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      企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略的特點(diǎn)與環(huán)境分析

      2019-02-10 13:41:42吳華明
      商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2019年1期
      關(guān)鍵詞:競爭戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

      吳華明

      中圖分類號:F274? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A

      內(nèi)容摘要:本文在界定品牌生態(tài)概念的基礎(chǔ)上對企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略進(jìn)行分析,認(rèn)為企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略具有三個鮮明特點(diǎn):一種系統(tǒng)競合觀、重視培育品牌生態(tài)優(yōu)勢、屬于戰(zhàn)略建構(gòu)論;并認(rèn)為企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略是適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的產(chǎn)物。

      關(guān)鍵詞:品牌生態(tài)圈? ?競爭戰(zhàn)略? ?“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境

      品牌生態(tài)圈的概念

      品牌生態(tài)圈是品牌生態(tài)理論范疇的一個新概念,目前關(guān)于品牌生態(tài)圈的明確界定還不多見。許暉等(2017)認(rèn)為,品牌生態(tài)圈是基于個體品牌構(gòu)建的生態(tài)系統(tǒng),即由顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商合作伙伴、政府、股東等共同構(gòu)成的品牌供應(yīng)鏈與資源供應(yīng)鏈上的利益相關(guān)者圈層。

      Moore,J.F.(1998)較早對商業(yè)生態(tài)圈進(jìn)行研究,認(rèn)為商業(yè)生態(tài)圈是一種由客戶、供應(yīng)商、主要生產(chǎn)商、投資商、貿(mào)易合作伙伴、標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)、工會、政府、社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)和其他利益相關(guān)方構(gòu)成的動態(tài)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。近期關(guān)于商業(yè)生態(tài)圈的研究依然重視對其成員構(gòu)成與生態(tài)結(jié)構(gòu)的解析,但顯然有所發(fā)展。肖紅軍(2015)研究了新興技術(shù)背景下超競爭環(huán)境中的商業(yè)生態(tài)圈,認(rèn)為商業(yè)生態(tài)圈往往是為了滿足某種市場需求,通過融合一系列產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心鏈條形成的、超越企業(yè)與行業(yè)邊界的、兼具自然生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)特征的集合性大生態(tài)系統(tǒng),構(gòu)造和打造商業(yè)生態(tài)圈、動態(tài)優(yōu)化和提升商業(yè)商業(yè)圈是新技術(shù)工業(yè)背景下贏得競爭的關(guān)鍵。在當(dāng)今時(shí)代背景下,商業(yè)生態(tài)圈的關(guān)鍵特性是其建構(gòu)性。

      Winkler(1999)是較早提出品牌生態(tài)系統(tǒng)概念的學(xué)者,其認(rèn)為品牌生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的且充滿活力的動態(tài)有機(jī)組織。王興元(2006)認(rèn)為,品牌生態(tài)系統(tǒng)包括個體品牌生態(tài)系統(tǒng)和整體市場品牌生態(tài)系統(tǒng),個體品牌生態(tài)系統(tǒng)由環(huán)境、企業(yè)、供應(yīng)商、中間商、顧客、公眾、相關(guān)組織與群體等成員共同組成,整體市場品牌生態(tài)系統(tǒng)是指在某特定市場中由多個品牌系統(tǒng)共同組成的品牌生態(tài)系統(tǒng),品牌與系統(tǒng)內(nèi)外的利益相關(guān)者間存在類似生態(tài)性質(zhì)的復(fù)雜相互作用。張燚等(2013)認(rèn)為,品牌生態(tài)系統(tǒng)是以品牌為基礎(chǔ)的人工生態(tài)系統(tǒng),由品牌與品牌產(chǎn)品、品牌擁有企業(yè)、企業(yè)股東、供應(yīng)商、最終顧客、中間商、競爭者、金融機(jī)構(gòu)、大眾媒體、政府、社會公眾、相關(guān)企業(yè)以及品牌生態(tài)環(huán)境等組成。上述三個界定盡管強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同,但突出品牌生態(tài)系統(tǒng)是動態(tài)有機(jī)組織、存在類似生態(tài)性質(zhì)的復(fù)雜相互作用、是以品牌為基礎(chǔ)的人工生態(tài)系統(tǒng),因此可以認(rèn)為品牌生態(tài)系統(tǒng)的本質(zhì)內(nèi)容是品牌生態(tài)。

