基于信息化手段的高校就業(yè)管理體系建設(shè)分析

□付德永

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”等先進(jìn)信息技術(shù)正快速應(yīng)用于社會(huì)的各行各業(yè)。在高等教育領(lǐng)域，信息技術(shù)已經(jīng)逐步走入課堂教學(xué)和學(xué)校管理中，這將極大地改變著課堂教學(xué)生態(tài)和學(xué)校管理水平。實(shí)踐證明，如果引入信息化手段建設(shè)高校就業(yè)管理體系，可以有效提高就業(yè)管理工作的效率和水平，收到較好的效果。

一、高校就業(yè)管理工作的重要性

高校就業(yè)管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分。第一，學(xué)校需要對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)。其中，對(duì)學(xué)生的就業(yè)觀念引導(dǎo)、就業(yè)技巧指導(dǎo)、就業(yè)信息發(fā)布與管理等方面的工作，都將直接影響學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量與今后的職業(yè)發(fā)展。第二，學(xué)生在就業(yè)過程中，存在著大量的事務(wù)性工作，如學(xué)籍、檔案、戶口、黨團(tuán)關(guān)系等。這些工作政策性強(qiáng)，不容許有任何差錯(cuò)，否則會(huì)對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的社會(huì)關(guān)系造成較大的影響。第三，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)離校后，高校仍需要對(duì)學(xué)生的畢業(yè)信息進(jìn)行長(zhǎng)期保存，以便日后查閱和再利用。

二、高校就業(yè)管理工作的現(xiàn)狀分析

(一)有專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，但任務(wù)繁重、效率不高。目前，絕大部分高校都非常重視學(xué)校就業(yè)管理工作，成立了獨(dú)立部門，專職負(fù)責(zé)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)管理工作。但因其要面向全校所有畢業(yè)生，涉及整個(gè)畢業(yè)季的工作，具體工作內(nèi)容繁雜，對(duì)于各個(gè)專業(yè)甚至于各個(gè)學(xué)生的具體就業(yè)問題和事項(xiàng)，解決起來效率不高。

(二)就業(yè)指導(dǎo)工作針對(duì)性差。第一，每個(gè)專業(yè)的專業(yè)定位與專業(yè)特點(diǎn)各不相同，對(duì)專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)各有特色，但一般各高校專職就業(yè)管理機(jī)構(gòu)要面向全校畢業(yè)生，因此相關(guān)就業(yè)指導(dǎo)工作不夠深入。雖然學(xué)校各院系學(xué)生管理部門能夠?qū)λ爩I(yè)進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)，但又對(duì)學(xué)校整體管理技術(shù)、政策法規(guī)、辦事流程等專業(yè)性問題理解不深，相關(guān)的指導(dǎo)也就不夠全面。第二，一般院校畢業(yè)生招聘信息的發(fā)布也由就業(yè)管理機(jī)構(gòu)總體負(fù)責(zé)，面向全校所有畢業(yè)生，針對(duì)性較差。近年來，學(xué)校就業(yè)管理機(jī)構(gòu)也采取了多種現(xiàn)代化的溝通手段加強(qiáng)與畢業(yè)生的信息溝通，信息發(fā)布的渠道是比較暢通的。但畢竟無法針對(duì)各個(gè)專業(yè)，使得學(xué)生面對(duì)一大批招聘單位有些茫然。第三，針對(duì)畢業(yè)生學(xué)籍、檔案、戶口、黨團(tuán)關(guān)系等政策和辦理方法，一般院校是通過會(huì)議或宣傳材料等方式貫宣，但靈活性較差，往往給畢業(yè)生帶來諸多困惑，后期需要工作人員再花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。

(三)就業(yè)信息的延續(xù)引領(lǐng)作用差。雖然高校對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)信息進(jìn)行完善的管理和存儲(chǔ)，但對(duì)其再利用的能力較差。第一，往年的就業(yè)指導(dǎo)資料與就業(yè)信息對(duì)外界并不透明，不利于在校學(xué)生或?qū)頊?zhǔn)備報(bào)考本校的學(xué)生查閱參考，起不到相應(yīng)的延續(xù)引領(lǐng)作用。第二，該部分信息對(duì)畢業(yè)生本身也并不透明，或者信息并不完整，畢業(yè)生日后查詢?nèi)孕枰ㄟ^學(xué)校就業(yè)管理部門，效率較低。

