潘 衛(wèi)
與公共圖書館不同的是,為大學(xué)提供服務(wù)和管理支撐,是高校圖書館本身存在價值的基礎(chǔ)。以上海交通大學(xué)為例,全面振興本科教育攻堅戰(zhàn),全面推進(jìn)新工科、新文科、新農(nóng)科、新醫(yī)科“四新建設(shè)”等,是本科教育回歸初心的重要舉措??蒲蟹矫?,面向國家重大戰(zhàn)略需求,要實現(xiàn)從0 到1 基礎(chǔ)研究原創(chuàng)性的重大突破。面對高校內(nèi)外部環(huán)境的諸多變革,圖書館在服務(wù)和管理方面,需要作出相應(yīng)的跟進(jìn)和調(diào)整。對圖書館來說,館藏空間和虛擬空間都應(yīng)以學(xué)科為中心。2003 年,學(xué)科服務(wù)始破冰,十多年來,經(jīng)歷普及到深化,再到今天的學(xué)科服務(wù)步入新時代。
學(xué)科服務(wù)包括六大方面:學(xué)科信息資源建設(shè)、信息素養(yǎng)教育、專業(yè)教育支持、科研生命周期支持、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持、決策支持服務(wù)。決策支持服務(wù)是本文所要闡述的重點所在。從目的而言,決策支持服務(wù)分為四個板塊:(1)支持教師隊伍建設(shè),包括輔助高端人才引進(jìn)和考核,上海市高端人才引進(jìn)績效分析,高被引學(xué)者培育;(2)支持領(lǐng)域研究態(tài)勢把握,針對科技前沿與領(lǐng)域態(tài)勢分析;(3)支持學(xué)科發(fā)展和科研質(zhì)量,如提升ESI 學(xué)科貢獻(xiàn)度、潛力分析CNS、高水平發(fā)文對標(biāo)分析,院系學(xué)科發(fā)展對標(biāo)分析;(4)支持支持產(chǎn)權(quán)信息運用和管理(基于專利的技術(shù)布局分析,學(xué)校專利分級分類管理)。充分利用、挖掘?qū)W術(shù)成果數(shù)據(jù),面向?qū)W校(宏觀),面向院系、學(xué)科(中觀),面向個人、團(tuán)隊(微觀),做好服務(wù)和管理支撐。
1.輔助高水平引進(jìn)人才評估評價
(1)目標(biāo):輔助學(xué)校對引進(jìn)人才進(jìn)行評估評價。評估結(jié)論涉及的數(shù)據(jù)包括:h 指數(shù)、學(xué)術(shù)活躍度(論文產(chǎn)出)、學(xué)術(shù)影響力、發(fā)文期刊影響力、發(fā)文被引影響力等。數(shù)據(jù)一定要確保準(zhǔn)確和全面,通過多維度的對比,形成相對定位,給學(xué)校決策以參考。
(2)要求:在完整的評估體系中,僅針對學(xué)術(shù)表現(xiàn)和影響力進(jìn)行統(tǒng)計分析,不涉及人才評價的其他方面(如教學(xué)、團(tuán)隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、項目與科研經(jīng)費、專利等)。
(3)分引進(jìn)前和引進(jìn)后兩類(中期和聘期考核)。
(4)自2013 始,每年上下半年各一批,總計約800 人次。
2.上海市人才引進(jìn)成效統(tǒng)計分析
(1)目標(biāo):統(tǒng)計分析上海市高峰高原計劃一期人才引進(jìn)成效。
(2)內(nèi)容:對上海市高峰高原計劃一期1055 余引進(jìn)人才學(xué)術(shù)表現(xiàn)(水平和貢獻(xiàn))進(jìn)行總體統(tǒng)計分析。
(3)合作:與上海市教委高校學(xué)科發(fā)展與評價研究中心合作完成。
統(tǒng)計分析指標(biāo)包括按國際標(biāo)準(zhǔn)評價,集中于理工、生命、醫(yī)學(xué)、理論經(jīng)濟(jì)學(xué),主要按hh指數(shù)和 FWCI 區(qū)間值分為國際頂尖、國內(nèi)頂尖、國內(nèi)較高、普通四檔;按國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)評價,集中于其他人文社科,主要按照頂尖期刊論文、著作、社科基金、CSSCI 論文數(shù)等分為頂尖、較高和普通三檔。
3.高被引學(xué)者成長軌跡。
高被引論文和高被引學(xué)者的分析,最終為學(xué)校培育高被引學(xué)者提供重要參考。
4.小結(jié)
(1)根據(jù)評估/評價目的制定指標(biāo)框架和具體要求,多元評價是當(dāng)前各類人才評價的核心要義。
(2)基于決策參考的評估/評價一定要“評”,僅有客觀數(shù)據(jù)不能滿足決策支持。
(3)解決實際問題的評估/評價必須充分平衡科學(xué)性與可行性(可操作性),兩者的博弈平衡就是最好的體系。
(4)微觀與中宏觀對數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度要求很不一樣。
(5)工作過程規(guī)范、模板、審核缺一不可。
