在調(diào)解工作中綻放青春

陳帥/河南省清豐縣人民調(diào)解員協(xié)會(huì)

我叫陳帥，今年25 歲，2017年剛剛結(jié)束了4年大學(xué)生活，現(xiàn)在是河南省清豐縣人民調(diào)解員協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)。很多人對(duì)我年紀(jì)輕輕卻選擇做人民調(diào)解員很是費(fèi)解，他們認(rèn)為調(diào)解員都是中老年人，調(diào)解工作都是家長(zhǎng)里短，法律出身的大學(xué)生為何不找更有“前途”的工作。老實(shí)講，我最初選擇人民調(diào)解是當(dāng)時(shí)處境使然，可經(jīng)過一年多的調(diào)解工作實(shí)踐，我深切感受到，人民調(diào)解工作不是中老年人的“專屬”，年輕人也可以在調(diào)解工作中綻放青春，新時(shí)代人民調(diào)解工作需要年輕人。

向前一步，當(dāng)上人民調(diào)解員

大學(xué)畢業(yè)后我回到家鄉(xiāng)，雖然對(duì)律師行業(yè)有著無限的憧憬，但因準(zhǔn)備不充分，沒有考取法律職業(yè)資格證書，初出茅廬的我對(duì)職業(yè)選擇非常迷茫。

陳帥認(rèn)真裝訂調(diào)解卷宗

2018年5月底，一次偶然的機(jī)會(huì)，我了解到清豐縣司法局招聘人民調(diào)解員的消息。乍一聽“調(diào)解”二字，我想當(dāng)然認(rèn)為調(diào)解員都是些中老年人，跟年輕人沒什么關(guān)系。后來得知，司法局初衷是為清豐縣人民調(diào)解員協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”）招一批年輕人民調(diào)解員。既然自己一時(shí)當(dāng)不了律師，也符合招聘要求，心里便萌生出成為人民調(diào)解員的想法。最后我下定決心，邁出了這一步。2018年6月，我憑借法律專業(yè)等優(yōu)勢(shì)被錄取，成為協(xié)會(huì)的一員。懷著欣喜與激動(dòng)，陌生與好奇，我走上了自己人生中的第一個(gè)工作崗位。

協(xié)會(huì)承接政府購買的調(diào)解服務(wù)，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，我被協(xié)會(huì)派遣至清豐縣聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“縣聯(lián)調(diào)委”）工作。在縣聯(lián)調(diào)委，加上我，有老中青三代人民調(diào)解員，中老輩的調(diào)解員們有的是退休法官、有的是鄉(xiāng)賢等，看到和藹可親、熱心助人又充滿智慧的前輩們，我頓時(shí)感覺自己找到了“家”，心里油然而生一種歸屬感。就這樣，我成為了調(diào)解工作者 “大家族”中的一員，開啟了人生的新征程。

找準(zhǔn)自身定位，在磨練中成就自我

縣聯(lián)調(diào)委的工作分工明確，年長(zhǎng)的調(diào)解員和我們年輕調(diào)解員取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助。年長(zhǎng)者負(fù)責(zé)具體的調(diào)解工作，年輕人則負(fù)責(zé)后期的案卷整理以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)案卷信息上傳等工作。年長(zhǎng)者豐富的生活閱歷和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)是我們年輕人求之不得的，他們?cè)谡勗掗g散發(fā)著令人信服的力量，把糾紛化解于無形。但涉及電腦打字、網(wǎng)絡(luò)上傳信息等工作，我們年輕人的力量也是發(fā)揮得淋漓盡致，不拖后腿，滿足了調(diào)解工作信息化需要。

調(diào)解中，我和經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員分工合作，互相配合，每當(dāng)成功調(diào)解一起糾紛時(shí)，我們都由衷地為當(dāng)事人感到高興，也為自己的工作感到自豪。尤其是離婚糾紛案件，看到當(dāng)事人雙方最終和好，一家人手拉手一起回家的畫面時(shí)，我總會(huì)有種挽救了一個(gè)家庭的成就感。

