基于大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)成本控制的探討

陳玉玉 侯志才

摘要：“供給側(cè)改革” 成為當(dāng)今中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)中最具影響力的詞語(yǔ)之一，供給側(cè)改革的核心是降低企業(yè)交易成本，鼓勵(lì)企業(yè)以去產(chǎn)能、去庫(kù)存、去杠桿、降成本、補(bǔ)短板的方式來(lái)提高企業(yè)的效益。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)對(duì)成本控制的要求更加精確與規(guī)范，因此企業(yè)在成本管理的時(shí)候要全面準(zhǔn)確的收集各類數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析，找出合理的解決方案，減少企業(yè)的成本。據(jù)此，闡述當(dāng)今企業(yè)在政策導(dǎo)向下，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)對(duì)研發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)中的成本進(jìn)行有效的控制。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);成本控制;電子商務(wù);措施

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.05.046

1大數(shù)據(jù)的概念及特點(diǎn)

麥肯錫全球研究所給出“大數(shù)據(jù)”的定義是：一種規(guī)模大到在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，具有量大、類型多、價(jià)值高、處理速度快四大特征。通俗的講，大數(shù)據(jù)指的就是對(duì)大量的、不同類型的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行的集合，這種數(shù)據(jù)信息可以是數(shù)字，也可以是文字資料，比如，某個(gè)客戶的具體信息，包括姓名、性別、聯(lián)系方式、看好等。大數(shù)據(jù)的收集能為企業(yè)帶來(lái)精確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略更加精準(zhǔn)。那么，為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，讓成本數(shù)據(jù)更好地為企業(yè)管理決策服務(wù)，就需要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)。

2企業(yè)傳統(tǒng)成本管理的局限性

2.1企業(yè)成本控制的手段落后

從傳統(tǒng)成本管理到精細(xì)成本管理的過(guò)渡中，企業(yè)在成本管理的道路上不斷探索，傳統(tǒng)成本管理的信息處理模式較落后，沒(méi)有考慮企業(yè)所處的信息化背景，很少使用計(jì)算機(jī)，沒(méi)有充分利用Internet、EDI等信息技術(shù)，導(dǎo)致信息不完整、傳遞不及時(shí)，信息無(wú)法有效使用，無(wú)法為企業(yè)管理者提供決策支持。傳統(tǒng)成本管理主要以手工處理方式為主，手工處理方式的局限性是只能提供企業(yè)的歷史資料，基于歷史資料所作出的成本控制方案是事后控制，不能對(duì)生產(chǎn)流程的成本控制進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。有些企業(yè)為了減少成本，例如盲目減少公司的投資成本，導(dǎo)致公司在生產(chǎn)得不到保證;還有在生產(chǎn)環(huán)節(jié)為降低成本，減少正當(dāng)材料的使用量，最終導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題等。

2.2企業(yè)成本管理體系不健全

企業(yè)若沒(méi)有制定一套科學(xué)的成本管理制度，會(huì)導(dǎo)致公司內(nèi)部各部門(mén)的權(quán)責(zé)分工不明確，成本費(fèi)用分?jǐn)偛缓侠恚緹o(wú)法合理量化成本費(fèi)用，導(dǎo)致公司業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)不公平，影響員工的積極性。沒(méi)有健全的成本管理體系，也會(huì)導(dǎo)致成本管理方法無(wú)法有效落實(shí)，企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有按定額領(lǐng)用材料，沒(méi)有嚴(yán)格的材料領(lǐng)用流程;各部門(mén)的成本費(fèi)用與預(yù)算相差較大，沒(méi)有方法去檢驗(yàn)實(shí)際成本費(fèi)用的合理性;倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)沒(méi)有嚴(yán)格的存貨保管制度，導(dǎo)致存貨變質(zhì)、破損、被盜等。

2.3企業(yè)管理者的成本控制意識(shí)不強(qiáng)

