創(chuàng)業(yè)失敗污名形成機(jī)制研究

厲 杰 方夢(mèng)圓 孫瑞杰

(1.上海大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200444；2.上海大學(xué) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究中心，上海 200444)

創(chuàng)業(yè)失敗污名是污名研究的重要組成部分，其含義是指創(chuàng)業(yè)發(fā)起方由于創(chuàng)業(yè)失敗導(dǎo)致公眾對(duì)其形成消極刻板的印象。伴隨著中國(guó)創(chuàng)業(yè)群體規(guī)模的迅速擴(kuò)大，創(chuàng)業(yè)失敗所引發(fā)的財(cái)務(wù)成本和情感成本對(duì)社會(huì)的影響更加凸顯，逐步引發(fā)了公眾賦予創(chuàng)業(yè)失敗者污名的事件。有學(xué)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)失敗者也屬于被污名群體的一種，理應(yīng)受到社會(huì)的關(guān)注。創(chuàng)業(yè)失敗的主體可以分為個(gè)人和企業(yè)，但由于創(chuàng)業(yè)企業(yè)的特殊性，創(chuàng)業(yè)者的命運(yùn)往往和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的命運(yùn)捆綁在一起。創(chuàng)業(yè)一旦失敗，污名的波及范圍可能是個(gè)體、組織甚至是整個(gè)社會(huì)，而且會(huì)對(duì)所有污名承受者產(chǎn)生消極影響。由于該領(lǐng)域的研究尚處于發(fā)展階段，本文在既有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)下有代表性的樂(lè)視創(chuàng)業(yè)失敗事件，將創(chuàng)業(yè)失敗污名進(jìn)行分類，并提出其形成機(jī)制。

1 創(chuàng)業(yè)失敗污名的種類和影響

部分企業(yè)因創(chuàng)業(yè)失敗，在公眾印象中留下了消極的刻板印象，并在社會(huì)交往中不斷被識(shí)別、強(qiáng)化，逐漸形成污名。這種污名作用于污名承受者，對(duì)他們產(chǎn)生了極大的影響。然而污名承受者不僅僅局限于創(chuàng)業(yè)失敗的個(gè)人、企業(yè)，甚至包括創(chuàng)業(yè)所依附的社會(huì)。為了更加清晰直觀地了解創(chuàng)業(yè)失敗污名，基于污名承受者的微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面，本文將創(chuàng)業(yè)失敗污名分為三類(詳見(jiàn)表1)，并詳細(xì)闡述了該種污名產(chǎn)生的影響。

表1 創(chuàng)業(yè)失敗污名各層面特點(diǎn)對(duì)比

資料來(lái)源：根據(jù)參考文獻(xiàn)[15-22]整理而成

1.1 微觀層面

污名承受者的微觀層面指的是個(gè)體層面。創(chuàng)業(yè)失敗的個(gè)體污名是指?jìng)€(gè)體由于領(lǐng)導(dǎo)或參與的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不成功而被社會(huì)公眾所賦予的一種失敗、無(wú)能的歧視性標(biāo)簽。與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的個(gè)體可以分為三方，即創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)企業(yè)員工和投資者。關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗后的影響，有學(xué)者指出創(chuàng)業(yè)失敗者會(huì)面臨經(jīng)濟(jì)和情感的損失，甚至?xí)媾R親密關(guān)系的破裂，比如婚姻失敗。與此同時(shí)，創(chuàng)業(yè)失敗所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)妨礙創(chuàng)業(yè)者從失敗中學(xué)習(xí)，并影響后續(xù)的創(chuàng)業(yè)意愿。創(chuàng)業(yè)失敗會(huì)使他們喪失自信，害怕聽(tīng)到別人消極的評(píng)價(jià)，并擔(dān)心因創(chuàng)業(yè)失敗遭到社會(huì)的排斥。面對(duì)這種情況，不論創(chuàng)業(yè)者是否能卷土重來(lái)，社會(huì)群體都會(huì)以“l(fā)oser”的污名來(lái)稱呼他們。此外，由創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生的污名會(huì)在很大程度上令創(chuàng)業(yè)者喪失榮譽(yù)，甚至遭到企業(yè)界的排斥而喪失職業(yè)機(jī)會(huì)，即使后期再創(chuàng)業(yè)，他們也會(huì)因畏懼失敗和失敗導(dǎo)致的污名而不會(huì)做出過(guò)于冒險(xiǎn)的決定。在污名影響大、傳播范圍廣的國(guó)家，因企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗而退出的創(chuàng)業(yè)者不太可能重新進(jìn)入新的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。