      基于上述分析,筆者認(rèn)為可以將品牌生態(tài)圈界定為:仿照生態(tài)學(xué)原理,以個體品牌為基礎(chǔ)、以品牌生態(tài)為內(nèi)容而建構(gòu)的,由品牌與品牌產(chǎn)品、品牌擁有企業(yè)、企業(yè)股東、供應(yīng)商、最終顧客、中間商、競爭者、金融機(jī)構(gòu)、大眾媒體、政府、社會公眾、相關(guān)企業(yè)以及品牌生態(tài)環(huán)境等成員組成的人工生態(tài)系統(tǒng)。

      企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略及其特點(diǎn)

      (一)一種系統(tǒng)競合觀

      首先,企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略是一種系統(tǒng)競爭觀。企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略主張企業(yè)品牌間競爭是品牌生態(tài)圈間的競爭,而品牌生態(tài)圈本身就是一個人工生態(tài)系統(tǒng),因此企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)主張企業(yè)品牌間競爭是系統(tǒng)間的競爭,因而是一種系統(tǒng)競爭觀。其次,企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略是一種合作競爭觀,即競合觀。企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略主張企業(yè)品牌間競爭是品牌所在生態(tài)圈間的競爭,在品牌生態(tài)圈內(nèi)部存在豐富的合作競爭與協(xié)同進(jìn)化情形,而正是這些情形促進(jìn)了品牌優(yōu)勢的形成。企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略的系統(tǒng)競合觀與品牌生態(tài)系統(tǒng)理論是一脈相承的,但與品牌競爭的其他理論形成了鮮明對比。品牌競爭理論研究一直是品牌研究的關(guān)鍵問題,早期的品牌競爭理論主要圍繞品牌與顧客(消費(fèi)者)間的線性關(guān)系展開,后來隨著人們對品牌復(fù)雜程度認(rèn)識的加深,企業(yè)內(nèi)部品牌系統(tǒng)被作為系統(tǒng)來研究,企業(yè)品牌間競爭被視為企業(yè)內(nèi)部品牌系統(tǒng)間的競爭,但系統(tǒng)邊界只局限于企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)(品牌)與其他利益相關(guān)者間的合作機(jī)制以及由此而可能產(chǎn)生的品牌優(yōu)勢沒有得到發(fā)揮。

      (二)重視品牌生態(tài)優(yōu)勢的培育

      根據(jù)潘松挺等(2017)的研究,生態(tài)優(yōu)勢是指商業(yè)生態(tài)圈內(nèi)企業(yè)通過組合生態(tài)圈內(nèi)其他企業(yè)的資源和能力,協(xié)調(diào)、優(yōu)化生態(tài)圈內(nèi)伙伴關(guān)系,從而獲取的優(yōu)勢;不同于企業(yè)內(nèi)生競爭優(yōu)勢僅來源于內(nèi)部資源、能力的積累,生態(tài)優(yōu)勢更強(qiáng)調(diào)通過協(xié)調(diào)企業(yè)與生態(tài)圈內(nèi)其他伙伴企業(yè)間的“外部關(guān)系”而獲得;生態(tài)優(yōu)勢具有復(fù)雜的生成機(jī)制,企業(yè)通過提升生態(tài)圈內(nèi)伙伴的異質(zhì)性,可以使生態(tài)圈功能更豐富多元,從而產(chǎn)生生態(tài)優(yōu)勢;企業(yè)通過提升生態(tài)圈內(nèi)伙伴的嵌入性,可以增進(jìn)企業(yè)間相互依賴與共同成長,從而促進(jìn)生態(tài)優(yōu)勢的生成;企業(yè)通過提升生態(tài)圈內(nèi)伙伴的互惠性,可以放大競爭優(yōu)勢,進(jìn)而產(chǎn)生生態(tài)優(yōu)勢。筆者認(rèn)為,生態(tài)圈內(nèi)每個企業(yè)都是價(jià)值創(chuàng)造主體,每個企業(yè)間又可有內(nèi)容各異的價(jià)值關(guān)系,這些價(jià)值關(guān)系形成復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),而價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中任何1+1>2的協(xié)同關(guān)系都會助益生態(tài)優(yōu)勢的生成。事實(shí)上,品牌生態(tài)圈內(nèi)也蘊(yùn)含類似的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,可稱之為品牌價(jià)值網(wǎng)絡(luò),而品牌價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中任何1+1>2的協(xié)同優(yōu)化都是品牌生態(tài)優(yōu)勢的來源。企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略主張樹立品牌生態(tài)圈競爭理念,主張從構(gòu)建品牌生態(tài)圈與優(yōu)化品牌價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中謀取競爭優(yōu)勢,其實(shí)質(zhì)是重視品牌生態(tài)優(yōu)勢的培育,而這點(diǎn)與現(xiàn)有品牌競爭理論重視品牌自身建設(shè)、重視消費(fèi)者研究、重視品牌與消費(fèi)者關(guān)系研究以及重視制度合理性都有較大不同。

