智慧城市背景下老年群體信息技術(shù)出版物現(xiàn)狀研究

摘 要：我國(guó)智慧城市經(jīng)歷幾年的發(fā)展，隨著5G的到來，社會(huì)生活變得越來越智能，老年群體信息技術(shù)能力的提升需要相關(guān)出版物的支撐。文章通過對(duì)紙質(zhì)書籍、電子出版物、微視頻、老年大學(xué)系列課程等出版物的系統(tǒng)梳理，分析適合老年群體信息技術(shù)提升的出版物現(xiàn)狀及存在問題，并從內(nèi)容、實(shí)用性、閱讀流程方面改善策略。

關(guān)鍵詞：智慧城市;信息技術(shù);老年教育;出版物

2014年3月，中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《國(guó)家新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2014—2020年）》明確提出“推進(jìn)智慧城市建設(shè)”，標(biāo)志著智慧城市建設(shè)已正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。我國(guó)智慧城市經(jīng)歷幾年的發(fā)展，隨著2019年5G（第五代移動(dòng)通信技術(shù)）元年的到來，未來生活將實(shí)現(xiàn)“萬物互聯(lián)”，移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展為智慧城市帶來更多的可能性。線上購物、網(wǎng)上掛號(hào)、智慧交通、手機(jī)打車、線上繳費(fèi)水電費(fèi)等成為當(dāng)代生活的新常態(tài)，面對(duì)這樣的改變，老年人群信息技術(shù)應(yīng)用能力能否支持其順利享受智慧城市服務(wù)，現(xiàn)有信息技術(shù)出版物是否能滿足老年群體的需求，都是值得深入研究的問題[1]。

1 老年信息技術(shù)能力提升的必要性

目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入人口快速老齡化的發(fā)展階段，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2018年，全國(guó)60周歲及以上人口為2.49億人，占總?cè)丝诘谋戎貫?7.9%，其中65周歲及以上人口1.67億人，占總?cè)丝诘谋戎貫?1.9%。老年群體越來越龐大，在智慧城市背景下，老年群體需要具備相應(yīng)的信息技術(shù)能力，以享受方便、智能的社會(huì)生活，與年輕人同享智慧城市。

2015年國(guó)家最新修訂的《老年人權(quán)益保障法》提出老年教育是我國(guó)終身教育體系的重要組成部分，必須切實(shí)加強(qiáng)老年教育，鼓勵(lì)社會(huì)辦好各類老年學(xué)校。根據(jù)《2018年度中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，全國(guó)各類老年大學(xué)、老年學(xué)校共計(jì)約4.9萬所，在校人數(shù)約587萬人，目前的老年大學(xué)傳統(tǒng)教育只能解決約2.36%老年人的就讀需求。2017年浙江省政府印發(fā)《浙江省老齡事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，提出把老年教育納入終身教育體系，推進(jìn)浙江老年電視大學(xué)基層分校實(shí)體化辦學(xué);到2020年，縣級(jí)以上城市至少有1所老年大學(xué)，60%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建有老年學(xué)校;發(fā)放統(tǒng)一的市民終身學(xué)習(xí)卡，推廣“終身教育券”;支持高校開發(fā)老年教育課程等。浙江省信息化促進(jìn)會(huì)在華數(shù)召開的“智慧養(yǎng)老研討會(huì)”上透露，僅2017年年底以來，杭州已有3家以上互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入老年大學(xué)領(lǐng)域，老年大學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以互聯(lián)網(wǎng)的裂變方式，解決老年教育資源和場(chǎng)地嚴(yán)重不足的問題。企業(yè)積極響應(yīng)政策，投身到老年群體繼續(xù)教育中，“互聯(lián)網(wǎng)+”老年教育蓬勃發(fā)展。但互聯(lián)網(wǎng)公司的介入，老年電視大學(xué)、老年遠(yuǎn)程教育均是建立在老年群體具有一定信息化能力的基礎(chǔ)上，因此，提升老年人信息化應(yīng)用能力是推進(jìn)老齡事業(yè)、老齡教育事業(yè)的前提條件[2-3]。

