新媒體環(huán)境下新聞輿論引導(dǎo)力的提升

□ 付志峰

新媒體是一個寬泛的概念，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。嚴格地說，新媒體應(yīng)稱為數(shù)字化新媒體。隨著新媒體的到來，人們獲取信息更加便捷，獲取的知識更加全面，民間輿論場逐漸形成。在新媒體的媒介影響力不斷增長的趨勢下，新聞輿論引導(dǎo)力的提升迫在眉睫。

一、新媒體的特點

隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進步，新媒體迅速崛起，主要以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為代表，從單一化向多元化邁進，從而大大地提升了信息的傳播。由最初的被動接受者轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主客一體，大眾可以足不出戶地接受海量信息，關(guān)注最新的輿論動態(tài)，在各大平臺上展示自己的觀點與意見，參與社會討論。具體而言，新媒體具有以下特征：

（一）傳播的速度快

新媒體借助數(shù)字化技術(shù)與信號，通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播，在傳播速度上是傳統(tǒng)媒體所無法比擬的。傳統(tǒng)媒體受議程和選材的抉擇所牽制，用戶量巨大的新媒體則傳播速度極快，一傳十，十傳百，更新轉(zhuǎn)載的速度、評論點擊量都是其他媒介無法相比的，其獨特的數(shù)字化、信息化極大地促進了信息的傳播，使世界各地的人們都能夠享受到新媒體帶來的便捷。

（二）信息容量大，更新快，大眾化

新型的媒體不受傳統(tǒng)媒體的限制，信息更加多種多樣，傳播的內(nèi)容也越來越豐富。尤其現(xiàn)在受到智能手機的影響，人人一部手機，通過微信、微博等新型媒體人人都可以分享消息，發(fā)表自己的觀點，達到信息共享，可以說新媒體的信息無處不在，更加大眾化。

二、新媒體環(huán)境下新聞輿論引導(dǎo)的作用

（一）增強大眾的民主意識

新媒體的發(fā)展，為新用戶提供了一個發(fā)表自己觀點的平臺。新媒體具有快速、高效、大眾化的特點，人們通過微信、微博等新型的平臺，發(fā)表自己的觀點，討論當(dāng)下熱門話題。政府也會利用媒體宣傳黨的方針、政策，與用戶進行密切聯(lián)系，通過這樣的宣傳，公眾通過新媒體知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得以實現(xiàn)。通過新媒體正確的輿論引導(dǎo)，可以促進民主的意識覺醒和民主思想的解放，真正做到了信息民主化、社會事務(wù)全民參與化。

（二）促進社會發(fā)展與民族團結(jié)

新媒體環(huán)境下，新聞媒體作為信息的傳遞者，要基于服務(wù)大眾、服務(wù)社會的意識，務(wù)必保證新聞輿論的態(tài)度與應(yīng)有的立場，以確保信息或新聞的傳播為社會穩(wěn)定、發(fā)展與民族團結(jié)帶來正面的影響。如2008年汶川大地震，政府及時做出營救方案，新聞媒體，尤其是中央新聞媒體通過電視媒體和新媒體對災(zāi)區(qū)的救援進度進行了客觀、真實的報道，讓社會各界都能夠及時地了解到汶川的真實情況，這些客觀真實的新聞于無形中匯聚了強大的力量，極大地提升了社會的團結(jié)力、凝聚力。

（三）增強公信力

新媒體的發(fā)展，使得許多因經(jīng)濟發(fā)展不平衡帶來的問題而形成的負面情緒通過新媒體傳播出來，直接影響社會的公信力。在這種情況下，新聞輿論的正確引導(dǎo)就顯得尤為重要。新聞輿論應(yīng)以客觀的態(tài)度抵制不實信息，引導(dǎo)社會輿論走向理性思考，而非感性或情緒化宣泄，從而增強新聞媒體的社會公信力。

三、當(dāng)前新媒體環(huán)境下新聞輿論引導(dǎo)面臨的問題

新媒體環(huán)境下，新聞輿論引導(dǎo)面臨著諸多問題，這里主要闡述兩個重要問題，即大眾的辨別與新媒體自身的弊端。

（一）社會大眾對各類新聞辨別能力差

隨著信息時代的到來，新媒體形式的多樣化已經(jīng)成為發(fā)展的必然之路。新媒體改變了傳統(tǒng)媒體的單一化，而形成了多元發(fā)展的模式，受眾可以隨時隨地地查看新聞、發(fā)表觀點等，因而新媒體受到人們的喜愛。但是由于管理機制的缺失，導(dǎo)致輿論引導(dǎo)力不強，造成了一定的負面影響。