企業(yè)管理者在成本控制上，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，不愿意投入大量的人財(cái)物力，不愿意引進(jìn)高素質(zhì)的成本管理人才，不愿意加大對(duì)員工成本管控技能上的培訓(xùn)，不愿意打造完善的智能化信息平臺(tái)，加大信息的采集和分析。企業(yè)對(duì)成本考核的重視程度不夠，公司的成本考核在績(jī)效考核中比重過(guò)低，管理者只注重銷售額考核，這樣就不能激發(fā)員工對(duì)成本控制的積極性。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)企業(yè)成本控制的影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，企業(yè)需要朝著大數(shù)據(jù)分析方向邁進(jìn)，創(chuàng)造出精準(zhǔn)成本管理模式。在企業(yè)的成本管理中，可利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行成本的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，并提高企業(yè)的成本管理水平?，F(xiàn)如今，有很多企業(yè)已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的信息化管理模式，企業(yè)可以利用大量信息，對(duì)企業(yè)的成本管理方式帶來(lái)了巨大的變革。

3.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的成本管控

傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)僅僅靠經(jīng)驗(yàn)，而設(shè)計(jì)出的商品能否得到消費(fèi)者認(rèn)可是不確定的，這將使企業(yè)承受巨大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，企業(yè)在設(shè)計(jì)這一環(huán)節(jié)上應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，設(shè)計(jì)部門(mén)將這些數(shù)據(jù)信息匯總，把消費(fèi)者的各種偏好量化出來(lái)，根據(jù)量化結(jié)果設(shè)計(jì)新的款式，提高設(shè)計(jì)的前瞻性，設(shè)計(jì)出使消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，進(jìn)而降低企業(yè)的成本與不確定性風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)收集到客戶需求信息后，接下來(lái)就是企業(yè)如何設(shè)計(jì)出滿足客戶需要的產(chǎn)品。QFD 法是一種在設(shè)計(jì)階段應(yīng)用的系統(tǒng)方法，它能把來(lái)自顧客或市場(chǎng)的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的每階段的具體要求。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，QFD方法不斷升級(jí)，可以分析大量數(shù)據(jù)和各種技術(shù)。利用互聯(lián)網(wǎng)和 Web 技術(shù)把QFD中產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求轉(zhuǎn)化為具體實(shí)施過(guò)程，并參考相關(guān)信息，這樣可以為新產(chǎn)品提供全面指導(dǎo)。例如，服裝制造業(yè)企業(yè)會(huì)關(guān)注消費(fèi)者瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)，以及購(gòu)買(mǎi)后的評(píng)價(jià)，進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)，包括對(duì)衣服的尺寸、款式、顏色、配飾、質(zhì)量、袖子長(zhǎng)短等進(jìn)行設(shè)計(jì)。

3.2采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本管控

傳統(tǒng)的采購(gòu)模式是直接去市場(chǎng)上采購(gòu)，這種采購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)的材料是多方經(jīng)手過(guò)的，材料的價(jià)格要比原始價(jià)格高出好多倍。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)的成長(zhǎng)逐漸改變了人們的生活方式，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)生活中必不可少的一部分。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，及時(shí)獲取到原材料的數(shù)據(jù)信息，如材料質(zhì)量、價(jià)格、用途等。另外，電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)商數(shù)量較大，公司作為購(gòu)買(mǎi)商有較大的議價(jià)能力，利用電子商務(wù)平臺(tái)，和不同的供應(yīng)商協(xié)商原材料的信息，然后貨比三家，最后選擇最優(yōu)質(zhì)、最經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)商和原材料，這樣能為企業(yè)節(jié)省時(shí)間和差旅費(fèi)。

