小學(xué)班主任班級(jí)管理中巧妙應(yīng)用溝通技巧的實(shí)踐分析

摘 要：隨著新課改的發(fā)展，越來(lái)越多的教育管理觀念已經(jīng)不適合教學(xué)發(fā)展的需要，教師與學(xué)生之間的關(guān)系過(guò)于行政化將不利于整個(gè)教學(xué)質(zhì)量的提升。所以，有效地溝通才能提高學(xué)習(xí)能力，疏通教學(xué)過(guò)程中的障礙。教師要充分尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，全面分析小學(xué)生與教師在溝通中存在的問(wèn)題，探索有效溝通的途徑和方式，提高管理工作的實(shí)效性。本文將對(duì)小學(xué)班主任管理中的溝通技巧進(jìn)行深刻的探討。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級(jí)管理；溝通技巧

小學(xué)生正處于身心發(fā)展階段，小學(xué)班主任的班級(jí)管理工作是整個(gè)教學(xué)工作中的核心內(nèi)容。班主任是聯(lián)系學(xué)校、家庭和學(xué)生的主要環(huán)節(jié)，這就要求小學(xué)班主任必須掌握管理工作中的溝通藝術(shù)。

一、 關(guān)心學(xué)生，和諧相處

小學(xué)班主任在日常管理工作中要樹(shù)立以平等的朋友關(guān)系和學(xué)生友好溝通，不管是學(xué)習(xí)上還是在生活上的事情，都要關(guān)心和關(guān)注學(xué)生，特別是學(xué)困生，幫助他們克服困難，找到人生的自信和發(fā)展方向。只有有針對(duì)性地開(kāi)展教育工作，將學(xué)生當(dāng)作自己的孩子一樣培育，學(xué)生才會(huì)感受到班主任帶給他們的感情。班主任真正放下架子，與學(xué)生成為朋友，師生才能和諧融洽地相處。當(dāng)教師只把知識(shí)傳授給學(xué)生，那么這種溝通根本沒(méi)有效果，學(xué)生也把班主任割裂開(kāi)來(lái)，沒(méi)有靠近彼此的力量。甚至是造成的誤解也不能真正解開(kāi)。

如果班主任單方面地傳授知識(shí)，而不是對(duì)學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷，這就嚴(yán)重影響學(xué)生的心理素質(zhì)。班主任應(yīng)該飽含深情地去關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，注重學(xué)生的全方位發(fā)展，深刻理解學(xué)生的真實(shí)想法和實(shí)際需要，讓學(xué)生了解教師的用心和付出，這就具備了良好的溝通互助功能，形成了教學(xué)反饋體系。班主任積極發(fā)現(xiàn)學(xué)生在生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的心理進(jìn)行深刻的剖析，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。在說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣態(tài)度方面，班主任要做到溫柔和藹，促進(jìn)平等和諧師生關(guān)系。班主任在溝通中要時(shí)刻把自己與學(xué)生平等相待，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛能和性格特點(diǎn)。如果教師主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程會(huì)讓學(xué)生擁有對(duì)教師的信任，學(xué)生也會(huì)主動(dòng)地回應(yīng)。久而久之，學(xué)生更能感受到輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極地將自己的創(chuàng)造和生活與教師分享，這就是在培育學(xué)生互助和諧的人格特質(zhì)。

二、 真誠(chéng)待人，內(nèi)心互動(dòng)

班主任與學(xué)生的心要緊密地挨在一起。班主任要與學(xué)生有話(huà)題可以聊，必須知道學(xué)生的內(nèi)心所想所需。班主任要掌握更多知識(shí)，全面熟悉知識(shí)，上知天文，下知地理，還要把內(nèi)心的想法學(xué)會(huì)分享，相互交流。無(wú)論和學(xué)生談?wù)撌裁?，自己都能夠接下去，明白學(xué)生的心理特質(zhì)。班主任與學(xué)生要在興趣愛(ài)好、人文賞析和生活交際方面都有相同點(diǎn)。學(xué)生喜歡的事情，班主任也要迎合學(xué)生的愛(ài)好，這并不是降低教學(xué)目標(biāo)，而是挖掘?qū)W生的潛力，有針對(duì)性教學(xué)。班主任與學(xué)生產(chǎn)生內(nèi)心共鳴與互動(dòng)，應(yīng)保持健康的心態(tài)，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生。在學(xué)生看來(lái)，這是引起你注意的事情，是一次內(nèi)心互動(dòng)。如果學(xué)生感覺(jué)自己得不到班主任的重視，就會(huì)和班主任之間就存有了隔閡，向班主任表達(dá)真誠(chéng)和良好互動(dòng)的想法就會(huì)消失。所以，班主任要與學(xué)生要進(jìn)行內(nèi)心互動(dòng)，靠近彼此的心靈。