      (三)屬于戰(zhàn)略建構(gòu)論

      戰(zhàn)略管理研究根據(jù)研究基礎(chǔ)的不同可以分為戰(zhàn)略實(shí)在論與戰(zhàn)略建構(gòu)論。戰(zhàn)略管理研究實(shí)在論以哲學(xué)實(shí)在論為根本方法論,假定研究者與研究對象是分離的,認(rèn)為戰(zhàn)略環(huán)境是能被清晰認(rèn)知的客體,認(rèn)為存在真理意義上的戰(zhàn)略,并認(rèn)為評判戰(zhàn)略研究的標(biāo)準(zhǔn)是“對于準(zhǔn)確度而言,復(fù)制是關(guān)鍵的”。與戰(zhàn)略實(shí)在論不同,戰(zhàn)略建構(gòu)論以社會建構(gòu)論為根本方法論,主張研究者是社會的積極塑造者而非旁觀者,認(rèn)為戰(zhàn)略是面向未來的,而未來會如何取決于研究者的建構(gòu),研究者可以憑借其個人知識經(jīng)驗(yàn)對未來進(jìn)行積極建構(gòu),并認(rèn)為評判戰(zhàn)略研究的標(biāo)準(zhǔn)是“對于觀點(diǎn)而言,脈絡(luò)是關(guān)鍵的”(陳龍?zhí)叮?004)。就企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略而言,戰(zhàn)略管理研究的核心任務(wù)是:以個體品牌為基礎(chǔ)構(gòu)建品牌生態(tài)圈。由于不同的戰(zhàn)略管理研究者有不同的知識、經(jīng)驗(yàn),他們針對同一個體品牌構(gòu)建的品牌生態(tài)圈可能在具體要素組成上大不相同,在品牌價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的利用上也可能存在內(nèi)容上的差別,但這不妨礙企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略對于品牌競爭的積極意義,因?yàn)橹灰獦?gòu)建品牌生態(tài)圈中強(qiáng)調(diào)了發(fā)揮品牌生態(tài)優(yōu)勢的“觀點(diǎn)”、“脈絡(luò)”,構(gòu)建出的品牌生態(tài)圈具有品牌生態(tài)優(yōu)勢,企業(yè)品牌就能在品牌生態(tài)圈內(nèi)與其他伙伴企業(yè)(品牌)共生成長,所構(gòu)建的品牌生態(tài)圈就是“好”的品牌生態(tài)圈。

      企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略與“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的關(guān)系

