李 箭,周亮亮
(鹽城師范學(xué)院 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,江蘇 鹽城 224002)
為落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010--2020年)》,進(jìn)一步提高教師的專(zhuān)業(yè)水平和教學(xué)能力,提升教學(xué)質(zhì)量,各級(jí)政府大力開(kāi)展教師培訓(xùn)工作,其中包括“國(guó)培計(jì)劃”“省培計(jì)劃”等各種形式、各個(gè)層級(jí)的教師培訓(xùn)。快速發(fā)展的教師培訓(xùn)給中小學(xué)教師帶來(lái)不少益處,但整體效果并不如人意。這主要是因?yàn)榕嘤?xùn)模式相對(duì)滯后導(dǎo)致參訓(xùn)教師實(shí)際所得要低于預(yù)期目標(biāo)或?qū)嶋H需求。本文認(rèn)為,創(chuàng)新運(yùn)用“案例教學(xué)”的培訓(xùn)模式可以為教師培訓(xùn)指引新的方向,能夠做到有的放矢,滿(mǎn)足參訓(xùn)教師的實(shí)際需求,具有極為重要的價(jià)值。
我國(guó)的中小學(xué)教師培訓(xùn)可以追溯到上世紀(jì)四五十年代,培訓(xùn)政策以及培訓(xùn)工作也經(jīng)歷了不同的歷史階段,既有成就,也有問(wèn)題。
我國(guó)中小學(xué)教師培訓(xùn)主要經(jīng)歷了三個(gè)階段:探索與曲折發(fā)展階段(1949--1976年)、恢復(fù)與持續(xù)發(fā)展階段(1977--2009年)和鞏固與創(chuàng)新階段(2010年至今)[1]。
解放初期,我國(guó)教育事業(yè)面臨的主要問(wèn)題是教師數(shù)量不足且質(zhì)量堪憂(yōu)。為了在短時(shí)間之內(nèi)培養(yǎng)出大量達(dá)到一定水平的教師,該時(shí)期主要采用短期培訓(xùn)的形式,中小學(xué)教師培訓(xùn)也開(kāi)始趨向全員化、規(guī)范化和制度化。
20世紀(jì)70年代至90年代,教師培訓(xùn)開(kāi)始向穩(wěn)步發(fā)展的方向邁進(jìn)。該階段除了要求教師數(shù)量達(dá)標(biāo),對(duì)教師質(zhì)量也提出了新的要求,即“建立一支足夠數(shù)量的、合格而穩(wěn)定的師資隊(duì)伍”[2]。出于“缺什么,學(xué)什么”和“教什么,補(bǔ)什么”的樸素思考,教師培訓(xùn)工作向著專(zhuān)業(yè)方向靠攏[3],但是主要的培訓(xùn)形式還是函授、業(yè)余面授、脫產(chǎn)培訓(xùn)等。上世紀(jì)末至本世紀(jì)初,國(guó)家啟動(dòng)新的教師教育工程,實(shí)施大規(guī)模教師繼續(xù)教育項(xiàng)目,同時(shí),教師培訓(xùn)模式開(kāi)始逐漸吸納遠(yuǎn)程教育手段。
從2010年起至今,教師培訓(xùn)越來(lái)越趨向系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化、精準(zhǔn)化。這一時(shí)期的教師培訓(xùn)形式以“國(guó)培計(jì)劃”為主,以高校為依托,為中小學(xué)農(nóng)村教師提供全方位的培訓(xùn)。與以往的培訓(xùn)不同,“國(guó)培計(jì)劃”強(qiáng)調(diào)以促進(jìn)教師終身學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展為目標(biāo),注重培訓(xùn)實(shí)施前的前期調(diào)研,根據(jù)教師的實(shí)際需求制定合適的培訓(xùn)方案?!皣?guó)培計(jì)劃”的出現(xiàn)為中小學(xué)教師培訓(xùn)提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
