高校圖書館讀者閱讀心理分析及其應(yīng)對(duì)策略

楊飛英

（邵陽(yáng)學(xué)院 圖書館，湖南 邵陽(yáng) 422000）

地方本科院校是我國(guó)高等教育大眾化的主力軍，在應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下邵陽(yáng)學(xué)院作為一所位于湘西南的地方本科高校貫徹扎根地方服務(wù)地方的理念，緊貼區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求，目前共有全日制在校研究生、本?？粕裙矁扇f六千余人，為地方培養(yǎng)了大批卓越應(yīng)用型人才。高校圖書館是高等院校的文獻(xiàn)情報(bào)信息中樞，它的館藏資源是文獻(xiàn)是眾多教師和大學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和科研工作的核心情報(bào)源泉[1]。如何發(fā)揮好高校圖書館的各項(xiàng)功能，提高學(xué)校師生的教學(xué)與科研活動(dòng)效率，是擺在其面前的一道形勢(shì)緊迫的課題，事關(guān)學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展。針對(duì)高校讀者閱讀心理進(jìn)行分析并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略對(duì)高校圖書館科學(xué)合理制定工作目標(biāo)任務(wù)，順利展開各項(xiàng)有針對(duì)性的服務(wù)推廣活動(dòng)具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

1 讀者閱讀心理的內(nèi)涵

就讀者閱讀心理來說，主要是指各種類型的讀者在進(jìn)行閱讀行為過程中形成的一連串形式多樣的心理活動(dòng)[2]。影響和制約讀者閱讀心理的因素有很多，諸如閱讀動(dòng)機(jī)、閱讀需要、閱讀目的、閱讀興趣、閱讀情緒等[3,4]。從單個(gè)讀者的角度來看，每一個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)軌跡、受教育程度、熟悉的專業(yè)知識(shí)、性格、年齡等截然不同，導(dǎo)致每個(gè)讀者的閱讀興趣迥然相異。就算是同一個(gè)讀者在不同的時(shí)期往往呈現(xiàn)差異化的閱讀心理，這主要受閱讀需求驅(qū)動(dòng)，比如求學(xué)深造、職務(wù)職稱晉升、科學(xué)研究等。閱讀目的取決于讀者長(zhǎng)期和近期的需要，有些是功利的，有些是潛移默化的。倘若讀者的閱讀目的明確，則能促使讀者主動(dòng)地有選擇地進(jìn)行閱讀，閱讀的效率和效果事半功倍。人的情緒主要是對(duì)外部刺激的響應(yīng)，閱讀情緒也毫不例外地屈從于外部環(huán)境，自身的情緒波動(dòng)影響不大。閱讀情緒平穩(wěn)顯然閱讀效果和效率要好得多，否則就會(huì)大打折扣。閱讀動(dòng)機(jī)是讀者開展閱讀行為的發(fā)動(dòng)機(jī)，它可以是主動(dòng)的和也可以是被動(dòng)的。一方面，人們常說興趣是最好的老師，讀者出于學(xué)習(xí)興趣、求知欲望和自身修養(yǎng)等主動(dòng)進(jìn)行閱讀，常常能堅(jiān)守更大的閱讀量和堅(jiān)持更久的閱讀時(shí)間；另一方面，讀者迫于上級(jí)任務(wù)等外部壓力而進(jìn)行閱讀，這種閱讀行為往往具有現(xiàn)實(shí)性和時(shí)限性，呈現(xiàn)一定的功利性，不會(huì)持續(xù)下去。

2 高校圖書館讀者閱讀心理分析

高校圖書館面對(duì)的讀者群體主要是大學(xué)生和教師，顯然師生兩者的閱讀心理肯定是大相徑庭的。

2.1 大學(xué)生的閱讀心理

大學(xué)生的閱讀心理與進(jìn)入大學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短有很大關(guān)系。大學(xué)一年級(jí)新生就像脫韁的野馬，內(nèi)心感覺到擺脫了之前十二年父母和老師的嚴(yán)格監(jiān)管、日復(fù)一日的嚴(yán)格作息，一切圍繞著考上大學(xué)的目標(biāo)，其他的事情都由老師和父母操心代勞。進(jìn)入大學(xué)之后，認(rèn)為自己已經(jīng)成年，父母又不在身邊，大學(xué)老師又不像中學(xué)老師那樣事無巨細(xì)樣樣管，或主動(dòng)或被動(dòng)地開始自己決定自己的事情。相對(duì)于中學(xué)來說，大學(xué)一年級(jí)的課業(yè)不重，有大量的閑暇時(shí)間自由支配。在圖書館中閱讀目的比較迷茫，隨機(jī)性很大，主要以小說、歷史、人物傳記、時(shí)尚生活、體育健身等消遣娛樂類讀物為主，借閱的頻次和閱讀的速率較快，閱讀不求甚解，借此來緩解他們考之前那么些年承受的壓力。進(jìn)入到大學(xué)中段，剛?cè)氪髮W(xué)時(shí)的新鮮感日漸消失，學(xué)習(xí)生活趨于平穩(wěn)。實(shí)際上大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)并不比中學(xué)輕松，隨著學(xué)習(xí)的深入，陸續(xù)接觸到專業(yè)課學(xué)習(xí)，當(dāng)大學(xué)生們認(rèn)識(shí)到今后的職業(yè)成就與掌握的專業(yè)知識(shí)密切相關(guān)時(shí)，開始有時(shí)不我待的緊迫感。年齡的增長(zhǎng)，心智的愈發(fā)成熟，有人開始著手職業(yè)規(guī)劃和進(jìn)一步深造問題，大三有不少學(xué)生開始名?？佳袦?zhǔn)備，這個(gè)階段的閱讀主要以求知型閱讀為主。到了大學(xué)四年級(jí)畢業(yè)階段，大學(xué)生們面臨考研和畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的壓力，閱讀有明確的指向性和實(shí)用性，進(jìn)入到圖書館直奔專業(yè)區(qū)域?qū)ふ夷軌蚪鉀Q自己心中疑慮和實(shí)際的問題書籍。

