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      供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效的實(shí)證研究

      2019-02-10 13:41:42劉彬斌肖建玲
      商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2019年1期

      劉彬斌 肖建玲

      中圖分類號(hào):F253? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

      內(nèi)容摘要:供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力的缺失易引起農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問題,進(jìn)而影響農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效水平。本文借助156家涉農(nóng)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù),實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行及供應(yīng)鏈績(jī)效都存在正向影響關(guān)系,供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行也存在影響關(guān)系,進(jìn)而影響供應(yīng)鏈績(jī)效。為此,政府應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行進(jìn)行干預(yù),采取相應(yīng)措施鼓勵(lì)企業(yè)積極履行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任。

      關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任? ?社會(huì)責(zé)任協(xié)同? ?責(zé)任驅(qū)動(dòng)力? ?供應(yīng)鏈績(jī)效

      引言

      民以食為天,農(nóng)產(chǎn)品(食用)的質(zhì)量安全關(guān)系到民生問題。作為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的涉農(nóng)企業(yè),其社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility,CSR)比起一般工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈顯得更為重要。近些年來(lái),被媒體曝光的食品安全事件,如“紅心鴨蛋”事件、肯德基“問題雞肉”事件等,不僅給企業(yè)的聲譽(yù)帶來(lái)了相當(dāng)惡劣的影響,也給整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運(yùn)行帶來(lái)巨大打擊。

      眾所周知,“三鹿奶粉事件”把企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題推到了風(fēng)口浪尖上,但“三鹿奶粉”事件本質(zhì)上是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問題。如果國(guó)內(nèi)涉農(nóng)企業(yè)達(dá)不到社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致食品安全事故,那么農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈將會(huì)面臨很多問題。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈只有履行其責(zé)任,才能實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈健康與可持續(xù)發(fā)展。

      農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、環(huán)境污染、農(nóng)業(yè)生態(tài)破壞、自然環(huán)境的氣候變化等已經(jīng)成為我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的主要問題,但這些問題沒有引起社會(huì)的持續(xù)關(guān)注。本文研究的主要目的是通過(guò)對(duì)156家樣本企業(yè)的調(diào)查,來(lái)實(shí)證研究供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力、社會(huì)責(zé)任協(xié)同、社會(huì)責(zé)任履行實(shí)施及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效四者之間的基本影響關(guān)系,以此希望能為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的相關(guān)研究提供一些理論參考,為供應(yīng)鏈實(shí)踐者提供決策依據(jù)。

      理論基礎(chǔ)與模型假設(shè)

      (一)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效

      美國(guó)學(xué)者Schwartz和Carroll(2003)為供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力,提出了包括經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力、制度驅(qū)動(dòng)力與道德驅(qū)動(dòng)力在內(nèi)的三動(dòng)力模型。Lee SY(2008)等認(rèn)為供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任主要的驅(qū)動(dòng)力來(lái)自供應(yīng)鏈終端消費(fèi)者的需求選擇拉動(dòng)力及政府強(qiáng)制性干預(yù)。陳遠(yuǎn)高(2015)運(yùn)用案例分析,提出了五力集成的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任動(dòng)力機(jī)制模型。

      在驅(qū)動(dòng)力與供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系研究方面。歐陽(yáng)小迅(2011)認(rèn)為食品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)、信息可追溯、安全認(rèn)證等方面的驅(qū)動(dòng)因素可有效促進(jìn)質(zhì)量安全的整體水平,進(jìn)而正面影響供應(yīng)鏈的績(jī)效水平。Mill G A(2006)認(rèn)為,企業(yè)長(zhǎng)期的盈利水平和利潤(rùn)增長(zhǎng)對(duì)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)績(jī)效有正向影響。房麗娜、郭靜(2015)等研究表明,機(jī)會(huì)主義行為對(duì)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)與服務(wù)績(jī)效有負(fù)向影響,共享行為對(duì)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)績(jī)效有正向影響,合作行為對(duì)供應(yīng)鏈三個(gè)維度的績(jī)效有正向影響。