目前極少有研究對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗企業(yè)的員工和投資者展開(kāi)探索。依據(jù)創(chuàng)業(yè)失敗的實(shí)際案例，我們認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的損失首當(dāng)其沖，其次，如果員工所在的企業(yè)因自身或外界原因創(chuàng)業(yè)失敗而被社會(huì)嚴(yán)重污名化，那么部分員工再就業(yè)時(shí)可能受到潛在雇主的歧視，進(jìn)而影響其職業(yè)生涯的發(fā)展，甚至連環(huán)的打擊會(huì)令他們產(chǎn)生自卑感，導(dǎo)致身心健康受損。對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，所投資的公司因創(chuàng)業(yè)失敗而背負(fù)污名，不僅會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，甚至?xí)?duì)聲譽(yù)產(chǎn)生影響。

1.2 中觀層面

污名承受者的中觀層面指的是組織層面。創(chuàng)業(yè)失敗的組織污名，是新創(chuàng)企業(yè)因某些原因無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)而被利益相關(guān)群體所給予的一種不被信任和有缺陷的標(biāo)簽。利益相關(guān)者將賦予組織污名作為社會(huì)控制的一種形式，利用其來(lái)定義、闡明和實(shí)施共同持有的價(jià)值觀和規(guī)范，并保護(hù)其社會(huì)身份。污名會(huì)在一定程度上影響利益相關(guān)者對(duì)組織的認(rèn)同程度，從而減少對(duì)方與組織的交往，降低交往質(zhì)量。組織的失敗極有可能導(dǎo)致其領(lǐng)導(dǎo)者被染上污名，并進(jìn)一步使他們以一種惡化而非改善組織形象的方式來(lái)應(yīng)對(duì)困境。在這樣的情境下，組織便失去了東山再起的機(jī)會(huì)。一旦創(chuàng)業(yè)企業(yè)被貼上了污名的標(biāo)簽，想要再次獲得投資重新進(jìn)入市場(chǎng)的可能性微乎其微。

1.3 宏觀層面

污名承受者的宏觀層面指的是社會(huì)層面。創(chuàng)業(yè)失敗的社會(huì)污名，是創(chuàng)業(yè)失敗的個(gè)人和組織將自身的失敗標(biāo)簽?zāi)嫦蜣D(zhuǎn)嫁給社會(huì)，進(jìn)而引發(fā)國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)的區(qū)別對(duì)待和污名化。中國(guó)現(xiàn)處于“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)期，創(chuàng)業(yè)群體的規(guī)模逐漸增大，而社會(huì)能提供的創(chuàng)業(yè)資源有限，在一定程度上增加了創(chuàng)業(yè)的難度。創(chuàng)業(yè)者雖可以通過(guò)銀行貸款或風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)獲取創(chuàng)業(yè)所需的初始資金，但當(dāng)企業(yè)因某些原因無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)且因此產(chǎn)生的污名徹底斬?cái)嗔似錁I(yè)務(wù)收入時(shí)，不但難以償還銀行貸款，而且會(huì)給風(fēng)投機(jī)構(gòu)帶來(lái)?yè)p失。再者，中國(guó)正處于和諧社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，人際間的信任關(guān)系作為促進(jìn)社會(huì)合作、形成良好合作秩序的一個(gè)重要條件，對(duì)于和諧社會(huì)的構(gòu)建具有重要的作用。創(chuàng)業(yè)失敗污名現(xiàn)象的廣泛出現(xiàn)，在一定程度上是社會(huì)信任缺失的外在表現(xiàn)和發(fā)展。研究表明，污名承受者的污名身份會(huì)影響其人際關(guān)系與社交距離，被污名者遭受的某些不公平待遇也會(huì)成為社會(huì)不和諧的導(dǎo)火索，甚至?xí)l(fā)其對(duì)社會(huì)的報(bào)復(fù)。同時(shí)，這種污名也會(huì)嚴(yán)重影響中國(guó)的國(guó)際形象和聲譽(yù)，導(dǎo)致國(guó)際權(quán)益受損。

