基于軌道交通業(yè)務(wù)交互式電子手冊(cè)管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用

王偉 牟琳 姜喜民

摘 要：軌道交通行業(yè)在交付用戶(hù)時(shí)，需要將維修保障及使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)一同交付給客戶(hù)?？蛻?hù)根據(jù)這些文檔進(jìn)行車(chē)輛的日常使用及維修。目前文檔均使用WORD和PDF等形式存在，此種方式不利于文檔版本管理，內(nèi)容重用，發(fā)布形式也不能隨便進(jìn)行更改。在使用上，不利于快速查找定位內(nèi)容，不能根據(jù)故障碼進(jìn)行故障定位，不能以零件BOM樹(shù)形式進(jìn)行以產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方式查閱。在文檔標(biāo)準(zhǔn)上未采用任何標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致文檔的擴(kuò)展性和完備性較差。為了在維修過(guò)程保證維修使用文檔可以高效快速的幫助用戶(hù)進(jìn)行維修保障工作，需要建立該手冊(cè)管理系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞：動(dòng)車(chē)組;IETM;交互式電子手冊(cè);SVG;XSL;PDF;HTML

中圖分類(lèi)號(hào)：U282 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2019）23-0033-02

0 引言

中國(guó)高鐵里程居世界之首，占全球高鐵總里程的60%以上，中國(guó)的在役高鐵列車(chē)已經(jīng)超過(guò)了2500列，為了保證列車(chē)正常運(yùn)營(yíng)，后勤保障維修工作是必不可少的重要工作。其中維修保證中維修手冊(cè)和使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)，是其中維修過(guò)程中一項(xiàng)重要生產(chǎn)資料。這些文檔都是隨車(chē)一同出廠(chǎng)，一同交付給車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)方。但這些材料基本以WORD文檔或者PDF形式交付。這些文檔在查閱及快速查閱非常不便，進(jìn)行故障定位等業(yè)務(wù)更是需要整篇文檔進(jìn)行搜索。這些文檔是按照制造商的規(guī)格進(jìn)行編寫(xiě)的，并不利于運(yùn)營(yíng)方的使用，且無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可以遵循。文檔的版本控制也不盡人意。在進(jìn)行變更時(shí)，也是在原WORD文檔上進(jìn)行直接編寫(xiě)，未有變更流程進(jìn)行控制。

為了解決以上問(wèn)題，需要一個(gè)基于標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)編制系統(tǒng)，并帶有流程進(jìn)行制作和變更流程的控制。交互式電子手冊(cè)的內(nèi)容管理系統(tǒng)是基于S1000D標(biāo)準(zhǔn)的手冊(cè)編制系統(tǒng)。用戶(hù)通過(guò)此系統(tǒng)進(jìn)行使用維護(hù)說(shuō)明等文檔[1]。

1 基于軌道交通業(yè)務(wù)交互式電子手冊(cè)管理系統(tǒng)的研究與應(yīng)用

手冊(cè)編寫(xiě)過(guò)程分為編制過(guò)程、管理過(guò)程及發(fā)布過(guò)程三個(gè)主要步驟。（1）編制過(guò)程主要為編制數(shù)據(jù)模塊，基礎(chǔ)信息編制，公共信息庫(kù)編制，適用性編制?；A(chǔ)系統(tǒng)包括信息碼，國(guó)別，語(yǔ)言，型號(hào)，差異碼和密級(jí)。公共信息庫(kù)為工具類(lèi)數(shù)據(jù)模塊編制。適用性編制包括屬性適用性、條件適用性、產(chǎn)品適用性及適用性信息庫(kù)管理。（2）管理過(guò)程包括流程管理版本管理，流程管理為定制用戶(hù)的編制審批流程，及變更控制的變更流程。（3）發(fā)布過(guò)程包括出版物管理、樣式管理、出版物模板管理和手冊(cè)管理。

本系統(tǒng)以項(xiàng)目管理為基礎(chǔ)，管理數(shù)據(jù)模塊的范圍。以流程管理和版本管理來(lái)控制數(shù)據(jù)庫(kù)模塊的版本有效性。通過(guò)項(xiàng)目管理和流程控制管理整個(gè)手冊(cè)的制作發(fā)布過(guò)程[2]。具體發(fā)布過(guò)程如圖1所示。

1.1 項(xiàng)目管理

系統(tǒng)以項(xiàng)目為數(shù)據(jù)管理單元，可創(chuàng)建項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，添加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的角色，給不同角色設(shè)定不同的項(xiàng)目管理權(quán)限，并將實(shí)施人員加入到具體的角色下。人員可以在多個(gè)項(xiàng)目下同時(shí)進(jìn)行工作，不同項(xiàng)目間只有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)人員才可以查看到，做到不同項(xiàng)目不相互影響。

1.2 流程管理

流程管理是數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性、工作的管理性必不可少的管控功能。數(shù)據(jù)模塊對(duì)象、多媒體對(duì)象和發(fā)布物對(duì)象等都可以通過(guò)定制流程進(jìn)行流程控制。流程也是項(xiàng)目實(shí)施人員的任務(wù)分配功能，通過(guò)項(xiàng)目流程進(jìn)行任務(wù)分發(fā)。實(shí)施人員完成任務(wù)，最終通知項(xiàng)目的管理者。

1.3 基礎(chǔ)信息管理

基礎(chǔ)信息包括信息碼，國(guó)別，語(yǔ)言，型號(hào)，差異碼和密級(jí)。這些都是控制數(shù)據(jù)模塊的基礎(chǔ)信息。數(shù)據(jù)模塊和多媒體對(duì)象的編號(hào)都是通過(guò)基礎(chǔ)信息組合而來(lái)?；A(chǔ)信息是規(guī)定產(chǎn)品的各種屬性的信息。