另外，新媒體在新聞輿論引導(dǎo)方面與傳統(tǒng)媒體不同。傳統(tǒng)媒體的引導(dǎo)主動權(quán)在媒體自身的手中，在這種情況下，新聞的真實性與可信度都能得到有力的保證，大大降低了虛假新聞的出現(xiàn)。而新媒體就缺失了這方面的優(yōu)勢，受眾是最大的傳播者，人們通過微信、微博等媒體發(fā)布消息、傳播信息，由于監(jiān)督不力，往往對一些謠言或惡劣信息難以抑制，給社會帶來了不好的影響。新媒體的這種無法調(diào)控性，加大了新聞輿論引導(dǎo)的難度，當(dāng)新聞第一時間發(fā)布，受眾就會發(fā)表個人的不同觀點，如何采取有效的方式來引導(dǎo)輿論，是社會和諧發(fā)展首要解決的問題。

（二）新媒體自身的弊端對輿論引導(dǎo)造成困擾

俗話說，有利就有弊。在當(dāng)今這個飛速發(fā)展的社會，人們已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，新媒體通過網(wǎng)絡(luò)傾聽受眾的心聲，同時及時地為受眾人群排憂解難，新媒體報道出來的新聞更加人性化，如能合理發(fā)揮優(yōu)勢全面完善，可有效引導(dǎo)人們樹立正確的人生觀與價值觀。但同時，由于新媒體網(wǎng)絡(luò)渠道的復(fù)雜性，遇到突發(fā)事件與熱門話題，輿論的方向各不相同，受眾人群也很難抉擇，有些媒體為了博得大家的眼球，提高點擊率，不惜對事實進行夸大、捏造，這樣的環(huán)境對社會安定是一個巨大的威脅。網(wǎng)絡(luò)太過復(fù)雜，信息量太大，這樣的事情是無法避免的。這是新媒體的龐大性、復(fù)雜性所決定的，無疑在一定程度上造成了新聞輿論引導(dǎo)的困擾。此外，新型媒體的發(fā)布者具有一定的隱秘性，無法查出真實的姓名。新媒體還缺乏嚴格的管理，一些抱有消極情緒的人通過網(wǎng)絡(luò)宣泄自己的不滿，以達到目的，他們的片面思想和不真實的說法被廣大媒體傳播和擴散，極易造成社會的不穩(wěn)定。新媒體作為虛擬空間，缺少道德規(guī)范與約束，可能會產(chǎn)生一些不道德的行為?？偠灾瑢π旅襟w進行合理管理，可以很好地促進輿論真實性的表達，維護社會的穩(wěn)定與和諧。

四、新媒體環(huán)境下新聞輿論引導(dǎo)力提升的策略

如何提升新媒體環(huán)境下新聞的輿論引導(dǎo)力？這不是一項簡單的工作，而是一項系統(tǒng)的工程，需要各個環(huán)節(jié)共同努力。

（一）加強新媒體的法律法規(guī)建設(shè)

新媒體輿論引導(dǎo)力的提升僅僅通過用戶的自覺是遠遠不夠的，還需要媒體的協(xié)作。通過法律的強制性來保障公民的合法權(quán)益不受到侵害。一要利用法律法規(guī)，對新媒體的傳言、誹謗以及散播不實信息的事件進行嚴格打擊，依法處置。二是完善網(wǎng)絡(luò)的法律體系，能夠使新媒體的輿論工作有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。三是要提高公民自身的法律意識，使他們能夠懂法，依靠法律的途徑保護自己，不受傷害。不僅要自覺地規(guī)范自己的行為，同時也要帶動其他人與違法犯罪行為作斗爭。

（二）規(guī)范新媒體的管理體系

新媒體作為一個虛擬空間，涉及的內(nèi)容多，這就要求部門之間進行合理的權(quán)力配合。一件重大的新聞事件的發(fā)生，不單單影響一個部門，而需要各部門充分協(xié)作，相互配合，提高效率，使得事件的真實性與關(guān)注性達到標準。傳統(tǒng)媒體也要加大力度，遏制非法信息的再度傳播；監(jiān)管部門要嚴格執(zhí)法，制定相關(guān)的管理體系，確保能夠及時有效地解決問題。

（三）培養(yǎng)一支專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊

做好新媒體輿論的工作，人才是關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使社會更加透明化，這就需要一支專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團隊來捕捉最新的新聞動向，引導(dǎo)輿論健康發(fā)展。只有業(yè)務(wù)合格、作風(fēng)優(yōu)良的人才能傳播積極向上的正能量，利用他們的專業(yè)知識、職業(yè)立場，在各大網(wǎng)站上、各個媒介上，對媒體的不實言論、虛假消息進行正確的疏導(dǎo)，形成全社會共同參與新媒體引導(dǎo)的格局?？焖侔l(fā)展的社會需要一支這樣的優(yōu)秀團隊加入新媒體輿論引導(dǎo)提升的工作中來，抓住機遇，留住人才，未來的前景將會更加廣闊。

