□ 邱立楠 張帆
在新時代,新媒體的迅速發(fā)展打破了傳統(tǒng)媒體對議題的設(shè)置和對新聞話語權(quán)的絕對壟斷,拓展了新聞言論觀點(diǎn)的豐富性和向公眾傳達(dá)信息的即時性,信息傳播更加側(cè)重于賺取受眾的碎片化注意力經(jīng)濟(jì),信息的傳播者也更加注重驅(qū)動受眾的參與式交流和再傳播功能。針對時代的新形勢,我黨在十九大報告中也迎難而上,指出要“高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新,提高新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力”①。
習(xí)近平總書記對新聞輿論工作一直高度重視,其在福建省任職期間,曾多次撰寫新聞評論文章,還出版了《擺脫貧困》一書,其中有諸多關(guān)于新聞輿論工作方面的內(nèi)容,有的還在《中國記者》雜志上發(fā)表。其在浙江省工作期間撰寫的兩百余篇評論也收錄于《之江新語》一書。在信息多元化的新時代,習(xí)近平總書記根據(jù)黨和國家工作的實(shí)際需要,順應(yīng)時代傳播技術(shù)變革的新形式,對黨的新聞輿論工作的性質(zhì)地位做出新的定位,提出“黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作,是治國理政、定國安邦的大事”②。
新時代互聯(lián)網(wǎng)傳播早已打破傳統(tǒng)固有傳播系統(tǒng)的藩籬,形成了一種將文字、圖像、音頻、視頻結(jié)合在一起的傳播形式,是一個集傳統(tǒng)印刷、聲音和圖像媒體于一身的綜合傳輸系統(tǒng),新媒體自身特有的高連接性和強(qiáng)互動性,迎合了“后注意力時代”人群“隨時隨地”碎片化“悅讀”的習(xí)慣,成為人們收聽閱讀的主要渠道,進(jìn)而傳統(tǒng)主流媒體的話語權(quán)日益受到新媒體的削弱和沖擊。此外,伴隨傳播技術(shù)的革新,媒體的格局發(fā)生巨大變化,傳統(tǒng)媒體的把關(guān)和議程設(shè)置受到前所未有的挑戰(zhàn),新媒體尤其是移動新媒體快速發(fā)展,傳統(tǒng)職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容者(OGC)的新聞話語權(quán)受到專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者(PGC)和用戶內(nèi)容生產(chǎn)者(UGC)的急劇沖擊,眾人皆是記錄者的時代已悄然來到,民間話語已成為一股不可小覷的力量。
輿論,即公眾之意見。羅素在《權(quán)力論》一書中提出:“輿論萬能,所有其他形式的權(quán)力都源于它?!雹垴R克思主義新聞觀中對輿論也有諸多論述,認(rèn)為其是“一般關(guān)系的實(shí)際體現(xiàn)和明顯的表露”④。在新媒體出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)媒體作為官方面向公眾的唯一大眾傳播渠道,獨(dú)享媒介話語。而??抡J(rèn)為,“話語即權(quán)力”⑤。雖然官方媒體之間也存在競爭關(guān)系,但媒體本身的事業(yè)化管理屬性,可視為媒體內(nèi)部之間大眾傳播權(quán)力資源的再分配,沒有改變官方輿論話語的本質(zhì)屬性。然而新媒體出現(xiàn)之后,南振中先生于1998年率先提出了“兩個輿論場”的概念,在新媒體環(huán)境下,可視為以傳統(tǒng)媒體為代表的“官方輿論場”和以草根階級為代表的新媒體用戶生產(chǎn)內(nèi)容的“民間輿論場”。我國時下正處于貝克所言的風(fēng)險社會和孫立平所言的轉(zhuǎn)型社會時期,兩個輿論場域涇渭分明,信息傳播更加多元激進(jìn),輿情熱點(diǎn)隨時形成,社會熱點(diǎn)隨時點(diǎn)燃,負(fù)面的信息有可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”,引發(fā)“次生災(zāi)害”。
囿于傳統(tǒng)媒體和內(nèi)容生產(chǎn)資質(zhì)的壟斷,廣大受眾在信息傳播領(lǐng)域只是被動地作為信息的接受者,屬于媒介消費(fèi)型的被動角色,很少參與也鮮有機(jī)會參與到信息的生產(chǎn)和傳播過程之中。但在當(dāng)下,廣大受眾因?yàn)槊浇榧夹g(shù)的革新和發(fā)展,搖身一變成為信息的生產(chǎn)者,完成“受眾”到“用戶”的華美變身,成為媒介生產(chǎn)和消費(fèi)的雙重主動角色。新時代“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,受眾也逐漸向用戶角色轉(zhuǎn)變。在“三微一端”(微博、微信、微視頻、客戶端)的當(dāng)下,人人都是用戶生產(chǎn)內(nèi)容者,人人都是新聞發(fā)言人,人人都有話語權(quán),信息不再是稀缺資源,受眾個性化的需求上升,新聞信息傳播的“長尾效應(yīng)”日益引起關(guān)注,對受眾的細(xì)分、滿足其不同需要成為當(dāng)下的重要課題。