三、 激勵(lì)為主，保持陽(yáng)光

（一） 和藹可親

教師保持和藹可親的臉龐就會(huì)讓學(xué)生感受到親近，而不是陌生。班主任面對(duì)一個(gè)班級(jí)幾十個(gè)學(xué)生，過(guò)分嚴(yán)肅地望著學(xué)生，把個(gè)人現(xiàn)實(shí)生活中的情緒帶到課堂，就必然達(dá)不到良好的溝通效果。所以，老師應(yīng)該更多的和藹可親的面容，多給孩子貼心的幫助，帶著笑容去問(wèn)候。小學(xué)生很敏感的，他們的表達(dá)能力是有限，但是他們的觀察能力是很強(qiáng)的，心靈和視角是敏銳的，能觀察到環(huán)境，能清晰地判斷出這位教師是高興還是生氣。班主任在管理班級(jí)時(shí)，時(shí)刻與學(xué)生保持有效溝通，良好的情緒表達(dá)是打開(kāi)學(xué)生心門(mén)的重要前提。

（二） 主動(dòng)贊美學(xué)生

贊美一個(gè)小孩子并不難，難的是主動(dòng)去贊美。這能激勵(lì)學(xué)生產(chǎn)生斗志，更有助于學(xué)生了解發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。班主任推崇的管理方法一般是批評(píng)改造教育。其實(shí)，這樣做可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的性格缺失，在表面上尊重教師的管理安排，實(shí)際上內(nèi)心是不服從的，甚至是抗拒和排斥的。教師應(yīng)該找到學(xué)生產(chǎn)生問(wèn)題的原因，多贊美學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，有方向性地鼓勵(lì)學(xué)生去面對(duì)自己的缺點(diǎn)。這樣，可以幫助學(xué)生樹(shù)立了解自我發(fā)現(xiàn)自我的信心和勇氣，找到前進(jìn)的方向和動(dòng)力，促使學(xué)生自覺(jué)地和老師站在一起，讓學(xué)生較好地融入校園生活。班主任要多舉行一些班級(jí)活動(dòng)，讓學(xué)生多接觸一些游戲活動(dòng)，多贊美學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生將會(huì)保持高度愉悅的心情來(lái)改善自身缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面健康發(fā)展。

四、 理解錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)寬容

在小學(xué)班級(jí)管理過(guò)程中，班主任要多寬容，多理解，不要過(guò)于嚴(yán)厲和苛責(zé)，認(rèn)真考量學(xué)生出錯(cuò)的方向和原因，在學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要表達(dá)出理解的態(tài)度，真誠(chéng)地開(kāi)導(dǎo)學(xué)生面對(duì)自己，與學(xué)困生多進(jìn)行課下交流。只有這樣，學(xué)生才會(huì)找到自己的不足，在班主任面前也會(huì)顯示出自身的謙虛。如果學(xué)生一犯錯(cuò)，班主任就立馬指責(zé)和批評(píng)，則會(huì)對(duì)學(xué)生造成恐懼心理，甚至是排斥和反抗。如果彼此之間沒(méi)有寬容，學(xué)生發(fā)現(xiàn)班主任的問(wèn)題也不會(huì)指出，更不會(huì)對(duì)待看待周?chē)娜撕褪?。所以，?dāng)小學(xué)生犯下了錯(cuò)誤，并不是一味地去告誡學(xué)生的正確與錯(cuò)誤，而是要讓小學(xué)生明白錯(cuò)誤發(fā)生的原因，班主任保持寬容的態(tài)度，用科學(xué)合理的方式方法來(lái)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)生活中的缺失，使其學(xué)生懂得寬容與禮讓。

五、 認(rèn)真對(duì)待，對(duì)癥下藥

小學(xué)生在過(guò)程中不能馬虎對(duì)待問(wèn)題，要做到具體問(wèn)題具體分析。當(dāng)學(xué)生犯同一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)候，班主任應(yīng)該用將錯(cuò)誤進(jìn)行有效歸納，與學(xué)生講解還有很多同學(xué)也和你一樣，幫助學(xué)生采取合適的方式來(lái)彌補(bǔ)錯(cuò)誤，這樣學(xué)生會(huì)降低心理壓力，減少心理負(fù)擔(dān)，更容易接受自己的錯(cuò)誤，教師也能有針對(duì)性地完成教學(xué)任務(wù)。如果班主任“一視同仁”，學(xué)生就會(huì)覺(jué)得自己沒(méi)有長(zhǎng)處，這樣班主任也挖掘不到孩子的興趣和潛能，沒(méi)能給孩子更多的成長(zhǎng)空間。所以，班主任應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待溝通能力的培養(yǎng)，積極改善班級(jí)管理方式，采取健康可持續(xù)的教學(xué)方法，做到和諧共生。

六、 結(jié)束語(yǔ)

班主任工作的有效溝通是一門(mén)重要的學(xué)問(wèn)，積極提高小學(xué)班主任管理工作質(zhì)量和效率，能夠促進(jìn)小學(xué)生全面健康的成長(zhǎng)。小學(xué)班主任要掌握有效溝通策略，采用多種溝通技巧，拓寬溝通渠道，不斷推動(dòng)小學(xué)班主任管理的成效。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：董進(jìn)敬，廣西壯族自治區(qū)賀州市，廣西賀州市鐘山縣珊瑚鎮(zhèn)中心小學(xué)。