      (一)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境及其對企業(yè)品牌競爭的影響

      直觀地看,“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境是指社會各個方面都互聯(lián)網(wǎng)化。經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境是指以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為標(biāo)志的新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)正逐漸實(shí)現(xiàn)深入融合,這種融合的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與應(yīng)用。由于現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用,經(jīng)濟(jì)活動的設(shè)計(jì)、制造、流通、消費(fèi)等所有環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化,并以數(shù)據(jù)形式與信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)充分連接,經(jīng)濟(jì)活動中的數(shù)據(jù)交換具有即時(shí)性、數(shù)據(jù)處理具有科學(xué)性(歐陽日輝,2015),數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用正改變商業(yè)邏輯。首先,數(shù)據(jù)技術(shù)成為企業(yè)核心資源,基于數(shù)據(jù)技術(shù)的信息取得與整合能力、市場感知與預(yù)測能力、關(guān)系整合能力成為企業(yè)的重要能力(羅珉等,2015)。其次,數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)跨界整合能力大大增強(qiáng),跨界協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值正引領(lǐng)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造方式(趙振,2015),同時(shí),數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用也極大便利了顧客參與價(jià)值創(chuàng)造,顧客成為協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值的重要參與者。最后,數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)能精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的個性化需求,并能實(shí)現(xiàn)廣告營銷信息的精準(zhǔn)推送,促進(jìn)精準(zhǔn)營銷時(shí)代真正到來(劉慶振,2016)。

      “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境對企業(yè)品牌競爭有如下影響:首先,數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)技術(shù)能力成為品牌競爭最重要的新資源與新能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,品牌經(jīng)營與競爭要以數(shù)據(jù)為依據(jù),品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)、品牌服務(wù)的提供、品牌形象的塑造、品牌信息的傳播等品牌經(jīng)營各環(huán)節(jié)都以可靠數(shù)據(jù)為支撐,數(shù)據(jù)資源成為品牌競爭最重要的新資源;品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)資源的獲取、傳遞、處理都需要過硬的數(shù)據(jù)技術(shù),因此數(shù)據(jù)技術(shù)能力成為“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)品牌競爭最重要的能力。其次,多方協(xié)同共創(chuàng)價(jià)值成為品牌價(jià)值創(chuàng)造的新方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,品牌價(jià)值創(chuàng)造不再局限于品牌企業(yè)內(nèi)部,品牌產(chǎn)品的研發(fā)可能是在產(chǎn)學(xué)研與消費(fèi)端的共同參與下完成,品牌產(chǎn)品制造可能在原料供應(yīng)商、物流配送商、生產(chǎn)制造商等多方協(xié)同下完成,品牌產(chǎn)品銷售也可能在產(chǎn)品提供商、物流配送商、獨(dú)立支付方等多方協(xié)同下共同完成,上述各方在品牌經(jīng)營各環(huán)節(jié)協(xié)同共創(chuàng)品牌價(jià)值。最后,精準(zhǔn)、快速地服務(wù)顧客成為品牌競爭的新要求。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,數(shù)據(jù)技術(shù)強(qiáng)的企業(yè)能夠精準(zhǔn)預(yù)測消費(fèi)者的個性化需求、能快速生產(chǎn)出消費(fèi)者所需的個性化產(chǎn)品、能通過科學(xué)布局物流系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)高效的物流配送,甚至廣告信息都能根據(jù)消費(fèi)者喜好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。品牌競爭基于創(chuàng)造品牌優(yōu)勢的需要更需要精準(zhǔn)、快速地服務(wù)顧客,因此可以認(rèn)為精準(zhǔn)、快速地服務(wù)顧客成為在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下品牌競爭的新要求。

      (二)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境適合企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略的運(yùn)行

