管海兵：高校信息化不能止步于“通訊兵”

文/本刊記者 王世新 樸藝娜

管海兵CERNET 上海核心節(jié)點(diǎn)主任、上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任

上海交通大學(xué)與CERNET 的淵源極深，是共建CERNET 試驗(yàn)網(wǎng)最早的六所高校之一，經(jīng)歷了CERNET建設(shè)、發(fā)展、壯大的全過(guò)程?？梢哉f(shuō)，上海交通大學(xué)的信息化部門(mén)與CERNET 一起走過(guò)了飛速發(fā)展的25年。

對(duì)此，上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心主任管海兵深有感觸。他認(rèn)為，CERNET 經(jīng)過(guò)25 年的茁壯成長(zhǎng)，業(yè)已成為中國(guó)教育信息化必不可少的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，希望它繼續(xù)為教育強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略作出更大的貢獻(xiàn)。

CERNET 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)功不可沒(méi)

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：今年是中國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)25 周年，也是CERNET 建設(shè)25 周年。您如何評(píng)價(jià)CERNET 的貢獻(xiàn)和價(jià)值?

管海兵：我覺(jué)得CERNET 對(duì)于中國(guó)高校和科研院所來(lái)說(shuō)非常重要，重要到可以用“不可或缺”來(lái)形容。如果說(shuō)在物理世界，人與人的交流和溝通經(jīng)歷了從兩條腿到馬車(chē)，再到汽車(chē)、飛機(jī)、高鐵的時(shí)代，那么我們?cè)跀?shù)字世界里就是靠網(wǎng)絡(luò)，并且網(wǎng)絡(luò)本身技術(shù)迭代的速度也很快。我認(rèn)為正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及其帶來(lái)的便利，才使得很多信息技術(shù)應(yīng)用成為可能。作為中國(guó)第一個(gè)全國(guó)性的互聯(lián)網(wǎng)，CERNET 對(duì)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及在教育科研中發(fā)揮的重要作用，尤其是在大規(guī)模培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)人才方面，意義重大。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：您認(rèn)為上海交通大學(xué)在CERNET 的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，起到了哪些作用？

管海兵：上海交通大學(xué)與CERNET 的淵源極深，是聯(lián)合建設(shè)CERNET 試驗(yàn)網(wǎng)最早的6 所高校之一。1994年參加國(guó)家CERNET 示范工程項(xiàng)目，1995 年參與建設(shè)CERNET 主干網(wǎng)，1999 年參與建設(shè)CERNET 八大地區(qū)主干網(wǎng)，負(fù)責(zé)CERNET 華東南地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)與運(yùn)行工作。2003 年參加國(guó)家CNGI 示范工程項(xiàng)目，與其他24所高校合力建成CNGI-CERNET2 主干網(wǎng)，作為建成的CNGI-CERNET2 上海交通大學(xué)核心節(jié)點(diǎn)，為上海、浙江、福建、江西等華東南地區(qū)的教育科研單位提供IPv4/IPv6接入服務(wù)，并聯(lián)合承擔(dān)CERNET 上海國(guó)內(nèi)互聯(lián)節(jié)點(diǎn)的建設(shè)與運(yùn)行工作。

可以說(shuō)，上海交通大學(xué)與CERNET 一起走過(guò)了飛速發(fā)展的25 年，經(jīng)歷了CERNET 建設(shè)與發(fā)展的全過(guò)程，先后參與了CERNET、CNGI-CERNET2 主干網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)，承擔(dān)了華東南地區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心的運(yùn)行管理工作，確保了主干網(wǎng)線(xiàn)路的暢通和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行，并為華東南地區(qū)高校和教育科研機(jī)構(gòu)接入CERNET、CNGI-CERNET2 提供了良好的服務(wù)。通過(guò)和上海各大電信運(yùn)行商合作，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)網(wǎng)與CERNET 的互聯(lián)，為CERNET 用戶(hù)提供了更高效的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，同時(shí)為社會(huì)提供了寶貴的教育資源服務(wù)。上海交通大學(xué)還領(lǐng)銜建設(shè)上海教育城域網(wǎng)，為上海教育信息化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。