在70年的發(fā)展歷程中,中小學(xué)教師培訓(xùn)工作既取得了喜人的成績(jī),也暴露出一些問(wèn)題。探索與曲折發(fā)展階段的培訓(xùn)方式比較簡(jiǎn)單,缺乏實(shí)踐性。到了恢復(fù)與持續(xù)發(fā)展階段,培訓(xùn)模式還局限于課堂講授模式,并沒(méi)有多少創(chuàng)新。從鞏固與創(chuàng)新階段開(kāi)始,教師培訓(xùn)雖有很大的創(chuàng)新,但實(shí)際培訓(xùn)效果存在很大的局限。具體問(wèn)題主要如下:
1.高校本位培訓(xùn)模式,缺乏對(duì)基礎(chǔ)教育的系統(tǒng)考慮
目前大多數(shù)的中小學(xué)教師培訓(xùn)都依托高校進(jìn)行。高校雖擁有充足的資源和完善的培訓(xùn)渠道,但中小學(xué)教育與高等教育之間存在較大的差別。高等教育主要注重理論的產(chǎn)出,而基礎(chǔ)教育的重點(diǎn)則是教育實(shí)踐。此外,高校對(duì)于中小學(xué)教師教育教學(xué)實(shí)際了解相對(duì)較少,在培訓(xùn)的計(jì)劃和具體安排上也無(wú)法滿(mǎn)足教師們的實(shí)際需要,導(dǎo)致參訓(xùn)教師無(wú)法獲得有效提升。另外,高校聘請(qǐng)的高層次專(zhuān)家有利于教師培訓(xùn),但所授內(nèi)容往往都是高水平的理論,忽視實(shí)踐,與教育第一線的中小學(xué)教師教學(xué)實(shí)踐相去甚遠(yuǎn),導(dǎo)致參訓(xùn)教師學(xué)習(xí)興趣不足、積極性降低等情況。
2.參訓(xùn)教師的動(dòng)機(jī)不一,拉低總體積極性
基于對(duì)部分培訓(xùn)的觀察和分析,參訓(xùn)教師們的動(dòng)機(jī)不盡相同。部分教師參加培訓(xùn)是希望提升自己的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),獲得先進(jìn)的教學(xué)理念和方法,總體積極性很高。另一部分教師參加培訓(xùn)是出于日后職業(yè)發(fā)展、職稱(chēng)晉升的考慮,往往比較被動(dòng),積極性不太高。還有一部分教師參加培訓(xùn),則是臨時(shí)替換無(wú)法參加培訓(xùn)的教師,或是因?qū)W校須完成教育行政部門(mén)下達(dá)的教師培訓(xùn)任務(wù),被臨時(shí)安排參加培訓(xùn),他們的積極性會(huì)更低。作為一個(gè)整體,部分教師的低積極性勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)參訓(xùn)團(tuán)體,拉低總體的積極性。
3.培訓(xùn)形式稍顯單一,驅(qū)動(dòng)力不足
近年來(lái),培訓(xùn)形式趨向多樣化,如:專(zhuān)家講座、教學(xué)觀摩、案例教學(xué)、主題研討等,然而,專(zhuān)家講座仍占據(jù)主導(dǎo)地位,高深理論與基礎(chǔ)教育實(shí)踐的距離很難讓參訓(xùn)教師產(chǎn)生共鳴;教學(xué)觀摩雖受參訓(xùn)教師們的歡迎,但處于觀眾視角下的他們,很少能發(fā)揮主觀能動(dòng)性;案例教學(xué)和主題研討等實(shí)踐性方法的安排則要少得多。當(dāng)前,稍顯單一的培訓(xùn)模式,不利于提高教師們的積極性,也不利于提升教師培訓(xùn)的效果。
“案例教學(xué)”(case studies),又稱(chēng)“案例研究”或“個(gè)案研究”。20世紀(jì)初,美國(guó)哈佛大學(xué)提出“案例教學(xué)法”,將其主要應(yīng)用于管理教學(xué)中。1986年,美國(guó)教育家舒爾曼(Shulman)呼吁要發(fā)展案例教學(xué),之后,案例教學(xué)被正式應(yīng)用于師范教育和師資培訓(xùn)當(dāng)中[4]。案例教學(xué)法主要是采用一系列案例作為教學(xué)內(nèi)容,將學(xué)員置于具體的情境當(dāng)中,通過(guò)觀摩、討論、反思等過(guò)程,得到問(wèn)題的解決辦法。案例教學(xué)顛覆了傳統(tǒng)的以“培訓(xùn)者”為中心的培訓(xùn)模式,避免了以講授為主的培訓(xùn)模式導(dǎo)致的“空泛”與“盲目”[5]。“案例教學(xué)”主要具有以下特征:
