領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對高校學(xué)生干部管理工作的啟示

李 娟

（山東管理學(xué)院 人文學(xué)院，山東 濟(jì)南250357）

一、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

（一）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的內(nèi)容與運(yùn)作機(jī)理

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由美國心理學(xué)家卡曼（A.Korman）首先提出、后來由赫西（Paul Hersey）和布蘭查德（Kenneth Blanchard）共同創(chuàng)立的一種管理學(xué)理論。該理論的主要觀點為：在被管理者從不成熟到成熟的過程中，管理者應(yīng)根據(jù)其不同的成熟度采取不同的、適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是在管理者的工作行為、關(guān)系行為和被管理者心理及工作成熟程度的基礎(chǔ)之上進(jìn)行研究的。該理論認(rèn)為，被管理者在從不成熟—逐步成熟—比較成熟—成熟的過程中，管理者應(yīng)依次采取以下領(lǐng)導(dǎo)方式：

第一，“高工作、低關(guān)系”——命令式。當(dāng)被管理者處于不成熟階段時，管理者應(yīng)以直接下達(dá)任務(wù)的方式向他們明確解釋“該做什么工作、怎么做”。

第二，“高工作、高關(guān)系”——說服式。當(dāng)被管理者進(jìn)入初步成熟階段時，管理者應(yīng)增加與被管理者的溝通，相互交換建議，相互理解支持。

第三，“低工作、高關(guān)系”——參與式。當(dāng)被管理者進(jìn)入比較成熟階段時，管理者應(yīng)當(dāng)嘗試放手，適當(dāng)給予被管理者建議和引導(dǎo)。

第四，“低工作、低關(guān)系”——授權(quán)式。當(dāng)被管理者達(dá)到成熟階段時，管理者應(yīng)給予被管理者充分的信任，放手讓被管理者去干，充分發(fā)揮被管理者的主觀能動性，自己則起監(jiān)督作用。

（二）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論與高校學(xué)生干部管理工作的契合點

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對高校學(xué)生干部管理工作具有較高的理論價值和實踐指導(dǎo)意義，這源于二者之間存在著較高的契合點。

首先，教師與學(xué)生干部的主客體關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中管理者與被管理者之間的關(guān)系相一致。其次，根據(jù)大學(xué)四年學(xué)制的特點，學(xué)生干部的成熟度與其在校時間以及擔(dān)任學(xué)生干部的時間成正比，從不成熟到成熟是有規(guī)律可遵循的，一般來說，大學(xué)一年級不成熟，大學(xué)二年級初步成熟，大學(xué)三年級比較成熟，大學(xué)四年級成熟，此特點與領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中被管理者的工作成熟階段和心理成熟過程相對應(yīng)。再次，教師與學(xué)生干部之間相互交流、相互支持的關(guān)系和行為發(fā)展，恰恰也是領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的重要因素之一[1]。

基于以上契合點，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論可以為教師更好地開展學(xué)生干部管理工作提供強(qiáng)有力的理論支撐，對教師改革管理方式方法，增強(qiáng)學(xué)生干部管理工作實效，制定出學(xué)生干部管理工作階段性、過程性、互動性的規(guī)則，提高學(xué)生干部管理工作理論化、制度化和科學(xué)化水平，具有一定的借鑒意義。

二、高校學(xué)生干部基本情況及成長規(guī)律

（一）學(xué)生干部的界定

學(xué)生干部是指在學(xué)生群體中，擔(dān)任某項職務(wù)，負(fù)責(zé)承擔(dān)部分工作和職責(zé)，幫助學(xué)校和教師開展學(xué)生管理工作，為學(xué)生服務(wù)，為學(xué)校的穩(wěn)定和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等做出貢獻(xiàn)的少部分優(yōu)秀學(xué)生。