      本文借鑒Schwartz等(2003)、陳遠(yuǎn)高(2015)、歐陽(yáng)小迅(2011)等對(duì)驅(qū)動(dòng)力的分類,將供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力分為政府規(guī)制力、經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力、聲譽(yù)驅(qū)動(dòng)力、市場(chǎng)機(jī)制驅(qū)動(dòng)力、供應(yīng)鏈內(nèi)部約束力等五類。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效的衡量上,本文借鑒韓嘯等(2014)提出的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效指標(biāo),將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效分為財(cái)務(wù)績(jī)效、運(yùn)作績(jī)效、客戶績(jī)效、服務(wù)績(jī)效、質(zhì)量安全控制績(jī)效等5個(gè)維度來(lái)衡量。基于以上的論述,本文就供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力和供應(yīng)鏈績(jī)效之間的關(guān)系提出如下假設(shè):

      H1:農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效有顯著的正向影響。

      (二)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行

      文獻(xiàn)研究表明,企業(yè)不愿意履行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任有很多原因,但供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力不足是最主要原因之一。在供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任研究方面,poist(1989)比較早地關(guān)注供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任問題,將員工、環(huán)境、慈善等社會(huì)議題引入到供應(yīng)鏈上。Carter(2004)等把安全問題、環(huán)境保護(hù)、人權(quán)問題、倫理道德等歸入供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任范疇。姜啟軍等(2016)認(rèn)為水產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任應(yīng)包括食品安全、動(dòng)物福利、環(huán)境保護(hù)、就業(yè)法規(guī)等方面。

      基于以上討論,本文借鑒Carter(2004)、姜啟軍等(2016)等的研究成果,把食品安全、消費(fèi)者、環(huán)境保護(hù)等作為本文的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行測(cè)量維度,并做如下假設(shè):

      H2:農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈責(zé)任的履行有顯著正向影響。

      (三)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行

      從結(jié)構(gòu)上來(lái)看,農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N“虛擬”組織系統(tǒng)。王家盛(2008)認(rèn)為,相比工業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈組織系統(tǒng),農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈組織系統(tǒng)更需要協(xié)同。李小青(2011)等認(rèn)為,供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息化程度、供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系等都會(huì)直接影響農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng),影響農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的履行和績(jī)效。

      本文采用李小青(2011)等的觀點(diǎn),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同分為戰(zhàn)略層協(xié)同、策略層協(xié)同和技術(shù)層協(xié)同三個(gè)層面的協(xié)同,并做如下假設(shè):

      H3:農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈責(zé)任的履行有顯著正向影響。

      (四)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行與農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效

      現(xiàn)有研究表明,企業(yè)社會(huì)責(zé)任與供應(yīng)鏈績(jī)效有顯著關(guān)系,研究結(jié)論主要表現(xiàn)在社會(huì)責(zé)任與績(jī)效具有正相關(guān)性。Simpson和Power(2005)指出企業(yè)很好的履行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任,既能改善與供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系,又能提升供應(yīng)鏈終端顧客的滿意度,減少供應(yīng)鏈運(yùn)作成本,提升供應(yīng)鏈績(jī)效;鄒崇銘(2008)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)從供應(yīng)鏈整體運(yùn)行層面強(qiáng)化供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任,而不片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任,應(yīng)通過(guò)多方協(xié)調(diào)來(lái)改革提升供應(yīng)鏈體系的整體運(yùn)作績(jī)效。

      鑒于以上關(guān)于供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效影響的相關(guān)研究,本文就供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效做如下假設(shè):

      H4:供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效有顯著正向影響。

      研究設(shè)計(jì)

      (一)研究框架

      本文從供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力的視角出發(fā),引入供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同和供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行變量,通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型來(lái)分析這些變量對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響關(guān)系。根據(jù)上述理論和相關(guān)假設(shè),本文研究的基本框架如圖1所示。