另外，上海交通大學(xué)參與了多個(gè)國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)示范工程、國(guó)家科技支撐項(xiàng)目等重大項(xiàng)目的研究和開(kāi)發(fā)工作，在下一代互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用與研究、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全等領(lǐng)域，取得了豐碩的成果。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：您對(duì)CERNET 未來(lái)有什么期望？

管海兵：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的必需品，還將繼續(xù)改變世界。而CERNET 業(yè)已成為國(guó)家信息化與教育信息化的重要基礎(chǔ)設(shè)施.今后，CERNET應(yīng)該加大互聯(lián)網(wǎng)高端應(yīng)用人才的培養(yǎng)力度，提升網(wǎng)絡(luò)與教學(xué)科研的融合能力，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)的突破，為我國(guó)的“教育強(qiáng)國(guó)”“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略作出更大的貢獻(xiàn)。

信息化不能單靠一個(gè)部門(mén)

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心在推進(jìn)學(xué)校信息化的過(guò)程中，面臨著哪些主要問(wèn)題？

管海兵：一直以來(lái)，上海交通大學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息化的投入都是比較大的，但在推進(jìn)信息化不斷深入的過(guò)程中還面臨著一些挑戰(zhàn)，并作出了應(yīng)對(duì)。

第一是基礎(chǔ)設(shè)施。當(dāng)前各種新技術(shù)層出不窮，數(shù)據(jù)量幾何級(jí)增長(zhǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施也出現(xiàn)了“計(jì)劃沒(méi)有變化快”的情況。隨著云計(jì)算技術(shù)的逐漸成熟，我們將學(xué)校信息技術(shù)所需的基礎(chǔ)計(jì)算設(shè)施進(jìn)行了全面云化。

第二是應(yīng)用和服務(wù)。學(xué)校各部處都有自己的信息系統(tǒng)，存在數(shù)據(jù)孤島等問(wèn)題。因?yàn)榻虒W(xué)科研和校務(wù)管理的理念貫穿在每個(gè)信息系統(tǒng)中，管理理念變革，就需要對(duì)原有的信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造。升級(jí)改造工作多交由外包軟件公司實(shí)施，往往很難快速響應(yīng)學(xué)校需求，導(dǎo)致信息系統(tǒng)運(yùn)維困難。對(duì)此，我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)上海交大所有信息系統(tǒng)自主可控，并對(duì)學(xué)校管理的變化快速作出響應(yīng)。

第三是信息化隊(duì)伍建設(shè)?！笆濉逼陂g，上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心規(guī)模由45 人發(fā)展到了97 人，數(shù)量擴(kuò)大了一倍，但仍面臨著隊(duì)伍建設(shè)的問(wèn)題。要把信息化推向深入，不能單純依靠網(wǎng)絡(luò)信息中心這個(gè)信息化的實(shí)施部門(mén)，各部門(mén)也要設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗，共同做好學(xué)校信息化相關(guān)工作。

上海交通大學(xué)

第四是信息化人員的發(fā)展空間問(wèn)題。上海交通大學(xué)在職稱(chēng)評(píng)定方面進(jìn)行了改革，針對(duì)各類(lèi)教職人員采用不同評(píng)價(jià)體系的人才評(píng)價(jià)模式，走在全國(guó)前列。然而，網(wǎng)絡(luò)信息中心人員的職稱(chēng)通常由外校評(píng)審，被放入計(jì)算機(jī)系等缺乏細(xì)分的序列中，評(píng)定結(jié)果不盡如人意。希望有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校能夠看到這個(gè)情況，給予信息化部門(mén)員工更加符合其工作特點(diǎn)和性質(zhì)的分類(lèi)評(píng)價(jià)。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：發(fā)端于浙江的“最多跑一次”改革已經(jīng)在各高校啟動(dòng)，上海交通大學(xué)“交我辦”App名聲在外，能否介紹一下它的相關(guān)情況？