（二）學(xué)生干部的分類

1.按管理范圍分，學(xué)生干部可以分為四種類型

班干部，包括團(tuán)支部和班委，他們是學(xué)生干部中的基層干部；學(xué)院（系）學(xué)生干部，包括院團(tuán)總支和學(xué)生會干部；校學(xué)生干部，包括校團(tuán)委、校學(xué)生會干部；社團(tuán)里的學(xué)生干部，指在學(xué)校內(nèi)各種已經(jīng)正式成立的社團(tuán)和協(xié)會中起主要負(fù)責(zé)作用的學(xué)生干部。這些學(xué)生干部在學(xué)校及教師開展的學(xué)生管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用，是學(xué)生中的支柱和骨干，是教師的得力助手。

2.按成熟度分，學(xué)生干部可以分為三個階段

第一階段，新生干部的不成熟階段。一方面，由于在高中階段，新生干部接觸最多的是班主任的“任命式”和“控制型”管理模式，該模式對他們產(chǎn)生了一定的約束，進(jìn)入大學(xué)后，雖然他們面對新環(huán)境有很高的熱情，但在態(tài)度上過于死板，缺乏工作的主動性和創(chuàng)造性。另一方面，新生干部對大學(xué)的學(xué)生工作不甚了解，不熟悉工作規(guī)則，加之他們?nèi)狈?jīng)驗，能力有限，所以可被稱為初級學(xué)生干部。

第二階段，學(xué)生干部的欠成熟階段。此階段的學(xué)生干部大體分為兩類，一是學(xué)生干部有積極性卻缺乏工作能力，這類學(xué)生干部愿意承擔(dān)老師分配的工作任務(wù)，但采取的方式方法不夠成熟；二是學(xué)生干部有較強(qiáng)的工作能力，但是自己的想法會和教師的意圖有所偏差，或者不愿意完成教師安排給他們的工作。這兩類學(xué)生干部可被稱為中級學(xué)生干部。

第三階段，學(xué)生干部的成熟階段。此階段的學(xué)生干部通常是指學(xué)生干部團(tuán)體中擔(dān)任部長及以上的高年級（大三或大四）學(xué)生干部，他們積累了一定的大學(xué)生管理工作經(jīng)驗，針對各種問題可以獨立解決和隨機(jī)應(yīng)變。這類學(xué)生干部可被稱之為高級學(xué)生干部。

（三）優(yōu)秀學(xué)生干部的基本特征

首先，優(yōu)秀學(xué)生干部要具有優(yōu)秀的思想政治素質(zhì)。這是學(xué)生干部素質(zhì)構(gòu)成中最基本的要素，主要包括優(yōu)秀的政治素質(zhì)、道德情操、思想品質(zhì)等。學(xué)生干部應(yīng)具有遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù)、高尚的道德情操、強(qiáng)烈的責(zé)任意識和全心全意為同學(xué)服務(wù)的思想[2](p205)。其中，高尚的道德情操是學(xué)生干部自身榜樣力量和凝聚力的基礎(chǔ)，學(xué)生干部自身的思想道德品質(zhì)及其產(chǎn)生的效應(yīng)在學(xué)生群體中影響很大，所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，良好的思想道德素質(zhì)能夠激勵和引導(dǎo)廣大學(xué)生向著積極的方向發(fā)展。

其次，要具有多元的能力素質(zhì)。作為一名優(yōu)秀學(xué)生干部，要順利地完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，必須具備優(yōu)良的能力和素質(zhì)，其中最重要的包括：組織協(xié)調(diào)能力、溝通決策能力、分析判斷能力、創(chuàng)新能力。

再次，優(yōu)秀學(xué)生干部還要具備出色的心理素質(zhì)。過硬的心理素質(zhì)包括許多方面，要具有勤奮、求實、頑強(qiáng)、拼搏的進(jìn)取心理，要有廣泛的興趣愛好，豐富的情感和堅定的意志[2](p205)。良好的心理素質(zhì)是學(xué)生干部有效管理和領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)的重要因素，它可以幫助學(xué)生干部游刃有余地處理各種突發(fā)情況和問題。

