關(guān)于動(dòng)物園游客“亂投亂喂”現(xiàn)象的思考

周孝明 （山東省煙臺(tái)市園林管理處 264009）

幾十年來，我國大多數(shù)動(dòng)物園工作人員均對游客“亂投亂喂”問題頭疼不已，游客“亂投亂喂”現(xiàn)象一直是動(dòng)物園管理的一大頑疾，給野生動(dòng)物和動(dòng)物園工作人員甚至游客本身均造成了不可估計(jì)的損失。動(dòng)物園方面必須積極行動(dòng)起來，從加強(qiáng)宣傳教育、進(jìn)行園區(qū)設(shè)施改造等方面著手，努力將游客游園的興趣點(diǎn)從簡單的投喂引導(dǎo)到與動(dòng)物良性互動(dòng)所帶來的樂趣上面來。

所謂游客“亂投亂喂”現(xiàn)象是指：游客在動(dòng)物園參觀游覽時(shí)，未經(jīng)園方相關(guān)工作人員同意、未在飼養(yǎng)員的指導(dǎo)下，用私自攜帶的食物喂食動(dòng)物園動(dòng)物的行為。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，人們的收入不斷增加，生活水平也越來越高，再加上近些年各級(jí)政府不斷加大財(cái)政投入和政策支持力度，很多動(dòng)物園門票呈逐年下降趨勢等多方面因素，來動(dòng)物園游玩的游客，特別是青少年兒童，越來越多，因此，從概率上來說，“亂投亂喂”行為也有了更多可能性。

1 游客“亂投亂喂”現(xiàn)象原因分析

1.1 相關(guān)宣傳教育缺乏，特別是學(xué)校教育 近十年來，全社會(huì)包括各類新聞媒體、動(dòng)物園、家長等在動(dòng)物保護(hù)宣傳方面確實(shí)做了不少工作，但從實(shí)際效果看還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。有的游客在投喂動(dòng)物之前還會(huì)拿著食物問一下工作人員是否能喂，有的游客則上來就朝動(dòng)物投擲，甚至故意用食物擊打動(dòng)物以取樂。最令人遺憾的是：在學(xué)校教育中，老師肯定會(huì)教育學(xué)生“過馬路時(shí)要看紅綠燈，要走人行橫道”，但極少數(shù)會(huì)對學(xué)生進(jìn)行“不要在動(dòng)物園給動(dòng)物亂投亂喂食物”等相關(guān)教育。

1.2 法律法規(guī)不健全，執(zhí)法難度較大 動(dòng)物園是旅游業(yè)中為數(shù)不多的以展現(xiàn)活物來吸引游客游玩的行業(yè)，面比較窄，而“亂投亂喂”這一問題在其他人看來好像屬于“小事”，不可能在短期內(nèi)立法。無執(zhí)法權(quán)，就會(huì)增加管理難度，基本上只能以勸阻為主。

1.3 動(dòng)物園本身重視不足，管理意愿不強(qiáng)烈 動(dòng)物園是服務(wù)性行業(yè)，每年的游客數(shù)量直接與動(dòng)物園的經(jīng)濟(jì)利益相連，如果經(jīng)常因?yàn)橹浦褂慰屯段苟斐捎慰筒挥淇斓挠螆@體驗(yàn)和不和諧的游園氛圍，對動(dòng)物園自身的聲譽(yù)和口碑均會(huì)造成一定的不良影響，導(dǎo)致游客來園游玩的意愿降低，進(jìn)而影響客流量。

2 游客“亂投亂喂”的危害

2.1 危害動(dòng)物健康甚至生命 動(dòng)物園中的動(dòng)物每天的飲食的種類和數(shù)量都是專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)過計(jì)算進(jìn)行科學(xué)配比好的，完全可以保證動(dòng)物攝入適量的營養(yǎng)物質(zhì)，同時(shí)還會(huì)根據(jù)每種動(dòng)物的不同體質(zhì)和需求進(jìn)行一定的調(diào)整。如果游客投喂動(dòng)物，就會(huì)打亂科學(xué)配餐，引起動(dòng)物消化不良或其他疾病。有的游客投食時(shí)往往連帶塑料袋等異物一起投喂，造成動(dòng)物誤食致死的事件時(shí)有發(fā)生。例如：1993年上海動(dòng)物園長頸鹿“海濱”誤食游客投喂的塑料袋死亡；近幾年，每逢節(jié)假日，大連動(dòng)物園的小動(dòng)物村內(nèi)經(jīng)常會(huì)有兔子等小型動(dòng)物被撐死。

2.2 損害其他游客的正常參觀 由于少數(shù)游客的“亂投亂喂”行為而造成部分動(dòng)物不適甚至發(fā)病死亡，導(dǎo)致后續(xù)的游客不能正常觀看到該動(dòng)物，對其是不公平的，因?yàn)樯贁?shù)人實(shí)施了不文明行為，其后果卻可能讓其他大多數(shù)人來承擔(dān)。

2.3 危害投食者自身的身體健康和財(cái)產(chǎn)安全 據(jù)了解，經(jīng)常有游客為了投喂動(dòng)物跨過障礙物而造成身體受傷，甚至被動(dòng)物抓傷、咬傷。還有游客在投食時(shí)會(huì)不小心將手機(jī)、首飾等貴重物品掉入水中，造成財(cái)產(chǎn)損失。

3 解決措施

3.1 加強(qiáng)宣傳教育，倡導(dǎo)文明游園 動(dòng)物園應(yīng)該加大宣傳牌、提示語的安放密度，在園內(nèi)進(jìn)行廣播，達(dá)到廣而告之。建議有關(guān)教育行政部門和學(xué)校，加強(qiáng)對大中小學(xué)生在動(dòng)物保護(hù)方面的教育，不要在動(dòng)物園亂喂動(dòng)物。同時(shí)，報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、新聞等應(yīng)加強(qiáng)宣傳力度，提醒大家注意文明游園，因?yàn)橛械膭?dòng)物是沒有辨別能力的，為了動(dòng)物的健康成長，必須禁止“亂投亂喂”行為。

3.2 加強(qiáng)動(dòng)物園硬件設(shè)施改造 例如，在草食區(qū)增設(shè)外圍綠植，以高大的喬木、密集的花灌木進(jìn)行物理阻隔；在猴山區(qū)域的透氣圍欄填充鵝卵石，利用樹枝等對猴類運(yùn)動(dòng)場透氣孔進(jìn)行合理化改造，盡量減少游客“亂投亂喂”的可能性。

3.3 設(shè)置“游客投喂體驗(yàn)區(qū)” 應(yīng)當(dāng)正確引導(dǎo)游客，尤其是要注意保護(hù)好青少年兒童的對動(dòng)物的愛心和好奇心，在部分條件適宜、對游客無安全隱患的動(dòng)物籠舍，設(shè)置“游客投喂體驗(yàn)區(qū)”，安排飼養(yǎng)員定時(shí)定量的為游客提供專用飼料，以滿足游客親近動(dòng)物、親近自然的需求，也可以增加游客愉快的游園體驗(yàn)，營造和諧友好的游覽氛圍，提高動(dòng)物園的吸引力，增加客流量。

3.4 建議設(shè)立動(dòng)物園休息日 鑒于很多動(dòng)物缺少主觀選擇能力，吃飽了還會(huì)繼續(xù)吃，所以建議動(dòng)物園在法定節(jié)假日和部分游客較多的周末之后，閉園謝客3d左右，給動(dòng)物以充足的時(shí)間休息調(diào)整，告別喧鬧噪音，清空腸胃，使其保持良好的生理狀態(tài)和精神狀態(tài)。