體檢中心工作量化績效考核分配特點及實際實現(xiàn)路徑

付素麗

摘要：現(xiàn)如今，我國的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，醫(yī)療服務(wù)水平也在進(jìn)一步的發(fā)展。也正是基于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，也引發(fā)了激烈的市場競爭，為了確保醫(yī)院體檢中心在市場中的競爭力，提高績效工資考核與分配的有效性有著關(guān)鍵的作用。因此，本文主要針對體檢中心工作量化績效考核分配過程中存在的問題，來進(jìn)一步探究醫(yī)院績效工資量化考核分配的特點和實際實現(xiàn)路徑。

關(guān)鍵詞：體檢中心;工作量化績效;考核分配

體檢中心和一般事業(yè)單位最大的差異就是其是和國民健康的關(guān)鍵場所息息相關(guān)。當(dāng)前，人們的生活水平在進(jìn)一步的發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)的需求也大幅度的上升。顯然，未來體檢中心的發(fā)展前景非常的可觀，然而不可否認(rèn)的是實際市場壓力也是無法忽視的。在實際管理體檢中心的過程中，績效考核分配不容輕視，是一類關(guān)鍵內(nèi)容，在傳統(tǒng)績效工資考核分配中問題較為突出，對醫(yī)院工作者基本利益以及工作積極性上不良影響顯著，這就需要體檢中心工資績效考核當(dāng)中融入量化考核路徑，以期優(yōu)良的處理當(dāng)前問題。

1.體檢中心的特點

體檢中心其本質(zhì)是一類非盈利的服務(wù)機(jī)構(gòu)，是面向全社會的，同時是向社會團(tuán)體和人民群眾服務(wù)的健康管理中心。其目的是為了進(jìn)一步強(qiáng)化社會效益、經(jīng)濟(jì)效益。

體檢中心實施體檢的醫(yī)師，具有較高的專業(yè)技術(shù)能力的綜合水平，同時在臨床診斷上，其綜合判斷能力強(qiáng)，可以獨立實施體檢。

一般情況下，由于體檢群體的差異性其實際的體檢需求也往往不同，體檢工作量雖然較大，但是在體檢項目的選取上，具有較高的隨意性。

2.體檢中心績效考核分配的現(xiàn)狀

2.1績效工資的經(jīng)費(fèi)來源渠道不多

在我國，體檢中心存在一定的社會福利性以及公益性。也正是這樣，就造成其績效工資經(jīng)費(fèi)來源主要來源于兩個環(huán)節(jié)，總結(jié)一下就是自身經(jīng)營收入、政府財政補(bǔ)助，來源渠道往往不多。其自身經(jīng)營收入的數(shù)額并不高，而政府財政補(bǔ)助的局限性不容忽視，再加之地區(qū)的差異性一定程度上造成補(bǔ)助水平的大相徑庭，無法真正的達(dá)到醫(yī)院發(fā)展需求。鑒于此，體檢中心相關(guān)工作者績效工資經(jīng)費(fèi)來源是困擾體檢中心的關(guān)鍵問題。

2.2工作者績效工資分配合理性不足

績效是工作者的實際勞動所得，也被作為制約工作人員實際工作積極性的主要原因之一。在傳統(tǒng)醫(yī)院績效工資考核分配標(biāo)準(zhǔn)中，工作者的績效工資分配的科學(xué)性存在著相應(yīng)的欠缺性，同時大部分體現(xiàn)于績效考核指標(biāo)設(shè)置的合理性體檢中心行政管理工作者績效工資評價的客觀性、方面存在一定的不足。同時在績效指標(biāo)分解涉及的量化工作難度往往較大，實際績效工資分配以及醫(yī)療服務(wù)有著直接的關(guān)系，績效考核指標(biāo)與醫(yī)院戰(zhàn)略相脫節(jié)的情況也不絕于耳。另一方面，體檢中心工作人員以及工作崗位涉及廣泛?，F(xiàn)如今體檢中心行政人員的工資績效評價的客觀性嚴(yán)重不足，人為關(guān)系影響巨大，在一定程度上造成了無法借助工資績效來確保工作積極性。再者，績效考核指標(biāo)的分解能夠?qū)冃Э己斯ぷ餍试斐梢欢ǖ闹萍s關(guān)系，然而不容否定的是一些醫(yī)院的績效考核指標(biāo)的不合理、不科學(xué)之處不是沒有的，無法將其展開具體化和量化，更有甚者和實際的體檢中心發(fā)展戰(zhàn)略引發(fā)脫節(jié)情況，考核指標(biāo)也相應(yīng)的喪失了一定的價值，對醫(yī)院戰(zhàn)略的具體實施造成了大幅度的限制。