（四）取長補短，協(xié)同發(fā)展

新型媒體與傳統(tǒng)媒體進行全面合作，才能更加推動經(jīng)濟的發(fā)展?，F(xiàn)在，許多電視臺和商家都開設(shè)了屬于自己的官方媒體，通過微信、微博等形式發(fā)布最新的新聞，與大眾積極互動，了解社會輿論的走向，幫助人們辨識內(nèi)容的真?zhèn)翁搶崳@樣既提高了忠誠度，又提高了輿論的影響力，可謂是雙管齊下，取長補短，從而實現(xiàn)了輿論的引導(dǎo)和監(jiān)督。新媒體為公眾提供了前所未有的表達方式，匯聚了各方的心聲，媒介內(nèi)容多元化發(fā)展、傳播渠道多樣化為我們提供了更多的發(fā)言機會。我們可隨時直擊當(dāng)下的熱門話題，與時俱進，與時代同步。而傳統(tǒng)媒體受符號形式與載體的局限，在發(fā)表內(nèi)容的速度時效上會有很大的限制，這是傳統(tǒng)媒體的局限。因此，只有通過新舊媒體的融合，取長補短，相互監(jiān)督，才能更好地實現(xiàn)新聞輿論的引導(dǎo)作用。

（五）關(guān)注突發(fā)事件，樹立輿論引導(dǎo)標桿

面對突發(fā)事件，新媒體要及時關(guān)注和討論問題，確定解決方案之后要通過相關(guān)渠道來反饋信息，正確引導(dǎo)輿論。在及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的同時，也要辦好新聞發(fā)布會，發(fā)揮新媒體的社會公信力作用，切實傳遞給大眾正確的輿論導(dǎo)向。面對自然災(zāi)害時，要在第一時間通過有效的新媒體手段來報道實情，安撫大眾的情緒。廣播媒體要實時報道險情，紙媒要做好宣傳預(yù)防工作，制作大量預(yù)防手冊向有關(guān)地方發(fā)放，減少大眾的輿論壓力。電視傳媒等要及時策劃好相關(guān)的欄目，疏導(dǎo)大眾的緊張心理，積極引導(dǎo)社會各界關(guān)注和幫助受災(zāi)群眾，做好正面的輿論引導(dǎo)工作。

（六）強化互聯(lián)網(wǎng)思維

當(dāng)前新媒體發(fā)展有諸多掣肘的因素，劉奇葆曾提出：“強化互聯(lián)網(wǎng)思維，增強借力發(fā)展意識和發(fā)揚攻堅破難精神?！边@就是要告訴人們，在新媒體發(fā)展的過程中，要勇于突破新媒體固有的思維定式，探索出一條適合新媒體發(fā)展的創(chuàng)新協(xié)同之路，引導(dǎo)輿論沿著正確的軌跡發(fā)展。其中，強化互聯(lián)網(wǎng)思維是重中之重，互聯(lián)網(wǎng)不僅能夠適時傳遞社會信息，而且是大眾交流思想的一個主要的平臺。提升互聯(lián)網(wǎng)思維，能有效地提高民眾辨別信息的能力，進而維護好互聯(lián)網(wǎng)的安全，促進社會的團結(jié)與發(fā)展。

五、結(jié)語

在媒體高度發(fā)展的今天，增強新媒體的輿論引導(dǎo)力是一項任重道遠的事情，這不僅需要大眾自身對輿論導(dǎo)向有清晰的辨別，而且需要專業(yè)人才的共同參與。在雜亂的信息傳遞與接受過程中，很容易出現(xiàn)輿論風(fēng)波，影響人們的判斷和價值觀，這時就需要一個“把關(guān)人”，客觀真實地傳播信息，積極正面地引導(dǎo)輿論。在這方面，無論新媒體還是傳統(tǒng)媒體都肩負著重要使命，要共同承擔(dān)起這份責(zé)任，增強公信力，引導(dǎo)人們理性、客觀、深入地看待問題，樹立正確的價值觀。另外，政府也應(yīng)該加大力度，投入大量的人力和物力，確保新聞輿論導(dǎo)正確。在新媒體這一強大的環(huán)境下，新聞輿論的引導(dǎo)需要全員參與，共同承擔(dān)責(zé)任，積極維護社會的安定和團結(jié)。