大亞灣核電信息化計劃管控模式建設(shè)探索

舒 暢

（廣東深圳大亞灣核電運營管理有限責(zé)任公司，廣東深圳 518120）

0 引言

與一般企業(yè)相比，核電企業(yè)具有核安全要求高、系統(tǒng)技術(shù)復(fù)雜、設(shè)備數(shù)量龐大的特點，如何有序、有效管理和維護(hù)這些設(shè)備，使之正常發(fā)揮功能運作，從而保障機(jī)組安全穩(wěn)定的發(fā)電，是核電廠需要重點關(guān)注的方面。作為引領(lǐng)設(shè)備管護(hù)工作的龍頭，計劃管控工作顯得尤其重要，通過高效的計劃管控，可以提高工作流程效率、提高資源的利用率，從而保障設(shè)備管護(hù)工作有序、高效的開展。

大亞灣核電運營管理有限責(zé)任公司（Daya bay Nuclear Power Operations and Management Co.，Ltd.，DNMC）是國內(nèi)首家專業(yè)化核電運營企業(yè)，出于對安全和質(zhì)量的高要求，所有現(xiàn)場工作都要進(jìn)入計劃管控，但是標(biāo)準(zhǔn)工作流程環(huán)節(jié)很多，而且各環(huán)節(jié)信息散布在各種信息系統(tǒng)中，導(dǎo)致流程中的不同角色想要獲取自己關(guān)心的信息時面對眾多信息壁壘，需要到各個系統(tǒng)中查找、分析從而獲取有效信息，最終導(dǎo)致了信息互通成本過高、計劃管控效率低下的問題。目前世界上較為先進(jìn)的核電運營組織（如美國核電運行研究所，Institute of Nuclear Operations）的大部分電廠都采用信息化方式發(fā)布和跟蹤工作計劃以提升計劃管控效率，DNMC 在參考國際先進(jìn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營特點，經(jīng)過研究和探索初步建立起適合大亞灣核電的信息化計劃管控模式，該模式有效改善了電廠信息互通成本高、計劃管控效率低的痛點，是中國核電企業(yè)信息化管理的的一次創(chuàng)新嘗試。

1 信息化計劃管控模式及配套平臺設(shè)計

DNMC 信息化計劃管控模式設(shè)計目標(biāo)如下：

（1）打破信息壁壘，形成全流程信息鏈，并增加工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、執(zhí)行反饋、計劃變更等擴(kuò)展信息，建立聚合型數(shù)據(jù)中心。

（2）計劃信息擴(kuò)展與實時更新，計劃安排智能化、動態(tài)化。

（3）實時掌握計劃執(zhí)行情況，現(xiàn)場工作狀態(tài)實時更新與追蹤。

（4）及時準(zhǔn)確地向工作負(fù)責(zé)人傳遞流程信息，實現(xiàn)工作相關(guān)信息“郵件+短信”的主動推送。

（5）實現(xiàn)工作流數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計、分析及可視化展現(xiàn)。

目前INPO/EDF（法國國家電力公司）等國際先進(jìn)核電運營商實施的信息化工作流程管控，基本能夠?qū)崿F(xiàn)上述大多數(shù)功能，但是未有實現(xiàn)上述第4 條向工作負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確推送郵件+短信功能的先例。

為達(dá)到上述設(shè)計目標(biāo)，需要利用軟件構(gòu)建一個新的信息化計劃管控平臺。該平臺可以從多個分散信息系統(tǒng)提取所需數(shù)據(jù)，整合成完整的信息鏈，信息覆蓋全流程角色不同需求且數(shù)據(jù)可以實時更新互動，具備向工作負(fù)責(zé)人推送信息、數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計分析及可視化展現(xiàn)功能，同時要求有便利的操作性和友好的人機(jī)界面。