3.3生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管控

一般情況下，大多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上都需投入較多的人力、財(cái)力和物力，因此產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程是企業(yè)成本控制的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)的生產(chǎn)成本主要包括材料成本、人力成本與制造費(fèi)用，材料成本的控制需要避免不必要的浪費(fèi)，人力成本的控制就需要加大流水線上的機(jī)械化程度，而制造費(fèi)用的控制就需要減少公司在日常生產(chǎn)過(guò)程中因人為因素產(chǎn)生的成本，比如，水電費(fèi)，設(shè)備維修費(fèi)等。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)可以利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，快速獲得公司近期內(nèi)領(lǐng)用的原材料數(shù)量、產(chǎn)成品數(shù)量等相關(guān)信息，并通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)新老數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，分析出給產(chǎn)品生產(chǎn)造成不良的影響因素，把生產(chǎn)成本的風(fēng)險(xiǎn)降到最低，減少企業(yè)的損失。在人力成本控制的過(guò)程中，可以利用計(jì)算機(jī)對(duì)計(jì)件和計(jì)時(shí)兩種計(jì)價(jià)方式的人力成本進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)收集，然后在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，比較單個(gè)產(chǎn)品成本，然后選擇最優(yōu)的降低人力成本的方法。企業(yè)應(yīng)該把握市場(chǎng)的動(dòng)向，組織銷售部門(mén)實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，了解各種產(chǎn)品的銷售情況，再與同行業(yè)比較，分析出企業(yè)現(xiàn)階段需要重點(diǎn)生產(chǎn)的商品。然后，通過(guò)以銷定產(chǎn)的原則，生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)從銷售部門(mén)那里獲得數(shù)據(jù)信息，對(duì)市場(chǎng)的需求變化采取有效措施，及時(shí)改變生產(chǎn)策略，以免影響企業(yè)的利潤(rùn)。

3.4儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的成本管控

企業(yè)需要結(jié)合自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，采取科學(xué)的存儲(chǔ)方法保存產(chǎn)品，存儲(chǔ)在適合的地點(diǎn)，避免因不當(dāng)存儲(chǔ)造成產(chǎn)品的毀損。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)的獲取至關(guān)重要，企業(yè)可以通過(guò)從銷售部、生產(chǎn)部、采購(gòu)部以及其他部門(mén)獲得數(shù)據(jù)，及時(shí)了解市場(chǎng)需求，合理匹配市場(chǎng)的需求量和倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)量，建立一個(gè)最優(yōu)的存貨批量經(jīng)濟(jì)模型，避免庫(kù)存過(guò)剩導(dǎo)致貨物積壓，庫(kù)存過(guò)少導(dǎo)致生產(chǎn)中斷。企業(yè)的儲(chǔ)存成本管控環(huán)節(jié)還需要注意材料的出庫(kù)和入庫(kù)，公司的其他部門(mén)在領(lǐng)用材料時(shí)，必須按照規(guī)定流程填寫(xiě)材料領(lǐng)用單，比如，當(dāng)公司的生產(chǎn)部門(mén)領(lǐng)料過(guò)于頻繁，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的做出提示，該部門(mén)是否有材料浪費(fèi)的現(xiàn)象或者個(gè)人私吞材料。倉(cāng)儲(chǔ)信息必須及時(shí)錄入和傳送，生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)計(jì)劃要實(shí)時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的原材料和產(chǎn)成品存量進(jìn)行比對(duì)，若出現(xiàn)不匹配，就需要及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)部要實(shí)時(shí)與生產(chǎn)部取得聯(lián)系，了解一段時(shí)間內(nèi)計(jì)劃生產(chǎn)所用的材料總量，再結(jié)合原材料數(shù)量，分析出最佳訂貨量，在不影響生產(chǎn)的前提下，減少庫(kù)存成本。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)地銷售逐漸被網(wǎng)絡(luò)銷售替代，物流就顯得很重要，那么企業(yè)在選擇物流合作方時(shí)，要考慮經(jīng)濟(jì)成本、運(yùn)送速度和安全性。由于物流企業(yè)具有特殊性，不同地區(qū)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，就可以利用Excel、SPASS 軟件匯總眾多物流企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，針對(duì)不同的訂單輸入相關(guān)的區(qū)域、批次等條件進(jìn)行約束，再根據(jù)客戶購(gòu)買(mǎi)區(qū)域的不同，選擇不同的物流方，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)收到產(chǎn)品，這樣既可以減少物流成本，又可以增加客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。另外，企業(yè)可以建立一個(gè)訂單物流的查詢系統(tǒng)，提供商品狀態(tài)和貨車位置的信息，這樣方便客戶和企業(yè)本身查詢產(chǎn)品信息，檢查產(chǎn)品是否已送達(dá)，這樣能夠減少丟件事件，這樣能夠很大程度上約束物流方的行為，提升公司的服務(wù)質(zhì)量。

