把社會責(zé)任理念融入企業(yè)的基因

余興喜

讀了《董事會》雜志對中國核電總經(jīng)理張濤的訪談、中國核電社會責(zé)任的案例，對其中的觀點和做法深以為然，也由此產(chǎn)生一些感想。

一、做好企業(yè)的“本分”是企業(yè)首要的社會責(zé)任。一般來說，企業(yè)所從事的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)是社會所需要的，把企業(yè)的業(yè)務(wù)做好了就是對社會的貢獻(xiàn)。中國近代有不少有志之士有“實業(yè)報國”或“實業(yè)救國”的理想，也從一個方面說明做好企業(yè)對社會的重要性。中國核電以“責(zé)任、安全、創(chuàng)新、協(xié)同”作為核心價值觀;“爭做最具魅力的國際一流核能企業(yè)”;“為企業(yè)創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造利潤，為員工創(chuàng)造幸福，為社會創(chuàng)造財富”;把安全放在首位，十分重視環(huán)保和節(jié)能減排。這些就是做好企業(yè)的“本分”。相反，那些不思進(jìn)取、業(yè)務(wù)越做越差的企業(yè)，那些公司治理和企業(yè)管理混亂、導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績下滑、股東利益受損的企業(yè)，那些大股東侵占中小股東利益的企業(yè)，那些在安全、質(zhì)量、環(huán)保等方面屢屢發(fā)生重大問題的企業(yè)，那些生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品的企業(yè)，就是嚴(yán)重的不守“本分”。特別是那種生產(chǎn)假疫苗、毒奶粉一類的企業(yè)，不僅是不守“本分”，簡直就是謀財害命。他們不但對社會沒有貢獻(xiàn)，而且是社會的破壞者。

二、履行社會責(zé)任要發(fā)揮企業(yè)的特長和優(yōu)勢。履行社會責(zé)任不是所有企業(yè)都去單純地捐款做慈善，而應(yīng)充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢為社會做貢獻(xiàn)。中國核電連續(xù)7年舉辦“魅力之光”核電科普知識競賽和夏令營，在西藏開展清潔能源開發(fā)、地?zé)徙@井等產(chǎn)業(yè)扶貧工作，就是發(fā)揮特長和優(yōu)勢。

三、企業(yè)應(yīng)全面處理好各種利益相關(guān)者關(guān)系。要想做一家優(yōu)秀的企業(yè)，股東關(guān)系、債權(quán)人關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、員工關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、同行關(guān)系、政府關(guān)系等利益相關(guān)者關(guān)系都要處理好，一個都不能少。中國核電在這些方面就做得相當(dāng)不錯。

四、企業(yè)社會責(zé)任與股東長遠(yuǎn)利益應(yīng)當(dāng)是一致的。中國核電張濤總經(jīng)理說：“我們要致力于股東利益最大化，同時要為社會創(chuàng)造價值、承擔(dān)社會責(zé)任，這個理念我們中國核電的股東們是認(rèn)同的?！薄胺e極履行社會責(zé)任，有利于企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，中國核電是踐行者也是受益者”。從數(shù)據(jù)看，中國核電在積極履行社會責(zé)任的同時，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，也說明“踐行者”一般也應(yīng)該是“受益者”。當(dāng)然，不可否認(rèn)，履行社會責(zé)任可能與股東短期利益有一定沖突;但在大多數(shù)情況下，履行社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)與股東的長遠(yuǎn)利益是一致的，否則說明這個社會的機(jī)制出了問題。

五、社會責(zé)任理念應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的方方面面。中國核電將社會責(zé)任理念全面融入企業(yè)文化、業(yè)務(wù)運營、品牌建設(shè)，將社會責(zé)任列入企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃，這是其在履行社會責(zé)任方面表現(xiàn)突出的基本原因。

六、最根本的是心存善念。“在合法的基礎(chǔ)上股東利益最大化”這話似乎不錯。但是，如果一個人只想著自身利益最大化，不以“善”作為為人的準(zhǔn)則，只以不被法律制裁作為為人的底線，他就難免會做出許多有悖道德人倫、損人利己的事來;而且老在法律的邊緣上游走，很大可能會觸犯法律。一個企業(yè)也是如此，如果沒有一個“善”的企業(yè)價值觀，只要能規(guī)避法律制裁，啥錢都敢賺，這樣的企業(yè)也不可能做強做大做長久，觸犯法律的風(fēng)險實際上也很大。某些生產(chǎn)經(jīng)營所謂“保健品”的企業(yè)，其實就是這種似乎合法的無良企業(yè)，他們在許多方面實質(zhì)上是違法的，只是由于某些原因而未被法律追究而已。因此，一家有社會責(zé)任的企業(yè)，一定是心存善念的企業(yè)。中國核電的核心價值觀就充分體現(xiàn)了這種善念。

優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)當(dāng)把社會責(zé)任理念融入企業(yè)的基因。這樣，履行社會責(zé)任就變成貫穿企業(yè)發(fā)展歷程、貫穿企業(yè)所有活動和行為的自覺意識。這種基因，是企業(yè)的健康基因、顏值基因、情商基因、長壽基因。