1.1 聚合型信息鏈構(gòu)建

DNMC 計劃管控信息原本主要來自P6 計劃編制系統(tǒng)。P6是Primavera 6 的簡稱，是一種項目計劃管理軟件。計劃人員在P6 系統(tǒng)中完成計劃編制后，以PDF 形式發(fā)布在公司網(wǎng)頁上，供全公司生產(chǎn)線查看。這種計劃信息非常有限，僅包含工單號、功能位置、執(zhí)行專業(yè)等有限的幾個工單主要信息，而與工單相關(guān)的配合性工作信息、專業(yè)執(zhí)行信息、運行控制信息及現(xiàn)場工單工時信息、工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息等都分布在黃頁通信系統(tǒng)、SAP（Systems Applications and Products in Data Processing，企業(yè)資源計劃管理軟件）工作票系統(tǒng)、DTMS（Daya bay Time Management System，大亞灣時間管理系統(tǒng)）工單工時系統(tǒng)等信息系統(tǒng)中，用戶如需得到工單周邊信息，需要去不同系統(tǒng)獲得不同授權(quán)才能查看，并且有些系統(tǒng)并無完善的用戶界面（主要用于數(shù)據(jù)記錄），非專業(yè)人士使用困難，很難快速準(zhǔn)確地找到所需信息。

新的管控模式將把P6/SAP/DTMS/黃頁通信等信息系統(tǒng)中的6 大類45 項（計劃安排信息、配合性工作信息、專業(yè)執(zhí)行信息、運行控制信息、現(xiàn)場工單工時信息、工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息等6 大類，其中還新開發(fā)了計劃變更信息、隔離反饋信息、工作負(fù)責(zé)人執(zhí)行反饋等多項增強(qiáng)信息）工單相關(guān)信息進(jìn)行聚合鏈接，以工單號為標(biāo)識，將同一工單的全鏈條信息全部取到統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行后續(xù)利用。

配套平臺以計劃安排信息為引領(lǐng)，將上述6 大類共45 項信息魚貫串行，一站式瀏覽該工作的全方位信息。平臺設(shè)計了強(qiáng)大的自定義視圖、自定義篩選器功能，45 項信息任意組合顯示，21項信息任意組合篩選，同時平臺界面還設(shè)計了關(guān)注功能，用戶可以直接關(guān)注某條特定工作，大大方便了用戶迅速準(zhǔn)確定位所需信息，顯著提升了信息互通效率。

1.2 計劃信息的擴(kuò)展與動態(tài)發(fā)布

DNMC 原先的計劃發(fā)布是通過PDF 文件上傳網(wǎng)頁，一旦計劃出版發(fā)布后，計劃中的各項信息就固定下來，不會再跟隨工作狀態(tài)變化而變化，只有等到第二日出版新一版計劃才會進(jìn)行信息更新。這種方式造成計劃預(yù)期信息與工作實際執(zhí)行信息與無法匹配、嚴(yán)重滯后，計劃難以精細(xì)化管控。

新的管控模式下，P6 中計劃出版后發(fā)布到配套平臺中，平臺將原本的幾項工作信息擴(kuò)展為關(guān)聯(lián)的45 項工作信息，并且每5 min 與SAP/DTMS 等信息平臺同步數(shù)據(jù)，信息鏈中的工作負(fù)責(zé)人信息、執(zhí)行專業(yè)、工單狀態(tài)、許可類型、配合通知單信息、運行許可狀態(tài)、現(xiàn)場工單工時記錄、執(zhí)行反饋等動態(tài)變化的信息可以實時反應(yīng)到配套平臺上，計劃呈現(xiàn)動態(tài)化、實時化特點，與工作實際情況高度匹配，大大提升了計劃的敏捷性、準(zhǔn)確性。