1.真實(shí)的核心問(wèn)題。案例教學(xué)的核心是問(wèn)題,案例是問(wèn)題的載體。典型案例源于教學(xué)實(shí)踐,不僅有完整的情節(jié),也包含了各種教學(xué)中的沖突與矛盾等,所以案例蘊(yùn)含了教學(xué)復(fù)雜性、不確定性和問(wèn)題性[6]。案例教學(xué)以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和中心,要求學(xué)習(xí)者分析問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題、反思問(wèn)題并總結(jié)問(wèn)題。因而,以問(wèn)題為中心具有很強(qiáng)的目的性和確定性。
2.復(fù)雜多樣的情境。案例教學(xué)創(chuàng)設(shè)的情境是在提煉教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)基礎(chǔ)上構(gòu)建起來(lái)的,體現(xiàn)了最真實(shí)的教學(xué)情景,反映的是最實(shí)際的教學(xué)問(wèn)題。同時(shí),這種情境雖源于現(xiàn)實(shí),卻要比現(xiàn)實(shí)更為復(fù)雜,目的是激發(fā)參訓(xùn)教師對(duì)某一問(wèn)題在復(fù)雜情境下的多元化思考,以獲得更為全面的應(yīng)對(duì)策略。
3.開(kāi)放式的學(xué)習(xí)方式。案例教學(xué)以解決問(wèn)題為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者主體性,要求學(xué)習(xí)者合力達(dá)到目標(biāo)。案例教學(xué)的開(kāi)展方式一般會(huì)遵循一定的順序:引出問(wèn)題--情境分析--互動(dòng)交流--分享體現(xiàn)--探究反思--問(wèn)題解決--總結(jié)提煉。整個(gè)過(guò)程能極大地轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)者的角色,提高學(xué)習(xí)者的決策能力以及行動(dòng)能力,以應(yīng)對(duì)日后復(fù)雜的教學(xué)情境。
4.反思性。案例教學(xué)的最終目標(biāo)是回歸教育教學(xué)實(shí)踐,將案例的學(xué)習(xí)成果靈活地運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。要回歸,必須有反思。反思能夠有效地銜接案例和現(xiàn)實(shí),將學(xué)習(xí)所得提煉成現(xiàn)實(shí)策略,進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)者的歸納總結(jié)能力和解決問(wèn)題能力。
盧子洲等學(xué)者曾于2018年對(duì)參訓(xùn)中小學(xué)教師做過(guò)調(diào)查。就培訓(xùn)方法而言,有高達(dá)93.8%的調(diào)查對(duì)象傾向于案例教學(xué)[7]??梢?jiàn),案例教學(xué)極受歡迎,因?yàn)樗幸韵聨追矫鎯?yōu)勢(shì):
1.激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),提高學(xué)員積極性
“案例教學(xué)”需要學(xué)員通過(guò)觀摩、研討等實(shí)踐手段找到案例中特定難題的解決辦法。在案例教學(xué)中,學(xué)員會(huì)更有目的性地投入到解決具體問(wèn)題的活動(dòng)中去。一方面,案例中的特定情境會(huì)比理論更吸引學(xué)員,更容易促使學(xué)員去閱讀、分析并解決案例問(wèn)題;另一方面,案例中的具體問(wèn)題往往反映實(shí)際教學(xué)中的主要問(wèn)題,這也使學(xué)員更主動(dòng)地與其他學(xué)員一起探索解決問(wèn)題的途徑。
2.理論融入實(shí)踐,增強(qiáng)理論實(shí)用性