強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,不僅可以拓寬主流媒體的傳播渠道,同時還能“賦能”傳媒,使其品牌化、人格化。當(dāng)下,新聞資訊的傳播大致可以分為兩類,一類是媒體主動推送的信息內(nèi)容,第二類是用戶閱讀后在個人關(guān)系鏈中的轉(zhuǎn)發(fā)和分享。用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和分享是形成“病毒式傳播”的基礎(chǔ),所謂“10W+”的爆款文章必有用戶的轉(zhuǎn)發(fā)和分享。所以說,“先新聞、后社交”的舊時代即將結(jié)束,“無社交、不新聞”的新時代也即將到來,碎片化閱讀中的人們不再僅僅出于獲取新聞信息的需要去使用媒介,而更多的是出于生活方式的考慮。在新聞輿論工作中,“需要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維,適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢,加快構(gòu)建輿論新格局”⑥。
在新聞輿論工作中,“要改變過去以往表達(dá)方式單一、傳播對象過窄、不重視傳播效果的問題,需要在一個主題上要進(jìn)行多種傳播方式,形成全方位的多層次的多聲部的主流輿論矩陣。在引導(dǎo)社會輿論走向時,要善于議程設(shè)置,做好垂直整合”⑦。其實(shí)早在1978年,尼古拉斯?尼葛洛龐蒂就提出了“融合”理論,認(rèn)為傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)與計算機(jī)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合將創(chuàng)造一種新的傳播方式。當(dāng)下,國家提出創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展總體戰(zhàn)略,新聞輿論工作無疑肩負(fù)著創(chuàng)新發(fā)展的神圣職責(zé)。在互聯(lián)網(wǎng)時代,打破“數(shù)字鴻溝”,共享網(wǎng)絡(luò)紅利,促進(jìn)媒介融合,打通“兩個輿論場”。主動融合發(fā)展,主動借助新媒體傳播優(yōu)勢,抓住時機(jī),把握節(jié)奏,講究策略,從時度效著力。此外,創(chuàng)新傳播方式,需要建立融合發(fā)展的現(xiàn)代傳播體系,構(gòu)建具有一定影響力的主流輿論矩陣。據(jù)觀察,當(dāng)下的主流媒體都在打造具有自身特色的新媒體矩陣,以分享互聯(lián)網(wǎng)的紅利,奪取新聞輿論的陣地。如《新京報》除了自身同名微信公眾號外,還擁有“政事兒”(小細(xì)節(jié)解碼大時政)、“北京知道”(北京那么大,都在看京事兒)、“外事兒”(在這里“玩轉(zhuǎn)”地球)、“剝洋蔥people”(記錄一切值得記錄的人)、“我們視頻”(每天提供最新鮮、最熱門、最有價值的新聞直播和短視頻)等二十多個不同特色的微信矩陣,實(shí)現(xiàn)了主流媒體生態(tài)版圖的拓展和流量的增長,完成了品牌的溢價和價值的轉(zhuǎn)化,建立了較為成功的現(xiàn)代傳播體系。
移動互聯(lián)時代,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)屬性便是“連接一切”,并不斷重構(gòu)和左右人們生活的諸多維度。超越時空局限的即時交互溝通,智能手機(jī)的移動應(yīng)用化,新的連接屬性打破了甚囂塵上的“流量至上”理念,碎片化的場景連接成為其核心邏輯。如果說傳統(tǒng)媒體時代,媒體之間的競爭是基于傳統(tǒng)受眾注意力的爭奪,那么移動互聯(lián)時代媒體之間爭奪的便是場景。那么新聞輿論工作如何構(gòu)建場景呢?筆者認(rèn)為可以從三個維度著手,即滿足欲望、響應(yīng)需求、創(chuàng)造價值。優(yōu)化新聞傳播模式,重在探究用戶所處的場景,通過對場景的分析為用戶提供特定場景下的適配信息或服務(wù)。當(dāng)下,全球“美英壟斷、西強(qiáng)東弱”的輿論格局尚未得到明顯改觀,繼“中國崩潰論”“中國威脅論”等危言聳聽的言論之后,時下中國“銳實(shí)力”(sharppower)的提法不絕于耳。而“銳實(shí)力”指的是與以往傳統(tǒng)的通過媒體對外傳播、文化對外交流等方式贏得他國民心的“軟實(shí)力”不同,“銳實(shí)力”更多是采用“威權(quán)實(shí)力”收買、操縱等非常規(guī)手段對他國施加一定影響。
注釋:
①習(xí)近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告[M].北京:人民出版社,2017:42.
②習(xí)近平思想講義[M],北京:人民出版社,2018:25.
③童兵.輿論的力量與記者的使命——紀(jì)念中國記者節(jié)的感想[J].新聞愛好者,2006(11).
④馬克思恩格斯全集第一卷[M].北京:人民出版社,1956:237.
⑤周海燕.話語即權(quán)力大生產(chǎn)運(yùn)動典型報道中的“新聞生產(chǎn)-政治動員”[J].當(dāng)代傳播,2012(3).
⑥習(xí)近平思想講義[M].北京:人民出版社,2018:73.
⑦[美]謝麗·比亞吉.媒介/影響[M].宋鐵軍 譯.北京:中國人民大學(xué)出版社,2011:15.