侯偉
2018年12月1日,主題為“你來聽,我買單,4.8億人一起的狂歡”的第三屆喜馬拉雅123狂歡節(jié)舉行。與往屆不同的是,2018年的定位從知識付費行業(yè)狂歡演化為聲音內容的全民體驗狂歡?;顒悠陂g,音頻分享平臺喜馬拉雅推出紅包雨、5折券,用戶分享課程到朋友圈就可以參加24小時免費暢聽等優(yōu)惠活動。同時,用戶只要堅持打卡21天就可以獲得返現(xiàn),免費收聽喜馬拉雅豐富的聲音內容。期間,喜馬拉雅還上線很多重量級的作品專輯,比如《文學與人生:中國文學大師課》《劉慈欣思想實驗室》,馬東、蔡康永的《好好說話之公眾表達》《創(chuàng)造101》等,內容涵蓋人文歷史、商業(yè)財經、個人提升、親子兒童、有聲小說等八大品類。
自成立之初,喜馬拉雅就一直探索知識付費,嘗試圍繞版權打造良性商業(yè)生態(tài)。2017年6月,喜馬拉雅首次推出內容付費會員日——“66會員日”,創(chuàng)造了召集342萬會員、知識消費6 114萬元的成績;2018年,喜馬拉雅第二屆“123知識狂歡節(jié)”的內容消費總額達1.96億元,較首屆增長近4倍。
在信息大爆炸、注意力被過度分散的今天,內容付費模式能為用戶節(jié)省時間,同時音頻內容由于具有伴隨屬性,以及壓縮時間的特點,用戶的付費意愿也在不斷加強。在業(yè)內人士看來,知識付費的市場還有很多垂直細分領域的內容有待深入挖掘,付費課程對內容創(chuàng)作者也是非常有價值的變現(xiàn)途徑,而知識音頻則是較好的付費切入口。
喜馬拉雅相關負責人表示,以“喜馬拉雅”命名就是希望提供一個“群峰”機會的平臺:內容創(chuàng)業(yè)人群龐大,細分領域眾多,每個人群、每個細分領域都有很大的市場潛力進行挖掘。不管是英語口語、古典音樂、民樂還是古琴等,每個細分領域都可以找到切入點,喜馬拉雅要做的就是把這些優(yōu)秀人才匯聚起來,鼓勵他們創(chuàng)作更多優(yōu)質原創(chuàng)內容,為吸引用戶付費打下基礎。
據該負責人介紹,優(yōu)質內容是吸引用戶付費的關鍵。喜馬拉雅平臺的付費內容有一大部分采取的是邀約制,主動去尋找優(yōu)質的內容生產者,目的是希望合作方能夠將課程的品質做到最佳。雙方談定合作之后,便進入內容生產的實際過程中,喜馬拉雅會重度參與整個課程的受眾定位、課程內容的規(guī)劃、課程體系的設計、課程定價乃至后期的市場推廣等?!袄纾覀儠么髷?shù)據分析每個課程上傳之后的收聽人數(shù)、收聽時間、時長等,這樣就可以判斷該課程的潛力,只要70%的人愿意聽,就表明該課程的市場潛力巨大。如果只有10%的人聽完,那么,必須尋找讓90%的人流失的原因?!痹谕茝V方面,喜馬拉雅綜合人工、程序、大數(shù)據三方的數(shù)據,進行精準推廣;在商業(yè)化方面,喜馬拉雅與主播一起策劃付費內容,包括如何做樣片,如何讓主播保持信心等。
那么,用戶通常愿意為哪些內容付費呢?什么樣的主講人具備市場潛力?對此,該負責人認為,從用戶需求來看,人格化、干貨足、娛樂化的內容能夠博得用戶的青睞。對于如何挖掘具備市場潛力的主講人,該負責人坦言,主播是音頻平臺最重要的組成部分,僅通過聲音來傳遞信息,因此對主播在內容的選擇和演繹方面要求很高?!耙粋€具有市場潛力的主播,首先聲音要有特色,能夠被人記住并喜歡。其次,欄目定位要清晰,越是細分的領域越容易快速獲得對應用戶的喜歡。同時,要持續(xù)不斷地輸出優(yōu)質內容?!痹撈脚_負責人說。
如何讓用戶付費,一直是內容產業(yè)在探索的問題,對于剛剛興起的知識付費市場更是如此。
“優(yōu)質的內容和良好的用戶體驗是用戶付費的基礎。喜馬拉雅作為專業(yè)的音頻平臺,打造了一個以聲音為核心的生態(tài)。圍繞整個生態(tài),喜馬拉雅的盈利模式主要分為內容變現(xiàn)、會員服務、廣告變現(xiàn)、硬件生態(tài)等。”喜馬拉雅平臺負責人介紹,比如喜馬拉雅比較核心的盈利模式包括以下三種:一是精準廣告,大數(shù)據形成用戶畫像,實現(xiàn)精準定向廣告投放或品牌軟植入。二是智能硬件,一方面專注于生產有聲智能硬件,另一方面,通過喜馬拉雅開放平臺,合作超過2 000家品牌實現(xiàn)內容分發(fā)的場景化,將內容植入智能家居、汽車、音箱等各類硬件產品中。云技術的成熟,也為內容在各個平臺的互通,乃至于場景化提供可能。此外,支付手段的便捷化直接促使用戶的付費行為。比如3D主動式降噪耳機3天眾籌總金額超過345萬元;內容人工智能音箱“小雅”,預售當天銷量就突破了50 000臺。三是內容付費,2018年6月6日,喜馬拉雅上線“付費精品”專區(qū),《好好說話》首日銷售額破500萬元,10天銷售額突破1 000萬元。
“從商業(yè)模式來看,在知識付費行業(yè),內容付費比廣告變現(xiàn)更具優(yōu)勢。對消費者來說,每個人的時間越來越稀缺,付費是非常高效、簡單的,也是篩選用戶體驗的更好方式。只要有了付費模式,很多優(yōu)質內容就會加入進來,社會交易成本和交易效率會更高,這個市場會越來越繁榮?!逼脚_負責人表示。