2.2 教師的閱讀心理

大學(xué)老師承受著教學(xué)與科研的雙重壓力，由于經(jīng)過了研究生階段的訓(xùn)練，閱讀有著明確的目的性，閱讀效率和閱讀能力較強(qiáng)，主要圍繞著教學(xué)和科研工作。對(duì)于青年教師來說，一方面要站穩(wěn)講臺(tái)，不斷思考教學(xué)改革，另一方面要完成學(xué)校的科研考核，不斷創(chuàng)新研究。對(duì)于已晉升為副教授、教授有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師來說，知識(shí)爆炸的時(shí)代不學(xué)習(xí)就意味著落后，如何更好地為學(xué)生答疑授業(yè)解惑？這些都驅(qū)動(dòng)著高校教師要持續(xù)更新知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)行研究創(chuàng)造性閱讀，不斷超越自我，提升自身素質(zhì)。

3 基于讀者閱讀心理的高校圖書館應(yīng)對(duì)策略

首先，搞好新生入圖書館的教育工作，降低學(xué)生娛樂消遣性閱讀。針對(duì)新生閱讀的盲目性、借閱的隨機(jī)性，圖書館館員應(yīng)該主動(dòng)向新生宣講圖書館及其規(guī)章制度，教會(huì)他們使用圖書館的專業(yè)設(shè)備，提高選書效率[5]。同時(shí)積極指導(dǎo)新生選擇適合自己的書籍，推薦科學(xué)的閱讀方法，以避免他們寬泛無目的效率低下的閱讀行為。條件具備的話，圖書館可以組織一些閱讀推廣活動(dòng)，連綿不斷地推薦一些好書，將大學(xué)生的注意力從電腦、手機(jī)中吸引過來，營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)生活氛圍。其次，主動(dòng)與教師聯(lián)系溝通，提供個(gè)性化服務(wù)。地方本科院校的教師普遍承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，與此同時(shí)，為了學(xué)科的發(fā)展必須進(jìn)行科學(xué)研究工作。一個(gè)教學(xué)科研課題的順利完成，前期的文獻(xiàn)搜集是必不可少的，而這時(shí)圖書館員的強(qiáng)項(xiàng)，他們清楚如何快速有效的查找所需的相關(guān)文獻(xiàn)。圖書館員可以主動(dòng)聯(lián)系教師，幫助其進(jìn)行文獻(xiàn)的查找分類搜集，以提高他們的教學(xué)科研的效率。再次，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，保障文獻(xiàn)質(zhì)量。高質(zhì)量高水平的館藏文獻(xiàn)資源是高校圖書館的壓艙石。讀者閱讀的對(duì)象是文獻(xiàn)資源，沒有高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源只會(huì)讓讀者越來越遠(yuǎn)離圖書館。文獻(xiàn)資源包含紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)[6]。除了一些休閑娛樂資源外，學(xué)科專業(yè)資源的重要性是不言而喻的。在購(gòu)置專業(yè)文獻(xiàn)資源時(shí)，圖書館應(yīng)該邀請(qǐng)一些專家學(xué)者多方論證，確保購(gòu)置文獻(xiàn)資源的專業(yè)性和時(shí)效性。最后，建設(shè)一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍。每天直接面對(duì)廣大師生的圖書館員，各種政策和理念都要依靠他們來落實(shí)。然而地方本科院校由于各種原因?qū)⒉糠指邔哟稳瞬诺呐渑及仓迷诹藞D書館，使得館員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，落實(shí)的效果就因人而異。因此，圖書館應(yīng)該制訂科學(xué)合理的館員培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升他們的業(yè)務(wù)能力水平，與館員建立良好的心理契約。圖書館員也應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)圖書管理的相關(guān)知識(shí)，掌握先進(jìn)的文獻(xiàn)分揀技術(shù)，鉆研一些讀者心理學(xué)知識(shí)，保持陽(yáng)光健康的心態(tài)，增強(qiáng)自身的讀者優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)能力。

4 結(jié) 語(yǔ)

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息資源中心，直接面對(duì)大學(xué)生和老師這一用戶主體的圖書館館員起著重要的媒介作用，讀者閱讀心理對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源的建設(shè)和讀者服務(wù)能力具有關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。本文在闡明讀者閱讀心理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了高校圖書館不同類型的讀者閱讀心理，并基于讀者閱讀心理提出了搞好新生入圖書館的教育工作、降低學(xué)生娛樂消遣性閱讀，主動(dòng)與教師聯(lián)系溝通、提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)、保障文獻(xiàn)質(zhì)量及建設(shè)一支高素質(zhì)的館員隊(duì)伍的應(yīng)對(duì)策略，以增強(qiáng)高校圖書館的讀者優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)能力。