最后，還應(yīng)具有良好的集體素質(zhì)。集體素質(zhì)強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊精神，學(xué)生干部只有團(tuán)結(jié)合作才能形成集體合力，這需要學(xué)生干部之間取長補(bǔ)短、相互配合、同舟共濟(jì)，而非固執(zhí)己見、相互拆臺、失衡內(nèi)耗。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，學(xué)生干部應(yīng)不斷增強(qiáng)和完善獨立見解、過人膽識、大局意識，堅持知人善任、博采眾長的工作方式，在學(xué)生群體中樹立威信，得到廣大同學(xué)的認(rèn)可，獲得感召力，利用集體的智慧和力量不斷提高工作能力和效率。

（四）學(xué)生干部成長的一般規(guī)律

以學(xué)生干部工作成熟度和心理成熟度為參照標(biāo)準(zhǔn)來看，學(xué)生干部的成長過程具有一定的規(guī)律。根據(jù)大學(xué)學(xué)制的特點，高校學(xué)生干部平均每四年為一個自然循環(huán)。從大學(xué)一年級到大學(xué)四年級，學(xué)生干部經(jīng)歷了不成熟—初步成熟—比較成熟—成熟四個階段。在大學(xué)四年的不同時間段里，學(xué)生干部在每個階段的目標(biāo)都是不盡相同的，但總體來說，他們通過不同工作任務(wù)的鍛煉在不斷地進(jìn)步和成長著，經(jīng)歷著積極—被動—積極這樣的發(fā)展過程，以及初創(chuàng)期—磨合期—成熟期三種不同的工作狀態(tài)。

三、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在高校學(xué)生干部管理工作中的應(yīng)用機(jī)制

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對高校學(xué)生干部管理工作具有重要啟示。教師的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和學(xué)生干部的行為關(guān)系是通過成熟度聯(lián)系起來的，當(dāng)學(xué)生干部逐漸從不成熟狀態(tài)走向成熟狀態(tài)時，教師不僅可以減少對其活動的控制，還可以不斷減少行為關(guān)系。

從橫向分類角度而言，如果學(xué)生干部既無能力又不愿意承擔(dān)一項任務(wù)，說明此類學(xué)生干部工作成熟度和心理成熟度都很低，此時，教師不僅要提出高度的任務(wù)導(dǎo)向，以彌補(bǔ)學(xué)生干部能力的不足，還要表現(xiàn)出高關(guān)系取向，以便讓學(xué)生干部領(lǐng)會老師的意圖。

如果學(xué)生干部沒有能力但有意愿承擔(dān)一項任務(wù)，說明此類學(xué)生干部工作成熟度低但心理成熟度高，此時教師需要給學(xué)生干部提供明確和具體的指示（指導(dǎo)），確保將任務(wù)有效、快捷地傳達(dá)給此類學(xué)生干部。

如果學(xué)生干部有能力但沒有意愿承擔(dān)一項任務(wù)，說明此類學(xué)生干部工作成熟度高但心理成熟度低，那么教師需要使用支持和參與的方式，與學(xué)生干部共同進(jìn)行決策，促進(jìn)工作的進(jìn)行和溝通，同時喚起此類學(xué)生干部的工作成就感與自豪感。

如果學(xué)生干部愿意并且有能力承擔(dān)一項任務(wù)，那么此類學(xué)生干部的工作成熟度和心理成熟度都很高，教師就不需要做太多工作，合理授權(quán)即可。

從縱向角度來看，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在高校學(xué)生干部管理工作中的合理應(yīng)用及具體操作表現(xiàn)為三個階段。新生干部的不成熟階段，教師適合采用“命令式管理”來安排任務(wù)，教授方法。教師可每月布置給他們幾次任務(wù)，并明確告知他們這項工作應(yīng)該怎樣去完成。

大二、大三的學(xué)生干部已經(jīng)進(jìn)入了比較成熟的階段，教師適合采用“參與式管理”的方法，關(guān)注他們在工作中遇到的困難，傾聽他們在學(xué)習(xí)及工作中的意見及建議。

