分組分層級管理模式在我院重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理管理的應(yīng)用效果觀察

蓋 鑫，王新娟

（勝利油田中心醫(yī)院，山東 東營 257034）

在醫(yī)院中，重癥醫(yī)學(xué)科是非常重要的一個科室。相比其他的臨床科室，重癥醫(yī)學(xué)科的患者大多都是危急重癥患者，患者在接受治療的過程中必須要加強(qiáng)護(hù)理管理以及治療管理，以免患者在接受治療的過程中出現(xiàn)死亡的現(xiàn)象。而且在臨床中重癥醫(yī)學(xué)科的患者都擁有一定的死亡率，這不僅為患者家屬帶來非常沉重的心理壓力，也使科室內(nèi)的護(hù)理工作人員在進(jìn)行工作的過程中存在較為繁重的壓力[1]。本次研究探討了在重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)行護(hù)理管理的過程中采用分組分層級管理模式來進(jìn)行護(hù)理管理的應(yīng)用效果，并對結(jié)果進(jìn)行了分析，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

重癥醫(yī)學(xué)科是我院非常重要的一個科室。重癥醫(yī)學(xué)科內(nèi)的護(hù)理人員年齡在23～36歲之間，平均年齡為（29.31±2.28）歲。護(hù)理人員的學(xué)歷均在大專以上，在院內(nèi)的工作時間為2～9年不等，平均（6.37±1.26）年。

1.2 方 法

在重癥醫(yī)學(xué)科內(nèi)，將原本的護(hù)理管理模式轉(zhuǎn)換為分組分層級管理模式來進(jìn)行管理，具體如下。（1）首先將科室內(nèi)部的護(hù)理人員信息進(jìn)行調(diào)整，然后根據(jù)護(hù)理人員的工作能力以及工作時間等作為基本資料來進(jìn)行調(diào)整和分組，并且通過合理搭配來進(jìn)行分組，確保組內(nèi)的護(hù)理人員在工作的過程中都可以有效的進(jìn)行配合工作。（2）并且要確保組內(nèi)的護(hù)理人員擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員來進(jìn)行帶領(lǐng)工作，使護(hù)理人員在進(jìn)行工作的過程中可以提高工作效率。（3）然后對每組護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)章制度制定，確保護(hù)理人員在進(jìn)行工作的過程中可以依照標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理規(guī)范來進(jìn)行工作。（4）使護(hù)理人員在經(jīng)過分組之后，可以在工作的過程中進(jìn)行互相監(jiān)督，減少在工作中可能存在的問題。（5）定期對護(hù)理人員進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)，使護(hù)理人員可以在不斷的學(xué)習(xí)過程中提高自身的專業(yè)能力以及專業(yè)知識。（6）在對護(hù)理人員進(jìn)行排班的過程中，必須要確保排班的合理性，使護(hù)理人員在經(jīng)過夜班后可以得到充分的休息，幫助護(hù)理人員可以在繁忙的工作中舒緩身心[2]。

1.3 觀察指標(biāo)

在經(jīng)過分組分層級管理模式的護(hù)理管理后，對患者進(jìn)行護(hù)理滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果分為滿意以及不滿意，總分為10分，8分及以上為滿意，其余為不滿意。同時對科室內(nèi)發(fā)生的不良事件進(jìn)行記錄，并將結(jié)果進(jìn)行對比。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次研討采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理工作，對計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 重癥醫(yī)學(xué)科采用分組分層級管理模式前后的護(hù)理滿意度對比

重癥醫(yī)學(xué)科在采用分組分層級管理模式進(jìn)行護(hù)理管理前，科室的護(hù)理滿意度為78%，而采用分組分層級管理模式后，科室的護(hù)理滿意度則為93%。將科室進(jìn)行分組分層級管理模式管理前后的結(jié)果進(jìn)行對比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=9.074，P=0.002）。

2.2 重癥醫(yī)學(xué)科采用分組分層級管理模式前后的不良事件情況對比

重癥醫(yī)學(xué)科在采用分組分層級管理模式進(jìn)行護(hù)理管理前，科室的不良事件發(fā)生情況為12例，而采用分組分層級管理模式后，科室的不良事件發(fā)生情況為2例。將結(jié)果進(jìn)行對比，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（x2=7.681，P=0.005）。

3 討 論

分組分層級管理模式是一種可以將人員通過合理的組合編為相同的小組，使小組擁有一定的工作能力，然后對人員進(jìn)行分組分層的管理。這種管理方法可以有效的將人員的能力得到有效的發(fā)揮，提高小組內(nèi)的配合效率，并且提高小組的工作效率[3]。在臨床的護(hù)理管理中，采用分組分層級管理模式來進(jìn)行管理，可以有效的將護(hù)理人員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，幫助護(hù)理人員更好的進(jìn)行工作，使護(hù)理人員在進(jìn)行工作的過程中可以更好的進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助護(hù)理人員提高工作質(zhì)量，使其可以更好的為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。這樣的管理方式不僅可以提高護(hù)理滿意度，也可以使護(hù)理人員有效的提高自身的專業(yè)素質(zhì)，幫助護(hù)理人員可以更好的進(jìn)行工作[4]。

綜上所述，分組分層級管理模式在重癥醫(yī)學(xué)科的護(hù)理管理中的應(yīng)用，可以有效的進(jìn)行護(hù)理管理工作，使科室的護(hù)理滿意度可以得到有效的提高，同時減少科室內(nèi)存在的不良事件，有效的提高了護(hù)理人員的工作效率，值得在臨床中應(yīng)用推廣。