在解決案例問(wèn)題的過(guò)程中,學(xué)員們會(huì)借助自己以往的知識(shí)(包括具體理論、經(jīng)驗(yàn)、思考等)積極地去探索解決問(wèn)題的方法。在摸索中,他們會(huì)不斷地嘗試將理論用于實(shí)踐中去,審視舊的理論、接納新的理論、融合新舊理論,從而找到解決實(shí)際問(wèn)題的具體方法。這不僅能鍛煉學(xué)員的實(shí)踐能力,也能增強(qiáng)理論的實(shí)用性。
3.促進(jìn)問(wèn)題分析,強(qiáng)化自身反思力
在“案例教學(xué)”模式中,學(xué)員以“中立”的立場(chǎng)來(lái)看待問(wèn)題,用客觀的視角去分析問(wèn)題。同時(shí),學(xué)員也會(huì)對(duì)比自己以往實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題以及處理此類(lèi)問(wèn)題的方法,深刻反思以往方法的問(wèn)題與不足以及當(dāng)前方法的可行性與優(yōu)勢(shì)。通過(guò)不斷的反思和總結(jié),學(xué)員會(huì)在今后的實(shí)踐中有意識(shí)地規(guī)避類(lèi)似的問(wèn)題,并將案例中所獲得的經(jīng)驗(yàn)或方法運(yùn)用到實(shí)踐中。
4.引導(dǎo)理性思維,培養(yǎng)自身創(chuàng)新力
“案例教學(xué)”重視學(xué)員的參與過(guò)程,真實(shí)的生活情境引出的一系列問(wèn)題能活躍學(xué)員的思維,通過(guò)問(wèn)題解決來(lái)激發(fā)學(xué)員的靈感和思維[7]。在案例學(xué)習(xí)中,學(xué)員需要充分調(diào)用所有的相關(guān)知識(shí),從科學(xué)的角度,將對(duì)問(wèn)題的分析建立在合理、可行、有效的全面考慮之上,以自己的理解去解決問(wèn)題。學(xué)員的思維將更加理性化,解決問(wèn)題的方式也更具個(gè)性化,更有針對(duì)性和實(shí)效性,理論和方法的碰撞與融合也將激發(fā)學(xué)員創(chuàng)造性和創(chuàng)新性。
5.鼓勵(lì)交流互動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員互動(dòng)力
案例教學(xué)中的一個(gè)主要環(huán)節(jié)就是討論。學(xué)員們相互協(xié)作,共同探討能夠有效解決案例問(wèn)題的辦法,分享各自的理解,等等。在此過(guò)程中,所有學(xué)員之間的互動(dòng)性會(huì)增強(qiáng),學(xué)員與組織者(專(zhuān)家)間的互動(dòng)性也會(huì)得到增強(qiáng)。良好的互動(dòng)有利于學(xué)員間的交流,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?;?dòng)過(guò)程還能激發(fā)學(xué)員靈感,同時(shí)也能培養(yǎng)合作能力。
“案例教學(xué)”教師培訓(xùn)模式,既是根據(jù)國(guó)家對(duì)教師培訓(xùn)的要求和教師自身發(fā)展的需求而開(kāi)發(fā),也是對(duì)已有教師培訓(xùn)模式的發(fā)展和現(xiàn)代教師培訓(xùn)體系的進(jìn)一步完善。雖然以往的培訓(xùn)也包含案例教學(xué),但是所占比例較小,因而,教師培訓(xùn)模式需要重新建構(gòu)。
案例教學(xué)的應(yīng)用主要包括以下兩大環(huán)節(jié):案例準(zhǔn)備和案例運(yùn)用。具體操作流程如圖1所示:
圖1 “案例教學(xué)”教師培訓(xùn)模式圖示
1.案例準(zhǔn)備:案例篩選和案例形成
案例篩選建立在培訓(xùn)前期調(diào)研的基礎(chǔ)上,在厘清中小學(xué)教學(xué)狀況、梳理共同問(wèn)題后,確定培訓(xùn)的主題并篩選出符合主題的教學(xué)案例。教學(xué)案例可以由培訓(xùn)者編寫(xiě),也可在培訓(xùn)前要求參訓(xùn)教師按照要求編寫(xiě),或者在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)掘。篩選出來(lái)的案例必須主題鮮明、內(nèi)容完整精煉,符合中小學(xué)教育教學(xué)實(shí)際情況。
