防止人才流失 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

(四川省水利電力工程局，四川 資陽(yáng)，641399)

國(guó)以才立，業(yè)以才興。黨的十九大報(bào)告指出，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要。企業(yè)為樹，人才就是根，根繁則葉茂，根固則樹榮。本文中的人才流失，其定義為在企業(yè)內(nèi)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展具有重要作用，甚至是關(guān)鍵性作用的人才非單位意愿的流走，或失去其積極作用。

1 企業(yè)中人才的重要性

1.1 人才是企業(yè)發(fā)展最核心的要素

企業(yè)有多種資源，而人才視為企業(yè)的第一資源。第一資源的意思，就是其他資源都是人才創(chuàng)造的，人才是起始資源，是起源，是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)最重要的組成部分。現(xiàn)代企業(yè)對(duì)資源的占有不僅表現(xiàn)在對(duì)硬件資源的占有，更重要的是對(duì)軟資源，即人才資源的占有上。擁有多少高水平、高素質(zhì)人才是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志。誰(shuí)能培養(yǎng)、吸引和用好人才，誰(shuí)就抓住了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中掌握戰(zhàn)略的主動(dòng)，從而更好地采取策略，贏得制勝的關(guān)鍵。

1.2 人才是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉

無(wú)論從宏觀角度，還是從微觀角度來(lái)看，人才是企業(yè)發(fā)展的重要因素。只有擁有了充足的人才，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。決定企業(yè)的發(fā)展和財(cái)富的增值，最重要的就是人才的合理利用。古今中外，治國(guó)也好，治企也好，得人心者得天下，失人心者失天下，這是一個(gè)誰(shuí)也否認(rèn)不了的真理。當(dāng)今企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越表現(xiàn)為其對(duì)作為第一資本的人才的培育、擁有和運(yùn)用能力。

1.3 人才是企業(yè)長(zhǎng)久不衰和永葆活力的保證

企業(yè)依靠產(chǎn)品可以取得暫時(shí)的成功，依靠品牌可以取得一時(shí)的成功，而依靠人才卻可以取得長(zhǎng)久的成功。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何東西都可能落伍，任何資源都可能被取代，只有人才資源是任何時(shí)代都不能缺少的。人才是企業(yè)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)永葆活力的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

2 防止人才流失，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策和建議

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的人才隊(duì)伍直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗，因此，作為企業(yè)，不僅要不斷吸收新的優(yōu)秀人才，還應(yīng)留住人才，防止人才流失。

如何留住人才，防止人才流失，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，筆者認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面著手。

2.1 履行誠(chéng)實(shí)守信原則

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)得以履行的基本條件，因?yàn)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是契約經(jīng)濟(jì)，契約的履行必須立足于誠(chéng)信的道德基點(diǎn)上。企業(yè)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，在經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)必須通過(guò)勞動(dòng)合同的形式與員工規(guī)定各自的權(quán)利和義務(wù)，通過(guò)合同的履行實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信管理。這樣，才能塑造良好的誠(chéng)信形象，樹立起堅(jiān)不可摧的企業(yè)形象，員工的利益才能得到充分保障，才能最終留住人才。

2.2 堅(jiān)持以人為本的原則

尊嚴(yán)體現(xiàn)價(jià)值，公平促進(jìn)和諧。作為企業(yè)來(lái)講，堅(jiān)持以人為本，解決好廣大員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，切實(shí)保障員工的勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、勞動(dòng)安全保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)等基本權(quán)益，統(tǒng)籌處理好促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和維護(hù)員工權(quán)益的關(guān)系，努力讓員工每一滴汗水、每一份付出都受到尊重、體現(xiàn)價(jià)值，才能留住人才，最大限度激發(fā)廣大員工包括各類人才的勞動(dòng)熱情，聚合勞動(dòng)創(chuàng)造的磅礴力量，從而推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。

2.2.1 重視人才

留住和吸引企業(yè)優(yōu)秀人才的秘訣在于對(duì)人才重視。嚴(yán)格用人標(biāo)準(zhǔn)，端正用人態(tài)度，改善用人理念。有調(diào)查顯示，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、關(guān)系融洽、有成就感和給員工以公正評(píng)價(jià)等對(duì)員工的激勵(lì)因素正在增強(qiáng)。人才的智力不是一成不變的，而是可以挖掘的。讓員工成為企業(yè)的主人翁，用人不疑，疑人不用，進(jìn)行大膽授權(quán)，給人才創(chuàng)造施展才能和價(jià)值的環(huán)境，使他們把自己的命運(yùn)與企業(yè)的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。員工人格一旦受到尊重，往往會(huì)產(chǎn)生比金錢激勵(lì)大得多的激勵(lì)效果。員工有了“我以企業(yè)為榮，我為團(tuán)隊(duì)勝利而戰(zhàn)”的自豪感和自信心，才能更好地?zé)òl(fā)出生機(jī)與活力投身到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中去。