2 創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成及擴(kuò)散機(jī)制

創(chuàng)業(yè)失敗污名是污名在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的一種表現(xiàn)形式。鑒于污名的影響范圍之大、后果之重，學(xué)者已從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)角度進(jìn)行了大量研究。依據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論的污名發(fā)展模型，污名的發(fā)展可分為具體或象征性的威脅引起最初的察覺(jué)、歪曲認(rèn)知使群體間差異擴(kuò)大化、認(rèn)同和分享威脅和知覺(jué)、污名的形成四步。然而，污名并非是固定在被污名者身上的，而是根據(jù)具體的社會(huì)情境和社會(huì)交往所發(fā)現(xiàn)并被定義的。管健(2006)以中國(guó)農(nóng)民工為例，建立了介于污名施加者和污名承受者之間的身份污名形成機(jī)制。也有學(xué)者從標(biāo)簽理論的角度出發(fā)，認(rèn)為組織污名的形成是從個(gè)體標(biāo)簽到集體標(biāo)簽的過(guò)程。Hebl和Dovidio(2005)則進(jìn)一步從社會(huì)交互的角度解釋了社會(huì)污名的形成過(guò)程，強(qiáng)調(diào)其動(dòng)態(tài)性。

在學(xué)者們?nèi)〉靡幌盗醒芯砍晒耐瑫r(shí)，楊柳等(2010)指出要加強(qiáng)不同污名領(lǐng)域的專題研究，而污名在創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域的形成過(guò)程依然撲朔迷離。根據(jù)前期的文獻(xiàn)回顧，我們認(rèn)為該種污名屬于事件污名。由創(chuàng)業(yè)失敗這種特殊的事件導(dǎo)致了污名的形成，體現(xiàn)在個(gè)體、組織和社會(huì)三個(gè)層面，并且在中國(guó)大的社會(huì)背景和文化環(huán)境下進(jìn)一步發(fā)酵和相互作用。本文結(jié)合標(biāo)簽理論和逆向標(biāo)簽化原理構(gòu)建“滾雪球”模型，并指明了邊界條件。

2.1 創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體污名

在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者既扮演著領(lǐng)導(dǎo)者又扮演著員工的角色。以創(chuàng)始人為核心的創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。創(chuàng)始人在公司正常運(yùn)營(yíng)時(shí)享受著無(wú)上的榮光，自然也在公司失敗時(shí)承受著最大的負(fù)面影響。故在此部分我們以創(chuàng)始人作為個(gè)體污名的創(chuàng)業(yè)者代表詳細(xì)介紹創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體層面污名的形成過(guò)程。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)公司因某種原因出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題并表現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)失敗的前期征兆時(shí)，創(chuàng)始人與公司之間的聯(lián)系會(huì)導(dǎo)致污名在兩者之間傳遞。鑒于此，利益相關(guān)者便會(huì)將公司失敗的主要責(zé)任歸結(jié)于公司創(chuàng)始人，給他們扣上創(chuàng)業(yè)失敗的帽子，使其可獲得的創(chuàng)業(yè)資源比原來(lái)大大減少，甚至?xí)艿絹?lái)自投資人、顧客的區(qū)別對(duì)待。全球創(chuàng)業(yè)組織發(fā)布的《全球創(chuàng)業(yè)觀察2016/2017報(bào)告》顯示，近80%的受訪者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者具有較高的社會(huì)地位。尤其在較為看重“面子”的中國(guó)社會(huì)，創(chuàng)業(yè)成功會(huì)給創(chuàng)始人的社會(huì)地位帶來(lái)積極的正面影響，而一旦失敗，給創(chuàng)始人帶來(lái)的損失也遠(yuǎn)不止經(jīng)濟(jì)層面。在反復(fù)碰壁和社會(huì)交往的過(guò)程中，創(chuàng)始人的情緒低落、自尊感降低、自我價(jià)值損失，曾經(jīng)驕傲的企業(yè)家身份遭到損害。在自我意識(shí)不斷強(qiáng)化、自我評(píng)價(jià)不斷降低的過(guò)程中，社會(huì)其他群體慢慢地將區(qū)別對(duì)待變成了對(duì)失敗者的歧視，“l(fā)oser”的身份也伴隨著住房、出行等其他社會(huì)資源的限制。由創(chuàng)業(yè)失敗所引發(fā)的可接觸社會(huì)資源的不斷減少，從側(cè)面坐實(shí)了創(chuàng)始人與其他群體之間的差異，進(jìn)而促使了創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體污名的形成(見(jiàn)圖1)。創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體污名的形成是企業(yè)失敗的體現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)加快企業(yè)衰落的腳步，進(jìn)行新一輪的污名循環(huán)。