      企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略運(yùn)作是一個構(gòu)建品牌生態(tài)圈、優(yōu)化品牌生態(tài)圈、升級品牌生態(tài)圈并從中培育品牌生態(tài)優(yōu)勢、促進(jìn)品牌優(yōu)勢生成的過程。構(gòu)建品牌生態(tài)圈是一個從品牌的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境中篩選具有協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值意識的市場主體、締結(jié)契約(包括顯性、隱性契約)、形成品牌利益相關(guān)者,融合形成品牌生態(tài)圈的過程,這個過程具有建構(gòu)性,需要萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),因?yàn)槠放破髽I(yè)通過萬物互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)更容易從跨行業(yè)、跨區(qū)域的廣大范圍篩選符合要求的市場主體組成生態(tài)圈;優(yōu)化品牌生態(tài)圈是品牌企業(yè)優(yōu)化與生態(tài)圈內(nèi)利益相關(guān)者間復(fù)雜的相互作用、促使品牌生態(tài)圈在價(jià)值和文化維度不斷創(chuàng)新、共生成長和持續(xù)成長的過程,這個過程需要數(shù)據(jù)技術(shù)做支撐,也需要顧客的積極參與,因?yàn)楝F(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)能保證品牌生態(tài)圈內(nèi)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化找到更精準(zhǔn)的路徑,而顧客的積極參與帶來的顧客價(jià)值與文化追求是品牌生態(tài)圈在價(jià)值和文化維度上創(chuàng)新的根據(jù)與基礎(chǔ);升級品牌生態(tài)圈是企業(yè)品牌群落豐富、企業(yè)品牌生態(tài)位提高、品牌生態(tài)圈重構(gòu)的過程,這個過程可以理解為前兩個過程的疊加與順勢發(fā)展,同樣需要萬物互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)技術(shù)以及顧客的積極參與。數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與運(yùn)用,不僅為企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略運(yùn)行提供了網(wǎng)絡(luò)背景與技術(shù)支撐也極大地便利了包括顧客在內(nèi)的市場主體積極參與價(jià)值創(chuàng)造,顧客成為協(xié)同創(chuàng)造價(jià)值的重要參與者,這為企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略運(yùn)行提供了社會意識基礎(chǔ)。此外,在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,精準(zhǔn)推送廣告營銷信息、精準(zhǔn)把握消費(fèi)者的個性化需求逐漸成為品牌營銷的基本要求,精準(zhǔn)服務(wù)意識與接受精準(zhǔn)服務(wù)的意識逐漸被廣泛接受,這與品牌生態(tài)圈優(yōu)化的要求是一致的,無疑也為企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略運(yùn)行創(chuàng)造條件。

      (三)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略更具優(yōu)勢

      “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略更具優(yōu)勢具有如下兩方面的含義:第一,“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,更多的一般品牌企業(yè)能采納品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略。在傳統(tǒng)環(huán)境下,只有少量強(qiáng)勢品牌企業(yè)通過品牌生態(tài)圈管理打造或維持品牌優(yōu)勢,更多的一般品牌企業(yè)無法通過品牌生態(tài)圈管理打造品牌優(yōu)勢,因?yàn)槠淙狈?yīng)有的品牌影響力,從而難以構(gòu)建品牌生態(tài)圈。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,更多的一般品牌企業(yè)通過數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用能貫徹品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略,這是因?yàn)殡S著數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟與廣泛應(yīng)用,更多的一般品牌企業(yè)能夠以相對低的成本掌握數(shù)據(jù)技術(shù),從而能夠以數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐,根據(jù)品牌發(fā)展需要構(gòu)建合理的品牌生態(tài)圈、優(yōu)化品牌價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以及升級品牌生態(tài)圈。第二,“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略相較于品牌競爭的其他戰(zhàn)略更利于企業(yè)打造品牌優(yōu)勢。前文分析表明,重視培育品牌生態(tài)優(yōu)勢是企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略的突出特點(diǎn)之一。然而需要強(qiáng)調(diào)的是,傳統(tǒng)環(huán)境下企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略相較于品牌競爭的其他戰(zhàn)略并無明顯優(yōu)勢,這是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)背景下,即使企業(yè)貫徹品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略,但局限于傳統(tǒng)技術(shù)與市場背景,品牌生態(tài)優(yōu)勢很難形成,以至于企業(yè)品牌生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略相較于品牌競爭其他戰(zhàn)略難顯優(yōu)勢;在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,企業(yè)品牌生態(tài)圈戰(zhàn)略運(yùn)行有數(shù)據(jù)技術(shù)做支撐,還有合作競爭意識、協(xié)同共創(chuàng)價(jià)值意識、顧客積極參與價(jià)值創(chuàng)造意識、精準(zhǔn)服務(wù)意識等社會意識環(huán)境,企業(yè)品牌競爭貫徹生態(tài)圈競爭戰(zhàn)略更易于培育出品牌生態(tài)優(yōu)勢,而這是品牌競爭其他戰(zhàn)略做不到的。

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