管海兵：“交我辦”是我校網(wǎng)絡(luò)信息中心自主研制并于2015 年上線(xiàn)的移動(dòng)應(yīng)用程序?！敖晃肄k”一語(yǔ)雙關(guān)，既有交通大學(xué)的含義，又有把事情交給我辦理的意思。截至目前，校內(nèi)所有部門(mén)可以流程化的業(yè)務(wù)幾乎都可以在“交我辦”上辦理。

截至2019 年7 月，“交我辦”可辦理業(yè)務(wù)達(dá)421 個(gè)，這421 個(gè)業(yè)務(wù)中的每一項(xiàng)都有若干環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)可以理解為一次線(xiàn)下面對(duì)面人工受理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2019 年1 月到9 月，“交我辦”總辦環(huán)節(jié)數(shù)達(dá)71 萬(wàn)個(gè)。從這個(gè)數(shù)字不難看出，小小的一個(gè)應(yīng)用程序卻大大節(jié)約了校內(nèi)師生的時(shí)間和精力。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：當(dāng)前，各個(gè)高校都在積極建設(shè)智慧校園，您剛剛介紹的“交我辦”也是“智慧校園”的一種體現(xiàn)。您是如何理解“智慧”的？

管海兵：每個(gè)階段對(duì)于“智慧”的理解有所不同。20 年前，“智慧”可以理解為把自然世界數(shù)字化，而現(xiàn)在的“智慧”應(yīng)該理解為把數(shù)字世界自然化。如果能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn)，我覺(jué)得“智慧”就到一定程度了。

我們經(jīng)常說(shuō)信息技術(shù)改變了世界，那么誰(shuí)去改變信息技術(shù)？我希望網(wǎng)絡(luò)信息從業(yè)者能夠有使命感，成為改變信息技術(shù)、改變信息使用方式、改變信息技術(shù)應(yīng)用深度和廣度的人，使數(shù)字世界變得自然化。

強(qiáng)化計(jì)算能力助推“雙一流”

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：如果做橫向比較，海外名校的信息化隊(duì)伍多達(dá)數(shù)百人，上海交通大學(xué)信息化隊(duì)伍還算是兵強(qiáng)馬壯，但國(guó)內(nèi)很多大學(xué)只有二三十人或者更少。有人說(shuō)，建設(shè)世界一流大學(xué)要有世界一流的信息化隊(duì)伍，您是怎么看待這個(gè)問(wèn)題的？

管海兵：一個(gè)學(xué)校的信息化隊(duì)伍需要多少人，首先取決于學(xué)校希望信息化發(fā)揮多大作用，但是現(xiàn)在又有所不同，我認(rèn)為上海交大在加強(qiáng)計(jì)算能力向全校提供服務(wù)方面，走出了一條新路。

我將計(jì)算能力分為四個(gè)層級(jí)。第一，學(xué)校的信息化部門(mén)只能提供最核心的計(jì)算設(shè)施，教學(xué)、科研和管理等所需要的服務(wù)器由各部門(mén)分別采購(gòu)，沒(méi)有計(jì)算能力的統(tǒng)一部署，這是最浪費(fèi)的模式，是最低層級(jí)； 第二，學(xué)校對(duì)計(jì)算需求進(jìn)行統(tǒng)一管理，并配有3～5 位運(yùn)維管理人員；第三，學(xué)?？梢宰鲆恍┡c計(jì)算學(xué)科相關(guān)的代碼優(yōu)化任務(wù)；第四，擁有一批有學(xué)科背景且計(jì)算機(jī)水平高的復(fù)合型人才，更好為各類(lèi)學(xué)科提供服務(wù)。