圖1 創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體污名的形成機(jī)制

2.2 創(chuàng)業(yè)失敗組織污名

當(dāng)公司的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題并逐漸發(fā)展到可以被組織之外的群體明顯感知時(shí)，社會(huì)對(duì)組織的負(fù)面評(píng)價(jià)便會(huì)隨之而來(lái)。與創(chuàng)業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，該組織在市場(chǎng)上也會(huì)遭到區(qū)別對(duì)待。公司的合作者、投資人和顧客等群體會(huì)在與該組織的社會(huì)交往過(guò)程中產(chǎn)生更多的顧慮，對(duì)組織的認(rèn)同度降低，進(jìn)而影響與組織交往的程度。比如合作者會(huì)減少和問(wèn)題企業(yè)的合作，投資人會(huì)打消對(duì)問(wèn)題企業(yè)再投資的念頭，甚至顧客可能會(huì)因污名的影響轉(zhuǎn)而購(gòu)買其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品等。根據(jù)社會(huì)交換理論，社會(huì)成員在交往過(guò)程中會(huì)相互影響和交換負(fù)面評(píng)價(jià)，這種區(qū)別對(duì)待會(huì)慢慢地演化成帶有歧視色彩的標(biāo)簽，甚至利益相關(guān)者會(huì)將這種標(biāo)簽作為手中的利劍，對(duì)該企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁或限制其再次進(jìn)入市場(chǎng)。至此，創(chuàng)業(yè)失敗組織層面的污名已經(jīng)形成(見(jiàn)圖2)，其會(huì)進(jìn)一步坐實(shí)企業(yè)失敗的情況，并推動(dòng)污名進(jìn)行新一輪的循環(huán)。

圖2 創(chuàng)業(yè)失敗組織污名的形成機(jī)制

2.3 創(chuàng)業(yè)失敗社會(huì)污名

相較于創(chuàng)業(yè)失敗的個(gè)體和組織污名，創(chuàng)業(yè)失敗社會(huì)污名的影響范圍更廣、形成難度更大。就全球創(chuàng)業(yè)情況來(lái)看，還沒(méi)有出現(xiàn)因創(chuàng)業(yè)失敗導(dǎo)致明顯社會(huì)污名的現(xiàn)象，目前發(fā)生的事件僅是個(gè)例，所以該層面污名的形成機(jī)制在此僅做出預(yù)測(cè)。此時(shí)中國(guó)乃至全球的創(chuàng)業(yè)浪潮還處于前期階段，當(dāng)創(chuàng)業(yè)失敗后被污名的個(gè)體和組織越來(lái)越多時(shí)，他們對(duì)于創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的逆向標(biāo)簽便逐漸演化為創(chuàng)業(yè)群體對(duì)社會(huì)的共同看法。逆向標(biāo)簽指的是歷經(jīng)艱辛卻創(chuàng)業(yè)失敗的個(gè)體和組織將失敗的痛苦轉(zhuǎn)化為對(duì)于社會(huì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的質(zhì)疑，進(jìn)而將不滿、仇視宣泄至社會(huì)主體。在社交媒體時(shí)代，創(chuàng)業(yè)群體的經(jīng)歷和主觀看法成為非創(chuàng)業(yè)群體乃至社會(huì)大眾茶余飯后的談資，這種觀點(diǎn)會(huì)嚴(yán)重打擊那些正在創(chuàng)業(yè)和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)人群的積極性。社會(huì)公眾表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不樂(lè)觀和不認(rèn)可，這種消極的看法將為中國(guó)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)埋下潛在的失敗率。中國(guó)作為國(guó)際創(chuàng)業(yè)生態(tài)鏈上備受關(guān)注的一環(huán)，由激增的創(chuàng)業(yè)失敗案例和嚴(yán)峻的創(chuàng)業(yè)環(huán)境帶來(lái)的“失敗率高”“創(chuàng)業(yè)質(zhì)量差”的標(biāo)簽會(huì)導(dǎo)致國(guó)際社會(huì)對(duì)中國(guó)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域未來(lái)形勢(shì)的不看好，甚至引發(fā)對(duì)中國(guó)跨國(guó)創(chuàng)業(yè)公司的區(qū)別對(duì)待。這種區(qū)別對(duì)待極有可能擴(kuò)散到其他領(lǐng)域，影響中國(guó)其他的國(guó)際權(quán)益。至此，創(chuàng)業(yè)失敗的社會(huì)污名便已形成(見(jiàn)圖3)。但是中國(guó)創(chuàng)業(yè)是否會(huì)成為“中國(guó)制造”下的又一劣質(zhì)產(chǎn)品，以及創(chuàng)業(yè)失敗社會(huì)層面污名的具體形成機(jī)制，還需要根據(jù)中國(guó)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況進(jìn)行后續(xù)驗(yàn)證。

