100例兒科護(hù)理中不安全因素及干預(yù)分析

劉芳芳

（河北省平泉市醫(yī)院，河北 承德 067500）

隨著醫(yī)療技術(shù)和理論的發(fā)展，相關(guān)醫(yī)護(hù)人員對(duì)于護(hù)理工作的觀念也進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，并且提高了對(duì)很多護(hù)理工作的重視程度，但是護(hù)理工作可能會(huì)由于一些原因出現(xiàn)問題，對(duì)患者造成一定的影響。因此，相關(guān)人員需要對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。為了滿足人們的多樣化和高水平的服務(wù)需要，相關(guān)人員將不斷對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行調(diào)整和提升，文章也圍繞兒科護(hù)理工作進(jìn)行敘述。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2017年7月-2018年7月入我院接受治療的出現(xiàn)不良事件的兒童病患作為研究對(duì)象，根據(jù)具體的情況對(duì)其中的不安全因素進(jìn)行詳細(xì)分析。

1.2 方法 對(duì)這些出現(xiàn)不良事件的兒童病患的病例進(jìn)行回顧和總結(jié)，其中將護(hù)理工作中可能會(huì)出現(xiàn)的不安全因素作為總結(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容，并根據(jù)不安全因素進(jìn)一步制定相應(yīng)的解決策略，希望可以改善兒童病患的護(hù)理現(xiàn)狀。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 為了保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，相關(guān)人員需要將分析信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確錄入，通過Excel表格進(jìn)行分析，然后將得出的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。

2 結(jié)果

經(jīng)過統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，我們能夠明顯發(fā)現(xiàn)，兒科護(hù)理工作中最為重要的不安全因素就是護(hù)理人員本身和兒童患者，兩者可能會(huì)在實(shí)際的過程中出現(xiàn)很多問題，也是導(dǎo)致不良事件發(fā)生的主要原因，另外一些醫(yī)療設(shè)備和用具等也是一種不安全因素。

3 討論

3.1 不安全因素分析 （1）護(hù)理人員的因素：護(hù)理人員是最為主要的不安全因素，在對(duì)兒童患者開展護(hù)理工作的時(shí)候，護(hù)理人員可能會(huì)由于自身工作能力的原因或者其他一些原因而出現(xiàn)不規(guī)范操作的現(xiàn)象，這樣就會(huì)導(dǎo)致護(hù)理工作達(dá)不到預(yù)期的效果，嚴(yán)重的時(shí)候甚至?xí){患者的生命健康。例如一些護(hù)士在交接班的時(shí)候可能會(huì)由于過于放松而出現(xiàn)事物，其中醫(yī)療器械的誤用是比較常見的錯(cuò)誤，同時(shí)部分護(hù)士的操作水平也會(huì)成為不安全因素，例如在對(duì)患者進(jìn)行輸液的時(shí)候，對(duì)護(hù)士的水平要求較高[1]。（2）患兒自身因素：兒童患者相較于成年患者更加容易發(fā)生安全問題，其中最主要的原因就是年齡過小，還沒有明辨是非的能力，同時(shí)心智還不夠成熟，在發(fā)生一些事情的時(shí)候難以真正表達(dá)自己的感受。另外，患兒往往會(huì)對(duì)治療過程抱有很大的恐懼，這就導(dǎo)致護(hù)士的護(hù)理工作難以進(jìn)行，抵觸現(xiàn)象是十分常見的問題，這種現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步對(duì)檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性造成影響，不利于患兒的健康[2]。（3）不安全因素的防范對(duì)策：①加強(qiáng)人員的培訓(xùn)與管理：醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)當(dāng)注重對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)和教育，在護(hù)士入職之前需要對(duì)護(hù)士的專業(yè)能力和水平進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，同時(shí)也需要在入職之后定期對(duì)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行鍛煉和檢查。另外，對(duì)于一些專業(yè)素質(zhì)不過關(guān)的護(hù)士，相關(guān)人員需要根據(jù)其真實(shí)水平進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，不斷提升其專業(yè)素質(zhì)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，在護(hù)理工作中，對(duì)于部分操作中出現(xiàn)不足的護(hù)理人員，進(jìn)行護(hù)理操作的強(qiáng)化訓(xùn)練，為了提高護(hù)士訓(xùn)練的積極性，相關(guān)人員還應(yīng)該通過激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制的建立健全來激發(fā)其積極性，不斷改善其服務(wù)質(zhì)量。②注重與患者家屬的溝通和教育：為了減少護(hù)士工作中的護(hù)患糾紛現(xiàn)象，相關(guān)人員需要同患者家屬進(jìn)行良好的溝通和交流工作，以此來加深患者家屬對(duì)于護(hù)理工作的理解，減少護(hù)士工作的阻力，在一定程度上能夠提升護(hù)理工作的效果，推動(dòng)其順利實(shí)施，幫助患兒恢復(fù)健康。其中主要可以通過對(duì)患者家屬進(jìn)行宣傳教育來實(shí)現(xiàn)，并且還需要對(duì)患者家屬出現(xiàn)的不良情緒進(jìn)行緩解，降低家屬的壓力，逐漸提升家屬對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的信任感，另外還可以積極主動(dòng)讓患者家屬了解護(hù)士工作進(jìn)展，提高工作透明性。

當(dāng)前的護(hù)理工作并不完善，護(hù)理體系也存在不全面的問題，護(hù)理工作的整體質(zhì)量也不高，同時(shí)在人性化護(hù)理方面也有缺失，這些都需要相關(guān)人員進(jìn)行改正。為了進(jìn)一步改善兒科患者的健康狀況，相關(guān)人員需要利用多種措施對(duì)護(hù)理水平進(jìn)行提升，不斷改善狐貍效果。由此看來，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理就十分有必要，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的開展能夠在很大程度上彌補(bǔ)簡(jiǎn)單護(hù)理工作帶來的問題，有利于重癥醫(yī)學(xué)科患者的健康。除了對(duì)護(hù)理工作、水平等進(jìn)行提升之外，相關(guān)人員也可以從護(hù)理理念入手，通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理理念的引入，不斷提升護(hù)理的效果和質(zhì)量。相關(guān)人員應(yīng)該不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念的教育，同時(shí)還需要對(duì)其展開推廣，使得相關(guān)人員可以認(rèn)識(shí)到護(hù)理工作的重要性，從而不斷展開優(yōu)良的護(hù)理工作，改善醫(yī)患關(guān)系。通過這些措施，不斷降低兒科患者發(fā)生不良事件的概率，推動(dòng)我國(guó)護(hù)理工作的現(xiàn)代化進(jìn)程。