3.5銷售環(huán)節(jié)成本的管控

以前傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售模式僅局限在實(shí)體店，這種銷售模式不僅成本高，而且也會(huì)受到地域的限制，增加了代理成本和管理成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，天貓、淘寶、京東等許多的線上交易平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)可以借用這些平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，可以有效地避免因地域因素導(dǎo)致的銷量縮減問(wèn)題，減少額外的中間成本。在線上的銷售平臺(tái)中，將會(huì)面向廣大的消費(fèi)群體，市場(chǎng)更加廣闊，這種機(jī)遇會(huì)大量增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的數(shù)量較多，企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，需要了解電子商務(wù)平臺(tái)的信息，收集該平臺(tái)的綜合信譽(yù)度、人氣知名度、平臺(tái)中產(chǎn)品的銷售量以及消費(fèi)者認(rèn)可度和產(chǎn)品定價(jià)情況等。企業(yè)在選定電商平臺(tái)后，就需要為產(chǎn)品制定出合理的價(jià)格方案、建立公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，有效開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售可以更加方便地獲得新老客戶的信息，針對(duì)他們的特點(diǎn)舉辦一些網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠活動(dòng)，比如折扣，和贈(zèng)送小禮品等，提高顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。網(wǎng)絡(luò)銷售可以減少產(chǎn)品的人工銷售成本和駐地成本，比實(shí)體銷售成本要低，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中可以大幅度地減少公司的銷售成本。

3.6整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的成本管控

據(jù)悉，四川長(zhǎng)虹財(cái)務(wù)總監(jiān)胡嘉在一次采訪中表示：企業(yè)成本管理不能僅是降本和節(jié)流，這只是“狹義降本”的思維，而企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)當(dāng)是增收和創(chuàng)效，這樣是“廣義降本”思想，即用投入與產(chǎn)出的整體性來(lái)分析成本管理的效果。長(zhǎng)虹的供應(yīng)鏈融資模式就是“廣義降本”的代表，長(zhǎng)虹供應(yīng)鏈關(guān)系的維系在于，如何幫助供應(yīng)商降低融資成本，從而降低自己的交易成本，再到降低整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈成本。近年來(lái)，長(zhǎng)虹投資巨資來(lái)建立以企業(yè)管理系列軟件（SAP）為核心的信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈關(guān)系的線上管理，詳細(xì)記載了各種交易明細(xì)。長(zhǎng)虹利用大數(shù)據(jù)建立了客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，并以此為依據(jù)，幫助他們從銀行獲得低成本融資額。供應(yīng)商的成本低了，企業(yè)的采購(gòu)成本也會(huì)減少，很大程度上會(huì)影響產(chǎn)品的單位成本，產(chǎn)品的單位成本少了，那么產(chǎn)品在市場(chǎng)上就會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，客戶也會(huì)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，使得企業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈成本減少，增加了客戶粘性。

4結(jié)束語(yǔ)

為順應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革的目標(biāo)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，企業(yè)的成本管理模式出現(xiàn)了翻天覆地的變化，企業(yè)管理者必須采取合理的措施進(jìn)行成本控制。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)庫(kù)建立一套健全的監(jiān)督管理體系，實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，將企業(yè)的成本控制落實(shí)到位。企業(yè)可以定期召開(kāi)成本分析討論會(huì)，找出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制定成本管控的獎(jiǎng)懲機(jī)制，推廣獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的成本管理經(jīng)驗(yàn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代需要企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，了解自身在市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

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