除了日常記筆錄的工作外，老調(diào)解員接到當(dāng)事人的調(diào)解申請(qǐng)或者收到法院委派調(diào)解的案件時(shí)，也會(huì)讓我們年輕人先了解糾紛經(jīng)過，找出矛盾糾紛焦點(diǎn)以及解決糾紛的切入點(diǎn)，讓我們?cè)诩m紛調(diào)查階段，能夠帶著問題詢問當(dāng)事人，再由老調(diào)解員進(jìn)行問題補(bǔ)充。在老調(diào)解員的耐心指導(dǎo)下我們進(jìn)步很大，學(xué)到了很多調(diào)解技巧和調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。遇到法律問題復(fù)雜的糾紛時(shí)，我憑借法學(xué)出身的底子，再經(jīng)由老調(diào)解員梳理以及值班律師指導(dǎo)，準(zhǔn)確運(yùn)用法律術(shù)語，起草出符合人民法院對(duì)司法確認(rèn)要求的人民調(diào)解協(xié)議書。隨著清豐縣“訪訴調(diào)”對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制的不斷完善，縣人民法院的訴前調(diào)解案件，縣信訪局的信訪事項(xiàng)調(diào)解案件，都由縣聯(lián)調(diào)委接收辦理，由此我有機(jī)會(huì)學(xué)到更多與調(diào)解相關(guān)的其他領(lǐng)域的知識(shí)。

縣聯(lián)調(diào)委也有一些不是法學(xué)專業(yè)的年輕同事，在剛開始做調(diào)解工作時(shí)，因調(diào)解協(xié)議寫得不周全而吃了不少苦頭。對(duì)此，我積極幫助他們學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高他們的法律術(shù)語轉(zhuǎn)化能力。辦公室、走廊里、飯桌上、外出的路上，時(shí)常能看到我們相互交流的身影，我也因此收獲了一群年齡相近、共同進(jìn)步的朋友。

為提升人民調(diào)解員隊(duì)伍的調(diào)解水平，2018年7月開始，協(xié)會(huì)與縣司法局每月聯(lián)合舉辦“我的調(diào)解故事”宣講賽，由調(diào)解員互相分享調(diào)解案例，交流調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)提升調(diào)解技巧和方法。我多次參與宣講，并在前五期比賽中兩次獲得一等獎(jiǎng)。不參與宣講時(shí)，我也會(huì)擔(dān)任宣講賽主持人角色，積極參與。

就這樣，在記錄的指縫中，在溝通交流間，在宣講現(xiàn)場(chǎng)上……時(shí)間不斷推移，我的工作能力也日益提升。遇到一些簡(jiǎn)單糾紛，我能很快地抓住矛盾焦點(diǎn)和調(diào)解突破口；與同事們討論分析案情，我能擬定出最佳調(diào)解方案。在縣聯(lián)調(diào)委全體工作人員的努力下，截至今年9月，縣聯(lián)調(diào)委調(diào)解矛盾糾紛3229 件，調(diào)解成功率達(dá)98%。

2018年11月24日，協(xié)會(huì)召開會(huì)員大會(huì)，進(jìn)行理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)選舉。我榮幸被選為協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)，頓感身上的擔(dān)子加重了。作為一個(gè)年輕人，剛步入工作不久，便被委以重任，我是既高興，又感到壓力備至。

被選為協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)的年輕調(diào)解員李志聰，也同我一樣抱有擔(dān)憂。我們一同與監(jiān)事會(huì)年長(zhǎng)的前輩交流，他們拍著胸脯，幽默地說：“別擔(dān)心，有我們這些老頭老太太們做你們的后盾，你們就放心大膽地去干吧！”聽了這些話，我們仿佛吃了定心丸，堅(jiān)定了做好這份工作的決心。我們一點(diǎn)一點(diǎn)地學(xué)，一點(diǎn)一點(diǎn)地做，不會(huì)就去請(qǐng)教他人，查閱資料。慢慢地，我們做出了協(xié)會(huì)年度預(yù)算報(bào)告，制訂了協(xié)會(huì)議事制度、車輛使用制度等，還探索出了首席調(diào)解員和職業(yè)調(diào)解師制度。

今年6月，我參加了全國(guó)人民調(diào)解員協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)會(huì)議，將“清豐模式”在會(huì)上做了介紹，得到了大家的認(rèn)可。通過這次會(huì)議，我還開闊了視野，學(xué)到了不少各地好的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。

從事調(diào)解工作一年多，看到越來越多的糾紛被成功化解，我內(nèi)心充滿了成就感和使命感。為了進(jìn)一步地做好調(diào)解工作，我不忘給自己“充電”，利用閑暇時(shí)間努力學(xué)習(xí)，終于在“法考元年”取得了法律職業(yè)資格證書，這更加堅(jiān)定了我繼續(xù)做好調(diào)解工作的決心，立志做一名優(yōu)秀人民調(diào)解員的想法已扎根在我心底。

青春正好，風(fēng)華正茂。作為一名年輕的調(diào)解工作者，在未來的日子里，我將為維護(hù)一方和諧繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、增長(zhǎng)才干、練就本領(lǐng)，以真才實(shí)學(xué)服務(wù)百姓，為祖國(guó)更加燦爛美好的明天作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！