1.3 計劃執(zhí)行情況跟蹤

DNMC 原先的計劃執(zhí)行情況跟蹤，需要用戶到各種信息系統(tǒng)中費時、費力地查找各種數(shù)據(jù)，甚至要電話聯(lián)絡(luò)。例如，想要知道工單狀態(tài)需要到SAP 中查看，想要知道許可狀態(tài)需要電話聯(lián)系隔離辦，想要知道計劃安排變更需要電話聯(lián)系計劃工程師，想要知道現(xiàn)場工作實際進(jìn)展需要電話聯(lián)系工作負(fù)責(zé)人，可是工作負(fù)責(zé)人電話在計劃中沒有，還需要通過電廠專業(yè)協(xié)調(diào)、合作伙伴協(xié)調(diào)層層聯(lián)系，效率非常低，而且非常容易造成溝通滯后甚至出錯的情況。

新的管控模式下，計劃管控平臺可以實時查看各種需要的信息，實時跟蹤各項計劃安排工作的進(jìn)展。平臺設(shè)計了主工單狀態(tài)、配合性通知單狀態(tài)、工作負(fù)責(zé)人電話、工前協(xié)調(diào)提醒、工作執(zhí)行反饋、許可釋放狀態(tài)、許可實施反饋、計劃變更信息、當(dāng)日工單工時等多項信息用于計劃執(zhí)行情況跟蹤。有了這些信息，用戶既可以實時獲取其他環(huán)節(jié)信息，也可以主動上傳自己環(huán)節(jié)的信息供他人獲取，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時互動、一站式準(zhǔn)確掌握計劃執(zhí)行情況，顯著提升了計劃跟蹤的效率。

1.4 主動推送機(jī)制

DNMC 原先的計劃管控流程是無法主動推送過程信息的，只能靠郵件、電話或者CALL 機(jī)點對點傳遞信息，對于三廠出版3天滾動日計劃上千項的工作安排，這種方式時效性差、效率低。

新的管控模式下，所有工作負(fù)責(zé)人信息全部顯示在計劃平臺，通過信息化手段將相關(guān)信息一鍵群推給計劃中的工作負(fù)責(zé)人，為此配套平臺開發(fā)了計劃推送、變更推送、取票提醒、超期提醒等4 種信息推送方式，其中計劃推送用于推送出版計劃信息，變更推送用于推送計劃安排臨時變化信息，取票提醒用于推送未按計劃取票信息，超期提醒用于推送未按計劃開工或完工的信息。工作負(fù)責(zé)人將會收到“郵件+短信”的雙重信息推送，以確保信息傳遞到位。上述管控方式實現(xiàn)了信息點對面的及時、準(zhǔn)確傳遞，相比原有模式效率有質(zhì)的提升。

1.5 數(shù)據(jù)分析及可視化

DNMC 原有計劃數(shù)據(jù)非常有限（十幾項），想要進(jìn)行數(shù)據(jù)二次分析和利用，只能到各個信息系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)，多次比較、合并，甚至利用宏進(jìn)行復(fù)雜的運算才能得出有用數(shù)據(jù)，再人工繪圖用于各種分析、匯報材料，費時、費力還容易出錯。

新的管控模式下，利用擴(kuò)展后的45 項實時的數(shù)據(jù)分析和可視化展現(xiàn)計劃工作狀態(tài)信息，明顯提升計劃管控敏捷性，用戶可以便利、直觀的查看當(dāng)前計劃工作的安排及實施情況，實時掌握計劃管控全局，并且可以作為流程管理改善的反饋輸入。配套平臺自動統(tǒng)計分析的主要數(shù)據(jù)有：技術(shù)規(guī)范條款要求，跳機(jī)/跳堆風(fēng)險，重大輻射防護(hù)/工業(yè)安全風(fēng)險，定期試驗監(jiān)督大綱要求等屬性相關(guān)工作計劃安排及執(zhí)行情況，各廠/各專業(yè)每日作業(yè)計劃安排/工單執(zhí)行/許可發(fā)放情況，各廠/各專業(yè)持續(xù)工作統(tǒng)計等。