2.2.2 善于發(fā)現(xiàn)身邊人才

注重人才的發(fā)展?jié)摿湍芰λ刭|(zhì)，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)身邊的可造之才。創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)管理，為身邊人才的成長(zhǎng)提供機(jī)會(huì)，既調(diào)動(dòng)身邊人才的積極性，促進(jìn)良好人才環(huán)境的形成，也進(jìn)一步展示求賢若渴、唯才是舉的良好企業(yè)氛圍，為引進(jìn)人才的工作增添新的吸引力。

2.3 開展人才的職業(yè)生涯規(guī)劃

注重員工在職培訓(xùn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，企業(yè)除了關(guān)注自身的發(fā)展外，還應(yīng)該幫助員工明確他們的職業(yè)規(guī)劃，員工技能與能力的提高同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更大的效益。

2.3.1 加強(qiáng)對(duì)人才的培養(yǎng)

人才是相對(duì)的、動(dòng)態(tài)的，如果不繼續(xù)學(xué)習(xí)，知識(shí)和技能很快就會(huì)老化、落伍，不再是人才。因此，人才只有在企業(yè)不斷學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，永不落伍，才能夠長(zhǎng)久地維持自己的人才特性。而企業(yè)要想留住人才，必須用事業(yè)留人，多給人才發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間；重視對(duì)人才的投入，為人才施展才華創(chuàng)造良好的條件。作為人才培養(yǎng)的重要主體，企業(yè)需要積極地履行人才培養(yǎng)的義務(wù)，要把人才的教育培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立帶薪學(xué)習(xí)制度和經(jīng)費(fèi)保障制度，建立健全教育培訓(xùn)的激勵(lì)約束機(jī)制，推行公開選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗和職務(wù)聘任制度，增強(qiáng)人才的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，激發(fā)終身學(xué)習(xí)的勁頭和熱情。同時(shí)，讓為數(shù)不多的老員工不斷“增值”，讓他們更好地做好“傳幫帶”、“師帶徒”。

2.3.2 尊重人才意愿

現(xiàn)代企業(yè)分工日益精細(xì)，不同專業(yè)往往不適合統(tǒng)一管理，而且“蘿卜青菜、各有所愛(ài)”。從事管理工作一方面對(duì)于那些醉心鉆研專業(yè)技術(shù)，不愿為管理團(tuán)隊(duì)而分心的技術(shù)型員工缺乏吸引力；另一方面對(duì)于專業(yè)素養(yǎng)極高但又不善于溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)型專業(yè)人才更是苦差事。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略定位需求，通過(guò)科學(xué)的雙軌上升機(jī)制，既能打破傳統(tǒng)的管理崗位單一上升通道，又能公正體現(xiàn)知識(shí)型人才的價(jià)值，使其在享受人生尊嚴(yán)的同時(shí)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。努力克服選人、用人觀念上的偏差，做到知人善任，取長(zhǎng)舍短，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性和創(chuàng)造性。

2.4 建立有效激勵(lì)機(jī)制

留住人才，很重要的一項(xiàng)工作是建立有效的激勵(lì)機(jī)制，這是帶有長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性、全局性和穩(wěn)定性的一件大事。只有體制機(jī)制靈活，人才工作才能滿盤皆活。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，一要在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不斷提高員工的收入水平，并根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)大小，適當(dāng)拉開分配檔次；二要不斷完善獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立一些科學(xué)的長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，如對(duì)多年以上的員工分級(jí)給予一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)；三要不斷完善福利制度。保證各類人才的福利待遇隨著企業(yè)效益的提高而不斷提高。

2.4.1 公平分配策略

這是薪酬管理的核心問(wèn)題。構(gòu)建富有吸引力的薪酬體系，體現(xiàn)薪酬的內(nèi)部公平性。美國(guó)行為科學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為，人們不僅關(guān)心個(gè)人努力所得報(bào)酬的絕對(duì)量，更加關(guān)心自己的報(bào)酬與付出和他人的報(bào)酬與付出之間的對(duì)比關(guān)系，即報(bào)酬的相對(duì)量。也就是說(shuō)，人們更關(guān)心收入分配的公平問(wèn)題。所以，企業(yè)留住人才，首先要做到公平分配。要根據(jù)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，使人才得到的收入報(bào)酬和享受的福利待遇與其經(jīng)歷、能力、業(yè)績(jī)掛鉤，做到恰如其分、公平合理。