案例的形成是指案例經(jīng)過(guò)篩選和提煉,再按照一定的要求進(jìn)行加工。加工成型的案例應(yīng)具有高于教學(xué)實(shí)踐的情境,更具有戲劇性,能凸顯教學(xué)事件中的各種沖突和矛盾,具有較強(qiáng)的總結(jié)性和反思性。加工后的案例會(huì)制成各種形式,供培訓(xùn)使用。
2.案例運(yùn)用:引入環(huán)節(jié)、討論環(huán)節(jié)、反思環(huán)節(jié)
案例運(yùn)用是指案例在培訓(xùn)中的運(yùn)作,基本過(guò)程包括:引入環(huán)節(jié)、討論環(huán)節(jié)、反思環(huán)節(jié)。
引入環(huán)節(jié)的作用是將參訓(xùn)教師順其自然地引入到案例設(shè)定的情境中去。在此階段,培訓(xùn)者可以講解案例,或是介紹案例背景,也可以運(yùn)用輔助性的影音材料等,讓參訓(xùn)教師對(duì)案例內(nèi)容產(chǎn)生一定的興趣。同時(shí),在引入環(huán)節(jié),培訓(xùn)者還必須解釋案例中的問(wèn)題,明確討論的要求和預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)等。為了討論順暢,還有必要進(jìn)行一定的理論學(xué)習(xí),讓教師們有一定的理論和知識(shí)保證。
討論環(huán)節(jié)是以問(wèn)題為中心,組織參訓(xùn)教師進(jìn)行互動(dòng)。在此環(huán)節(jié),應(yīng)拋出激發(fā)教師思維的問(wèn)題或困境,引導(dǎo)教師分析現(xiàn)象,全面看待問(wèn)題,鼓勵(lì)教師進(jìn)行開(kāi)放性的討論。討論的組織形式可以按照先小組討論,后集體分享的方式有序進(jìn)行,逐漸擴(kuò)大教師的視野,讓教師從眾多的合理方案中選定最佳的方案。
反思環(huán)節(jié)側(cè)重于深度案例研究,要求參訓(xùn)教師從多角度解讀案例,并對(duì)問(wèn)題的前因后果及解決方案進(jìn)行全面的反思,鼓勵(lì)教師從理論的角度,用科研的方法去解釋教學(xué)案例。最終,教師將討論結(jié)果運(yùn)用到教育教學(xué)的實(shí)際問(wèn)題中去。
1.以專(zhuān)家為依托,發(fā)揮專(zhuān)家引領(lǐng)作用
案例培訓(xùn)法雖然一改以往重理論,輕實(shí)踐的做法,但卻并不否定理論在教學(xué)中的指導(dǎo)作用,也不否定專(zhuān)家的引領(lǐng)作用。在案例培訓(xùn)中,專(zhuān)家可以一定的理論為先導(dǎo),設(shè)定一定的情境,組織參訓(xùn)教師進(jìn)行研討。此時(shí),專(zhuān)家的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變成主持人、答疑者、提示者,其主要任務(wù)也落在了活躍研討氣氛、把握研討方向上。
2.以學(xué)員為主體,創(chuàng)造案例培訓(xùn)多樣性
案例培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)學(xué)員的主體地位。因此,我們需要發(fā)揮教師們的主觀能動(dòng)性,讓他們來(lái)創(chuàng)造更加多樣化的案例課堂。一方面,多樣化的案例課堂能使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程更為豐富多彩;另一方面,多樣性的選擇也能滿(mǎn)足不同地區(qū)教師的需求。具體做法如下:
(1)自身實(shí)踐案例
