采訪過程中,一位騎手的故事讓記者動容。
在萬千騎手中,38歲的王建生是頗為不同的一個。他是四川達(dá)州人,現(xiàn)居杭州臨平,多年前的一場意外帶走了他的左腿。
為了生活, 2002年他來到杭州,在服裝廠打過工,工地上干過活,擺過夜宵攤,做過游戲代練,撿過紙板,收過廢鐵,睡過立交橋。
王建生告訴支點(diǎn)財(cái)經(jīng)記者,過去應(yīng)聘工作時他曾遭遇過一些異樣眼光,處于被同情、排斥的狀態(tài),“覺得我和正常人不一樣,不能創(chuàng)造與別人同等的價(jià)值?!?/p>
但近年來,王建生感覺到社會對殘疾人態(tài)度發(fā)生了變化,越來越多的人認(rèn)為“殘疾人也可以創(chuàng)造價(jià)值。”
“我在點(diǎn)我達(dá)APP注冊后,當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)理跟我說‘你能行,我們歡迎你。’”2016年,王建生加入了點(diǎn)我達(dá),成為平臺的一名騎手。
工作中,委屈苦悶自然是有的。
有次送餐商家給錯了客戶電話,王建生連打十幾個電話也聯(lián)系不上客人。正巧一個住戶看到了,主動說幫他拿上去。沒想到,半個小時后,客人就在平臺上給了差評:“等太久了,還沒送到手上,既然是瘸子還送什么外賣??!”
“店家把評論給我看的時候,我心很痛。我想我以后一定要做到最好,一定要自己做到位?!蓖踅ㄉf。
還有趟送餐是在半夜,客戶樓層樓道燈壞了,王建生借助手機(jī)燈光,拄著拐杖一跳一跳到了門口。接餐的姑娘打開門,誤以為他的拐杖是棍子,尖叫一聲,“啪”地又把門關(guān)上了,搞得王建生愧疚不已。
更多時候讓王建生心生感激。
有次送餐到一家公司,接餐的人一定要拉住他合影發(fā)個朋友圈,“小哥哥你太優(yōu)秀了,你激勵了我!我也要激勵我那些哥們一下!”
一次送餐,一位女士拿過東西、關(guān)上門后又追出來,非得額外塞給他一些感謝費(fèi)。
王建生送餐圖。
王建生表示,在點(diǎn)我達(dá)平臺跑單的殘疾人并不少。因此,點(diǎn)我達(dá)曾想在相關(guān)訂單注明“由殘疾人配送”。
但當(dāng)在征求王建生意見時,他表達(dá)了反對意見,“如果買家認(rèn)可我們,他心里會感覺溫暖。如果買家不認(rèn)可,特殊標(biāo)簽的配送人員反而可能受到歧視。”
最終點(diǎn)我達(dá)接納了他的建議,這也讓王建生十分感動,“平臺能聆聽意見,為我們這些殘疾人考慮?!?/p>
通過努力,王建生一天最高送單量曾達(dá)56單,月入最高7800元。
2018年8月初,因?yàn)橐黄侣剤?bào)道,王建生走進(jìn)了公眾視野,受其激勵,不少和他一樣的人也加入配送隊(duì)伍之中。還有相關(guān)機(jī)構(gòu)提出,免費(fèi)為他提供假肢。
9-10月,王建生做了第二次手術(shù)。在康復(fù)中心,王建生定了個訓(xùn)練計(jì)劃:每天早晚都要在樓下繞著花園走上幾圈,其他時間在樓道里來回走路。
2018年12月12日,王建生安裝了價(jià)值5萬多元的假肢。第二天,他在訓(xùn)練基地就走了差不多8小時。
“安裝假肢后我可能沒有以前行動迅速,但能像正常人一樣行走,我真的特別開心。預(yù)計(jì)2019年1月,我就能繼續(xù)騎手工作了。”王建生說。