圖3 創(chuàng)業(yè)失敗社會(huì)污名的形成機(jī)制

2.4 邊界條件

創(chuàng)業(yè)離不開(kāi)國(guó)家政策的支持并受到以文化為代表的社會(huì)生態(tài)環(huán)境的影響，創(chuàng)業(yè)失敗的后果自然也因國(guó)情而異。比如在歐洲，創(chuàng)業(yè)失敗被和嚴(yán)重的污名聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗者自殺?！吨袊?guó)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)報(bào)告》顯示，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)文化支持率全球墊底，現(xiàn)有的社會(huì)文化環(huán)境偏重于強(qiáng)調(diào)成功，而對(duì)失敗的寬容與理解程度不足。因失敗而產(chǎn)生的污名在集體主義文化(如中國(guó))中，比在個(gè)體主義文化中影響程度更深且持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。由此，我們不難理解，為什么在中國(guó)存在對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗者的負(fù)面認(rèn)知、消極情感，甚至出現(xiàn)歧視的行為傾向。另外，中國(guó)自古以來(lái)推崇代表制，創(chuàng)業(yè)者作為企業(yè)的代表，與企業(yè)密不可分。鮮活的人物比生冷的公司更容易被公眾當(dāng)成情感寄托和發(fā)泄的對(duì)象。因此，創(chuàng)業(yè)失敗而產(chǎn)生的污名很大部分會(huì)由創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)，小部分經(jīng)由個(gè)體層面逐步擴(kuò)大至組織，足夠嚴(yán)重時(shí)才會(huì)引起社會(huì)層面的污名。

此外，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及與網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大使得污名化現(xiàn)象伴隨著高發(fā)易發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)影響越發(fā)嚴(yán)重。隨著紙媒的影響力日益式微，媒體的專業(yè)素養(yǎng)也逐漸流失，新媒體的崛起尤其是網(wǎng)絡(luò)媒介在污名的傳播過(guò)程中起到了相當(dāng)大的推波助瀾作用。其中，逆向標(biāo)簽化現(xiàn)象則是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使得創(chuàng)業(yè)失敗方有更多機(jī)會(huì)表達(dá)自己的情緒和利益，形成強(qiáng)大輿論壓力推動(dòng)所致。部分網(wǎng)絡(luò)媒體為迎合受眾的心理需求，肆意夸大、扭曲事實(shí)，以刺激性、煽動(dòng)性的新聞標(biāo)題來(lái)報(bào)道未經(jīng)證實(shí)的創(chuàng)業(yè)失敗事件。鑒于媒介扮演著第三方監(jiān)督的社會(huì)角色，且公眾對(duì)其有很高的信任度，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介的社會(huì)化和自媒體化的技術(shù)變革在一定程度上放大了污名的影響效果。過(guò)度的新聞報(bào)道通過(guò)引發(fā)受眾情感的共鳴，渲染擴(kuò)大污名的影響程度，甚至引起公眾潛意識(shí)中對(duì)于創(chuàng)業(yè)失敗的刻板印象，加劇了污名化的形成及污名在個(gè)體、組織和社會(huì)層面的擴(kuò)散(見(jiàn)圖4)。

