探討風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科管理中的應(yīng)用效果

阿米娜阿銀灑

（甘肅省臨夏州婦幼保健院，甘肅 臨夏 731100）

在醫(yī)院治療中婦產(chǎn)科是重要科室，因?yàn)榛颊咻^為特殊，加大了護(hù)理工作的難度與復(fù)雜程度，很容易發(fā)生護(hù)患糾紛[1]。婦產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量對(duì)整個(gè)醫(yī)院的工作質(zhì)量及醫(yī)院聲譽(yù)均產(chǎn)生了直接影響，因此臨床上找準(zhǔn)有效護(hù)理措施降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件至關(guān)重要，最大程度上減少婦產(chǎn)科工作的不安全因素，促進(jìn)患者風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力的提升，提升臨床護(hù)理質(zhì)量[2]。本研究中所有患者治療過程中均給予常規(guī)護(hù)理配合，實(shí)驗(yàn)組同時(shí)聯(lián)合風(fēng)險(xiǎn)管理模式?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究選取2016年8月～2018年8月期間124例來我院就診的婦產(chǎn)科患者，年齡最小為20歲，最大為57歲，平均年齡（40.36±2.37）歲。兩組患者在一般資料比較上無明顯差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

所有患者在治療過程中給予生命體征監(jiān)測(cè)、飲食指導(dǎo)、健康宣教、注意事項(xiàng)告知等基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組同時(shí)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理措施，包括以下內(nèi)容。首先，促進(jìn)護(hù)理人員法律意識(shí)、專業(yè)知識(shí)及技能操作水平的提升。。因?yàn)樽o(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)操作能力對(duì)患者生命安全產(chǎn)生了直接影響，醫(yī)院需要通過講座召開及培訓(xùn)活動(dòng)參與的方式，讓護(hù)理人員加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)及技能操作的熟練掌握，并對(duì)患者常用藥物的不良反應(yīng)及作用機(jī)制給予全面了解[3]。并且還需要增強(qiáng)護(hù)理人員的基本法律知識(shí)，對(duì)醫(yī)療事故的相關(guān)法律法規(guī)給予規(guī)范學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其法律意識(shí)。其次，增強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)力度。醫(yī)院需要定期組織護(hù)理人員參與專業(yè)培訓(xùn)，提升護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及操作技能水平的提升，切實(shí)與新時(shí)期人們護(hù)理需求相滿足，最大程度上減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生[4]。最后，基礎(chǔ)知識(shí)指導(dǎo)。護(hù)理人員必須總結(jié)分析患者產(chǎn)生不良心理情緒的原因，提出專業(yè)性及針對(duì)性的情緒疏解服務(wù)，調(diào)整好其心理狀態(tài)，同時(shí)需要使用通俗易懂的語言介紹疾病的基礎(chǔ)知識(shí)與注意事項(xiàng)，并囑咐日常飲食需要嚴(yán)格按照醫(yī)囑進(jìn)行。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察并記錄兩組患者的風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生情況，調(diào)查患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度，分為十分滿意、滿意與不滿意?？倽M意度=十分滿意度+滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。應(yīng)用平均數(shù)加標(biāo)準(zhǔn)差方式（±s）表示計(jì)量資料，用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用百分率（%）表示。

2 結(jié) 果

對(duì)照組與實(shí)驗(yàn)組患者在管理干預(yù)后風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率分別為29.03%（18/62）、4.84%（3/62）。對(duì)照組中護(hù)理總滿意度為82.26%，其中對(duì)十分滿意為30例（48.39%），滿意為21例（33.87%），不滿意為11例（17.74%），實(shí)驗(yàn)組中護(hù)理總滿意度為96.77%，其中十分滿意為36例（58.06%），滿意為24例（38.71%），不滿意為2例（3.23%）。結(jié)果間具有顯著差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0.05。

3 討 論

因?yàn)閶D產(chǎn)科較為特殊，不僅護(hù)理工作難度較大且醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率高，基于此，護(hù)理人員需要增強(qiáng)自身警惕性，提出風(fēng)險(xiǎn)事件的有效規(guī)避措施，提升護(hù)理工作的有效性及安全性。風(fēng)險(xiǎn)管理措施是提升護(hù)理質(zhì)量、降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率的有效措施，風(fēng)險(xiǎn)管理在婦產(chǎn)科護(hù)理中的應(yīng)用能夠增強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí)，提升其維權(quán)意識(shí)，并促進(jìn)其專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與技能操作水平的增強(qiáng)，端正工作態(tài)度，有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件，一旦發(fā)生意外事件能夠及時(shí)有效進(jìn)行處理，最大程度上減少不良事件與風(fēng)險(xiǎn)意外情況，提升患者治療效果。本研究中實(shí)驗(yàn)組風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率及患者護(hù)理滿意度與對(duì)照組結(jié)果比較均顯著較優(yōu)。綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)管理模式能夠減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，提升患者滿意度與生活質(zhì)量，有利于臨床治療工作的順利開展，值得推廣應(yīng)用。