2.4.2 競(jìng)爭(zhēng)性薪酬策略

待遇留人，既要馬兒跑，又要給馬吃草。在一切以商品交換方式作為基本交易準(zhǔn)則的社會(huì)里，薪酬始終是一個(gè)極為重要的影響因素。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的員工來(lái)講，待遇是一種很現(xiàn)實(shí)的東西，企業(yè)想讓員工賣命干活，卻又不想付出合理薪水待遇的話，恐怕人才是難以留住的。企業(yè)若對(duì)核心人才提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，既留住了人才，又激發(fā)了員工的積極性，員工的工作效率提高，企業(yè)就會(huì)得到回報(bào)。

2.5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)要留住人才，需要建立一個(gè)良好的文化氛圍，舒心的工作場(chǎng)所。在企業(yè)文化建設(shè)中切實(shí)貫徹人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，全面提高人才思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)技能素質(zhì)和健康素質(zhì)。通過(guò)企業(yè)文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，外塑企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一，為企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強(qiáng)有力的文化支撐。

2.5.1 關(guān)心人才身心健康

知識(shí)型人才從事的是腦力勞動(dòng)，工作緊張，經(jīng)常加班加點(diǎn)，長(zhǎng)此以往身體健康必然會(huì)受到影響，有的體質(zhì)虛弱處于亞健康狀態(tài)，有的心理壓力過(guò)大甚至造成抑郁癥。因此，企業(yè)一定要把關(guān)心職工身心健康當(dāng)作大事來(lái)抓，通過(guò)定期體檢，及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)病癥及早診治。同時(shí)，還應(yīng)開展豐富多彩的健身運(yùn)動(dòng)、文體活動(dòng)，用各種方式增強(qiáng)職工體質(zhì)。充分利用廣播、網(wǎng)站、報(bào)刊、宣傳欄、職工書屋和各種體育場(chǎng)地等文化活動(dòng)陣地，組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性業(yè)余文化活動(dòng)，營(yíng)造健康、祥和、溫馨的文化氛圍，滿足員工求知、求美、求樂(lè)的精神文化需求，不斷豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。

企業(yè)關(guān)心員工特別是各類人才，他們必然努力工作回報(bào)企業(yè)，甚至樂(lè)意長(zhǎng)久地為企業(yè)做貢獻(xiàn)，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。

2.5.2 找準(zhǔn)平衡點(diǎn)，使員工家人有歸屬感

一個(gè)以人為本的企業(yè)，不僅讓員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，還可以讓員工家人對(duì)企業(yè)也充滿好感。這就需要為員工找準(zhǔn)干好工作和照顧家庭的平衡點(diǎn)。比如，企業(yè)可以采取一些溫馨的措施，節(jié)日聚餐、給員工過(guò)生日、看望傷病員工及親屬等親情行動(dòng)，召開各類人才表彰大會(huì)，可以邀請(qǐng)部分先進(jìn)配偶參會(huì)，使其在分享榮譽(yù)的同時(shí)更加理解支持親人的工作。

總而言之，用各種人文關(guān)愛(ài)活動(dòng)會(huì)使各類人才及其家人充分感受企業(yè)溫暖的大家庭般的情懷，并使這種感情氛圍成為增強(qiáng)人才忠誠(chéng)度的潤(rùn)滑劑。即使人才有時(shí)情緒不穩(wěn)，家人也會(huì)勸其珍惜工作，起到企業(yè)自身都無(wú)法發(fā)揮的作用。

3 結(jié)語(yǔ)

企業(yè)管理的重點(diǎn)不是單純依靠規(guī)章制度來(lái)約束人才，而是使企業(yè)成為一片沃土，一個(gè)樂(lè)園，讓自己成為根深葉茂的大樹，只有這樣才能讓人才如雨后春筍般快速成長(zhǎng)。有一種說(shuō)法，憑待遇、用感情、靠事業(yè)留住人才，事實(shí)上，只有將這三種因素有機(jī)結(jié)合，才能造就熱愛(ài)事業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)的優(yōu)秀人才，成功地吸引和留住人才，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展也就指日可待。