圖4 創(chuàng)業(yè)失敗污名的傳播擴(kuò)散機(jī)制

3 樂(lè)視事件案例分析

在今天的中國(guó)，創(chuàng)業(yè)失敗的事件不勝枚舉，依據(jù)時(shí)效性和影響范圍，本文選取了最具代表性的樂(lè)視事件。在過(guò)去的一年內(nèi)，賈躍亭和他創(chuàng)立的樂(lè)視一直處于輿論的風(fēng)口浪尖。時(shí)至今日，賈躍亭雖尚在美國(guó)造車，樂(lè)視事件也未完全落下帷幕，但樂(lè)視的負(fù)債已對(duì)各利益相關(guān)方都產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也宣告了賈躍亭的創(chuàng)業(yè)階段性失敗。

3.1 樂(lè)視事件發(fā)展歷程

2017年5月開(kāi)始，賈躍亭先后卸任樂(lè)視董事長(zhǎng)、樂(lè)視汽車董事長(zhǎng)等職務(wù)，兩月之后，其股份全部被凍結(jié)，自此也拉開(kāi)了樂(lè)視一路衰敗、股價(jià)一路跌破的大幕。自賈躍亭辭去樂(lè)視一切職務(wù)、出走美國(guó)造車，孫宏斌毅然接手成為新的掌門人。前后170億元的投資，大刀闊斧的戰(zhàn)略改革，不僅沒(méi)能使樂(lè)視起死回生，反而在復(fù)牌后連續(xù)十幾天跌停。2018年3月14日，孫宏斌宣布卸任樂(lè)視董事長(zhǎng)，兩天后，樂(lè)視股票復(fù)盤立馬一字跌停。面對(duì)這種情況，孫宏斌認(rèn)為樂(lè)視重整或者退市的可能性極大，除非樂(lè)視進(jìn)行破釜沉舟式的變革，否則失敗已是板上釘釘，只是形式上還需要資本市場(chǎng)的驗(yàn)證。而在公眾的心目中，賈躍亭和他的樂(lè)視已被宣告了創(chuàng)業(yè)失敗。

3.2 樂(lè)視創(chuàng)業(yè)失敗污名的影響

樂(lè)視事件屬于創(chuàng)業(yè)失敗產(chǎn)生的污名，其影響波及范圍相當(dāng)之廣。從個(gè)體層面看，賈躍亭作為創(chuàng)始人，自然首當(dāng)其沖，不僅個(gè)人及其妻子的財(cái)產(chǎn)被凍結(jié)，而且前期在行業(yè)積累的名譽(yù)亦掃地。樂(lè)視的前員工不僅工資被拖欠，股權(quán)縮水，還因樂(lè)視履歷被歧視以致再找工作時(shí)被半個(gè)獵頭圈拉黑。除去孫宏斌這個(gè)最大的投資虧損人，投資樂(lè)視40億的金盾董事長(zhǎng)周建燦因血本無(wú)歸而跳樓身亡。從組織層面看，樂(lè)視網(wǎng)雖然在彈盡糧絕之際被新掌門人接手并注入新的資本，但股價(jià)的一路跌停足以顯示它已經(jīng)被資本市場(chǎng)排斥。樂(lè)視高層集體出走，樂(lè)視系的商譽(yù)如同賈躍亭的信譽(yù)一樣呈現(xiàn)螺旋式的下跌， 2017年凈虧損116億元，瀕臨垂死的邊緣。至于宏觀層面，背負(fù)樂(lè)視創(chuàng)業(yè)失敗污名的賈躍亭出走美國(guó)創(chuàng)建未來(lái)汽車，但其融資之路自開(kāi)始便飽受質(zhì)疑，項(xiàng)目本身也受到美國(guó)官員的質(zhì)疑，一旦其新項(xiàng)目失敗，國(guó)外投資者的利益損失很可能會(huì)影響到他們對(duì)中國(guó)創(chuàng)業(yè)者的信心，甚至引發(fā)國(guó)際社會(huì)對(duì)于中國(guó)創(chuàng)業(yè)形勢(shì)的種種不良評(píng)價(jià)。

