平臺(tái)和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全價(jià)值鏈智能化，加速轉(zhuǎn)型升級(jí)；“R”即Reinvention of Business Model，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化與創(chuàng)新，創(chuàng)造新的價(jià)值；“T”即Transformation Guarantee，建設(shè)支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化和管理體系，確保數(shù)字化建設(shè)落地成效。

以武漢石化為例，聯(lián)想整合了生產(chǎn)相關(guān)的各類系統(tǒng)，將大量生產(chǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如操作數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)和能源數(shù)據(jù)等，匯聚形成生產(chǎn)數(shù)據(jù)湖，再以石化行業(yè)客戶煉化過(guò)程工藝優(yōu)化為切入點(diǎn)，構(gòu)建了指標(biāo)異常監(jiān)測(cè)、關(guān)鍵點(diǎn)位預(yù)警等模型，與傳統(tǒng)工藝管控相比，實(shí)現(xiàn)了操作異常檢出率提升26%，關(guān)鍵點(diǎn)位異常檢出率提升33%。

在此方法論指導(dǎo)下，聯(lián)想咨詢構(gòu)建了完整的咨詢服務(wù)體系，從數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化業(yè)務(wù)和數(shù)字化技術(shù)三方面入手，結(jié)合聯(lián)想多年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實(shí)踐，針對(duì)客戶的個(gè)性化需求，提供從規(guī)劃設(shè)計(jì)、專業(yè)技術(shù)到業(yè)務(wù)賦能的全鏈條服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)端到端的價(jià)值閉環(huán)。

在行業(yè)擴(kuò)展方面，田日輝表示，咨詢服務(wù)上線后，會(huì)更成體系地對(duì)外進(jìn)行服務(wù)。重點(diǎn)先放在汽車、石化、金融等行業(yè)上，之后會(huì)拓展至電力、水務(wù)等能源領(lǐng)域。

他說(shuō)，聯(lián)想創(chuàng)投的重點(diǎn)投資領(lǐng)域在于高科技行業(yè)，包括預(yù)測(cè)優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化、路徑優(yōu)化、智慧交通、5G等，借助聯(lián)想集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想咨詢會(huì)逐步積累各個(gè)行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想致力于構(gòu)建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)支撐企業(yè)的整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，為企業(yè)提供全價(jià)值鏈服務(wù)。

除此之外，吳越認(rèn)為聯(lián)想咨詢還具備一個(gè)獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。對(duì)于集體企業(yè)，聯(lián)想咨詢可以為客戶提供整體的數(shù)字化大平臺(tái)集的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。基于自身轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)想對(duì)此非常有把握。而對(duì)于生產(chǎn)制造端，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上，聯(lián)想與客戶共同成長(zhǎng)積累了大量經(jīng)驗(yàn)。

“我們非常尊重每一個(gè)行業(yè)的制造過(guò)程，我們看到不同的制造行業(yè)有不同的特點(diǎn)，也有不同的要求，所以我們?cè)趶V泛的跟業(yè)內(nèi)學(xué)習(xí)合作。不僅僅純以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，同時(shí)充分吸收消化并尊重工業(yè)的機(jī)理模型，這讓我們對(duì)未來(lái)的發(fā)展有高度信心?！彼f(shuō)。