2 信息化計劃管控模式運作方式

基于上述設(shè)計目標(biāo)和配套平臺建設(shè)，新的DNMC 信息化計劃管控模式運作方式如下。

2.1 信息化計劃發(fā)布

每天上午計劃會后3 天滾動日計劃（3 天指當(dāng)天開始的連續(xù)3 個工作日）定稿生效，計劃工程師將生效計劃上傳計劃管控平臺，以計劃工單信息為標(biāo)志，平臺從相關(guān)信息系統(tǒng)自動抓取6大類45 小項工單相關(guān)信息，這些信息每5 min 同步更新一次，以保證平臺數(shù)據(jù)的時效性。

每天下午，計劃工程師定時向計劃管控平臺上傳7 天計劃初稿（7 天指3 天滾動計劃范圍往后加7 個工作日），7 天計劃初稿格式和信息范圍與3 天滾動計劃完全一致，這樣平臺上就有連續(xù)10 個工作日的滾動計劃，各專業(yè)部門可以提前獲知兩周內(nèi)的工作整體安排，便于其提前做好工作準(zhǔn)備。

2.2 計劃信息利用

計劃管控平臺發(fā)布最新計劃后，各角色用戶可以利用自定義篩選器/視圖、工單關(guān)注等功能，篩選出自己需要的信息，專業(yè)協(xié)調(diào)、工作負(fù)責(zé)人、計劃工程師、運行人員等工作流程各環(huán)節(jié)角色再也不需要浪費時間和精力進(jìn)行低效的溝通和協(xié)調(diào)，可以隨時一站式了解全廠各部門計劃安排工作流程實況：工作負(fù)責(zé)人可以及時獲知許可發(fā)放情況及配合工作執(zhí)行情況，專業(yè)協(xié)調(diào)可以及時獲知本專業(yè)整體工作安排及計劃變動情況，運行人員可以及時獲知主/配合工作負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話及現(xiàn)場執(zhí)行情況，計劃人員則可以準(zhǔn)確、高效掌控運行、維修各個環(huán)節(jié)的工作進(jìn)展，從整體上對計劃安排工作進(jìn)行精益化管控。任何一個環(huán)節(jié)超出計劃預(yù)期（如未及時取票、未及時開工等）都能及時暴露出來，便于計劃管理員及時采取糾正行動，提升計劃管控有效性。

2.3 計劃信息推送

每日計劃工程師在管控平臺發(fā)布最新計劃后，平臺每日早、中、晚3 次定時自動集中推送取票提醒，有效避免了工作負(fù)責(zé)人不清楚出票情況反復(fù)電話聯(lián)系運行人員甚至忘記取票的情況。此外，對于臨時增加工作，也可以手動發(fā)出取票提醒。通過平臺一鍵選取明天所有計劃工作（也可根據(jù)需要任意選定計劃時間范圍），可以向主/配合工作負(fù)責(zé)人群發(fā)工作安排信息（郵件+短信），提醒其未來工作安排。當(dāng)工作計劃安排發(fā)生變化時，可以通過平臺變更提醒功能向工作負(fù)責(zé)人推送計劃變更原因和新的計劃安排時間。當(dāng)工作超過計劃開始時間尚未開工或者超過計劃完成時間尚未完工，平臺會以醒目底色提示工作進(jìn)展異常，計劃人員可以向這些工作負(fù)責(zé)人發(fā)送超期提醒，提醒對方還票或者辦理延期。

2.4 計劃管控流程信息反饋

不同于以往現(xiàn)場執(zhí)行人員只能被動接受信息，信息化計劃管控平臺還設(shè)計了實時信息反饋功能，對計劃工作執(zhí)行前后各個關(guān)鍵關(guān)節(jié)設(shè)置反饋節(jié)點，能實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)信息互動：工作實施前專業(yè)協(xié)調(diào)可以填寫工前協(xié)調(diào)提醒，工作邊界隔離實施異常隔離經(jīng)理可以填寫隔離實施反饋，工作實施中遇到異常工作負(fù)責(zé)人可以填寫現(xiàn)場執(zhí)行反饋，計劃臨時變更計劃人員可以填寫計劃變更反饋。