更高年級的學(xué)生干部已經(jīng)進(jìn)入了一個成熟的階段，教師則適合采用“授權(quán)式管理”的方法，不需要做太多事，把重心放在關(guān)心他們的工作重點上，幾乎不必提供指導(dǎo)或支持，通過授權(quán)鼓勵他們自主做好工作。

四、運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行高校學(xué)生干部管理需要注意的問題

（一）在管理工作中樹立“以生為本”的理念，實現(xiàn)制度化與人性化的有機(jī)結(jié)合

深刻理解和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，樹立正確的學(xué)生干部管理理念，能夠?qū)崿F(xiàn)教師和學(xué)生干部的共同進(jìn)步，取得學(xué)生管理工作的成功，否則就會適得其反。那么，如何將二者更好地結(jié)合在一起呢？

首先，高校管理者即教師應(yīng)樹立“以生為本”的學(xué)生干部管理理念。教師應(yīng)該是學(xué)生干部利益的保障者，應(yīng)該深入到學(xué)生干部中去，了解他們的需求和意見，經(jīng)常與他們進(jìn)行交流和談話，傾聽學(xué)生干部發(fā)自內(nèi)心的愿望。在決策工作的過程中，教師必須充分考慮學(xué)生干部的意見，做出可以反映學(xué)生和學(xué)生干部利益的最后決定。同時，教師還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生干部的權(quán)利和義務(wù)意識，使學(xué)生干部能夠在學(xué)校生活和活動中敢于擁有和維護(hù)自己的合法權(quán)益并最終實現(xiàn)自己的合法權(quán)益。

其次，高校管理者應(yīng)建立人性化的管理模式，并將該模式引入高校學(xué)生干部管理系統(tǒng)，建立相應(yīng)的流程和規(guī)范，確保該模式在學(xué)生干部管理過程中的順利進(jìn)行。沒有學(xué)校管理規(guī)定的支持，人性化機(jī)制的引入勢必會成為一棵沒有根而只有形狀的快樂樹。

最后，提高學(xué)生干部的自我管理意識?，F(xiàn)代大學(xué)生的特點要求我們制定合理的學(xué)生干部制度，在確保學(xué)生干部培養(yǎng)的同時，給予他們一定的自主權(quán)。人性化的管理雖然給予了學(xué)生干部一定的權(quán)力，但并非允許他們隨心所欲。提高學(xué)生干部的自我管理意識是實施人性化管理的關(guān)鍵，只有當(dāng)學(xué)生干部有一定的自我意識和管理意識時，才能在教師放手的情況下確保自己選擇的正確性。

（二）辨識學(xué)生干部所處的成熟階段是運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論進(jìn)行學(xué)生干部管理的前提

高校學(xué)生干部的成熟程度可以通過其自身行為反映出的自我教育、自我管理和自我服務(wù)能力而得知，是其綜合素質(zhì)的反映。從學(xué)生干部成熟程度與教師工作行為的關(guān)系來看，把握學(xué)生干部成熟度的特征，對實際工作中采取什么樣的管理模式和工作方法具有非常重要的影響。因此，有必要深刻了解學(xué)生干部成熟程度的差異及其獲取方式。