1.4 信息庫(kù)管理

信息庫(kù)是指產(chǎn)品在維修保障中使用的工具、專(zhuān)用設(shè)備，專(zhuān)用材料等信息管理庫(kù)。這些多為公用的生產(chǎn)資料，在不同的數(shù)據(jù)模塊中都會(huì)引用。保證數(shù)據(jù)模塊的信息統(tǒng)一使用，不出現(xiàn)重復(fù)或者差異的數(shù)據(jù)。

1.5 適用性管理

適用性是限定產(chǎn)品的使用范圍，包括什么型號(hào)的動(dòng)車(chē)組，動(dòng)車(chē)組在哪個(gè)環(huán)境下使用，哪個(gè)批次的產(chǎn)品，使用時(shí)限等。這些條件是限制了產(chǎn)品的使用范圍。如果超越范圍可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

1.6 數(shù)據(jù)模塊管理

數(shù)據(jù)模塊為具體的文字及圖片等信息的編寫(xiě)單元?？梢詫?xiě)一個(gè)工具的使用說(shuō)明。也可以寫(xiě)一系統(tǒng)的使用說(shuō)明。數(shù)據(jù)庫(kù)模塊是手冊(cè)的最小使用單元。手冊(cè)由眾多的數(shù)據(jù)模塊組合而成。

1.7 多媒體文件管理

多媒體文件包括圖片、SVG矢量圖、三維模型圖、視頻文件和FLASH文件等。這些文件都是編制數(shù)據(jù)模塊的組成元素，這些文件被引用于數(shù)據(jù)模塊中，但又不直接存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)模塊中，可以進(jìn)行版本管控和流程管控。其中SVG文件可以做成與文本進(jìn)行交互的效果。這樣使得手冊(cè)真正的交互起來(lái)。

1.8 出版物管理

出版物是由多個(gè)數(shù)據(jù)模塊組合而成，可以設(shè)置出版的章節(jié)點(diǎn)，在節(jié)點(diǎn)下掛數(shù)據(jù)模塊，這樣就形成了整本手冊(cè)的結(jié)構(gòu)。出版物可以生成PDF形式、WORD形式，可以打成數(shù)據(jù)包，發(fā)布到交互式電子手冊(cè)瀏覽器端使用。

1.9 樣式管理

數(shù)據(jù)以XML形式存在，并不帶各種的樣式，在發(fā)布成PDF或者WORD時(shí)，可以選擇不同的客戶(hù)定制樣式，發(fā)成PDF或者WORD文件。樣式是根據(jù)客戶(hù)的要求及手冊(cè)類(lèi)型進(jìn)行定制的。

1.10 手冊(cè)管理

手冊(cè)是出版物發(fā)布完的產(chǎn)品，以PDF、WORD和ZIP形式存在系統(tǒng)中。包括了發(fā)布的各種信息，包括時(shí)間、版本和交付對(duì)象等信息。用于數(shù)據(jù)的版本管理和有效性追蹤。

1.11 數(shù)據(jù)交換

數(shù)據(jù)交互主要為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移及交付特殊用戶(hù)而定制之功能?？梢杂糜跀?shù)據(jù)備份和還原數(shù)據(jù)使用。

1.12 用戶(hù)管理

管理使用手冊(cè)管理系統(tǒng)的用戶(hù)。進(jìn)行用戶(hù)增刪改等基本功能操作。可以設(shè)定用戶(hù)的歸屬組織部門(mén)。將用戶(hù)分配到具體工作組和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。

1.13 角色管理

系統(tǒng)使用的角色管理，設(shè)定多個(gè)角色，再給用戶(hù)分配角色，用戶(hù)根據(jù)角色配置的權(quán)限進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)。

1.14 功能權(quán)限管理

給系統(tǒng)中的角色設(shè)定功能管理權(quán)限。這些功能權(quán)限限制具有某個(gè)或幾個(gè)角色的用戶(hù)的功能訪(fǎng)問(wèn)。

1.15 對(duì)象權(quán)限管理

給系統(tǒng)中的角色設(shè)定對(duì)象管理權(quán)限。這些對(duì)象權(quán)限限制具有某個(gè)或幾個(gè)角色的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)中的對(duì)象。對(duì)象包括數(shù)據(jù)庫(kù)模塊，多媒體對(duì)象、出版物對(duì)象等。

2 結(jié)語(yǔ)

交互式電子手冊(cè)管理系統(tǒng)，將原有的以WORD和PDF形式的維修保養(yǎng)使用說(shuō)明書(shū)轉(zhuǎn)變?yōu)閄ML結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，將文字圖紙視頻三維模型等信息分開(kāi)管理，加入版本控制編制變更流程控制，管理更加的規(guī)范，大大提高了信息數(shù)據(jù)的再次利用率。將原文的文字描述的關(guān)系，轉(zhuǎn)成可以操作的交互式操作，將原本僅能加入圖片的文本說(shuō)明書(shū)。變成了可以加入多種形式的動(dòng)態(tài)說(shuō)明書(shū)。并將一些特殊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了操作功能化，大大提高了手冊(cè)的使用效率。

在未來(lái)，深度挖掘手冊(cè)信息數(shù)據(jù)的新的使用方式和更多的業(yè)務(wù)操作功能化，將給維修保障工作帶來(lái)更多的方便快捷，使得維修過(guò)程提升到新的高度。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊天賀.基于S1000D規(guī)范的IETM的研究與應(yīng)用[D].南京航空航天大學(xué)，2011.

[2] 徐宗昌，謝振東，胡梁勇，安釗.IETM創(chuàng)作平臺(tái)技術(shù)在裝備維修信息化中的應(yīng)用及建議[C].2008全國(guó)制造業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)化論壇論文集，2008.