三、基于信息化手段建設(shè)高校就業(yè)管理體系的思路和方法

為了解決上述問題，可以將信息化手段引入高校就業(yè)管理工作中，構(gòu)建基于信息化手段的高校就業(yè)管理體系。利用“藍(lán)墨云班課”、“超星學(xué)習(xí)通”等成熟的信息化教學(xué)平臺(tái)，發(fā)揮其及時(shí)、準(zhǔn)確、分散、互動(dòng)、存檔等特點(diǎn)，加強(qiáng)高校就業(yè)管理的針對(duì)性與有效性，提高管理水平。具體思路和方法如下。

(一)構(gòu)建層級(jí)式就業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。就業(yè)管理團(tuán)隊(duì)由校級(jí)、院系級(jí)和專業(yè)級(jí)三部分組成。各專業(yè)就業(yè)工作指定專人負(fù)責(zé)，接受院系就業(yè)工作負(fù)責(zé)人和就業(yè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)，形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。專業(yè)就業(yè)工作負(fù)責(zé)人可以由專業(yè)教師或?qū)I(yè)輔導(dǎo)員擔(dān)任，他們掌握專業(yè)技術(shù)，了解專業(yè)前景，能夠深入到學(xué)生的就業(yè)工作中去，做有針對(duì)性的就業(yè)指導(dǎo)，有效提升專業(yè)就業(yè)管理工作質(zhì)量，同時(shí)也在一定程度上減輕了就業(yè)管理機(jī)構(gòu)的工作壓力。就業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)如圖1所示。

圖1 就業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)示意圖

(二)建立信息化管理平臺(tái)。高校畢業(yè)生管理信息繁雜，建立信息化管理平臺(tái)，可以充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)有效資源共享，方便溝通交流。同時(shí)利用信息化管理平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行就業(yè)狀況分析，全面掌握學(xué)生就業(yè)情況和就業(yè)管理狀況，便于進(jìn)一步改進(jìn)和提高。就業(yè)信息化管理平臺(tái)主要包含以下幾部分功能：成員管理，資源發(fā)布，交流互動(dòng)，監(jiān)督促進(jìn)，資料傳承。

1.成員管理。就業(yè)信息化管理平臺(tái)應(yīng)為局部開放性資源共享平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的成員主要包括就業(yè)管理人員、就業(yè)指導(dǎo)專家和畢業(yè)生。就業(yè)管理人員由學(xué)校就業(yè)管理部門、院系和專業(yè)分別指定專人組成，負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)就業(yè)政策，發(fā)布就業(yè)信息，督辦就業(yè)工作，解答就業(yè)問題。就業(yè)指導(dǎo)人員邀請(qǐng)相關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)、教師組成，他們可以在平臺(tái)上隨時(shí)隨地地與學(xué)生溝通，有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作。這樣就架起了指導(dǎo)者與被指導(dǎo)者之間的橋梁，暢通了溝通渠道。畢業(yè)生為該專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.資源發(fā)布。就業(yè)信息化管理平臺(tái)提供的資源主要包括就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)進(jìn)程、就業(yè)反饋等部分，每部分又包含多個(gè)模塊，具體內(nèi)容和結(jié)構(gòu)如圖2所示。

圖2 就業(yè)信息化管理平臺(tái)資源組成

3.交流互動(dòng)。就業(yè)信息化管理平臺(tái)的另一個(gè)突出特點(diǎn)就是有很方便的交流互動(dòng)功能，這使得平臺(tái)成員之間可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行無障礙的交流與溝通，有效提高工作效率。其主要的交流互動(dòng)方式包括實(shí)時(shí)直播、發(fā)布消息、調(diào)查問卷、頭腦風(fēng)暴、答疑討論、提問測(cè)試、布置作業(yè)等。

4.監(jiān)督促進(jìn)。為了加強(qiáng)管理，有時(shí)需要對(duì)部分不積極的學(xué)生進(jìn)行督促。平臺(tái)可以使用以下方式實(shí)現(xiàn)該功能。

(1)簽到。對(duì)于緊急的或者有實(shí)時(shí)性要求的資源，要求學(xué)生立即查看，可以通過簽到方式，檢查學(xué)生在線情況，通過其他途徑，督促不在線學(xué)生盡快完成任務(wù)。

(2)過程管理。在就業(yè)信息化管理平臺(tái)上，系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的每一個(gè)行為都會(huì)有記錄，如查看資源、上傳資料、討論互動(dòng)、完成任務(wù)等，這些記錄通常以經(jīng)驗(yàn)值或平時(shí)成績(jī)等方式呈現(xiàn)。管理人員可以通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果得知學(xué)生就業(yè)工作完成情況，對(duì)完成較差的同學(xué)進(jìn)行督促。