      (二)變量的定義與衡量

      本文結(jié)合相關(guān)研究成果,用政府規(guī)制力、經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力、聲譽(yù)驅(qū)動(dòng)力、市場(chǎng)機(jī)制驅(qū)動(dòng)力、供應(yīng)鏈內(nèi)部約束力5個(gè)維度來(lái)衡量供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力;用戰(zhàn)略層協(xié)同、策略層協(xié)同和技術(shù)層協(xié)同3個(gè)維度來(lái)衡量供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同;用食品安全、消費(fèi)者、生物技術(shù)、公平貿(mào)易、環(huán)境保護(hù)等5個(gè)維度來(lái)衡量供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任;用財(cái)務(wù)績(jī)效、運(yùn)作績(jī)效、客戶績(jī)效、服務(wù)績(jī)效、質(zhì)量安全控制績(jī)效等5個(gè)維度來(lái)衡量農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效變量采用7級(jí)李克特量表,責(zé)任驅(qū)動(dòng)力、社會(huì)責(zé)任、責(zé)任協(xié)同三類變量采用5級(jí)李克特量表來(lái)進(jìn)行描述。

      (三)研究樣本及抽樣方法

      本文樣本調(diào)查問卷采用3種方式:一是利用2017年暑假到江浙等地進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問卷86份,回收有效問卷77份;二是2017年11月借助杭州農(nóng)業(yè)品牌博覽會(huì),在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷53份,得到有效問卷44份;三是對(duì)浙江大學(xué)管理學(xué)院MBA學(xué)員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷,發(fā)放41份問卷,得到有效問卷35份。三種方式共發(fā)放問卷180份,有效問卷156份,問卷回收率為86.7%。在數(shù)據(jù)的處理上,采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)進(jìn)行處理,依據(jù)Bentler(1988)的觀點(diǎn),本文156份樣本數(shù)量符合SEM的需要。

      基于結(jié)構(gòu)方程模型的實(shí)證分析

      (一)問卷數(shù)據(jù)的信度和效度

      本文對(duì)變量維度的檢驗(yàn)采用探索性因子分析(EFA)法。判斷問卷中各題項(xiàng)間是否適合做因子分析。驗(yàn)證性因子分析采用結(jié)構(gòu)方程模型(SEM)的方法進(jìn)行,經(jīng)過(guò)驗(yàn)證顯示,問卷數(shù)據(jù)具有良好的信度和效度,如表1和表2所示。

      供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力的效度與信度分析。通過(guò)SPSS軟件運(yùn)算得出,其KMO值為0.863,大于標(biāo)準(zhǔn)值0.7,Bartlefs等于427.231,顯著性水平為0.000,符合因子分析條件。潛變量的效度檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示量表具有良好的效度(X2=132.53,df=62,X2/df=2.13,GFI=0.91,CFI=0.91,SRMR=0.040,RMSEA=0.043)。

      供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同的效度與信度分析。通過(guò)SPSS軟件運(yùn)算得出,其KMO值為0.837,大于0.7,Bartlefs等于535.983,顯著性水平為0.000,符合因子分析條件。如表2所示,潛變量的效度檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示量表具有良好的效度(X2=89.32,df=47.03,X2/df=1.90,GFI=0.92,CFI=0.94,SRMR=0.033,RMSEA=0.056)。

      供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的效度與信度分析。通過(guò)SPSS軟件運(yùn)算得出,其KMO值為0.805,大于標(biāo)準(zhǔn)值0.7,Bartlefs等于547.781,顯著性水平為0.000,符合因子分析條件。如表2所示,潛變量的效度檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示具有良好的效度(X2=351.78,df=179.80,X2/df=1.96,GFI=0.90,CFI=0.89,SRMR=0.054,RMSEA=0.044)。

      農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效的效度和信度分析。通過(guò)SPSS軟件運(yùn)算得出,其KMO值為0.783,大于標(biāo)準(zhǔn)值0.7,Bartlefs等于1983.342,顯著性水平為0.000,符合因子分析條件。如表2所示,潛變量的效度檢驗(yàn)分析結(jié)果顯示具有良好的效度(X2=399.67,df=177.48,X2/df=2.25,GFI=0.88,CFI=0.87,SRMR=0.049,RMSEA=0.039)。