(6)對人評估/評價工作一定要充分依托人事部門。
(1)領(lǐng)域態(tài)勢分析,如智能機(jī)器人全球發(fā)展態(tài)勢分析;
(2)學(xué)院國際評估競爭力分析;
(3)國際合作成效分析;
(4)學(xué)術(shù)論文影響力對標(biāo)分析;
(5)高水平發(fā)文對標(biāo)分析。
輔助校內(nèi)外科學(xué)研究、技術(shù)攻關(guān)和了解技術(shù)發(fā)展態(tài)勢。
(1)上海交通大學(xué)專利戰(zhàn)略報告
(2)高溫超導(dǎo)技術(shù)專利分析,涉及高溫超導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)業(yè)解析、高溫超導(dǎo)技術(shù)發(fā)展及變遷、高溫超導(dǎo)技術(shù)區(qū)域分布、高溫超導(dǎo)技術(shù)競爭者分布、上海市高溫超導(dǎo)技術(shù)分析等。
(3)能源領(lǐng)域工程焦點分析,以中國工程院“全球工程焦點戰(zhàn)略咨詢研究”課題組為例,數(shù)據(jù)分析,篩選熱點,形成“全球工程前沿能源領(lǐng)域報告”,SCIE 和DI 作為數(shù)據(jù)源,33 個工程研究熱點,數(shù)千篇高影響力論文,30 個工程開發(fā)熱點,近2 萬件專利。
高校學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)管理,依托機(jī)構(gòu)知識庫(IR)進(jìn)行各類學(xué)術(shù)成果信息管理。
(1)有效支撐了學(xué)科建設(shè)和學(xué)校發(fā)展;
(2)服務(wù)與學(xué)校和學(xué)院主流發(fā)展融合更為緊密;
(3)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)型邁出了堅實的一大步;
(4)學(xué)科化服務(wù)品牌能夠進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展;
(5)館員綜合能力得到進(jìn)一步提升。
(1)讀者服務(wù)總部獲“上海市三八紅旗集體”(2011);
(2)讀者服務(wù)總部獲“全國巾幗文明崗”(2013);
(3)“讓學(xué)科服務(wù)成為管理決策的智囊”獲首屆上海交通大學(xué)優(yōu)秀綜合改革十佳案例(2017);
(4)學(xué)習(xí)與研究支持部獲上海市教衛(wèi)系統(tǒng)“三八紅旗集體”(2018);
(5)學(xué)習(xí)與研究支持部正被推薦“上海市巾幗文明崗”。
(1)國知局和教育部首批“高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心”(2019 年);
(2)WIPO 在華首批“技術(shù)與創(chuàng)新支持中心(TISC)”試點單位(2018 年);
(3)高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟(首屆)常務(wù)理事單位(2018 年);
(4)上海知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)協(xié)會和深度服務(wù)聯(lián)盟會員單位(2018 年);
(5)全國首批專利文獻(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(2017年);
(6)上海市首批專利工作示范單位(2013年),結(jié)項優(yōu)秀(2015 年)。
(1)與中國海洋裝備工程科技發(fā)展戰(zhàn)略研究院合作;
(2)二與上海交通大學(xué)戰(zhàn)略研究基地合作;(3)與城市科學(xué)發(fā)展研究院合作;
(4)與著名企業(yè)的深度合作。
(1)主觀方面:理論方法基礎(chǔ)不全、不深;數(shù)據(jù)思維意識偏弱;分析解讀不夠,決策支持不夠;快速響應(yīng)服務(wù)意識有待提高。
(2)客觀方面:業(yè)務(wù)范圍拓展大而快;專業(yè)基礎(chǔ)欠缺;全面、深入能力不夠;平臺工具支撐不夠。
(3)六個難點:內(nèi)容分析、咨詢結(jié)論、層級提升、分析能力、平臺支撐、發(fā)展機(jī)制。
(1)決策支持服務(wù)是高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向;
(2)轉(zhuǎn)型核心取決于大學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略;
(3)改進(jìn)策略,強(qiáng)化不可替代性;
(4)決策支持服務(wù)需要內(nèi)生驅(qū)動和激勵機(jī)制的有效統(tǒng)一;
(5)全面、系統(tǒng)的館員能力提升亟待加強(qiáng);
(6)科技評價體系改變:形式上全面畫像,內(nèi)容上縱深發(fā)展。