3.醫(yī)院績效量化考核、分配關(guān)鍵意義

醫(yī)院績效工資考核管理當(dāng)中融入量化考核管理分配運(yùn)用路徑，能夠確保員工盡可能的確立體檢中心對其的期待和要求，最終確保工作者可以有效的了解其意識，可保質(zhì)保量地完成具體的工作任務(wù)，強(qiáng)化體檢水平。一般情況下，在體檢中心的管理時，能否引發(fā)工作人員工作積極性最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是其績效工資。鑒于此，公平支付薪資報酬以及一個合理的績效工資的意義顯而易見。另一方面，量化考核還可以使醫(yī)院工作者全面的認(rèn)識到本身的劣勢以及優(yōu)勢，最大程度上達(dá)到自我反省以及自我提升的要求，在一定程度上可以助于工作人員將來工作態(tài)度、工作能力、工作積極性的大幅度提高，最終可以全面的強(qiáng)化醫(yī)院市場競爭水平。在針對體檢中心完成量化考核評價體系后，考核指標(biāo)可全面細(xì)致的借助數(shù)據(jù)讓工作者的工作質(zhì)量與績效直觀展示出來，確保工資績效考核的公正、公平性，基于工資績效考核結(jié)果，在一定程度上強(qiáng)化體檢中心工作者的接受度、認(rèn)可度、肯定度，以期醫(yī)院在未來的發(fā)展可以順利展開，將工作者內(nèi)在潛能激發(fā)出來。

4.醫(yī)院績效量化考核、分配方法

4.1考核指標(biāo)的進(jìn)一步制定

考核指標(biāo)是考核過程的關(guān)鍵一環(huán)，同時也不容忽視體檢中心績效工資考核的作用。鑒于此，在實施的過程中，第一步就是需要確立總體目標(biāo)。相關(guān)的管理工作者需要對醫(yī)院的具體情況有一個全面的掌握，借助和醫(yī)院工作者具體情況以及體檢中心將來發(fā)展戰(zhàn)略的確定有機(jī)的結(jié)合在一起。同時在制定其總體目標(biāo)時，最為特殊的就是將每一崗位、每一部門、機(jī)構(gòu)的工作重心進(jìn)一步的挖掘出來，并且接著將常規(guī)管理比如早退、遲到等情況徹底的排除，然后再明確總體目標(biāo)。在總體目標(biāo)的明確后，體檢中心相關(guān)的管理工作者還需一一分解目標(biāo)任務(wù)。并且和體檢中心各個部門、各個崗位的具體職責(zé)有機(jī)結(jié)合，確保全面的貫徹落實相關(guān)的任務(wù)、目標(biāo)，實現(xiàn)按需設(shè)崗。以期每一崗位的作用均可以將其最大的效益發(fā)揮出來，助于體檢中心未來的發(fā)展提。在完成目標(biāo)任務(wù)分配后，需基于崗位的具體職責(zé)來對績效考核目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)一步明確。值得注意的是，績效考核指標(biāo)需要主要涉及兩個方面，即：業(yè)績目標(biāo)、行為評價，以期最大程度上來達(dá)到量化考核分配管理，實現(xiàn)制度的公平公正性。

4.2考核指標(biāo)的進(jìn)一步量化

在完成考核指標(biāo)制定之后，進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo)的量化工作。這一個過程一般包括了借助數(shù)字對考核指標(biāo)、關(guān)鍵性考核指標(biāo)權(quán)重展開來衡量、設(shè)定，以期及時的完成分?jǐn)?shù)衡量目標(biāo)。其實借助數(shù)字對考核指標(biāo)進(jìn)行衡量的目的是方便統(tǒng)計、表達(dá)的目的，進(jìn)一步確保考核指標(biāo)的明了、直觀。在對關(guān)鍵性考核指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行設(shè)定的過程，也被作為考核指標(biāo)量化的關(guān)鍵，在這一個過程中，相關(guān)的管理工作者需進(jìn)一步確立各個崗位的職責(zé)，明確工作事項的重要性，把其當(dāng)作權(quán)重設(shè)置的關(guān)鍵參考數(shù)據(jù)，同時基于實際的參考指標(biāo)，和體檢中心發(fā)展情況分配指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行如何。用分?jǐn)?shù)衡量目標(biāo)完成情況其實就是明確考核結(jié)果的部分，體檢中心需基于實際的分?jǐn)?shù)把考核結(jié)果劃分為相應(yīng)的等級，比如：不及格、及格、良好、優(yōu)秀等。

4.3實施量化考核制度

貫徹制度是醫(yī)院績效量化考核與分配的重中之重。完善出專門的員工績效考核部門至關(guān)重要，在一定程度上可得到考核的公平公正性。再者，員工績效量化考核實際指的就是是否可以達(dá)到成員分工的目的，借助自上而下的方式，貫徹相關(guān)考核制度。完善績效計劃，在考核時工作者能夠基于績效計劃有效的完成自身工作。

5.結(jié)語

綜上所述，要想進(jìn)一步強(qiáng)化量化核算的質(zhì)量，就要進(jìn)一步優(yōu)化體檢流程，助于信息化建設(shè)的進(jìn)程的加快，并且有效的借助自身醫(yī)療資源的優(yōu)勢，廣泛吸引社會大眾人群前來體檢中心就診，無縫對接體檢、健康管理，最大程度上確保體檢中心的醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)能力的進(jìn)一步的提升，為進(jìn)一步提升社會大眾健康水平，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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