3.3 樂(lè)視創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成機(jī)制

在樂(lè)視事件導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成過(guò)程中，以創(chuàng)業(yè)者為代表的個(gè)體污名是較易形成的。賈躍亭因堅(jiān)持創(chuàng)建并發(fā)展樂(lè)視汽車致使樂(lè)視爆發(fā)資金鏈危機(jī)，導(dǎo)致樂(lè)視網(wǎng)裁員、負(fù)債，并顯現(xiàn)出即將失敗的征兆。鑒于樂(lè)視所面臨的危機(jī)，資本市場(chǎng)對(duì)于賈躍亭已經(jīng)顯現(xiàn)出不信任的態(tài)度，樂(lè)視生態(tài)的推進(jìn)不斷受阻以致資金鏈斷裂。隨著事態(tài)的失控，賈躍亭被銀行列入失信執(zhí)行人名單，一時(shí)風(fēng)頭無(wú)二的創(chuàng)業(yè)板首富、互聯(lián)網(wǎng)大佬等身份受損，不但在招標(biāo)投標(biāo)、融資信貸、市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面受到了信用懲戒，而且被限制乘坐高鐵、飛機(jī)，甚至被迫做出了住房的抵押，至此創(chuàng)業(yè)失敗個(gè)體層面的污名已經(jīng)形成。組織層面污名的形成過(guò)程與個(gè)體層面相似，伴隨著樂(lè)視負(fù)債的持續(xù)增加、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的不斷惡化，投資人減少了對(duì)樂(lè)視的投資，甚至主動(dòng)要求樂(lè)視償債。與此同時(shí)，社會(huì)公眾降低了對(duì)樂(lè)視品牌的認(rèn)可度，顧客減少了對(duì)于樂(lè)視產(chǎn)品的關(guān)注和消費(fèi)。被資本市場(chǎng)視為“垃圾股”的樂(lè)視指望憑借雄厚的群眾基礎(chǔ)進(jìn)入資本市場(chǎng)的計(jì)劃被擱淺，即使短期恢復(fù)，也是大勢(shì)已去。樂(lè)視創(chuàng)業(yè)失敗的社會(huì)污名從賈躍亭將樂(lè)視汽車與法拉第汽車切割可見(jiàn)一斑，愈演愈烈的樂(lè)視事件已經(jīng)受到國(guó)際社會(huì)的密切關(guān)注，至于其后果和潛在的影響我們?nèi)孕璩掷m(xù)關(guān)注。但是，樂(lè)視事件何以在社會(huì)公眾中引起如此大的反響，毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)的集體主義文化渲染了失敗的后果，網(wǎng)絡(luò)媒介更擴(kuò)大了污名的影響。污名從個(gè)體層面擴(kuò)散至組織層面甚至社會(huì)層面，使得資本市場(chǎng)常見(jiàn)的創(chuàng)業(yè)失敗事件變得人盡皆知。

4 結(jié)束語(yǔ)

污名的存在不僅會(huì)影響被污名者的生存和發(fā)展，同樣也會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定與和諧。本文在總結(jié)既有研究的基礎(chǔ)上，將污名與創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，運(yùn)用標(biāo)簽理論和逆向標(biāo)簽化原理將創(chuàng)業(yè)失敗的污名分為個(gè)體、組織和社會(huì)三個(gè)層面，詳細(xì)闡述了創(chuàng)業(yè)失敗污名的影響與形成機(jī)制。通過(guò)樂(lè)視事件的案例分析，更直觀地展現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)失敗污名在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的負(fù)面影響與形成過(guò)程。

本研究的貢獻(xiàn)在于將創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域與污名研究相結(jié)合，提出了創(chuàng)業(yè)失敗污名的形成機(jī)制，豐富了創(chuàng)業(yè)失敗污名研究的相關(guān)理論，為中國(guó)失敗的創(chuàng)業(yè)企業(yè)預(yù)防污名的形成和消除污名的影響提供了理論參考。但總的看來(lái)，目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于創(chuàng)業(yè)失敗污名的研究依然十分稀少，而創(chuàng)業(yè)作為新興而重要的話題，該領(lǐng)域的研究兼具理論和現(xiàn)實(shí)意義。

未來(lái)創(chuàng)業(yè)失敗的污名研究，不妨結(jié)合中國(guó)情境，在污名研究本土化的基礎(chǔ)上，將污名研究方法多樣化，重視污名應(yīng)對(duì)策略的研究、應(yīng)用與評(píng)價(jià)，通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用來(lái)檢驗(yàn)理論的優(yōu)劣，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論的良性動(dòng)態(tài)互動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)業(yè)失敗污名研究的進(jìn)展，提升中國(guó)的創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。