2 老年群體信息技術(shù)出版物現(xiàn)狀

老年群體信息技術(shù)應(yīng)用能力逐漸受到各界關(guān)注，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（www.dangdang.com）、京東網(wǎng)（www.jd.com）、亞馬遜（www.amazon.cn）等國(guó)內(nèi)較大的圖書出版物銷售網(wǎng)站，以“老年智能生活”“老人信息”“老人智能”等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，3個(gè)網(wǎng)站上共搜索到不重復(fù)的圖書僅25本，其中大部分內(nèi)容是有關(guān)智能手機(jī)和APP的操作。

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東網(wǎng)上按銷量排序，排名第一的圖書分別是《中老年人輕松玩轉(zhuǎn)智能手機(jī)APP》，銷售評(píng)論325條;《中老年學(xué)智能手機(jī)與微信全程圖解手冊(cè)》，銷售評(píng)論70多條。兩本書字?jǐn)?shù)均在25萬以上，系統(tǒng)介紹了智能手機(jī)和微信的使用。其中一本有配套多媒體視頻教程，需關(guān)注微信公眾號(hào)，下載百度網(wǎng)盤，在手機(jī)、電腦、圖書之間多次切換，才能下載配套視頻。另外，一套由上?？茖W(xué)普及出版社出版的《“老小孩”的智能生活》叢書，共計(jì)5冊(cè)，分別從手機(jī)沖浪、網(wǎng)絡(luò)生活、隨拍隨秀、網(wǎng)上社交、網(wǎng)上金融5個(gè)方面較全面地介紹了老人相關(guān)智能生活。書中多次出現(xiàn)“像素”“SNS”“LBS服務(wù)”等專業(yè)術(shù)語，個(gè)人購買記錄較少。總的來說，在3大出版物銷售網(wǎng)站上搜索的相關(guān)書籍，種類少且銷量不高。

除紙質(zhì)出版物外，老年大學(xué)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，開辦老年遠(yuǎn)程教育，出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)在線課程。由國(guó)家開放大學(xué)主辦的老年開放大學(xué)（www.lndx.edu.cn），開設(shè)“老年人學(xué)電腦”在線課程，共20講，以快節(jié)奏的二維動(dòng)畫形式，介紹了電腦和互聯(lián)網(wǎng)的基本操作等。網(wǎng)站注冊(cè)登錄后，在線上學(xué)習(xí)，4月報(bào)名僅80人。由上海開放大學(xué)主辦的上海遠(yuǎn)程老年大學(xué)（www.e60sh.com），相關(guān)在線課程有“移動(dòng)學(xué)習(xí)與智慧生活”“智慧購物”“暢游互聯(lián)網(wǎng)”等9門。以相關(guān)度較高的“移動(dòng)學(xué)習(xí)與智慧生活”在線課程為例，課程內(nèi)容包含移動(dòng)學(xué)習(xí)與應(yīng)用、智能手機(jī)入門、LBS服務(wù)穿戴式智能設(shè)備等，總共20個(gè)微課，其中僅有幾個(gè)微課點(diǎn)擊量超過兩位數(shù)。其他省市開通的相關(guān)在線課程較少。

國(guó)外老年信息技術(shù)能力的相關(guān)研究主要集中在澳大利亞、英國(guó)、加拿大和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。與中國(guó)未富先老不同，這些國(guó)家在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的條件下進(jìn)入老齡社會(huì)，屬于先富后老或富老同步。因此，這些發(fā)達(dá)國(guó)家的第三齡老年繼續(xù)教育網(wǎng)站，如英國(guó)第三齡大學(xué)（www.u3a.org.uk）、澳大利亞第三齡在線（www.u3aonline.org.au）等，在線視頻主要涉及文學(xué)藝術(shù)、衛(wèi)生體育、實(shí)用保健、政治經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面，與研究?jī)?nèi)容相關(guān)的僅有“IT技能介紹”（Introduction to IT Skills）等泛在介紹課程[4-6]。

3 結(jié)語

對(duì)老年群體信息化出版物系統(tǒng)梳理發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有研究主要聚焦于老年教育信息化資源開發(fā)，而對(duì)老年群體自身信息化應(yīng)用能力的研究還不夠充分?，F(xiàn)有研究成果注重內(nèi)容系統(tǒng)性，忽略了老年群體自身信息化能力現(xiàn)狀，導(dǎo)致書籍出版物銷量不高、在線課程點(diǎn)擊率低、在線課堂報(bào)名人數(shù)少，造成這一現(xiàn)狀的主要原因如下：