自身實(shí)踐案例是指參訓(xùn)教師在日常教育教學(xué)實(shí)踐中遇到的難題或情境。它往往能夠最直接地反映一線教師的迫切需求,更有利于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決。培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)可事先與學(xué)員取得聯(lián)系,讓學(xué)員提前精心制作案例;參訓(xùn)教師們也可以將自己在教學(xué)中遇到的典型難題編寫(xiě)成案例;還可以將案例制成微課視頻,或挑選出自己或整個(gè)教研團(tuán)隊(duì)內(nèi)現(xiàn)成的經(jīng)典課堂視頻作為案例材料。實(shí)際培訓(xùn)時(shí),可以對(duì)這些案例進(jìn)行篩選,公開(kāi)研討,探討案例問(wèn)題及策略。
(2)小組合作案例
培訓(xùn)中,可以將參訓(xùn)教師進(jìn)行有目的地分組,如按地域分組。培訓(xùn)課開(kāi)始時(shí),先由專(zhuān)家引出具體的案例,提出關(guān)鍵的問(wèn)題,最后組織各小組進(jìn)行組內(nèi)討論,要求小組最終給出解決問(wèn)題的策略。最后的成果可以通過(guò)兩種形式來(lái)體現(xiàn):報(bào)告和微課。由于組內(nèi)的教師都來(lái)自于同一個(gè)地方,他們的最終成果也最能夠體現(xiàn)一個(gè)地方的教學(xué)特點(diǎn),暴露整個(gè)地區(qū)教學(xué)實(shí)踐的典型問(wèn)題。最后,參訓(xùn)教師們會(huì)將各組的成果進(jìn)行對(duì)比,取長(zhǎng)補(bǔ)短,從而在今后的教學(xué)實(shí)踐中不斷地改進(jìn)自己的做法。
(3)跟崗實(shí)踐案例
培訓(xùn)時(shí),還可以將參訓(xùn)教師安排到不同的學(xué)校進(jìn)行跟崗實(shí)踐。跟崗實(shí)踐的最大優(yōu)勢(shì)就是能夠接觸到大量的常態(tài)課,能夠讓參訓(xùn)教師們直觀地體驗(yàn)常態(tài)下具體問(wèn)題的不同解決辦法;同時(shí),教師們也能獲得更多基于現(xiàn)實(shí)情境的交流機(jī)會(huì)。通過(guò)交流,教師們可以解決舊的問(wèn)題,提出新的問(wèn)題,不斷挖掘和創(chuàng)新,找到更為有效的解決途徑。
3.以科研為保障,鞏固案例培訓(xùn)成果
教育科研作為提升中小學(xué)教育質(zhì)量的有效之策,具有導(dǎo)向性、前瞻性、高效性和實(shí)踐性的特點(diǎn),是提高學(xué)校辦學(xué)品位與效益的重要保證[8]??梢?jiàn)科研不僅對(duì)于教師本身而且對(duì)于學(xué)校的教學(xué)而言都至關(guān)重要。培訓(xùn)方可根據(jù)培訓(xùn)的主題,設(shè)定一個(gè)典型的案例,并要求參訓(xùn)教師完成一篇相關(guān)的論文作為結(jié)業(yè)的必要條件。相比培訓(xùn)心得和培訓(xùn)小結(jié),提交科研論文更有價(jià)值。它不僅會(huì)促使教師運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的理論去完成論文,進(jìn)而鞏固培訓(xùn)成果,更能促使教師思考,引導(dǎo)他們以科研提升個(gè)人的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)水平。
傳統(tǒng)的重理論、輕實(shí)踐的做法使得中小學(xué)教師培訓(xùn)效果大打折扣,而案例教學(xué)培訓(xùn)模式能有效地化解這一問(wèn)題。它能激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),還能培養(yǎng)合作精神,鍛煉實(shí)踐能力,因此更符合基礎(chǔ)教育教學(xué)一線的需求。當(dāng)今的教師培訓(xùn)需改變傳統(tǒng)模式,合理有效地利用案例培訓(xùn)模式,創(chuàng)造更多樣的案例學(xué)習(xí)方法,才能更好地服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象。
鹽城師范學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)2019年6期