計劃管控過程中靈活運用上述反饋功能，可以大大節(jié)省溝通、協(xié)調(diào)成本，并起到降低人因風(fēng)險的作用。

2.5 數(shù)據(jù)分析和利用

每日計劃信息發(fā)布后，系統(tǒng)自動生成運行技術(shù)規(guī)范要求設(shè)備相關(guān)工作執(zhí)行情況圖表、高風(fēng)險及定期試驗監(jiān)督大綱要求工作執(zhí)行情況圖表、各廠/各專業(yè)計劃工作進(jìn)展圖表、各廠/各專業(yè)持續(xù)工作情況圖表等10 多張數(shù)據(jù)圖表，這些圖表直觀地展示了當(dāng)日計劃及后續(xù)計劃的整體執(zhí)行、安排情況。此外，考慮到工作需求，篩選器設(shè)計已經(jīng)對某些數(shù)據(jù)后臺進(jìn)行了分析識別和處理，可以直接篩選出經(jīng)過分析的數(shù)據(jù)，而不是簡單的數(shù)據(jù)特征篩選。例如平臺設(shè)計了超期提醒篩選，其篩出的數(shù)據(jù)是經(jīng)過計劃時間、計劃工期、工單狀態(tài)、許可狀態(tài)等若干相關(guān)信息組合判斷的結(jié)果，可以顯著提升數(shù)據(jù)二次分析利用的效率，是計劃管控工作的有力抓手。

除上述數(shù)據(jù)及時利用的便利性，管控平臺界面還設(shè)計了導(dǎo)出功能，任意界面數(shù)據(jù)都可以根據(jù)自定義視圖和篩選條件定制化導(dǎo)成EXCEL 數(shù)據(jù)表格，用戶原來需要到各個系統(tǒng)費力查找的數(shù)據(jù)，在這里一站式一鍵導(dǎo)出，對于后續(xù)第三方數(shù)據(jù)引用和大數(shù)據(jù)分析帶來顯著的效率提升。

3 信息化計劃管控模式收益

就目前DNMC 計劃管控平臺設(shè)計功能而言，可以在計劃信息發(fā)布、計劃執(zhí)行跟蹤、工前準(zhǔn)備與協(xié)調(diào)、執(zhí)行信息反饋、及時變化應(yīng)對、多方信息互通等方面提升約80%工作效率，每個月可以減少超過4000 人工時。

除成本上的顯性收益，該模式下計劃引領(lǐng)的作業(yè)流程信息全景式實時互通，將整個作業(yè)流程環(huán)節(jié)置于透明監(jiān)管之下，各種事前、事中、事后關(guān)鍵信息的提醒、推送，對于提升現(xiàn)場準(zhǔn)備質(zhì)量，降低人因失誤概率，避免設(shè)備重大損失，提升設(shè)備可靠性所帶來的潛在收益等，也將起到積極的作用。

4 小結(jié)

DNMC 信息化計劃管控模式是信息化技術(shù)與核電企業(yè)生產(chǎn)管理融合的一次全新嘗試，是國內(nèi)核電行業(yè)探索前行的良好實踐，其精準(zhǔn)信息推送模式已經(jīng)處于國際領(lǐng)先水平，其倡導(dǎo)的全景式、多元化信息實時聯(lián)動計劃管控的理念，推動傳統(tǒng)計劃管控模式產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，顯著提升了計劃管控的精益化、信息化、智能化水平，促進(jìn)了企業(yè)兩化融合。

在當(dāng)前國家宏觀層面要求企業(yè)堅持提質(zhì)增效、創(chuàng)新驅(qū)動，為“兩個一百年“目標(biāo)而奮斗的時代背景下，DNMC 計劃信息化管控發(fā)展方向正好契了合國家發(fā)展戰(zhàn)略，其思路和理念不僅限于核電企業(yè)，對于其他需要提升質(zhì)量與效率的企業(yè)同樣具有參考意義。