（1）內(nèi)容單一。無論是紙質(zhì)出版物還是在線課程，數(shù)量少且內(nèi)容單一。老年群體的智慧生活環(huán)境除了智能手機(jī)外，還包括智能家電、智能穿戴等日常生活的方方面面，單一的內(nèi)容不能滿足老人的日常學(xué)習(xí)需求。

（2）實(shí)用性較低。紙質(zhì)出版物動(dòng)輒幾十萬字，在線課程也是由幾十個(gè)課時(shí)組成的系列課程，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)不符合老年人的生理特點(diǎn)。有的作品甚至還出現(xiàn)生澀的專業(yè)術(shù)語或采用快節(jié)奏的動(dòng)畫演示，不利于老年群體的學(xué)習(xí)，實(shí)用性較低。

（3）閱讀流程復(fù)雜。書籍的配套學(xué)習(xí)視頻獲取流程復(fù)雜，需要在紙質(zhì)書、手機(jī)端、電腦端進(jìn)行多次切換;在線課程要經(jīng)歷注冊(cè)、登錄、驗(yàn)證、課程選取等一系列操作，過于復(fù)雜的閱讀流程讓老人失去閱讀信心，導(dǎo)致學(xué)習(xí)人員流失，縮小受眾范圍。

綜合分析國(guó)內(nèi)外老年群體信息技術(shù)出版物情況，已有成果在幫助老年群體適應(yīng)智慧生活起到了一定的作用，還需要從以下幾點(diǎn)綜合考慮，提升老年群體信息技術(shù)出版物的實(shí)用性和普及性。

（1）內(nèi)容從單一到全面。現(xiàn)有成果主要內(nèi)容都是針對(duì)智能手機(jī)、電腦應(yīng)用的某一單一領(lǐng)域，不具備老年智能生活的全面性。課題關(guān)注與老年群體最為緊密的智能生活場(chǎng)景，應(yīng)包括信息化就醫(yī)、智能家居、智慧出行、網(wǎng)絡(luò)社交、手機(jī)攝影等方面，滿足老年人日常智能生活學(xué)習(xí)需求。

（2）實(shí)用性從低到高。對(duì)老年人而言，幾十萬字的出版物和系列課程閱讀困難，實(shí)用性較低。課題以新形態(tài)畫冊(cè)的形式，建設(shè)一本含二維碼的手冊(cè)。以手冊(cè)為載體，在云端配以微課視頻，老人可以快速瀏覽手冊(cè)，在智能產(chǎn)品使用中遇到困難，可迅速從手冊(cè)和云端查到解決辦法。

（3）閱讀流程從復(fù)雜到簡(jiǎn)單。傳統(tǒng)有配套視頻的出版物，需要在紙質(zhì)書、手機(jī)端、電腦端進(jìn)行多次切換，復(fù)雜的閱讀流程讓老人失去閱讀信心。課題研究的新形態(tài)手冊(cè)，只需掃描手冊(cè)上對(duì)應(yīng)的二維碼，可立即查看配套微課，簡(jiǎn)化閱讀流程。

基金項(xiàng)目：浙江省社科聯(lián)社科普及課題;項(xiàng)目名稱：老年人智能生活手冊(cè);項(xiàng)目編號(hào)：20KPW11M。

作者簡(jiǎn)介：全秋燕（1980— ），女，四川內(nèi)江人，講師，碩士;研究方向：信息技術(shù)。

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Research on the present situation of information technology publications for?the elderly group under the background of smart city

Quan Qiuyan

（Yiwu Industrial & Commercial College， Yiwu 322000， China）

Abstract：After several years of development， with the advent of 5G， social life has become more and more intelligent， and the improvement of information technology ability of elderly groups needs the support of relevant publications. Through the systematic combing of the publications such as paper books， electronic publications， microvideos， series courses of the elderly university and so on， this paper analyzes the present situation and existing problems of the existing publications suitable for the improvement of the information technology of the old groups， and puts forward some strategies for improving the content， practicability and reading process.

Key words：smart cities; information technology; old-age education; publications