1.學(xué)生干部成熟程度的差異

高校學(xué)生干部的成熟度主要受遺傳因素、環(huán)境因素和成長經(jīng)歷等的影響。隨著年級和年齡的增長，學(xué)生干部是按照從不成熟到成熟的趨勢發(fā)展的。從總體來看，每個人在個性傾向性（需求和動機(jī)、興趣愛好、理想信念等）、個性心理特征（能力、氣質(zhì)、性格等）、個性自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)（自我意識、認(rèn)知、情感、意志等）等各方面相去甚遠(yuǎn)，其成熟程度也必然有所不同。從成長環(huán)境的角度看，學(xué)生干部思想的形成和發(fā)展離不開環(huán)境尤其是家庭環(huán)境的影響，家庭的經(jīng)濟(jì)狀況、社會地位、成員的綜合素質(zhì)、成員之間的關(guān)系等對學(xué)生干部的思想和行為的影響各不相同，所以學(xué)生干部在不同的家庭環(huán)境成長，他們的成熟程度差異也較大?？偟恼f來，在和諧家庭環(huán)境中成長的孩子，其素質(zhì)和心理的成熟度都相對較高。從成長經(jīng)歷的角度看，地域發(fā)展情況的差異、學(xué)校教育、周邊環(huán)境、參加活動的多少以及相處的對象等都會影響學(xué)生干部的成熟程度。一般來講，所處地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，學(xué)校有完善的校規(guī)校紀(jì)，管理嚴(yán)格，周邊人文氣息濃厚，經(jīng)常參加社會實踐活動，所接觸的人群優(yōu)秀，該類學(xué)生的成熟程度相對就高一些。

2.獲取學(xué)生干部成熟程度的方法

只有了解衡量學(xué)生干部成熟度的方法，才能更好地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論加強(qiáng)對學(xué)生干部的教育和管理，常用的獲取和評價學(xué)生干部成熟度的方式有：①綜合素質(zhì)分析法：主要依靠當(dāng)前高校綜合素質(zhì)測評體系，大多數(shù)高校通過該體系來評價學(xué)生干部的工作。綜合測評體系較全面、直觀，容易掌握和操作。②行為分析法：根據(jù)學(xué)生干部的現(xiàn)實表現(xiàn)、行為、態(tài)度等了解他們的成熟程度。為了更準(zhǔn)確地了解其某一方面的情況如智力、能力、心理素質(zhì)等，可使用智力測試量表、能力測試量表、心理測試量表等。③問卷調(diào)查法：將判斷學(xué)生干部成熟度的各項因素根據(jù)相應(yīng)的權(quán)重系數(shù)分類進(jìn)行問卷調(diào)查，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)計分析各項調(diào)查的分?jǐn)?shù)，并根據(jù)分?jǐn)?shù)高低對學(xué)生干部的成熟度進(jìn)行評估。除以上常用方法外，還可以采用觀察法、訪談法、訪問法、工作日志法等[3]。

（三）要在充分摸清具體情況的前提下具體分析，權(quán)變運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論在學(xué)生干部管理中的應(yīng)用不應(yīng)該是盲目地模仿，它所提倡的是根據(jù)實際情況來選取相應(yīng)的管理領(lǐng)導(dǎo)方式，而非機(jī)械地、生硬地將大學(xué)四年的管理模式與學(xué)生干部的成熟度一一對應(yīng)。學(xué)生干部的成長具有動態(tài)性和復(fù)雜性，學(xué)生干部的身心在不斷改變，管理環(huán)境、社會形勢也在不斷變化，因此不能將領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的四個象限所對應(yīng)的管理方式簡單套用在不同年級的學(xué)生干部管理上。例如：即將畢業(yè)的學(xué)生干部面臨著就業(yè)或考研的選擇，他們在此階段會更加關(guān)注自己的未來，沒有太多精力放在學(xué)生管理工作中，時間及精神狀態(tài)都很緊張，學(xué)生管理工作的熱情和主動性都會降低，因而會出現(xiàn)組織渙散、活動開展不正常、管理不善等不良現(xiàn)象，此時不能再按部就班地按照與成熟度相對應(yīng)的管理模式進(jìn)行學(xué)生干部管理，教師必須回到第二象限（“高工作、高關(guān)系”）或者第三象限（“低工作、高關(guān)系”）的管理方式中去。從這一點上來看，學(xué)生的成熟度是相對的，變化的管理情境是絕對的，所以，應(yīng)在對學(xué)生干部成熟度科學(xué)評價的基礎(chǔ)之上，權(quán)變運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，具體分析當(dāng)時的情況，選取適當(dāng)?shù)墓芾矸椒?，以達(dá)到有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理。