訂閱模式能否挽回蘋果頹勢?

亞歷克斯·奧伊勒

繪圖/Joel Arbaie

自蘋果公司股價2018年10月創(chuàng)下歷史新高以來，而今已經(jīng)下跌了39%（編者注：數(shù)據(jù)截至2019年1月3日）。

其中，大部分跌幅始自2018年11月1日。當天，蘋果公司宣布將不再公布iPhone、iPad和Mac設備的銷售數(shù)據(jù)。

長期以來，投資者關注的只有一點——iPhone的銷售情況，除此之外，別無其他。

匯豐（HSBC）分析師Erwan Rambourg在2018年12月初的報告中寫道：“蘋果標志性的硬件業(yè)務增長現(xiàn)已基本告終?！?/p>

蘋果不再公布設備銷售數(shù)據(jù)的舉動也印證了這一說法。瑞銀集團（UBS）主動型權益投資業(yè)務主管Barry Gill表示：“出于某種原因，蘋果正試圖讓投資者轉而關注營收。”

原因可能在于：蘋果用戶持有iPhone的時間比以往更長了。

不過，并沒有人擔心iPhone的用戶基礎會縮小。在蘋果的2018財年（截至當年9月）中，盡管這些設備的銷量與往年持平，但iCloud、iTunes和Applemusic帶來的服務收入?yún)s增長了24%，達372億美元。的確，iPhone用戶可能更新?lián)Q代得沒那么頻繁，但他們在生態(tài)系統(tǒng)中的消費比以往任何時候都要多。這意味著用戶并沒有流失。

Gill表示：“如果用戶換新機變得愈發(fā)困難，那么iPhone的銷量可能就沒那么重要?！?/p>

投資者們需要在蘋果的幫助下找到一種更好的方式來評估用戶群。訂閱模式不失為一種選擇。

蘋果可以效仿PhOtOShop的開發(fā)者Adobe公司。2011年，Adobe開始用訂閱模式取代銷售盒裝軟件模式。自那以來，公司股價已經(jīng)飆升了793%（數(shù)據(jù)截至2018年12月7日）。

高盛（Goldman Sachs）分析師曾提議過“蘋果優(yōu)選會員”（Apple Prime）訂閱服務計劃。該計劃定價為每月30美元，包括Apple Music、iCloud存儲服務、AppleCare保修服務以及傳聞已久的蘋果視頻服務。這一套餐服務可以為蘋果增加180億美元的收入，并提升4%的利潤。

但蘋果可以做得更多。如果蘋果能夠將消費者的換機周期恢復到24個月，投資者將欣喜若狂——據(jù)瑞銀估計，目前美國消費者的換機周期為26個月，國外消費者的換機周期則更長。那么，如果蘋果使用軟硬件相結合的訂閱服務來縮短這一周期會怎樣呢？按iPhone當前平均售價793美元計算，蘋果需向用戶每月收取33美元，才能達到相當于以24個月為周期換機的盈利效果。

現(xiàn)在，讓我們假設蘋果對高盛提議的優(yōu)質(zhì)會員套餐提供折扣：定價在15美元，而非30美元。又或者如果用戶每月交48美元，蘋果還可以每24個月為消費者提供一部新手機，并為手機提供量身定做的最佳服務。那么使用這些服務的人越多，蘋果就能更大力度地整合服務。

如此一來，顧客們和投資者們則會皆大歡喜。蘋果公司也可重新瞄準喬布斯的目標——從硬件到軟件，全權掌控體驗。

（翻譯：于洪艷、康娟;編輯：康娟、趙杰，本文首發(fā)于2018年12月10日《巴倫》）