為什么要強(qiáng)調(diào)為各類(lèi)學(xué)科服務(wù)？這是因?yàn)椤半p一流”的基礎(chǔ)就是學(xué)科，如果沒(méi)有學(xué)科背景，就很難進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的定向服務(wù)。在我的構(gòu)想中，要招募的人才有可能是學(xué)力學(xué)的、學(xué)材料學(xué)的，學(xué)機(jī)械學(xué)的等，同時(shí)他們又是計(jì)算機(jī)方面的專(zhuān)業(yè)人才，這樣在服務(wù)于相關(guān)學(xué)科或者是關(guān)聯(lián)學(xué)科時(shí)就會(huì)有很大的針對(duì)性和優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，在我們隊(duì)伍中，僅負(fù)責(zé)代碼優(yōu)化工作的就有20 個(gè)人，其中8 人就是我說(shuō)的第四層級(jí)的這種雙學(xué)科的復(fù)合型人才，今后還將繼續(xù)加大這方面人才的招募力度。

目前，我們服務(wù)對(duì)象非常多，并獲得了一定程度的認(rèn)同和贊揚(yáng)。從這個(gè)角度再看人數(shù)的問(wèn)題，我認(rèn)為首先還是取決于學(xué)校多大、需求多高、投入多少以及想要把服務(wù)提升到什么水平，但可以通過(guò)加強(qiáng)計(jì)算能力強(qiáng)化信息化部門(mén)的內(nèi)功，為學(xué)校的“雙一流”建設(shè)提供更有效的助力。

信息中心要做“武器專(zhuān)家”

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：上海交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心與學(xué)科聯(lián)系非常緊密，我們的基本架構(gòu)和人數(shù)占比是什么？

管海兵：我們的網(wǎng)絡(luò)信息中心下面有四個(gè)部門(mén)，除綜合辦公室外，還有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部、計(jì)算業(yè)務(wù)部和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部?；A(chǔ)業(yè)務(wù)部有近30 人，負(fù)責(zé)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息中心負(fù)責(zé)的工作，為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供基本保障。計(jì)算業(yè)務(wù)部有25 人，今后還要不斷擴(kuò)大。

數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部有40 多人，是中心人數(shù)最多的部門(mén)，這是由數(shù)據(jù)的重要性所決定的。該部門(mén)的主要使命是通過(guò)對(duì)學(xué)校信息系統(tǒng)的自主可控，獲取可溯源、可信任的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。我們?cè)賹?shù)據(jù)應(yīng)用在校務(wù)管理的提質(zhì)增效上，用在提升教學(xué)、科研、行政的辦事效率上。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：如果要為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供重要決策的支持，似乎只有網(wǎng)絡(luò)信息中心具備這個(gè)條件，如您所說(shuō)，我們擁有所有的數(shù)據(jù)。那么數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部具體做了哪些工作呢？

管海兵：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部有三個(gè)層次的目標(biāo)，分別為了如指掌、料事如神、運(yùn)籌帷幄。我們將數(shù)據(jù)提供給相關(guān)部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)可以結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，決策時(shí)多一個(gè)維度做參考，我們特別為此自主研發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在各個(gè)系統(tǒng)間的實(shí)時(shí)共享。

以申報(bào)職稱(chēng)為例，教師要填寫(xiě)復(fù)雜冗長(zhǎng)的表格，信息量很大。今年，網(wǎng)絡(luò)信息中心開(kāi)始嘗試為申報(bào)教師提供填表所需的所有信息，部分教師的生成材料準(zhǔn)確率達(dá)到了100%。

《中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)》：看來(lái)，上海交通大學(xué)的信息網(wǎng)絡(luò)中心不僅僅是服務(wù)部門(mén)，更是一個(gè)研究和整合的部門(mén)。

管海兵：沒(méi)錯(cuò)，如果用打仗來(lái)比喻，網(wǎng)絡(luò)信息中心不能只做通訊兵，更要做“武器專(zhuān)家”“情報(bào)專(zhuān)家”。計(jì)算是信息化特別重要的“武器”，我們不僅要像情報(bào)專(zhuān)家一樣學(xué)會(huì)搜集和使用數(shù)據(jù)，也要教會(huì)別人怎么使用武器。