      (二)實(shí)證分析結(jié)果

      總體結(jié)果。借助AMOS7.0軟件對(duì)驅(qū)動(dòng)力、責(zé)任協(xié)同、社會(huì)責(zé)任履行、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效等變量間的結(jié)構(gòu)方程模型及結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。圖2顯示了本研究農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效的影響模型整體擬合分析結(jié)果,從數(shù)據(jù)分析來(lái)看,X2=306.4,df=146.2,X2/df=2.096,GFI=0.914,CFI=0.926,SRMR=0.0425,RMSEA=0.07,數(shù)據(jù)顯示,卡方自由度比接近2的慣用門檻,各擬合指數(shù)數(shù)據(jù)良好,量表具有較好的擬合度。

      假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果。表3是本研究假設(shè)的驗(yàn)證情況,數(shù)據(jù)顯示H1、H2、H3、H4四個(gè)假設(shè)均得到了支持。根據(jù)理論模型及其得出的路徑系數(shù)和顯著性分析得出如下結(jié)論:第一,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的直接效用為0.778(P<0.001),具有較好的解釋能力,檢驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H1成立,除了直接的影響外,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行變量的間接作用也達(dá)到了0.676。供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行的直接效用為0.721(P<0.001),具有較強(qiáng)的解釋能力,檢驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H2成立;第二,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行的效用為0.359(P<0.005),具有一定的解釋能力,檢驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H3成立,而供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的間接作用為0.336;第三,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的效用為0.798(P<0.001),具有較好的解釋能力,檢驗(yàn)結(jié)果驗(yàn)證了假設(shè)H4成立。

      結(jié)論及對(duì)策建議

      (一)結(jié)論

      本文通過(guò)實(shí)證分析得到如下研究結(jié)論:第一,本文提出的供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任驅(qū)動(dòng)力與供應(yīng)鏈績(jī)效存在顯著的直接正向影響關(guān)系,假設(shè)H1得到驗(yàn)證。第二,五驅(qū)動(dòng)力不僅對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈績(jī)效有直接影響,而且也通過(guò)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行中間變量影響,假設(shè)H2也得到驗(yàn)證。從數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),政府規(guī)制驅(qū)動(dòng)力、供應(yīng)鏈內(nèi)部約束驅(qū)動(dòng)力對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的履行更具影響力。第三,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的履行有直接影響,假設(shè)H3得到驗(yàn)證。從實(shí)證數(shù)據(jù)分析來(lái)看,在戰(zhàn)略層協(xié)同、策略層協(xié)同、技術(shù)層協(xié)同三個(gè)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任協(xié)同中,戰(zhàn)略層協(xié)同對(duì)供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行水平影響比策略層協(xié)同、技術(shù)層協(xié)同更加顯著。第四,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效有正面影響,假設(shè)H4也得到驗(yàn)證。從實(shí)證數(shù)據(jù)分析來(lái)看,供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任對(duì)服務(wù)績(jī)效的影響最為顯著,對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響最弱。

      (二)對(duì)策建議

      為切實(shí)解決供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行問題,需要政府職能部門從以下方面進(jìn)行規(guī)制和管理:第一,政府適度的引導(dǎo)、扶持,采取合理的激勵(lì)措施,引導(dǎo)企業(yè)積極配合供應(yīng)鏈承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。第二,政府應(yīng)著力提升供應(yīng)鏈核心企業(yè)在履行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的主導(dǎo)作用,完善供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制。第三,政府要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈核心企業(yè)濫用市場(chǎng)地位的權(quán)力進(jìn)行約束,以利于供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任的履行。第四,政府應(yīng)把供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任履行的相關(guān)內(nèi)容嵌入到對(duì)各類農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的認(rèn)定、評(píng)估及績(jī)效體系中,以此促進(jìn)企業(yè)履行供應(yīng)鏈社會(huì)責(zé)任。

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