張家口橋東稅務：“三點發(fā)力”提升納稅人滿意度

河北省張家口市橋東區(qū)稅務局堅持三點發(fā)力，持續(xù)提升納稅人獲得感和滿意度。一是在提升技能上發(fā)力。以業(yè)務熟知、熟練為發(fā)力點，組織包括減稅降費、理論輔導、實際操作等業(yè)務集中培訓；利用班前班后一刻鐘時間，組織服務廳全體干部學習業(yè)務，互幫互學互促，提升業(yè)務硬實力。二是在抓實細節(jié)上發(fā)力。組建業(yè)務骨干服務團隊，為納稅人提供更精細化的業(yè)務指導，著力提升辦稅服務廳服務日常形象、禮儀、著裝等細節(jié)，提升軟實力。三是在督辦落實上發(fā)力。開展自查自糾工作整改，檢查每一筆業(yè)務的完成度與準確性，認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，對照納稅人反映的問題及意見建議，制定整改措施，清單式推進，明確責任人，在限定時間內整改到位。