(3)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析。就業(yè)信息化管理平臺(tái)提供后臺(tái)數(shù)據(jù)的導(dǎo)出與分析功能。通過該數(shù)據(jù)可以清晰掌握就業(yè)管理工作進(jìn)展情況，掌握規(guī)律，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步提高就業(yè)管理水平。

5.資料傳承。當(dāng)本屆畢業(yè)生離校后，雖然本年度畢業(yè)生的就業(yè)管理任務(wù)已經(jīng)完成，但畢業(yè)生只要仍屬于平臺(tái)成員，就可以隨時(shí)查閱平臺(tái)資料，與母校教師互動(dòng)交流，辦理相關(guān)事宜。同時(shí)平臺(tái)資源可以很方便地轉(zhuǎn)發(fā)到下一屆就業(yè)管理平臺(tái)中，方便下一屆畢業(yè)生借鑒，實(shí)現(xiàn)了資料的傳承。也可以很方便地將平臺(tái)資源作為宣傳資料，公開給特定的目標(biāo)成員(如將來準(zhǔn)備報(bào)考本校的中學(xué)生)，起到了相應(yīng)的延續(xù)引領(lǐng)作用。

四、高校就業(yè)管理工作的實(shí)踐與效果

本學(xué)年，學(xué)校建立了校、系、專業(yè)三級(jí)就業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并依托“藍(lán)墨云班課”信息化教學(xué)平臺(tái)，建設(shè)了“建筑智能化工程技術(shù)專業(yè)就業(yè)信息化管理平臺(tái)”，對(duì)2018級(jí)畢業(yè)生進(jìn)行了就業(yè)信息化管理，收到了較好的效果，具體如下。

(一)信息資源豐富，知識(shí)量大。多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得平臺(tái)上信息變得豐富多彩。學(xué)校和教師發(fā)布的招聘信息不再是唯一的信息來源。畢業(yè)生可以通過網(wǎng)絡(luò)，多途徑全方位查閱招聘單位信息，深入了解招聘單位情況。這為學(xué)生找到滿意工作，提高與企業(yè)的契合度，提高就業(yè)質(zhì)量，減少違約率提供了較大幫助。截止到2017年12月1日，該專業(yè)65名畢業(yè)生，除準(zhǔn)備專升本的畢業(yè)生外，已經(jīng)全部找到滿意工作，簽約率提前達(dá)到100%。

(二)有利于提高學(xué)生的主動(dòng)性、積極性。信息化手段的引入，使得就業(yè)管理人員在就業(yè)指導(dǎo)過程中的主要作用不再是提供信息、傳授知識(shí)，而是引導(dǎo)學(xué)生自主獲取知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力。例如在應(yīng)聘技巧方面，學(xué)生會(huì)主動(dòng)思考、主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，提出各種不同的問題并加以解決，然后再通過討論與總結(jié)，使得學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)掌握更全面，認(rèn)識(shí)更深刻。

(三)溝通順暢，針對(duì)性強(qiáng)。通過平臺(tái)的各種交流溝通渠道，使得信息溝通更加順暢，每項(xiàng)工作的進(jìn)行過程都能實(shí)現(xiàn)很方便的實(shí)時(shí)監(jiān)控和反饋，保證了工作完成的及時(shí)性和正確性。針對(duì)特殊學(xué)生，還可以很方便地進(jìn)行個(gè)別化指導(dǎo)與教育，針對(duì)性更強(qiáng)。

(四)資源固化，便于傳承。以往招聘信息的發(fā)布，通常以網(wǎng)頁、QQ群、微信群等方式發(fā)布，時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)被刷屏覆蓋，查閱歷史信息很困難。而在信息化就業(yè)管理平臺(tái)上，各種信息資料分門別類固定存放，可以隨時(shí)查閱。同時(shí)該平臺(tái)的部分資源已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)到2019級(jí)畢業(yè)生就業(yè)管理平臺(tái)中，這使下一屆畢業(yè)生很方便地學(xué)習(xí)“就業(yè)指導(dǎo)”部分資源，積累就業(yè)知識(shí)。也方便他們了解上一屆畢業(yè)生的就業(yè)去向，為自己的就業(yè)確定基本方向。

五、結(jié)語

高校就業(yè)管理工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分。建立基于信息技術(shù)的高校就業(yè)管理體系，可以有效提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量和學(xué)校就業(yè)管理水平。與此類似，信息技術(shù)也可以用于學(xué)生日常管理、宿舍管理、后勤管理等多個(gè)高校管理領(lǐng)域，這將對(duì)高校管理產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。